Ko sem izvedel za YouTube TV, sem preklical kabelsko televizijo in se takoj, ko je bilo mogoče, prijavil.

Aplikacijo YouTube TV sem namestil v svoj televizor Samsung in nekaj ur gledal televizijo v živo.

Ko sem po premoru znova vklopil televizor, se je zdelo, da aplikacija YouTube TV ne deluje več tako kot prej.

Aplikacija se je počasi odzivala na moje vnose in je ves čas delovala v medpomnilniku.

Poskušal sem zapustiti aplikacijo, vendar se je sesula, ko sem pritisnil gumb nazaj.

Da bi ugotovil, kaj se je zgodilo z aplikacijo YouTube TV, sem obiskal Googlove strani za podporo in se pogovoril z nekaj uporabniki, ki uporabljajo YouTube TV v napravi Samsung.

Namen tega vodnika je popraviti aplikacijo z zbiranjem vsega, kar mi je uspelo izvedeti v več urah raziskav, ki sem jih opravil.

Upajmo, da vam bo to pomagalo ugotoviti, kaj je narobe z aplikacijo YouTube TV, in jo odpraviti v nekaj sekundah.

Če želite odpraviti težave z aplikacijo YouTube TV v televizorju Samsung, poskusite počistiti predpomnilnik aplikacije. Če to ne pomaga, poskusite znova namestiti aplikacijo.

V nadaljevanju preberite, kako lahko počistite predpomnilnik katere koli aplikacije v televizorju Samsung in kdaj morate ponastaviti tovarniške nastavitve televizorja.

Zakaj storitev YouTube TV ne deluje v mojem televizorju Samsung?

Aplikacija YouTube TV ima svoje težave in obstajajo različni razlogi, zakaj aplikacija YouTube TV v televizorju Samsung ne deluje, kot je bilo predvideno.

Med temi razlogi je tudi zastarela aplikacija, vendar to ni omejeno samo na aplikacijo. Težave lahko nastanejo tudi, če programska oprema v televizorju ni posodobljena.

Starejši televizorji Samsung morda ne podpirajo tudi novejše aplikacije YouTube TV.

Aplikacija morda ne bo delovala, če so težave s predpomnilnikom, na primer poškodovani ali nepopolni podatki.

Za vse te vzroke obstajajo enostavne rešitve, ki jih je mogoče izvesti v nekaj minutah, zato vam svetujem, da se lotite vseh teh metod v vrstnem redu, kot so predstavljene.

Preverite model televizorja

Starejši Samsungovi pametni televizorji morda ne podpirajo storitve YouTube TV, zlasti tisti, ki so bili izdelani pred letom 2016.

Poiščite številko modela televizorja in na spletu preverite, v katerem letu ga je Samsung izdelal. Prepričajte se, da gre za model iz leta 2016 ali pozneje.

Če starejši televizor ni na seznamu podprtih televizorjev, razmislite o posodobitvi televizorja z novejšim modelom.

Starejši televizorji ne prejemajo več posodobitev, nove aplikacije in storitve pa na njih ne delujejo, če ne uporabljajo sodobnih tehnoloških standardov.

Čiščenje predpomnilnika aplikacije YouTube TV

Vsaka aplikacija uporablja del notranjega pomnilnika televizorja za shranjevanje podatkov, ki jih aplikacija pogosto uporablja za učinkovitejše izvajanje nalog, s čimer se pospeši izvajanje nalog, ki jih želite opraviti z aplikacijo.

Včasih se ta predpomnilnik lahko poškoduje, če televizor izklopite brez opozorila ali zaradi napake pri zapisovanju podatkov v ta predpomnilnik.

Zato je čiščenje predpomnilnika in omogočanje ponovne vzpostavitve edini način, ki ga lahko uporabimo, na srečo pa je čiščenje predpomnilnika v novejših Samsungovih televizorjih enostavno.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije YouTube TV, sledite spodnjim korakom.

