Když jsem se dozvěděl o YouTube TV, zrušil jsem kabelovou televizi a přihlásil se k ní, jakmile to bylo možné.

Do svého televizoru Samsung jsem nainstaloval aplikaci YouTube TV a několik hodin jsem na ní sledoval živé vysílání.

Když jsem televizor po přestávce znovu zapnul, aplikace YouTube TV přestala fungovat jako dříve.

Aplikace pomalu reagovala na mé vstupy a neustále se ukládala do vyrovnávací paměti.

Zkoušel jsem aplikaci ukončit, ale po stisknutí tlačítka zpět se zhroutila.

Abych zjistil, co se stalo s aplikací YouTube TV, navštívil jsem stránky podpory společnosti Google a promluvil si s několika lidmi, kteří používají YouTube TV na zařízení Samsung.

Cílem této příručky je opravit aplikaci tím, že shromáždím vše, co se mi podařilo zjistit během několika hodin výzkumu, který jsem provedl.

Doufejme, že vám to pomůže zjistit, co je s aplikací YouTube TV špatně, a během několika sekund to opravit.

Chcete-li vyřešit problémy s aplikací YouTube TV v televizoru Samsung, zkuste vymazat mezipaměť aplikace. Pokud to nepomůže, zkuste aplikaci znovu nainstalovat.

Čtěte dále a zjistěte, jak můžete vymazat mezipaměť libovolné aplikace v televizoru Samsung a kdy byste měli obnovit tovární nastavení televizoru.

Proč nefunguje služba YouTube TV na mém televizoru Samsung?

Aplikace YouTube TV má své problémy a existují různé důvody, proč aplikace YouTube TV v televizoru Samsung nefunguje tak, jak má.

Mezi tyto důvody patří zastaralá aplikace, ale nejedná se pouze o aplikaci. Problémy mohou nastat i v případě, že software televizoru není aktuální.

Starší televizory Samsung nemusí podporovat také novější aplikaci YouTube TV.

Aplikace nemusí fungovat, pokud se vyskytnou problémy s mezipamětí, například poškození nebo neúplná data.

Všechny tyto příčiny mají snadno proveditelná řešení, jejichž realizace zabere jen několik minut, a doporučuji vám projít si všechny tyto metody v pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Zkontrolujte model televizoru

Starší chytré televizory Samsung nemusí podporovat YouTube TV, zejména ty vyrobené před rokem 2016.

Zjistěte číslo modelu televizoru a na internetu si ověřte, v jakém roce jej společnost Samsung vyrobila. Ujistěte se, že se jedná o model z roku 2016 nebo pozdější.

Pokud starší televizor nespadá do seznamu podporovaných televizorů, zvažte aktualizaci televizoru na novější model.

Starší televizory již nedostávají aktualizace a nové aplikace a služby na nich nebudou fungovat, pokud nejsou na moderních technologických standardech.

Vymazání mezipaměti aplikace YouTube TV

Každá aplikace využívá část interního úložiště televizoru k ukládání dat, která aplikace potřebuje často používat k efektivnějšímu provádění úkolů, a tím urychluje vše, co se s aplikací snažíte dělat.

Někdy může dojít k poškození této mezipaměti při vypnutí televizoru bez varování nebo v důsledku chyby při zápisu dat aplikací do této mezipaměti.

Jedinou metodou je tedy vymazání této mezipaměti a umožnění jejího obnovení.Naštěstí je vymazání mezipaměti u novějších televizorů Samsung snadné.

Vymazání mezipaměti aplikace YouTube TV provedete podle následujících kroků.

Pro modely 2020 a novější:

1. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači.
2. Přejděte dolů na Podpora a vyberte Péče o zařízení .
3. Počkejte, až televizor dokončí skenování úložiště.
4. Vyberte Správa úložiště z dolní části obrazovky.
5. Najděte Televize YouTube aplikace z tohoto seznamu a zvýrazněte ji.
6. Po zvýraznění aplikace stiskněte tlačítko dolů.
7. Vyberte Zobrazit podrobnosti .
8. Zvýrazněte a vyberte Vymazat mezipaměť vymazat obsah mezipaměti aplikace.

Starší modely nepodporují přímé vymazání mezipaměti tímto způsobem, takže musíme odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci YouTube TV.

Za tímto účelem:

1. Přejít na Aplikace > Moje aplikace.
2. Přejděte na Možnosti > Odstranění mých aplikací .
3. Vyberte Televize YouTube aplikace.
4. Zvýrazněte a vyberte Odstranit a potvrďte odstranění
5. Přejít na Aplikace znovu.
6. Použijte vyhledávání bar, kde najdete Televize YouTube .
7. Nainstalujte si aplikaci.

Po provedení tohoto úkonu se ujistěte, že oprava funguje, a můžete aplikaci YouTube TV normálně používat bez jakýchkoli problémů.

Aktualizace aplikace

Důležité je také udržovat aplikaci aktualizovanou a v nejnovější verzi, aby aplikace nefungovala správně.

U novějších modelů televizorů Samsung můžete zvolit automatickou aktualizaci všech aplikací, ale u starších televizorů budete muset aktualizace vyhledávat a instalovat ručně.

Aktualizace aplikací v novějším chytrém televizoru Samsung:

1. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači.
2. Přejít na Aplikace .
3. Zvýraznění Nastavení v pravém horním rohu obrazovky a vyberte ji.
4. Zvýraznění Automatická aktualizace a vyberte možnost pro jeho zapnutí.

Vaše aplikace budou aktualizovány, dokud budete mít aktivní připojení k internetu.

