เมื่อฉันได้ยินเกี่ยวกับ YouTube TV ฉันยกเลิกการเชื่อมต่อเคเบิลทีวีและลงชื่อสมัครใช้ทันทีที่ทำได้

ฉันติดตั้งแอป YouTube TV บน Samsung TV ของฉัน และดูทีวีสดบน สองสามชั่วโมง

หลังจากที่ฉันเปิดทีวีอีกครั้งหลังจากหยุดพัก แอป YouTube TV ดูเหมือนจะหยุดทำงานเหมือนเคย

แอปตอบสนองช้า อินพุตของฉัน และมันบัฟเฟอร์อยู่ตลอดเวลา

ฉันพยายามออกจากแอป แต่มันหยุดทำงานเมื่อฉันกดปุ่มย้อนกลับ

หากต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับแอป YouTube TV ฉันไปที่หน้าสนับสนุนของ Google และพูดคุยกับคนสองสามคนที่ใช้ YouTube TV บน Samsung

คำแนะนำนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขแอปโดยรวบรวมทุกอย่างที่ฉันสามารถเรียนรู้ได้จากการวิจัยหลายชั่วโมงที่ฉัน เรียบร้อยแล้ว

หวังว่าวิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ามีอะไรผิดปกติกับแอป YouTube TV และแก้ไขได้ในไม่กี่วินาที

หากต้องการแก้ไขแอป YouTube TV ที่มีปัญหาเกี่ยวกับ Samsung TV ของคุณ ลองล้างแคชของแอพ หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีล้างแคชของแอปใดๆ บนทีวี Samsung ของคุณและเมื่อใดที่คุณควรรีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ทำไม YouTube TV ไม่ทำงานบน Samsung TV ของฉัน

แอป YouTube TV มีปัญหา และมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอป YouTube TV บนทีวี Samsung ของคุณไม่ทำงาน ทำงานไม่ได้ตามที่ตั้งใจไว้

แอปที่ล้าสมัยคือด้วยเหตุผลเหล่านั้น แต่มันไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในแอปเท่านั้น นอกจากนี้ คุณอาจพบปัญหาหากซอฟต์แวร์บนทีวีไม่อัปเดต

ทีวี Samsung รุ่นเก่าอาจไม่รองรับแอป YouTube TV รุ่นใหม่เช่นกัน

แอปอาจไม่ทำงาน หากมีปัญหาเกี่ยวกับแคช เช่น ข้อมูลเสียหายหรือข้อมูลไม่สมบูรณ์

สาเหตุทั้งหมดเหล่านี้มีวิธีแก้ไขที่ทำตามได้ง่ายซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการดำเนินการ และเราขอแนะนำให้คุณดำเนินการแต่ละข้อ วิธีการเหล่านี้ตามลำดับที่แสดง

ตรวจสอบรุ่นทีวีของคุณ

สมาร์ททีวี Samsung รุ่นเก่าอาจไม่รองรับ YouTube TV โดยเฉพาะรุ่นที่ผลิตก่อนปี 2016

ค้นหาหมายเลขรุ่นสำหรับทีวีของคุณ และตรวจสอบทางออนไลน์สำหรับปีที่ Samsung ผลิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นรุ่นตั้งแต่ปี 2016 หรือหลังจากนั้น

หากทีวีรุ่นเก่าอยู่นอกรายการทีวีที่รองรับ ให้พิจารณาอัปเดตทีวีของคุณเป็นรุ่นใหม่

ทีวีรุ่นเก่าจะไม่ได้รับอีกต่อไป อัปเดต และแอปและบริการใหม่จะใช้ไม่ได้หากไม่ได้ใช้เทคโนโลยีมาตรฐานสมัยใหม่

ล้างแคชของแอป YouTube TV

ทุกแอปใช้ส่วนหนึ่งของ ที่จัดเก็บข้อมูลภายในของทีวีเพื่อจัดเก็บข้อมูลที่แอปจำเป็นต้องใช้บ่อยๆ เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยเหตุนี้จึงเร่งความเร็วให้กับทุกสิ่งที่คุณพยายามทำกับแอป

บางครั้ง แคชนี้อาจเสียหายได้เมื่อ ทีวีปิดโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าหรือเนื่องจากข้อผิดพลาดเมื่อแอปกำลังเขียนข้อมูลแคชนี้

ดังนั้น การล้างแคชนี้และอนุญาตให้สร้างใหม่เป็นวิธีเดียวสำหรับเรา และโชคดีที่การล้างแคชในทีวี Samsung รุ่นใหม่นั้นง่ายมาก

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง เพื่อล้างแคชของแอป YouTube TV

สำหรับรุ่นปี 2020 และใหม่กว่า:

