Коли я почув про YouTube TV, я скасував підключення до кабельного телебачення і підписався на нього, як тільки зміг.

Я встановив додаток YouTube TV на свій телевізор Samsung і кілька годин дивився на ньому прямі трансляції.

Після того, як я увімкнув телевізор після перерви, додаток YouTube TV перестав працювати так, як раніше.

Додаток повільно реагував на мої введення і весь час буферизувався.

Я спробував вийти з програми, але вона зависла, коли я натиснув кнопку "Назад".

Щоб з'ясувати, що сталося з додатком YouTube TV, я зайшов на сторінки підтримки Google і поспілкувався з кількома людьми, які користуються YouTube TV на Samsung.

Цей посібник має на меті виправити додаток, зібравши все, що я зміг дізнатися за кілька годин дослідження, яке я провів.

Сподіваємося, це допоможе вам з'ясувати, що не так з програмою YouTube TV, і виправити це за лічені секунди.

Щоб вирішити проблему з програмою YouTube TV на телевізорі Samsung, спробуйте очистити кеш програми. Якщо це не допоможе, спробуйте перевстановити програму.

Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як очистити кеш будь-якої програми на телевізорі Samsung і коли слід відновити заводські налаштування телевізора.

Чому YouTube TV не працює на моєму телевізорі Samsung?

Додаток YouTube TV має свої проблеми, і існують різні причини, чому додаток YouTube TV на телевізорі Samsung не працює належним чином.

Застарілий додаток - одна з таких причин, але справа не лише в ньому. Ви також можете зіткнутися з проблемами, якщо програмне забезпечення на телевізорі застаріле.

Старіші телевізори Samsung також можуть не підтримувати новішу програму YouTube TV.

Додаток може не працювати, якщо є проблеми з кешем, наприклад, пошкодження або неповні дані.

Всі ці причини мають прості рішення, які займуть лише кілька хвилин, і я раджу вам пройти через кожен з цих методів у тому порядку, в якому вони представлені.

Перевірте модель свого телевізора

Старіші смарт-телевізори Samsung можуть не підтримувати YouTube TV, особливо ті, що були виготовлені до 2016 року.

Дізнайтеся номер моделі вашого телевізора та знайдіть в Інтернеті рік випуску Samsung. Переконайтеся, що це модель 2016 року або новіша.

Якщо старий телевізор не входить до списку підтримуваних телевізорів, подумайте про оновлення до новішої моделі.

Старі телевізори більше не отримують оновлень, а нові програми та сервіси не працюватимуть на них, якщо вони не відповідають сучасним технологічним стандартам.

Очистити кеш програми YouTube TV

Кожна програма використовує частину внутрішньої пам'яті телевізора для зберігання даних, які їй потрібно часто використовувати, щоб ефективніше виконувати завдання, а отже, прискорювати те, що ви намагаєтеся зробити за допомогою програми.

Іноді цей кеш може бути пошкоджений, коли телевізор вимикається без попередження або через помилку під час запису даних до нього програмою.

Отже, очистити цей кеш і дозволити йому відновитися - це єдиний метод, і, на щастя, очистити кеш на нових телевізорах Samsung дуже просто.

Щоб очистити кеш програми YouTube TV, виконайте наведені нижче дії.

Для моделей 2020 року і новіших:

1. Натисніть кнопку Головна кнопку на пульті.
2. Прокрутіть вниз до Підтримка і виберіть Догляд за пристроєм .
3. Зачекайте, поки телевізор завершить сканування сховища.
4. Виберіть Керування сховищем внизу екрана.
5. Знайдіть YouTube TV з цього списку та виділіть його.
6. Натисніть кнопку вниз, коли програма буде виділена.
7. Виберіть Переглянути деталі .
8. Виділіть і виберіть Очистити кеш щоб стерти вміст кешу програми.

Старі моделі не підтримують пряме очищення кешу, тому нам доведеться видалити та перевстановити програму YouTube TV.

Щоб зробити це:

1. Перейдіть до Додатки > Мої програми.
2. Перейдіть до Параметри > Видалення моїх програм .
3. Виберіть пункт YouTube TV додаток.
4. Виділіть і виберіть Видалити і підтвердіть видалення
5. Перейдіть до Додатки знову.
6. Скористайтеся кнопкою пошук бар, щоб знайти YouTube TV .
7. Встановіть додаток.

Після цього переконайтеся, що виправлення працює, і ви зможете нормально користуватися програмою YouTube TV без жодних проблем.

Оновити додаток

Щоб програма не працювала некоректно, важливо постійно оновлювати її останню версію, щоб запобігти збоям у роботі.

На нових моделях телевізорів Samsung можна вибрати автоматичне оновлення всіх програм, але для старих телевізорів вам доведеться шукати та встановлювати оновлення вручну.

Щоб оновити програми на новому смарт-телевізорі Samsung:

1. Натисніть кнопку Головна на пульті дистанційного керування.
2. Перейдіть до Додатки .
3. Підкреслити Налаштування у верхньому правому куті екрана і виберіть його.
4. Підкреслити Автоматичне оновлення і виберіть, щоб увімкнути його.

Ваші програми будуть оновлюватися доти, доки у вас є активне підключення до Інтернету.