Aktualizace aplikace YouTube TV na starším televizoru Samsung:

1. Stiskněte tlačítko Smart Hub na dálkovém ovladači.
2. Přejít na Doporučené stránky .
3. Přejděte na Televize YouTube aplikace. Mělo by se zobrazit modrobílé logo se šipkou, které ukazuje, že aplikace potřebuje aktualizaci.
4. Tisk Vstupte na když je aplikace zvýrazněna.
5. Vyberte Aktualizace aplikací ze zobrazené podnabídky.
6. Vyberte si Vybrat vše > Aktualizace .
7. Aplikace nyní zahájí aktualizaci, takže počkejte na její dokončení.

Spusťte aplikaci YouTube TV a zkontrolujte, zda aplikace opět funguje, jak má.

Aktualizace softwaru televizoru

Stejně jako je důležité udržovat aplikaci YouTube TV aktualizovanou, je nutné udržovat aktualizovaný i software televizoru.

Aktualizace softwaru televizoru Samsung:

1. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači.
2. Přejít na Nastavení > Podpora .
3. Zvýrazněte a vyberte Aktualizace softwaru , pak Aktualizovat nyní .
4. Počkejte, až televizor najde aktualizaci, kterou je třeba nainstalovat.
5. Vyberte OK po dokončení aktualizace televizoru.

Po aktualizaci televizoru znovu spusťte aplikaci YouTube TV a zkontrolujte, zda byl problém odstraněn.

Restartování televizoru

Pokud aktualizace televizoru nepomůže, můžete zkusit starý dobrý restart a zjistit, zda se to podaří.

Restartováním můžete obnovit paměť televizoru, a pokud byl problém způsoben nějakým problémem, můžete aplikaci YouTube TV snadno opravit.

Za tímto účelem:

1. Vypněte televizor. Ujistěte se, že není v pohotovostním režimu.
2. Odpojte televizor ze zásuvky.
3. Před opětovným připojením televizoru počkejte 30-45 sekund.
4. Zapněte televizor.

Spusťte aplikaci YouTube TV a zkontrolujte, zda byly problémy po restartu odstraněny.

Pokud přetrvávají, zkuste je před pokračováním několikrát restartovat.

Resetování televizoru

Pokud se zdá, že problém odolává všem opravám, které jste vyzkoušeli, může být jediným řešením obnovení továrního nastavení.

Tím se obnoví stav televizoru Samsung z výroby, což znamená, že budou odstraněny všechny nainstalované aplikace a všechny účty, které jste k televizoru přihlásili, budou odhlášeny.

Obnovení továrního nastavení novějšího televizoru Samsung:

1. Stiskněte tlačítko Home tlačítko.
2. Přejděte na Nastavení > Obecné .
3. Přejděte dolů a vyberte Obnovení .
4. Zadejte kód PIN. Pokud jste jej nenastavili, je to 0000.
5. Potvrďte zobrazenou výzvu.

Pro starší televizory Samsung:

1. Stiskněte tlačítko Home tlačítko.
2. Vyberte si Nastavení .
3. Přejděte na Podpora > Vlastní diagnostika .
4. Zvýrazněte a vyberte Obnovení .
5. Zadejte kód PIN. Pokud jste jej nenastavili, je to 0000.
6. Potvrďte zobrazenou výzvu.

Po dokončení resetu nainstalujte aplikaci YouTube TV a zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a aplikace je opět v normálu.

Kontaktovat společnost Samsung

Pokud se zdá, že ani obnovení továrního nastavení problém s televizorem a aplikací YouTube TV nevyřeší, neváhejte co nejdříve kontaktovat společnost Samsung.

V případě potřeby vám pomohou s dalším postupem řešení problémů a pošlou technika, pokud se jim nepodaří problém vyřešit po telefonu.

Závěrečné myšlenky

Kanál Roku, nejbližší konkurent YouTube TV, nemá nativní aplikaci pro televizory Samsung.

Chcete-li sledovat prémiový obsah, musíte zrcadlit aplikaci Roku Channel ze zařízení, které ji podporuje.

Nejlepší volbou při hledání internetové služby živého vysílání je proto YouTube TV.

Bez ohledu na problémy aplikace, kterých je i tak málo, je díky množství obsahu a dlouhému seznamu kompatibilních zařízení YouTube TV jasnou volbou.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Co dělat, když ztratím dálkové ovládání televizoru Samsung?: Kompletní průvodce
• Používání iPhonu jako dálkového ovladače pro Samsung TV: podrobný průvodce
• Mohu změnit spořič obrazovky na svém televizoru Samsung?: Provedli jsme výzkum
• Jak vypnout hlasového asistenta televizoru Samsung? snadný návod
• Nefungující internetový prohlížeč v televizoru Samsung: Co mám dělat?

Často kladené otázky

Jak resetovat službu YouTube TV v televizoru?

Chcete-li resetovat aplikaci YouTube TV v televizoru, jednoduše ji restartujte.

Případně můžete vymazat mezipaměť aplikace v nastavení úložiště televizoru.

Existuje na televizoru Samsung tlačítko pro resetování?

S výjimkou starších modelů nemá většina televizorů Samsung na těle televizoru tlačítko pro resetování.

Obnovení je třeba provést v několika nabídkách nastavení televizoru.

Je třeba chytré televizory Samsung aktualizovat?

Udržování chytrého televizoru Samsung v aktualizovaném stavu a s nejnovějším softwarem umožní, aby televizor fungoval naplno a abyste se vyhnuli problémům s kompatibilitou.

Pravidelně, alespoň jednou měsíčně, kontrolujte aktualizace a instalujte je.

Jak dlouho dostávají televizory Samsung aktualizace?

Televizory Samsung dostávají aktualizace po dobu 3-5 let od vydání konkrétního modelu.