Când am auzit de YouTube TV, mi-am anulat conexiunea la televiziunea prin cablu și m-am abonat cât de repede am putut.

Am instalat aplicația YouTube TV pe televizorul meu Samsung și m-am uitat la televizor în direct timp de câteva ore.

După ce am pornit din nou televizorul după ce am luat o pauză, aplicația YouTube TV pare să nu mai funcționeze ca înainte.

Aplicația răspundea greu la intrările mele și se bloca tot timpul.

Am încercat să ies din aplicație, dar aceasta s-a blocat când am apăsat butonul înapoi.

Pentru a afla ce s-a întâmplat cu aplicația YouTube TV, am accesat paginile de asistență Google și am vorbit cu câteva persoane care folosesc YouTube TV pe un Samsung.

Acest ghid își propune să repare aplicația prin compilarea a tot ceea ce am reușit să aflu în cele câteva ore de cercetare pe care le-am făcut.

Să sperăm că te va ajuta să-ți dai seama ce este în neregulă cu aplicația YouTube TV și să o repari în câteva secunde.

Pentru a repara aplicația YouTube TV care are probleme pe televizorul Samsung, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației. Dacă nu funcționează, încercați să reinstalați aplicația.

Continuați să citiți pentru a afla cum puteți șterge memoria cache a oricărei aplicații de pe televizorul Samsung și când ar trebui să resetați televizorul la setările din fabrică.

De ce nu funcționează YouTube TV pe televizorul meu Samsung?

Aplicația YouTube TV are problemele sale și există diferite motive pentru care aplicația YouTube TV de pe televizorul tău Samsung nu funcționează așa cum a fost concepută.

O aplicație neactualizată se numără printre aceste motive, dar nu se limitează doar la aplicație. De asemenea, s-ar putea să întâmpinați probleme dacă software-ul de pe televizor nu este actualizat.

Este posibil ca televizoarele Samsung mai vechi să nu fie compatibile și cu cea mai nouă aplicație YouTube TV.

Este posibil ca aplicația să nu funcționeze dacă există probleme cu memoria cache, cum ar fi corupția sau datele incomplete.

Toate aceste cauze au soluții ușor de urmat, a căror punere în aplicare durează doar câteva minute, și vă sfătuiesc să parcurgeți fiecare dintre aceste metode în ordinea în care sunt prezentate.

Verificați modelul televizorului dvs.

Este posibil ca televizoarele inteligente Samsung mai vechi să nu fie compatibile cu YouTube TV, în special cele fabricate înainte de 2016.

Aflați numărul de model al televizorului dvs. și verificați online anul în care Samsung l-a fabricat. Asigurați-vă că este un model din 2016 sau ulterior.

Dacă un televizor mai vechi nu se regăsește pe lista televizoarelor acceptate, luați în considerare posibilitatea de a vă actualiza televizorul cu un model mai nou.

Televizoarele mai vechi nu mai primesc actualizări, iar aplicațiile și serviciile noi nu vor funcționa pe ele dacă nu sunt la standarde moderne de tehnologie.

Ștergeți memoria cache a aplicației YouTube TV

Fiecare aplicație utilizează o parte din memoria internă a televizorului pentru a stoca datele pe care aplicația trebuie să le folosească des pentru a fi mai eficientă în îndeplinirea sarcinilor, accelerând astfel ceea ce încercați să faceți cu aplicația.

Uneori, această memorie cache poate fi coruptă atunci când televizorul este oprit fără avertisment sau din cauza unei erori în momentul în care aplicația scria date în această memorie cache.

Așadar, ștergerea memoriei cache și permiterea reconstruirii acesteia este singura metodă pentru noi și, din fericire, ștergerea memoriei cache la noile televizoare Samsung este ușoară.

Urmați pașii de mai jos pentru a șterge memoria cache a aplicației YouTube TV.