Щоб оновити програму YouTube TV на старому телевізорі Samsung:

1. Натисніть кнопку Розумний хаб на пульті дистанційного керування.
2. Перейдіть до Особливості .
3. Перейдіть до розділу YouTube TV На логотипі має бути синьо-біла стрілка, яка вказує на те, що додаток потребує оновлення.
4. Преса Увійдіть коли програма виділена.
5. Виберіть Оновлення програм у підменю, що з'явиться.
6. Обирайте Вибрати все > Оновлення .
7. Додаток почне оновлення, тому зачекайте, поки воно завершиться.

Запустіть програму YouTube TV і перевірте, чи відновилася її робота.

Оновлення програмного забезпечення телевізора

Так само, як важливо постійно оновлювати додаток YouTube TV, так само життєво важливо оновлювати програмне забезпечення телевізора.

Щоб оновити програмне забезпечення на телевізорі Samsung:

1. Натисніть кнопку Головна кнопку на пульті.
2. Перейдіть до Налаштування > Підтримка .
3. Виділіть і виберіть Оновлення програмного забезпечення тоді Оновити зараз .
4. Зачекайте, поки телевізор знайде оновлення, яке потрібно встановити.
5. Виберіть ГАРАЗД. коли телевізор завершить оновлення.

Після оновлення телевізора перезапустіть додаток YouTube TV і перевірте, чи проблему вирішено.

Перезавантажте телевізор

Якщо оновлення телевізора не працює, ви можете спробувати старий добрий перезапуск, щоб перевірити, чи це спрацює.

Перезапуск може оновити пам'ять телевізора, і якщо проблема була викликана якоюсь проблемою там, ви можете легко виправити додаток YouTube TV.

Щоб зробити це:

1. Вимкніть телевізор і переконайтеся, що він не перебуває в режимі очікування.
2. Вимкніть телевізор з розетки.
3. Зачекайте 30-45 секунд, перш ніж вмикати телевізор у мережу.
4. Увімкни телевізор.

Запустіть програму YouTube TV і перевірте, чи вирішилися ваші проблеми після перезапуску.

Якщо вони не зникають, спробуйте перезапустити ще кілька разів, перш ніж продовжити.

Перезавантажте телевізор

Якщо проблема не піддається жодному виправленню, єдиним рішенням може бути скидання до заводських налаштувань.

Це призведе до скидання налаштувань телевізора Samsung до заводських, а це означає, що всі встановлені вами програми буде видалено, а всі облікові записи, в які ви входили на телевізорі, буде видалено.

Щоб скинути до заводських налаштувань новий телевізор Samsung:

1. Натисніть кнопку Головна кнопку.
2. Перейдіть до Налаштування > Генерал .
3. Перейдіть вниз і виберіть Перезавантаження .
4. Введіть PIN-код. 0000, якщо ви його не встановили.
5. Підтвердіть запит, що з'явиться.

Для старих телевізорів Samsung:

1. Натисніть кнопку Головна кнопку.
2. Обирайте Налаштування .
3. Перейдіть до Підтримка > Самодіагностика .
4. Виділіть і виберіть Перезавантаження .
5. Введіть PIN-код. 0000, якщо ви його не встановили.
6. Підтвердіть запит, що з'явиться.

Після завершення перезавантаження встановіть програму YouTube TV і перевірте, чи вирішено проблему і чи працює програма в нормальному режимі.

Зверніться до Samsung

Якщо навіть скидання до заводських налаштувань не вирішило проблему з телевізором і додатком YouTube TV, негайно зв'яжіться з компанією Samsung.

Вони допоможуть вам пройти ще один набір процедур з усунення несправностей, якщо це необхідно, і надішлють технічного фахівця, якщо не вдасться вирішити проблему по телефону.

Заключні думки

Канал Roku, найближчий конкурент YouTube TV, не має власного додатку для телевізорів Samsung.

Замість цього вам доведеться віддзеркалити програму Roku Channel з пристрою, який її підтримує, щоб переглянути будь-який преміум-вміст на ньому.

Отже, найкращим вибором, який ви можете зробити, шукаючи інтернет-телебачення в прямому ефірі, буде YouTube TV.

Незважаючи на проблеми з додатком, яких і так небагато, кількість контенту і довгий список сумісних пристроїв роблять YouTube TV очевидним вибором.

Вам також може бути цікаво почитати

• Що робити, якщо я загубив пульт від телевізора Samsung: повний посібник
• Використання iPhone як пульта дистанційного керування для телевізора Samsung: докладний посібник
• Чи можна змінити заставку на телевізорі Samsung: ми провели дослідження
• Як вимкнути голосовий помічник Samsung TV: простий посібник
• Не працює інтернет-браузер Samsung TV: що робити?

Поширені запитання

Як скинути налаштування YouTube TV на телевізорі?

Щоб скинути налаштування програми YouTube TV на телевізорі, просто перезапустіть програму.

Крім того, ви можете очистити кеш програми, зайшовши в налаштування пам'яті телевізора.

Чи є на телевізорі Samsung кнопка скидання налаштувань?

За винятком старих моделей, більшість телевізорів Samsung не мають кнопки скидання налаштувань на корпусі телевізора.

Скидання налаштувань потрібно виконати, пройшовши через кілька меню в налаштуваннях телевізора.

Чи потрібно оновлювати смарт-телевізори Samsung?

Оновлення та використання найновішого програмного забезпечення на смарт-телевізорі Samsung дасть змогу телевізору працювати на повну потужність і уникнути проблем із сумісністю.

Регулярно перевіряйте наявність оновлень принаймні раз на місяць та встановлюйте їх.

Як довго телевізори Samsung отримують оновлення?

Телевізори Samsung отримують оновлення протягом 3-5 років з моменту випуску конкретної моделі.