Quando ho sentito parlare di YouTube TV, ho annullato la mia connessione alla TV via cavo e mi sono iscritto il prima possibile.

Ho installato l'app YouTube TV sul mio televisore Samsung e ho guardato la TV in diretta per qualche ora.

Dopo aver riacceso il televisore dopo una pausa, l'app YouTube TV sembra non funzionare più come prima.

L'app era lenta a rispondere ai miei input e si bloccava continuamente.

Ho provato a uscire dall'applicazione, ma si è bloccata quando ho premuto il pulsante indietro.

Per scoprire cosa fosse successo all'app YouTube TV, sono andato sulle pagine di supporto di Google e ho parlato con alcune persone che utilizzavano YouTube TV su un Samsung.

Questa guida si propone di risolvere il problema dell'app raccogliendo tutto ciò che sono riuscito a scoprire con le diverse ore di ricerca che ho fatto.

Speriamo che questo vi aiuti a capire cosa c'è di sbagliato nell'app YouTube TV e a risolverlo in pochi secondi.

Per risolvere i problemi dell'app YouTube TV sul televisore Samsung, provare a svuotare la cache dell'app e, se non funziona, provare a reinstallare l'app.

Continuate a leggere per scoprire come cancellare la cache di qualsiasi app sul televisore Samsung e quando è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore.

Perché YouTube TV non funziona sul mio televisore Samsung?

L'app YouTube TV ha i suoi problemi e ci sono diversi motivi per cui l'app YouTube TV sul televisore Samsung non funziona come previsto.

Un'app obsoleta è una di queste ragioni, ma il problema non si limita solo all'app. Si possono avere problemi anche se il software del televisore non è aggiornato.

I televisori Samsung più vecchi potrebbero non supportare anche la nuova app YouTube TV.

L'applicazione potrebbe non funzionare se ci sono problemi con la cache, come corruzione o dati incompleti.

Tutte queste cause hanno soluzioni facili da seguire che richiedono solo pochi minuti per essere implementate e vi consiglio di seguire ciascuno di questi metodi nell'ordine in cui sono presentati.

Controllare il modello del televisore

Le smart TV Samsung più vecchie potrebbero non supportare YouTube TV, in particolare quelle prodotte prima del 2016.

Individuare il numero di modello del televisore e verificare online l'anno di produzione di Samsung, accertandosi che si tratti di un modello del 2016 o successivo.

Se un vecchio televisore non rientra nell'elenco dei televisori supportati, si consiglia di aggiornare il televisore con un modello più recente.

I televisori più vecchi non ricevono più aggiornamenti e le nuove applicazioni e i nuovi servizi non funzionano su di essi se non sono conformi ai moderni standard tecnologici.

Cancellare la cache dell'app YouTube TV

Ogni applicazione utilizza una parte della memoria interna del televisore per memorizzare i dati che l'applicazione deve utilizzare spesso per svolgere le attività in modo più efficiente, velocizzando così qualsiasi operazione si stia tentando di eseguire con l'applicazione.

A volte, questa cache può essere danneggiata quando il televisore viene spento senza preavviso o a causa di un errore durante la scrittura dei dati nella cache da parte dell'applicazione.

Quindi, cancellare la cache e permettere che si ricostruisca è l'unico metodo per noi e, fortunatamente, cancellare la cache sui televisori Samsung più recenti è facile.

Seguite i passaggi seguenti per cancellare la cache dell'app YouTube TV.

Per i modelli 2020 e più recenti:

1. Premere il tasto Casa sul telecomando.
2. Scorrere fino a Supporto e selezionare Cura del dispositivo .
3. Attendere che il televisore termini la scansione della memoria.
4. Selezionare Gestire l'archiviazione dalla parte inferiore dello schermo.
5. Trova il YouTube TV da questo elenco ed evidenziarla.
6. Premere il pulsante giù quando l'applicazione è evidenziata.
7. Selezionare Visualizza dettagli .
8. Evidenziare e selezionare Cancella cache per cancellare il contenuto della cache dell'applicazione.

I modelli più vecchi non supportano la cancellazione diretta della cache in questo modo, quindi dobbiamo disinstallare e reinstallare l'app YouTube TV.

Per farlo:

1. Vai a Applicazioni > Le mie applicazioni.
2. Andare a Opzioni > Cancellare le mie applicazioni .
3. Selezionare la voce YouTube TV app.
4. Evidenziare e selezionare Cancellare e confermare la cancellazione
5. Vai a Applicazioni di nuovo.
6. Utilizzare il ricerca bar per trovare YouTube TV .
7. Installare l'applicazione.

Dopo aver effettuato questa operazione, assicuratevi che la correzione funzioni e che possiate utilizzare normalmente l'app YouTube TV senza alcun problema.

Aggiornare l'app

Mantenere l'app aggiornata e sulla versione più recente è importante anche per evitare che l'app non funzioni correttamente.

È possibile scegliere di mantenere automaticamente aggiornate tutte le app sui modelli di TV Samsung più recenti, ma per i TV più vecchi è necessario cercare e installare gli aggiornamenti manualmente.

Per aggiornare le app sulla smart TV Samsung più recente:

1. Premere il tasto Casa sul telecomando.
2. Vai a Applicazioni .
3. In evidenza Impostazioni in alto a destra dello schermo e selezionarlo.
4. In evidenza Aggiornamento automatico e selezionare per attivarlo.

Le vostre applicazioni saranno aggiornate finché avrete una connessione Internet attiva.