Za modele iz leta 2020 in novejše:

1. Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku.
2. Pomaknite se navzdol do Podpora in izberite Skrb za napravo .
3. Počakajte, da televizor konča skeniranje pomnilnika.
4. Izberite Upravljanje shranjevanja na dnu zaslona.
5. Poiščite Storitev YouTube TV aplikacijo s tega seznama in jo označite.
6. Ko je aplikacija označena, pritisnite gumb navzdol.
7. Izberite Poglej podrobnosti .
8. Označite in izberite Izbriši predpomnilnik za brisanje vsebine predpomnilnika aplikacije.

Starejši modeli ne podpirajo takega neposrednega čiščenja predpomnilnika, zato moramo odstraniti in znova namestiti aplikacijo YouTube TV.

To storite tako:

1. Pojdi na Aplikacije > Moje aplikacije.
2. Pojdite v Možnosti > Brisanje mojih aplikacij .
3. Izberite Storitev YouTube TV aplikacija.
4. Označite in izberite Izbriši in potrdite brisanje
5. Pojdi na Aplikacije ponovno.
6. Uporabite iskanje bar za iskanje Storitev YouTube TV .
7. Namestite aplikacijo.

Ko to storite, se prepričajte, da je popravek deloval, in lahko aplikacijo YouTube TV normalno uporabljate brez težav.

Posodobitev aplikacije

Pomembno je tudi, da aplikacijo posodabljate in uporabljate njeno najnovejšo različico, saj tako preprečite, da bi aplikacija delovala pravilno.

Pri novejših modelih televizorjev Samsung lahko izberete samodejno posodabljanje vseh aplikacij, pri starejših televizorjih pa boste morali posodobitve poiskati in namestiti ročno.

Posodabljanje aplikacij v novejšem pametnem televizorju Samsung:

1. Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku.
2. Pojdi na Aplikacije .
3. Poudarite Nastavitve v zgornjem desnem kotu zaslona in ga izberite.
4. Poudarite Samodejno posodabljanje in ga izberite, če ga želite vklopiti.

Vaše aplikacije bodo posodobljene, dokler imate aktivno internetno povezavo.

Posodobitev aplikacije YouTube TV v starejšem televizorju Samsung:

1. Pritisnite Pametno vozlišče na daljinskem upravljalniku.
2. Pojdi na Priporočeni .
3. Pojdite v Storitev YouTube TV aplikacija. Na zaslonu mora biti logotip z modro in belo puščico, ki označuje, da je treba aplikacijo posodobiti.
4. Pritisnite Vnesite ko je aplikacija označena.
5. Izberite Posodabljanje aplikacij v podmeniju, ki se prikaže.
6. Izberite Izberite vse > Posodobitev .
7. Aplikacija se bo začela posodabljati, zato počakajte, da se posodobitev konča.

Zaženite aplikacijo YouTube TV in preverite, ali aplikacija spet deluje, kot bi morala.

Posodobitev programske opreme televizorja

Tako kot je pomembno, da posodabljate aplikacijo YouTube TV, je treba posodabljati tudi programsko opremo televizorja.

Posodabljanje programske opreme v televizorju Samsung:

1. Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku.
2. Pojdi na Nastavitve > Podpora .
3. Označite in izberite Posodobitev programske opreme , potem Posodobite zdaj .
4. Počakajte, da televizor poišče posodobitev, ki jo je treba namestiti.
5. Izberite V REDU ko televizor konča posodabljanje.

Po posodobitvi televizorja ponovno zaženite aplikacijo YouTube TV in preverite, ali je težava odpravljena.

Ponovni zagon televizorja

Če posodobitev televizorja ne deluje, lahko poskusite s starim dobrim ponovnim zagonom in preverite, ali se vam bo to obneslo.

S ponovnim zagonom lahko osvežite pomnilnik televizorja in če je težava nastala zaradi težav v njem, lahko aplikacijo YouTube TV preprosto popravite.

To storite tako:

1. Izklopite televizor. Prepričajte se, da ni v načinu pripravljenosti.
2. Odklopite televizor iz stenske vtičnice.
3. Počakajte 30-45 sekund, preden televizor znova priključite na električno omrežje.
4. Vklopite televizor.