1. กดปุ่ม หน้าแรก บนรีโมท
2. เลื่อนลงไปที่ การสนับสนุน แล้วเลือก การดูแลอุปกรณ์ .
3. รอให้ทีวีสแกนที่เก็บข้อมูลจนเสร็จ
4. เลือก จัดการที่เก็บข้อมูล จากด้านล่างของหน้าจอ
5. ค้นหาแอป YouTube TV จากรายการนี้และไฮไลต์แอป
6. กดปุ่มลงเมื่อแอปถูกไฮไลต์
7. เลือก ดูรายละเอียด .
8. ไฮไลต์แล้วเลือก ล้างแคช เพื่อล้างเนื้อหาของแคชของแอป

รุ่นเก่าไม่รองรับการล้างแคชโดยตรงเช่นนี้ เราจึงต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป YouTube TV ใหม่

โดยทำดังนี้:

1. ไปที่ แอป > แอปของฉัน
2. ไปที่ ตัวเลือก > ลบแอปของฉัน .
3. เลือกปุ่ม แอป YouTube TV
4. ไฮไลต์แล้วเลือก ลบ และยืนยันการลบ
5. ไปที่ แอป อีกครั้ง
6. ใช้แถบ ค้นหา เพื่อค้นหา YouTube TV
7. ติดตั้งแอป

หลังจากดำเนินการแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การแก้ไขใช้งานได้ และคุณสามารถใช้แอป YouTube TV ได้ตามปกติโดยไม่มีปัญหาใดๆ

อัปเดตแอป

อัปเดตและเปิดแอปอยู่เสมอเวอร์ชันล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญเช่นกันในการหยุดแอปไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง

คุณสามารถเลือกให้แอปทั้งหมดอัปเดตโดยอัตโนมัติในทีวี Samsung รุ่นใหม่ แต่สำหรับทีวีรุ่นเก่า คุณจะต้องค้นหาและติดตั้ง อัปเดตด้วยตนเอง

ในการอัปเดตแอปบน Samsung smart TV รุ่นใหม่ของคุณ:

1. กดปุ่ม หน้าแรก บนรีโมทของคุณ
2. ไป ไปที่ แอป
3. ไฮไลต์ การตั้งค่า ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ แล้วเลือก
4. ไฮไลต์ อัปเดตอัตโนมัติ แล้วเลือกเปิดใช้

แอปของคุณจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอตราบเท่าที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่

หากต้องการอัปเดตแอป YouTube TV บน Samsung รุ่นเก่าของคุณ ทีวี:

1. กดปุ่ม Smart Hub บนรีโมทของคุณ
2. ไปที่ ฟีเจอร์เด่น
3. นำทางไปยัง แอป YouTube TV ควรมีโลโก้ลูกศรสีน้ำเงินและสีขาวที่แสดงว่าแอปต้องการการอัปเดต
4. กด Enter เมื่อแอปถูกเน้น
5. เลือก อัปเดตแอป จากเมนูย่อยที่ปรากฏ
6. เลือก เลือกทั้งหมด > อัปเดต .
7. แอปจะเริ่มอัปเดต ดังนั้นโปรดรอสักครู่ จนกว่าจะเสร็จสิ้น

เปิดแอป YouTube TV และดูว่าแอปกลับมาทำงานตามปกติหรือไม่

อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวีของคุณ

เช่นเดียวกับ การอัปเดตแอป YouTube TV มีความสำคัญเพียงใด การอัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวีก็มีความสำคัญเช่นกัน

หากต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์บนSamsung TV ของคุณ:

1. กดปุ่ม หน้าแรก บนรีโมท
2. ไปที่ การตั้งค่า > การสนับสนุน .
3. ไฮไลต์และเลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์ จากนั้นเลือก อัปเดตทันที .
4. รอให้ทีวีค้นหาการอัปเดตที่ต้องติดตั้ง
5. เลือก ตกลง เมื่อทีวีอัปเดตเสร็จสิ้น

หลังจากอัปเดตทีวี ให้เปิดแอป YouTube TV อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

รีสตาร์ททีวีของคุณ

หากการอัปเดตทีวีไม่ทำงาน คุณสามารถลองรีสตาร์ทแบบเก่าเพื่อดูว่ายังติดค้างอยู่หรือไม่

การรีสตาร์ทสามารถรีเฟรชหน่วยความจำของทีวี และถ้าปัญหาคือ เกิดจากปัญหาบางอย่าง คุณสามารถแก้ไขแอป YouTube TV ได้อย่างง่ายดาย

โดยทำดังนี้:

1. ปิดทีวี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้อยู่ในโหมดสแตนด์บาย
2. ถอดปลั๊กทีวีออกจากเต้ารับ
3. รอ 30-45 วินาทีก่อนที่จะเสียบปลั๊กทีวีกลับเข้าไปใหม่
4. เปิด เปิดทีวี