Per aggiornare l'app YouTube TV sul vecchio televisore Samsung:

1. Premere il tasto Hub intelligente sul telecomando.
2. Vai a In primo piano .
3. Passare alla sezione YouTube TV Dovrebbe essere presente un logo a forma di freccia blu e bianca che indica che l'applicazione necessita di un aggiornamento.
4. Stampa Entrare quando l'applicazione è evidenziata.
5. Selezionare Aggiornamento delle applicazioni dal sottomenu visualizzato.
6. Scegliere Seleziona tutti > Aggiornamento .
7. A questo punto l'applicazione inizierà ad aggiornarsi, quindi attendete il completamento dell'operazione.

Avviate l'applicazione YouTube TV e verificate se l'applicazione riprende a funzionare come dovrebbe.

Aggiornare il software del televisore

Proprio come è importante tenere aggiornata l'app YouTube TV, è fondamentale tenere aggiornato anche il software del televisore.

Per aggiornare il software del televisore Samsung:

1. Premere il tasto Casa sul telecomando.
2. Vai a Impostazioni > Supporto .
3. Evidenziare e selezionare Aggiornamento software , allora Aggiornare ora .
4. Attendere che il televisore trovi un aggiornamento da installare.
5. Selezionare OK al termine dell'aggiornamento del televisore.

Dopo aver aggiornato il televisore, rilanciate l'app YouTube TV e verificate se il problema è stato risolto.

Riavviare il televisore

Se l'aggiornamento del televisore non funziona, si può provare il buon vecchio riavvio per vedere se funziona.

Il riavvio può rinfrescare la memoria del televisore e, se il problema è dovuto a qualche problema, si può facilmente risolvere l'app YouTube TV.

Per farlo:

1. Spegnere il televisore e accertarsi che non sia in modalità standby.
2. Scollegare il televisore dalla presa di corrente.
3. Attendere 30-45 secondi prima di ricollegare il televisore.
4. Accendere il televisore.

Avviare l'app YouTube TV e verificare se i problemi sono stati risolti dopo il riavvio.

Se il problema persiste, provare a riavviare un paio di volte prima di continuare.

Ripristino del televisore

Se il problema sembra resistere a tutte le soluzioni provate, l'unica soluzione potrebbe essere un reset di fabbrica.

In questo modo si ripristina il televisore Samsung come è uscito dalla fabbrica, il che significa che tutte le app installate vengono cancellate e tutti gli account collegati al televisore vengono cancellati.

Per resettare il televisore Samsung più recente:

1. Premere il tasto Casa pulsante.
2. Andare a Impostazioni > Generale .
3. Scendere e selezionare Reset .
4. Inserire il PIN, che è 0000 se non è stato impostato.
5. Confermare la richiesta visualizzata.

Per i vecchi televisori Samsung:

1. Premere il tasto Casa pulsante.
2. Scegliere Impostazioni .
3. Andare a Supporto > Autodiagnosi .
4. Evidenziare e selezionare Reset .
5. Inserire il PIN, che è 0000 se non è stato impostato.
6. Confermare la richiesta visualizzata.

Al termine del ripristino, installare l'app YouTube TV e verificare se il problema è stato risolto e se l'app è tornata normale.

Contatto Samsung

Se nemmeno un reset di fabbrica sembra risolvere il problema con il televisore e l'app YouTube TV, non esitate a contattare Samsung il prima possibile.

Se necessario, vi guideranno attraverso un'altra serie di procedure di risoluzione dei problemi e invieranno un tecnico se non riusciranno a risolvere il problema al telefono.

Pensieri finali

Il canale Roku, il concorrente più vicino a YouTube TV, non ha un'applicazione nativa per i televisori Samsung.

Per guardare i contenuti premium è invece necessario eseguire il mirroring dell'app Roku Channel da un dispositivo che la supporta.

Di conseguenza, la scelta migliore che si possa fare quando si cerca un servizio di TV dal vivo basato su Internet è YouTube TV.

A prescindere dai problemi dell'app, che sono comunque pochi e di scarsa entità, la quantità di contenuti e il lungo elenco di dispositivi compatibili rendono YouTube TV la scelta più ovvia.

Potreste anche apprezzare la lettura di

• Cosa fare se si perde il telecomando del televisore Samsung: guida completa
• Utilizzare l'iPhone come telecomando per la TV Samsung: guida dettagliata
• È possibile cambiare lo screensaver del televisore Samsung?: abbiamo fatto una ricerca
• Come disattivare l'assistente vocale della TV Samsung? Guida semplice
• Il browser Internet della TV Samsung non funziona: cosa devo fare?

Domande frequenti

Come faccio a reimpostare YouTube TV sul mio televisore?

Per ripristinare l'app YouTube TV sul televisore, è sufficiente riavviare l'app.

In alternativa, è possibile cancellare la cache dell'app accedendo alle impostazioni di archiviazione del televisore.

Esiste un pulsante di reset sul televisore Samsung?

Ad eccezione dei modelli più vecchi, la maggior parte dei televisori Samsung non dispone di un pulsante di reset sul corpo del televisore.

Il reset deve essere effettuato attraverso diversi menu nelle impostazioni del televisore.

Le smart TV Samsung devono essere aggiornate?

Mantenere lo smart TV Samsung aggiornato e con il software più recente consente al televisore di funzionare al massimo delle sue potenzialità ed evita di incorrere in problemi di compatibilità.

Controllate regolarmente la presenza di aggiornamenti, almeno una volta al mese, e installateli.

Per quanto tempo i televisori Samsung vengono aggiornati?

I televisori Samsung ricevono aggiornamenti per 3-5 anni a partire dall'uscita del modello specifico.