Keď som sa dozvedel o službe YouTube TV, zrušil som káblovú televíziu a prihlásil som sa do nej hneď, ako to bolo možné.

Do svojho televízora Samsung som nainštaloval aplikáciu YouTube TV a niekoľko hodín som na nej sledoval živé televízne vysielanie.

Po opätovnom zapnutí televízora po prestávke sa zdalo, že aplikácia YouTube TV prestala fungovať ako predtým.

Aplikácia pomaly reagovala na moje vstupy a neustále sa vyrovnávala.

Pokúsil som sa aplikáciu ukončiť, ale po stlačení tlačidla späť sa zrútila.

Aby som zistil, čo sa stalo s aplikáciou YouTube TV, navštívil som stránky podpory spoločnosti Google a porozprával sa s niekoľkými ľuďmi, ktorí používajú YouTube TV v zariadení Samsung.

Cieľom tejto príručky je opraviť aplikáciu zostavením všetkého, čo som sa mohol naučiť počas niekoľkých hodín výskumu, ktorý som vykonal.

Dúfajme, že vám pomôže zistiť, čo je s aplikáciou YouTube TV v neporiadku, a opraviť ho v priebehu niekoľkých sekúnd.

Ak chcete vyriešiť problémy s aplikáciou YouTube TV v televízore Samsung, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Ak to nepomôže, skúste aplikáciu preinštalovať.

Čítajte ďalej a dozviete sa, ako môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť akejkoľvek aplikácie v televízore Samsung a kedy by ste mali obnoviť továrenské nastavenia televízora.

Prečo služba YouTube TV nefunguje na mojom televízore Samsung?

Aplikácia YouTube TV má svoje problémy a existujú rôzne dôvody, prečo aplikácia YouTube TV v televízore Samsung nefunguje tak, ako má.

Medzi tieto dôvody patrí aj zastaraná aplikácia, ale netýka sa to len aplikácie. Problémy môžete mať aj vtedy, ak softvér televízora nie je aktualizovaný.

Staršie televízory Samsung nemusia podporovať aj novšiu aplikáciu YouTube TV.

Aplikácia nemusí fungovať, ak sa vyskytnú problémy s vyrovnávacou pamäťou, napríklad poškodenie alebo neúplné údaje.

Všetky tieto príčiny majú jednoduché riešenia, ktorých realizácia zaberie len niekoľko minút, a odporúčam vám, aby ste si prešli všetky tieto metódy v poradí, v akom sú uvedené.

Skontrolujte model televízora

Staršie smart televízory Samsung nemusia podporovať YouTube TV, najmä tie, ktoré boli vyrobené pred rokom 2016.

Zistite číslo modelu televízora a na internete skontrolujte, v ktorom roku ho spoločnosť Samsung vyrobila. Uistite sa, že ide o model z roku 2016 alebo novší.

Ak starší televízor nepatrí do zoznamu podporovaných televízorov, zvážte aktualizáciu televízora na novší model.

Staršie televízory už nedostávajú aktualizácie a nové aplikácie a služby na nich nebudú fungovať, ak nie sú na moderných technologických štandardoch.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie YouTube TV

Každá aplikácia využíva časť interného úložiska televízora na ukladanie údajov, ktoré aplikácia potrebuje často používať na efektívnejšie vykonávanie úloh, čím sa zrýchli všetko, čo sa s aplikáciou snažíte robiť.

Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť môže poškodiť, keď sa televízor vypne bez varovania alebo v dôsledku chyby pri zapisovaní údajov do tejto vyrovnávacej pamäte.

Vymazanie tejto vyrovnávacej pamäte a umožnenie jej obnovenia je teda pre nás jedinou metódou a našťastie je vymazanie vyrovnávacej pamäte na novších televízoroch Samsung jednoduché.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie YouTube TV, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Pre modely 2020 a novšie:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači.
2. Prejdite nadol na Podpora a vyberte Starostlivosť o zariadenie .
3. Počkajte, kým televízor dokončí skenovanie úložiska.
4. Vyberte Správa úložiska z dolnej časti obrazovky.
5. Nájdite Televízia YouTube aplikácie z tohto zoznamu a zvýraznite ju.
6. Keď je aplikácia zvýraznená, stlačte tlačidlo nadol.
7. Vyberte Zobraziť podrobnosti .
8. Zvýraznite a vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť vymazať obsah vyrovnávacej pamäte aplikácie.

