Когда я узнал о YouTube TV, я отказался от подключения к кабельному телевидению и подписался на него, как только смог.

Я установил приложение YouTube TV на свой телевизор Samsung и в течение нескольких часов смотрел на нем прямой эфир.

После того как я снова включил телевизор после перерыва, приложение YouTube TV, похоже, перестало работать как раньше.

Приложение медленно реагировало на мои действия и постоянно буферизировалось.

Я попытался выйти из приложения, но оно разбилось, когда я нажал кнопку "назад".

Чтобы выяснить, что случилось с приложением YouTube TV, я зашел на страницы поддержки Google и поговорил с несколькими людьми, использующими YouTube TV на Samsung.

Цель данного руководства - исправить приложение, собрав все, что я смог узнать за несколько часов исследований, которые я провел.

Надеемся, это поможет вам выяснить, что не так с приложением YouTube TV, и исправить это за считанные секунды.

Чтобы исправить проблемы с приложением YouTube TV на телевизоре Samsung, попробуйте очистить кэш приложения. Если это не помогло, попробуйте переустановить приложение.

Читайте дальше, чтобы узнать, как можно очистить кэш любого приложения на телевизоре Samsung и когда следует сбросить настройки телевизора к заводским.

Почему YouTube TV не работает на моем телевизоре Samsung?

Приложение YouTube TV имеет свои проблемы, и существуют различные причины, по которым приложение YouTube TV на вашем телевизоре Samsung работает не так, как задумано.

Устаревшее приложение входит в число таких причин, но дело не ограничивается только приложением. Вы также можете столкнуться с проблемами, если программное обеспечение телевизора не обновлено.

Старые телевизоры Samsung могут также не поддерживать новое приложение YouTube TV.

Приложение может не работать, если есть проблемы с кэшем, например, повреждение или неполные данные.

Все эти причины имеют простые решения, на реализацию которых уйдет всего несколько минут, и я советую вам пройтись по каждому из этих методов в том порядке, в котором они представлены.

Проверьте модель вашего телевизора

Старые смарт-телевизоры Samsung могут не поддерживать YouTube TV, особенно те, которые были выпущены до 2016 года.

Узнайте номер модели вашего телевизора и проверьте в Интернете год выпуска телевизора компанией Samsung. Убедитесь, что это модель 2016 года или позже.

Если старый телевизор не входит в список поддерживаемых телевизоров, подумайте об обновлении телевизора до более новой модели.

Старые телевизоры больше не получают обновлений, а новые приложения и сервисы не будут работать на них, если они не соответствуют современным стандартам технологии.

Очистите кэш приложения YouTube TV

Каждое приложение использует часть внутренней памяти телевизора для хранения данных, которые приложение должно часто использовать для более эффективного выполнения задач, что ускоряет работу приложения.

Иногда этот кэш может быть поврежден при выключении телевизора без предупреждения или в результате ошибки, когда приложение записывало данные в этот кэш.

Поэтому очистить кэш и позволить ему восстановиться - единственный метод для нас, и, к счастью, очистить кэш на новых телевизорах Samsung очень просто.

Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш приложения YouTube TV.

Для моделей 2020 года и более новых:

1. Нажмите кнопку Главная на пульте дистанционного управления.
2. Прокрутите вниз до Поддержка и выберите Уход за устройствами .
3. Подождите, пока телевизор закончит сканирование памяти.
4. Выберите Управление хранением из нижней части экрана.
5. Найти YouTube TV приложение из этого списка и выделите его.
6. Нажмите кнопку вниз, когда приложение будет выделено.
7. Выберите Посмотреть детали .
8. Выделите и выберите Очистить кэш чтобы стереть содержимое кэша приложений.

Более старые модели не поддерживают прямую очистку кэша подобным образом, поэтому нам придется удалить и заново установить приложение YouTube TV.

Для этого:

1. Перейти к Приложения > Мои приложения.
2. Перейдите в раздел Опции > Удалить мои приложения .
3. Выберите YouTube TV приложение.
4. Выделите и выберите Удалить и подтвердите удаление
5. Перейти к Приложения снова.
6. Используйте поиск бар, чтобы найти YouTube TV .
7. Установите приложение.

После этого убедитесь, что исправление работает, и вы можете нормально пользоваться приложением YouTube TV без каких-либо проблем.

Обновление приложения

Обновление приложения до последней версии также важно для того, чтобы приложение не работало некорректно.

Вы можете выбрать автоматическое обновление всех приложений на новых моделях телевизоров Samsung, но для старых телевизоров вам придется искать и устанавливать обновления вручную.

Чтобы обновить приложения на новом смарт-телевизоре Samsung, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Главная на пульте дистанционного управления.
2. Перейти к Приложения .
3. Выделите Настройки в правом верхнем углу экрана и выберите его.
4. Выделите Автообновление и выберите, чтобы включить его.

Ваши приложения будут обновляться до тех пор, пока у вас есть активное подключение к Интернету.