Pentru modelele 2020 și mai noi:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
2. Derulați în jos până la Suport și selectați Îngrijirea dispozitivului .
3. Așteptați ca televizorul să finalizeze scanarea memoriei.
4. Selectați Gestionați stocarea din partea de jos a ecranului.
5. Găsiți YouTube TV din această listă și evidențiați-o.
6. Apăsați butonul de jos atunci când aplicația este evidențiată.
7. Selectați Vezi detalii .
8. Evidențiați și selectați Ștergeți memoria cache pentru a șterge conținutul cache-ului aplicației.

Modelele mai vechi nu acceptă ștergerea directă a cache-ului în acest mod, așa că trebuie să dezinstalăm și să reinstalăm aplicația YouTube TV.

Pentru a face acest lucru:

1. Mergeți la Aplicații > Aplicațiile mele.
2. Navigați la Opțiuni > Ștergeți aplicațiile mele .
3. Selectați YouTube TV aplicație.
4. Evidențiați și selectați Ștergeți și confirmați ștergerea
5. Mergeți la Aplicații din nou.
6. Utilizați căutare bar pentru a găsi YouTube TV .
7. Instalați aplicația.

După ce faceți acest lucru, asigurați-vă că remedierea funcționează și că puteți utiliza aplicația YouTube TV în mod normal, fără probleme.

Actualizați aplicația

De asemenea, este important să păstrați aplicația actualizată și în cea mai recentă versiune pentru a împiedica funcționarea corectă a aplicației.

Puteți alege să actualizați automat toate aplicațiile pe modelele mai noi de televizoare Samsung, dar pentru televizoarele mai vechi va trebui să căutați și să instalați manual actualizările.

Pentru a actualiza aplicațiile de pe televizorul dvs. inteligent Samsung mai nou:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
2. Mergeți la Aplicații .
3. Evidențiați Setări din partea dreaptă sus a ecranului și selectați-o.
4. Evidențiați Actualizare automată și selectați pentru a-l activa.

Aplicațiile dvs. vor fi actualizate atâta timp cât aveți o conexiune activă la internet.

Pentru a actualiza aplicația YouTube TV pe televizorul Samsung mai vechi:

1. Apăsați butonul Hub inteligent de pe telecomandă.
2. Mergeți la Recomandate .
3. Navigați la YouTube TV Ar trebui să existe un logo cu o săgeată albastră și albă care să arate că aplicația are nevoie de o actualizare.
4. Presa Introduceți atunci când aplicația este evidențiată.
5. Selectați Actualizarea aplicațiilor din submeniul care apare.
6. Alegeți Selectați toate > Actualizare .
7. Aplicația va începe acum să se actualizeze, așa că așteptați până când se termină.

Lansați aplicația YouTube TV și vedeți dacă aplicația își reia funcționarea așa cum ar trebui.

Actualizați software-ul televizorului dvs.

La fel cum este important să actualizați aplicația YouTube TV, este vital să actualizați și software-ul televizorului.

Pentru a actualiza software-ul de pe televizorul Samsung:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
2. Mergeți la Setări > Suport .
3. Evidențiați și selectați Actualizare software , atunci Actualizați acum .
4. Așteptați ca televizorul să găsească o actualizare care trebuie instalată.
5. Selectați OK atunci când televizorul termină actualizarea.

După ce ați actualizat televizorul, relansați aplicația YouTube TV și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Reporniți televizorul

Dacă actualizarea televizorului nu funcționează, puteți încerca să reporniți televizorul pentru a vedea dacă funcționează.

Repornirea poate reîmprospăta memoria televizorului și, dacă problema a fost cauzată de o problemă acolo, puteți repara cu ușurință aplicația YouTube TV.

Pentru a face acest lucru:

1. Opriți televizorul. Asigurați-vă că nu este în modul de așteptare.
2. Scoateți televizorul din priza de perete.
3. Așteptați 30-45 de secunde înainte de a conecta din nou televizorul la priză.
4. Porniți televizorul.