Staršie modely nepodporujú priame vymazanie vyrovnávacej pamäte, takže musíme odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu YouTube TV.

Ak to chcete urobiť:

1. Prejsť na Aplikácie > Moje aplikácie.
2. Prejdite na Možnosti > Odstránenie mojich aplikácií .
3. Vyberte Televízia YouTube aplikácia.
4. Zvýraznite a vyberte Odstrániť a potvrďte vymazanie
5. Prejsť na Aplikácie opäť.
6. Použite vyhľadávanie bar nájsť Televízia YouTube .
7. Nainštalujte si aplikáciu.

Po tomto úkone sa uistite, že oprava funguje a aplikáciu YouTube TV môžete normálne používať bez akýchkoľvek problémov.

Aktualizácia aplikácie

Dôležité je tiež udržiavať aplikáciu aktualizovanú a v najnovšej verzii, aby aplikácia nefungovala správne.

V novších modeloch televízorov Samsung si môžete vybrať automatickú aktualizáciu všetkých aplikácií, ale v prípade starších televízorov budete musieť aktualizácie vyhľadávať a inštalovať ručne.

Aktualizácia aplikácií v novšom smart televízore Samsung:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači.
2. Prejsť na Aplikácie .
3. Zvýraznenie Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky a vyberte ho.
4. Zvýraznenie Automatická aktualizácia a vyberte, ak ju chcete zapnúť.

Vaše aplikácie budú aktualizované, pokiaľ budete mať aktívne internetové pripojenie.

Aktualizácia aplikácie YouTube TV v staršom televízore Samsung:

1. Stlačte tlačidlo Inteligentné rozbočovače na diaľkovom ovládači.
2. Prejsť na Odporúčané stránky .
3. Prejdite na Televízia YouTube Aplikácia by mala mať modré a biele logo so šípkou, ktoré ukazuje, že aplikácia potrebuje aktualizáciu.
4. Tlač Vstúpte na stránku keď je aplikácia zvýraznená.
5. Vyberte Aktualizácia aplikácií zo zobrazenej podponuky.
6. Vyberte si Vybrať všetko > Aktualizácia .
7. Aplikácia sa teraz začne aktualizovať, takže počkajte, kým sa dokončí.

Spustite aplikáciu YouTube TV a skontrolujte, či aplikácia opäť funguje tak, ako má.

Aktualizácia softvéru televízora

Rovnako ako je dôležité udržiavať aplikáciu YouTube TV aktualizovanú, je nevyhnutné udržiavať aktualizovaný aj softvér televízora.

Aktualizácia softvéru televízora Samsung:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači.
2. Prejsť na Nastavenia > Podpora .
3. Zvýraznite a vyberte Aktualizácia softvéru , potom Aktualizovať teraz .
4. Počkajte, kým televízor nájde aktualizáciu, ktorá si vyžaduje inštaláciu.
5. Vyberte OK keď televízor dokončí aktualizáciu.

Po aktualizácii televízora znovu spustite aplikáciu YouTube TV a skontrolujte, či bol problém odstránený.

Reštartovanie televízora

Ak aktualizácia televízora nefunguje, môžete skúsiť starý dobrý reštart a zistiť, či sa to podarí.

Reštartovaním môžete obnoviť pamäť televízora a ak bol problém spôsobený nejakým problémom, môžete ľahko opraviť aplikáciu YouTube TV.

Ak to chcete urobiť:

1. Vypnite televízor. Uistite sa, že nie je v pohotovostnom režime.
2. Odpojte televízor zo zásuvky.
3. Pred opätovným pripojením televízora počkajte 30-45 sekúnd.
4. Zapnite televízor.