Чтобы обновить приложение YouTube TV на старом телевизоре Samsung, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Интеллектуальный концентратор на пульте дистанционного управления.
2. Перейти к Featured .
3. Перейдите в раздел YouTube TV Приложение. Должен быть логотип с сине-белой стрелкой, который показывает, что приложение нуждается в обновлении.
4. Нажмите Войти когда приложение выделено.
5. Выберите Обновление приложений из появившегося подменю.
6. Выберите Выбрать все > Обновление .
7. Приложение начнет обновление, дождитесь его завершения.

Запустите приложение YouTube TV и проверьте, возобновилась ли его работа.

Обновление программного обеспечения телевизора

Как важно обновлять приложение YouTube TV, так же важно обновлять программное обеспечение телевизора.

Чтобы обновить программное обеспечение на телевизоре Samsung, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Главная на пульте дистанционного управления.
2. Перейти к Настройки > Поддержка .
3. Выделите и выберите Обновление программного обеспечения тогда Обновить сейчас .
4. Подождите, пока телевизор найдет обновление, требующее установки.
5. Выберите OK когда телевизор завершит обновление.

После обновления телевизора заново запустите приложение YouTube TV и проверьте, устранена ли проблема.

Перезагрузите телевизор

Если обновление телевизора не помогло, можно попробовать старую добрую перезагрузку, чтобы посмотреть, что получится.

Перезапуск может освежить память телевизора, и если проблема была вызвана какой-то проблемой там, вы легко сможете исправить приложение YouTube TV.

Для этого:

1. Выключите телевизор. Убедитесь, что он не находится в режиме ожидания.
2. Выньте вилку телевизора из розетки.
3. Подождите 30-45 секунд, прежде чем снова подключать телевизор.
4. Включите телевизор.

Запустите приложение YouTube TV и проверьте, устранились ли проблемы после перезапуска.

Если они сохраняются, попробуйте перезагрузиться еще несколько раз, прежде чем продолжить.

Перезагрузка телевизора

Если проблема не поддается всем испробованным способам решения, единственным решением может быть сброс к заводским настройкам.

Это возвращает ваш телевизор Samsung к заводским настройкам, что означает, что все установленные вами приложения будут удалены, а все учетные записи, с которыми вы вошли в телевизор, будут выведены из системы.

Чтобы сбросить настройки нового телевизора Samsung на заводские, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Главная кнопка.
2. Перейдите в раздел Настройки > Общий .
3. Спуститесь вниз и выберите Сброс .
4. Введите PIN-код. Если он не установлен, то 0000.
5. Подтвердите появившуюся подсказку.

Для старых телевизоров Samsung:

1. Нажмите кнопку Главная кнопка.
2. Выберите Настройки .
3. Перейдите в раздел Поддержка > Самодиагностика .
4. Выделите и выберите Сброс .
5. Введите PIN-код. Если он не установлен, то 0000.
6. Подтвердите появившуюся подсказку.

После завершения сброса установите приложение YouTube TV и проверьте, устранили ли вы проблему и вернулось ли приложение в нормальное состояние.

Контактный Samsung

Если даже сброс к заводским настройкам не поможет решить проблему с телевизором и приложением YouTube TV, не стесняйтесь связаться с Samsung как можно скорее.

Они помогут вам пройти еще один набор процедур по устранению неполадок, если это необходимо, и пришлют технического специалиста, если не удастся решить проблему по телефону.

Заключительные размышления

Канал Roku, ближайший конкурент YouTube TV, не имеет собственного приложения для телевизоров Samsung.

Вместо этого для просмотра любого премиум-контента на нем вам придется зеркально отобразить приложение Roku Channel с устройства, которое его поддерживает.

В результате, лучшим выбором при поиске интернет-сервиса прямого эфира будет YouTube TV.

Независимо от проблем приложения, которых в любом случае немного, количество контента и длинный список совместимых устройств делают YouTube TV очевидным выбором.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Что делать, если я потерял пульт от телевизора Samsung: полное руководство
• Использование iPhone в качестве пульта дистанционного управления для телевизора Samsung: подробное руководство
• Можно ли изменить заставку на телевизоре Samsung?: Мы провели исследование
• Как отключить голосовой помощник на телевизоре Samsung? простое руководство
• Не работает интернет-браузер телевизора Samsung: что делать?

Часто задаваемые вопросы

Как сбросить настройки YouTube TV на моем телевизоре?

Чтобы перезагрузить приложение YouTube TV на телевизоре, просто перезапустите приложение.

Кроме того, можно очистить кэш приложения, зайдя в настройки хранилища вашего телевизора.

Есть ли кнопка перезагрузки на телевизоре Samsung?

За исключением старых моделей, большинство телевизоров Samsung не имеют кнопки сброса на корпусе телевизора.

Для сброса настроек необходимо пройти через несколько меню в настройках телевизора.

Нужно ли обновлять смарт-телевизоры Samsung?

Обновление и установка новейшего программного обеспечения на смарт-телевизор Samsung позволит телевизору работать в полную силу и избежать проблем с совместимостью.

Регулярно проверяйте наличие обновлений, по крайней мере, раз в месяц, и устанавливайте их.

Как долго обновляются телевизоры Samsung?

Телевизоры Samsung получают обновления в течение 3-5 лет с момента выпуска конкретной модели.