เปิดแอป YouTube TV และดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่หลังจากรีสตาร์ท

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีสตาร์ทอีกสองสามครั้งก่อนดำเนินการต่อ

รีเซ็ตทีวีของคุณ

หากปัญหาดูไม่สู้การแก้ไขทุกวิธีที่คุณได้ลอง การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาเดียว

วิธีนี้จะรีเซ็ตทีวี Samsung เป็น วิธีการเปิดตัวจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าแอปทั้งหมดที่คุณติดตั้งจะถูกลบ และบัญชีใดๆ ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ทีวีจะถูกนำออกจากระบบ

หากต้องการรีเซ็ต Samsung รุ่นใหม่ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทีวี:

1. กดปุ่ม หน้าแรก
2. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป .
3. ลงไปแล้วเลือก รีเซ็ต .
4. ป้อน PIN จะเป็น 0000 หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า
5. ยืนยันข้อความแจ้งที่ปรากฏขึ้น

สำหรับทีวี Samsung รุ่นเก่า:

1. กดปุ่ม หน้าแรก ปุ่ม
2. เลือก การตั้งค่า .
3. ไปที่ การสนับสนุน > การวินิจฉัยตนเอง .
4. ไฮไลท์แล้วเลือก รีเซ็ต .
5. ป้อน PIN ค่าจะเป็น 0000 หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า
6. ยืนยันข้อความแจ้งที่ปรากฏขึ้น

หลังจากรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้ติดตั้งแอป YouTube TV และตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาและ แอปกลับมาเป็นปกติแล้ว

ติดต่อ Samsung

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับทีวีและแอป YouTube TV ได้ อย่าลังเล เพื่อติดต่อ Samsung โดยเร็วที่สุด

พวกเขาจะช่วยแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาชุดอื่นหากจำเป็น และส่งช่างเทคนิคเข้ามาหากไม่สามารถแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ได้

ข้อคิดสุดท้าย

ช่อง Roku ซึ่งเป็นคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของ YouTube TV ไม่มีแอปเนทีฟสำหรับทีวี Samsung

แต่คุณจะต้องสะท้อนแอป Roku Channel จาก อุปกรณ์ที่สนับสนุนการรับชมเนื้อหาพรีเมียมบนนั้น

ด้วยเหตุนี้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เมื่อมองหาบริการถ่ายทอดสดทางอินเทอร์เน็ตคือ YouTube TV

โดยไม่คำนึงถึงปัญหาของแอปซึ่งมีน้อยหรือมากระหว่างนั้น จำนวนเนื้อหาและรายการอุปกรณ์ที่เข้ากันได้จำนวนมากทำให้ YouTube TV เป็นตัวเลือกที่ชัดเจน

คุณอาจสนุกกับการอ่าน

• จะทำอย่างไรถ้าฉันทำรีโมททีวี Samsung หาย: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์
• การใช้ iPhone เป็นรีโมทสำหรับทีวี Samsung: คำแนะนำโดยละเอียด
• ฉันสามารถเปลี่ยนสกรีนเซฟเวอร์บนทีวี Samsung ของฉันได้ไหม: เราได้ทำการวิจัยแล้ว
• จะปิด Samsung TV Voice Assistant ได้อย่างไร คำแนะนำง่ายๆ
• เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของ Samsung TV ไม่ทำงาน: ฉันควรทำอย่างไร

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะทำอย่างไร รีเซ็ต YouTube TV บนทีวีของฉันไหม

หากต้องการรีเซ็ตแอป YouTube TV บนทีวี เพียงรีสตาร์ทแอป

หรืออีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถล้างแคชของแอปได้โดยไปที่การตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลของทีวี

มีปุ่มรีเซ็ตบนทีวี Samsung หรือไม่

ยกเว้นรุ่นเก่า ทีวี Samsung ส่วนใหญ่ไม่มีปุ่มรีเซ็ตบนตัวทีวี

จำเป็นต้องรีเซ็ต จะดำเนินการผ่านเมนูต่างๆ ในการตั้งค่าของทีวี

จำเป็นต้องอัปเดตสมาร์ททีวีของ Samsung หรือไม่

การอัปเดตสมาร์ททีวีของ Samsung และซอฟต์แวร์ล่าสุดอยู่เสมอจะทำให้ทีวี ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้

ตรวจหาการอัปเดตอย่างสม่ำเสมออย่างน้อยเดือนละครั้ง และติดตั้งการอัปเดตดังกล่าว

ทีวี Samsung จะได้รับการอัปเดตนานเท่าใด

ทีวี Samsung ได้รับการอัปเดตเป็นเวลา 3-5 ปีจากตอนที่รุ่นนั้นออก