YouTube TVがSamsung TVで動作しない：数分で修正する方法

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

YouTube TVの存在を知り、ケーブルテレビの接続を解約して、早速申し込んでみました。

サムスンのテレビにYouTube TVアプリをインストールし、数時間、そのテレビでライブテレビを見たんだ。

休憩後にテレビの電源を入れ直したら、YouTube TVのアプリが以前のように動かなくなったようです。

入力してもアプリの反応が鈍く、ずっとバッファリングしていた。

アプリを終了させてみましたが、戻るボタンを押すとクラッシュしてしまいました。

YouTube TVアプリに何が起こったのかを知るために、私はGoogleのサポートページで、サムスンでYouTube TVを使っている数人の人に話を聞きました。

このガイドは、私が数時間かけて調べた中で知ることができたことをすべてまとめて、このアプリを修正することを目的としています。

うまくいけば、YouTube TVアプリの何が問題なのかを把握し、数秒で修正するのに役立つはずです。

Samsung TV で問題が発生している YouTube TV アプリを修正するには、アプリのキャッシュをクリアしてみてください。それでもうまくいかない場合は、アプリを再インストールしてみてください。

Samsung TVのあらゆるアプリのキャッシュをクリアする方法と、TVを工場出荷時の状態にリセットするタイミングについて、読み進めてください。

YouTube TVがSamsung TVで動作しないのはなぜですか？

YouTube TV アプリには問題があり、Samsung TV の YouTube TV アプリが意図したとおりに動作しない理由はさまざまです。

アプリが古いというのもその一つですが、アプリだけでなく、テレビに搭載されているソフトウェアが最新でないと、問題が発生する可能性があります。

古いサムスン製テレビは、新しいYouTube TVアプリもサポートしない場合があります。

キャッシュの破損やデータの不完全性など、キャッシュに問題がある場合、アプリが動作しない場合があります。

これらの原因はすべて、数分で実行できるような簡単な解決策を持っているので、それぞれの方法を順番に実行していくことをお勧めします。

テレビの機種を確認する

古いサムスンスマートテレビはYouTube TVをサポートしない場合があり、具体的には2016年以前に製造されたものが該当します。

テレビの型番を調べ、サムスンが作った年をネットで確認する。 2016年以降のモデルであることを確認する。

古いテレビが対応テレビリストから外れる場合は、新しいモデルへの更新を検討してください。

古いテレビはアップデートが受けられなくなり、新しいアプリやサービスも、現代の技術水準でなければ使えません。

YouTube TVアプリのキャッシュをクリアする

すべてのアプリは、テレビの内部ストレージの一部を使用して、アプリがより効率的にタスクを実行するために頻繁に使用する必要があるデータを保存し、その結果、アプリでやろうとすることをスピードアップさせます。

テレビの電源が予告なく切れたり、アプリがこのキャッシュにデータを書き込む際にエラーが発生したりして、このキャッシュが破損することがあります。

ですから、このキャッシュをクリアして再構築させることが、私たちにとっては唯一の方法です。幸いなことに、新しいサムスンのテレビではキャッシュをクリアするのは簡単です。

以下の手順で、YouTube TVアプリのキャッシュをクリアしてください。

2020年以降のモデル用：

を押してください。 ホーム ボタンをリモコンで押します。
にスクロールしてください。 サポート を選択し デバイスケア .
テレビがストレージのスキャンを終了するのを待ちます。
セレクト ストレージの管理 を画面下部から表示します。
を探す。 ユーチューブTV アプリをこのリストから選び、ハイライト表示します。
アプリがハイライトされた状態で下ボタンを押します。
セレクト 詳細を見る .
ハイライトして選択 キャッシュをクリアする をクリックすると、アプリキャッシュの内容が消去されます。

古い機種では、このように直接キャッシュをクリアすることに対応していないため、YouTube TVアプリをアンインストールして再インストールする必要があります。

これを行うには

に進む アプリ >； 私のアプリ
に移動します。 オプション >； マイアプリを削除する .
を選択します。 ユーチューブTV アプリを使用します。
ハイライトして選択削除をクリックし、削除を確認する
に進む アプリ また
を使用します。探索探し物 ユーチューブTV .
アプリをインストールします。

この作業を行った後、修正がうまくいき、YouTube TVアプリを問題なく普通に使えるようになることを確認してください。

アプリをアップデートする

また、アプリが正常に動作しないことを防ぐためには、アプリを常に最新版にアップデートしておくことも重要です。

サムスン製テレビの新モデルでは、すべてのアプリを自動的に更新するように選択できますが、古いテレビでは、更新プログラムを手動で検索してインストールする必要があります。

新しいサムスンスマートテレビのアプリをアップデートする場合：

を押してください。 ホーム をリモコンのキーで押します。
に進む アプリ .
ハイライト 設定方法 を画面右上に表示し、選択します。
ハイライト 自動更新 を選択し、オンにします。