Spustite aplikáciu YouTube TV a skontrolujte, či sa po reštarte problémy odstránili.

Ak pretrvávajú, skúste ich pred pokračovaním ešte niekoľkokrát reštartovať.

Obnovenie televízora

Ak sa zdá, že problém odoláva všetkým opravám, ktoré ste vyskúšali, jediným riešením môže byť obnovenie továrenských nastavení.

Tým sa televízor Samsung resetuje do stavu, v akom bol vybalený z výroby, čo znamená, že sa odstránia všetky nainštalované aplikácie a všetky kontá, ktoré ste do televízora prihlásili, sa odhlási.

Obnovenie výrobných nastavení novšieho televízora Samsung:

1. Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo.
2. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné .
3. Prejdite nadol a vyberte Obnovenie .
4. Zadajte kód PIN. Ak ste ho nenastavili, je to 0000.
5. Potvrďte zobrazenú výzvu.

Pre staršie televízory Samsung:

1. Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo.
2. Vyberte si Nastavenia .
3. Prejdite na Podpora > Samodiagnostika .
4. Zvýraznite a vyberte Obnovenie .
5. Zadajte kód PIN. Ak ste ho nenastavili, je to 0000.
6. Potvrďte zobrazenú výzvu.

Po dokončení resetovania nainštalujte aplikáciu YouTube TV a skontrolujte, či ste problém vyriešili a či je aplikácia opäť normálna.

Kontaktovať spoločnosť Samsung

Ak sa zdá, že ani obnovenie výrobných nastavení nevyrieši problém s televízorom a aplikáciou YouTube TV, neváhajte čo najskôr kontaktovať spoločnosť Samsung.

V prípade potreby vám pomôžu prejsť ďalším súborom postupov na riešenie problémov a pošlú technika, ak sa im nepodarí vyriešiť problém po telefóne.

Záverečné myšlienky

Kanál Roku, najbližší konkurent služby YouTube TV, nemá vlastnú aplikáciu pre televízory Samsung.

Ak chcete sledovať prémiový obsah, musíte zrkadliť aplikáciu Roku Channel zo zariadenia, ktoré ju podporuje.

Najlepšou voľbou, ktorú môžete urobiť pri hľadaní internetovej služby živého vysielania, je preto YouTube TV.

Bez ohľadu na problémy aplikácie, ktorých je aj tak málo, množstvo obsahu a dlhý zoznam kompatibilných zariadení robia z YouTube TV jasnú voľbu.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Čo robiť, keď stratím diaľkový ovládač televízora Samsung?: Kompletný sprievodca
• Používanie iPhonu ako diaľkového ovládača pre Samsung TV: podrobný sprievodca
• Môžem zmeniť šetrič obrazovky na svojom televízore Samsung?: Urobili sme výskum
• Ako vypnúť hlasového asistenta televízora Samsung? jednoduchý návod
• Nefungujúci internetový prehliadač Samsung TV: Čo mám robiť?

Často kladené otázky

Ako môžem resetovať službu YouTube TV na svojom televízore?

Ak chcete resetovať aplikáciu YouTube TV v televízore, jednoducho ju reštartujte.

Prípadne môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie tak, že prejdete do nastavení úložiska televízora.

Existuje na televízore Samsung tlačidlo na resetovanie?

S výnimkou starších modelov nemá väčšina televízorov Samsung na televízii tlačidlo na resetovanie.

Obnovenie je potrebné vykonať prostredníctvom niekoľkých ponúk v nastaveniach televízora.

Je potrebné aktualizovať inteligentné televízory Samsung?

Ak budete mať smart televízor Samsung aktualizovaný a s najnovším softvérom, umožníte mu pracovať naplno a vyhnete sa problémom s kompatibilitou.

Pravidelne kontrolujte aktualizácie aspoň raz za mesiac a nainštalujte ich.

Ako dlho dostávajú televízory Samsung aktualizácie?

Televízory Samsung dostávajú aktualizácie počas 3-5 rokov od vydania konkrétneho modelu.