Lansați aplicația YouTube TV și vedeți dacă problemele dvs. au fost rezolvate după repornire.

Dacă acestea persistă, încercați să reporniți de câteva ori înainte de a continua.

Resetați televizorul

Dacă problema pare să reziste la toate soluțiile pe care le-ați încercat, o resetare din fabrică ar putea fi singura soluție.

Aceasta resetează televizorul Samsung la modul în care a fost scos din fabrică, ceea ce înseamnă că toate aplicațiile pe care le-ați instalat vor fi șterse și toate conturile pe care le-ați conectat la televizor vor fi deconectate.

Pentru a reseta din fabrică televizorul Samsung mai nou:

1. Apăsați butonul Acasă buton.
2. Navigați la Setări > General .
3. Mergeți în jos și selectați Resetare .
4. Introduceți PIN-ul. Este 0000 dacă nu ați setat unul.
5. Confirmați solicitarea care apare.

Pentru televizoarele Samsung mai vechi:

1. Apăsați butonul Acasă buton.
2. Alegeți Setări .
3. Navigați la Suport > Autodiagnoza .
4. Evidențiați și selectați Resetare .
5. Introduceți PIN-ul. Este 0000 dacă nu ați setat unul.
6. Confirmați solicitarea care apare.

După ce resetarea s-a finalizat, instalați aplicația YouTube TV și verificați dacă ați rezolvat problema și dacă aplicația a revenit la normal.

Contactați Samsung

Dacă nici măcar o resetare din fabrică nu pare să rezolve problema cu televizorul și cu aplicația YouTube TV, nu ezitați să contactați Samsung cât mai curând posibil.

Vă vor ghida printr-un alt set de proceduri de depanare, dacă este necesar, și vor trimite un tehnician dacă nu reușesc să rezolve problema prin telefon.

Gânduri finale

Roku Channel, cel mai apropiat concurent al YouTube TV, nu are o aplicație nativă pentru televizoarele Samsung.

În schimb, va trebui să oglindiți aplicația Roku Channel de pe un dispozitiv care o acceptă pentru a viziona orice conținut premium de pe aceasta.

Prin urmare, cea mai bună alegere pe care o puteți face atunci când căutați un serviciu de televiziune în direct pe internet ar fi YouTube TV.

Indiferent de problemele aplicației, care oricum sunt puține și rare, cantitatea de conținut și lista lungă de dispozitive compatibile fac din YouTube TV o alegere evidentă.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Ce să fac dacă îmi pierd telecomanda de la televizorul Samsung: Ghid complet
• Utilizarea iPhone ca telecomandă pentru Samsung TV: ghid detaliat
• Pot schimba Screensaver-ul de pe televizorul meu Samsung?: Am făcut cercetări
• Cum să dezactivați Asistentul vocal al televizorului Samsung TV? ghid ușor
• Browserul de internet Samsung TV nu funcționează: Ce trebuie să fac?

Întrebări frecvente

Cum resetez YouTube TV pe televizorul meu?

Pentru a reseta aplicația YouTube TV de pe televizor, pur și simplu reporniți aplicația.

Alternativ, puteți șterge memoria cache a aplicației, accesând setările de stocare ale televizorului.

Există un buton de resetare pe Samsung TV?

Cu excepția modelelor mai vechi, majoritatea televizoarelor Samsung nu au un buton de resetare pe corpul televizorului.

Reinițializările trebuie efectuate prin parcurgerea mai multor meniuri din setările televizorului.

Trebuie actualizate televizoarele inteligente Samsung?

Păstrarea televizorului inteligent Samsung actualizat și cu cel mai recent software va permite televizorului să funcționeze la potențialul său maxim și va evita apariția unor probleme de compatibilitate.

Verificați în mod regulat dacă există actualizări, cel puțin o dată pe lună, și instalați-le.

Cât timp primesc actualizări televizoarele Samsung?

Televizoarele Samsung primesc actualizări timp de 3-5 ani de la data lansării modelului respectiv.