インターネットに接続されている限り、アプリは常に最新の状態に保たれます。

古いSamsung TVでYouTube TVアプリをアップデートする場合：

を押してください。 スマートハブ をリモコンのキーで押します。
に進む特集 .
に移動します。 ユーチューブTV アプリのアップデートが必要であることを示す青と白の矢印のロゴがあるはずです。
プレス エンター をクリックすると、アプリがハイライト表示されます。
セレクト アプリのアップデート を、表示されるサブメニューから選択します。
選ぶ すべて選択 >； アップデート .
これでアプリのアップデートが始まりますので、完了するまでお待ちください。

YouTube TVアプリを起動し、アプリが本来の動作を再開するかどうかを確認します。

テレビのソフトウェアをアップデートする

YouTube TVアプリをアップデートすることがいかに重要であるかということと同様に、テレビのソフトウェアをアップデートしておくことも肝要です。

サムスンTVのソフトウェアをアップデートする場合：

を押してください。 ホーム ボタンをリモコンで押します。
に進む 設定方法 >； サポート .
ハイライトして選択 ソフトウェアアップデート なら 今すぐ更新 .
テレビがインストールを必要とするアップデートを見つけるのを待ちます。
セレクト よっしゃー をクリックすると、テレビの更新が終了します。

テレビをアップデートした後、YouTube TVアプリを再立ち上げ、問題が解決されたかどうかを確認してください。

テレビを再起動する

テレビをアップデートしてもうまくいかない場合は、古き良き時代の再起動を試してみて、それが定着するかどうかを確認することができます。

再起動することでテレビのメモリがリフレッシュされ、そこに何らかの問題があった場合は、YouTube TVアプリを簡単に修正することができます。

これを行うには

テレビの電源を切る。スタンバイモードになっていないことを確認する。
テレビのプラグをコンセントから抜いてください。
30～45秒待ってから、テレビを再び差し込んでください。
テレビの電源を入れる。

YouTube TVアプリを起動し、再起動後に問題が修正されたかどうかを確認します。

それでも解決しない場合は、さらに数回再起動を試してから続行してください。

テレビをリセットする

もし、どの方法を試しても問題が解決しないようであれば、工場出荷時のリセットが唯一の解決方法かもしれません。

これにより、Samsung TVは工場出荷時の状態にリセットされ、インストールしたアプリはすべて削除され、TVにログインしたアカウントはすべてログアウトされます。

新しいサムスン製テレビを工場出荷時にリセットする場合：

を押してください。 ホーム ボタンをクリックします。
に移動します。 設定方法 >；一般 .
下に移動して選択 リセット .
PINを入力します。設定していない場合は0000です。
表示されるプロンプトを確認します。

サムスン製旧型テレビ用：

を押してください。 ホーム ボタンをクリックします。
選ぶ 設定方法 .
に移動します。 サポート >； 自己診断 .
ハイライトして選択 リセット .
PINを入力します。設定していない場合は0000です。
表示されるプロンプトを確認します。

リセット完了後、YouTube TVアプリをインストールし、問題が解決してアプリが正常な状態になったかどうかを確認してください。

サムスンへのお問い合わせ

工場出荷時のリセットでも、テレビとYouTube TVアプリの問題が解決しないようであれば、迷わずできるだけ早くサムスンに連絡してください。

必要であれば、別のトラブルシューティングの手順を案内し、電話で問題を解決できないようであれば技術者を派遣してくれるでしょう。

最終的な感想

YouTube TVの最も近い競合であるRoku Channelは、Samsung TV用のネイティブアプリを持っていません。

その代わり、ロクチャンネルに対応したデバイスからロクチャンネルのアプリをミラーリングして、プレミアムコンテンツを視聴する必要があります。

そのため、インターネットを利用したライブ配信サービスを探す場合、YouTube TVが最適な選択肢となるでしょう。

アプリの問題はともかく、とにかく数が少ないので、コンテンツの多さと対応デバイスの多さから、YouTube TVは当然の選択肢と言えます。

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よくある質問

テレビでYouTube TVをリセットするにはどうすればよいですか？

テレビでYouTube TVアプリをリセットするには、アプリを再起動するだけです。

または、テレビのストレージ設定から、アプリのキャッシュをクリアすることもできます。

サムスンのテレビにリセットボタンはあるのか？

旧モデルを除き、ほとんどのサムスン製テレビには、テレビ本体にリセットボタンがありません。

リセットは、テレビの設定からいくつかのメニューを経て実施する必要があります。

サムスンのスマートテレビは更新が必要ですか？

サムスンのスマートテレビを常に最新のソフトウェアにアップデートすることで、テレビの能力を最大限に発揮させ、互換性の問題に直面するのを避けることができます。

月に1回以上、定期的にアップデートの有無を確認し、インストールする。

サムスンのテレビはいつまで更新されるの？

サムスンのテレビは、その特定のモデルが発売されたときから3～5年間はアップデートが行われます。