Zaženite aplikacijo YouTube TV in preverite, ali so bile težave odpravljene po ponovnem zagonu.

Če se še vedno pojavljajo, poskusite pred nadaljevanjem še nekajkrat znova zagnati računalnik.

Ponastavitev televizorja

Če je težava odporna na vse rešitve, ki ste jih preizkusili, je lahko edina rešitev ponastavitev tovarniških nastavitev.

S tem ponastavite stanje televizorja Samsung na stanje, v katerem je bil dobavljen iz tovarne, kar pomeni, da bodo izbrisane vse nameščene aplikacije in odjavljeni vsi računi, ki ste jih prijavili v televizor.

Tovarniška ponastavitev novejšega televizorja Samsung:

1. Pritisnite Domov gumb.
2. Pojdite v Nastavitve > Splošno .
3. Spustite se navzdol in izberite Ponastavitev .
4. Vnesite kodo PIN. Če je niste nastavili, je to 0000.
5. Potrdite prikazani poziv.

Za starejše televizorje Samsung:

1. Pritisnite Domov gumb.
2. Izberite Nastavitve .
3. Pojdite v Podpora > Samodiagnosticiranje .
4. Označite in izberite Ponastavitev .
5. Vnesite kodo PIN. Če je niste nastavili, je to 0000.
6. Potrdite prikazani poziv.

Po ponastavitvi namestite aplikacijo YouTube TV in preverite, ali ste odpravili težavo in ali je aplikacija spet normalna.

Stik s podjetjem Samsung

Če se zdi, da tudi ponastavitev tovarniških nastavitev ne bo rešila težave s televizorjem in aplikacijo YouTube TV, se čim prej obrnite na Samsung.

Po potrebi vam bodo pomagali voditi po drugem nizu postopkov za odpravljanje težav in poslali tehnika, če težave ne bodo mogli odpraviti po telefonu.

Končne misli

Kanal Roku, najbližji konkurent televizije YouTube, nima lastne aplikacije za televizorje Samsung.

Če želite gledati katero koli vrhunsko vsebino, morate v napravi, ki jo podpira, zrcaliti aplikacijo Roku Channel.

Zato je najboljša izbira, ki jo lahko izberete, ko iščete internetno storitev televizije v živo, YouTube TV.

Ne glede na težave z aplikacijo, ki jih je vseeno malo, je zaradi količine vsebine in dolgega seznama združljivih naprav YouTube TV očitna izbira.

Morda boste uživali tudi v branju

• Kaj storiti, če izgubim daljinski upravljalnik televizorja Samsung?: popoln vodnik
• Uporaba iPhona kot daljinskega upravljalnika za Samsung TV: podroben vodnik
• Ali lahko spremenim ohranjevalnik zaslona na televizorju Samsung?: Opravili smo raziskavo
• Kako izklopiti glasovnega pomočnika televizorja Samsung? enostaven vodnik
• Internetni brskalnik televizorja Samsung TV ne deluje: kaj naj storim?

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim storitev YouTube TV v televizorju?

Če želite ponastaviti aplikacijo YouTube TV v televizorju, jo preprosto znova zaženite.

Predpomnilnik aplikacije lahko izbrišete tudi tako, da v televizorju vstopite v nastavitve shrambe.

Ali je na Samsungovem televizorju gumb za ponastavitev?

Razen pri starejših modelih večina Samsungovih televizorjev nima gumba za ponastavitev na ohišju televizorja.

Ponastavitev je treba izvesti prek več menijev v nastavitvah televizorja.

Ali je treba pametne televizorje Samsung posodobiti?

Če boste pametni televizor Samsung posodobili in uporabljali najnovejšo programsko opremo, bo televizor deloval v celoti in se izognili težavam z združljivostjo.

Vsaj enkrat na mesec redno preverite, ali so na voljo posodobitve, in jih namestite.

Kako dolgo so televizorji Samsung posodobljeni?

Samsungovi televizorji prejemajo posodobitve od 3 do 5 let od izdaje določenega modela.