Jeg bor i et hus med flere etasjer, og derfor var jeg på utkikk etter en måte å bruke en enkelt satellittforbindelse for mer enn én TV i stedet for å abonnere på tre forskjellige tilkoblinger.

Det er derfor Jeg var ganske spent da jeg lærte om SWM og hvordan det fungerer med DirecTV.

Flere mottakere og tunere kan gjøre kabelhåndtering og feilsøking kjedelig og frustrerende.

Så det å ha en enkelt ledning koblet til baksiden av DVR-en virket som den perfekte løsningen.

Men selv om jeg var godt kjent med de tekniske detaljene i prosessen, innebar oppgraderingen sin rimelige del av problemer med konfigurasjonen.

Jeg sørget for at hvert trinn fra installasjon til tilkobling av nye kablene og portene var riktige .

Likevel, etter å ha fullført satellittoppsettet på hver mottaker, fikk jeg feilmeldingen – DirecTV kan ikke oppdage SWM.

Jeg prøvde å fikse det ved å kjøre installasjonen på nytt, men ble møtt av samme feil hver gang jeg slo på systemet.

Men før jeg kontaktet kundeservice, surfet jeg raskt på internett og fant en åpenbar løsning, og i løpet av mindre enn ett minutt kjørte SWM problemfritt.

Hvis DirecTV-en ikke kan oppdage SWM, sjekk ledningene fra parabolen til strøminnleggeren, ta en titt på SWM-spesifikasjonen, eller bytt ut SWM-enheten. Sørg også for at alle portene er i riktig posisjon, spesielt hvis dubruker flere mottakere.

Hvis disse rettelsene ikke fungerer for deg, har jeg listet opp andre løsninger, inkludert tilbakestilling eller omstart av SWM eller mottaker.

Hva er en SWM?

Tidligere, hvis du eide en satellitt-TV, trengte du en HD-mottaker eller DVR for å kjøre den. Noen mennesker endte opp med å bruke en mobilsatellitt eller en multiswitchlinje fra SPAUN.

Uansett, må du koble en separat ledning til parabolen til hver enhet for satellittkringkasting.

Men DirecTV forstyrret kringkastingslandskapet i 2011 ved å introdusere en ny standard – SWM.

Det står for 'Single-wire multi-switch. Alt du trenger å gjøre nå er å koble én linje til baksiden av DVR-en i stedet for multipler for hver enhet.

SWM-teknologien bruker én enkelt ledning til å mate flere mottakere og tunere fra parabolen i stedet for at hver enhet trenger sin eksklusiv ledning. Du trenger ikke en splitter for å koble til to separate tunere lenger.

For øyeblikket kan SWM støtte opptil 21 enheter samtidig på en enkelt linje.

Det er imidlertid viktig å installere riktig SWM for å forbedre kringkastingsytelsen.

Sjekk spesifikasjonene til SWM-en din

Begrensningen på antall og type enheter du kan koble til, avhenger av SWM-enheten din.

DirecTV tilbyr to varianter – SWM8 og SWM16.

Hovedforskjellen mellom de to enhetene er at SWM16 kan støtte seksten DirecTVsatellitttunere, mens SWM8 er begrenset til åtte.

Du kan kjøre 16 mottakere eller 8 DVRer, eller en kombinasjon av begge med to tunere per DVR ved å bruke SWM16.

SWM16 øker også støtten for flere eldre porter og kompatible mottakere, bortsett fra et økt antall tilkoblede enheter.

Så valget mellom de to SWM-enhetene koker ned til hvor mange TV-tunere og mottakere du trenger.

Den passende SWM må støtte alle tunere og DVR-er i DirecTV-streamingoppsettet ditt.

Hvis du kobler en enhet feil til SWM eller overskrider enhetsgrensen på SWM-en din, vil du mest sannsynlig se en feilmelding om at DVR-en ikke kan oppdage SWM.

Det forårsaker tjenesteavbrudd på tvers av alle DirecTV-tilkoblingene dine.

Start mottakeren på nytt

Hvis du har brukt SWM en stund nå, og oppsettet ditt fungerer perfekt .

Allikevel kan det hende du plutselig får feilmeldingen for SWM-deteksjonsfeil.

Et utmerket sted å starte feilsøking er ved å starte mottakeren på nytt. Å starte mottakeren på nytt kan fikse eventuelle midlertidige feil på den.

For å starte mottakeren på nytt, følg disse trinnene:

1. Slå av mottakeren med knappen.
2. Koble fra SWM fra hovedkontakten
3. Vent tålmodig i ca. 30 sekunder
4. Koble enheten til igjen.
5. Vent i 30 sekunder.
6. Slå på mottakeren..

Jeg anbefaler imidlertid å starte på nytten bestemt mottaker som viser feilen fordi omstart av alle TV-er kan føre til ytterligere komplikasjoner.

Siden hver SWM har en eksklusiv SWM-tilordning (på bryteren), kan omstart forårsake konflikter på grunn av omtilordning.

Det fører til tap av tjeneste på tvers av alle DirecTV-forbindelsene på samme linje.

Hvordan gå gjennom satellittoppsett?

Overgangen til SWM fra en tradisjonell H24-mottaker trenger riktig oppsett .

Det ville hjelpe om du allerede hadde restartet hver av mottakerne en om gangen. Men hvis du ikke har det, kan du begynne nå.

Når du er ferdig, kan du gå videre til å fullføre satellittoppsettet.

Her er trinnene for å navigere til satellittoppsett:

1. Bruk DirecTV-fjernkontrollen for å åpne hovedmenyen
2. Gå til "Innstillinger og hjelp" og åpne Innstillinger.
3. Velg alternativet "Satellitt", etterfulgt av "Gjenta satellittoppsett."
4. Trykk på DASH-knappen på fjernkontrollen mens prosessen avbryter programmeringen.

Når du er i satellittoppsett, her er konfigurasjonene du må gjøre for å kjøre ditt nye SWM-system –

1. Endre multibrytertypen fra "Multiswitch" til SWM eller DSWM (avhenger av mottakeren din)
2. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppsettet.
3. Under konfigurasjonen kan du må fjerne eventuelle B-Band-omformere i den eksisterende tilkoblingen.

Sjekk ledningene dine

Porter og ledninger er peneirriterende med å rote til fullt funksjonelle tilkoblinger.

Selv om SWM reduserer antall ledninger koblet til baknavet på DVR, er det ikke uten ledningsproblemer.

Her skal vi utforske hvordan du sjekker ledningene dine for forskjellige SWM-oppsett.

Én mottaker:

1. Koble en ledning fra parabolen til "Power to SWM"-porten på strøminnleggeren
2. Koble til "Signal to IRD"-porten til mottakeren (viser feilen)

Flere mottakere:

1. Koble strøminnsatsen til den røde porten på en DirecTV-grønnmerket splitter (det er den eneste splitteren som vil fungere)
2. Kjør en ledning fra den øverste kontakten på splitteren til parabolen
3. Koble alle mottakerne til de andre portene på splitteren
4. Sørg for at terminatorhetten er på en ubrukt port.

I tillegg er det viktig å spore hver ledning for å sikre at de er intakte og uten korrosjon.

I tillegg, mens du oppgraderte til SWM, kan du ha brukt feil ledning ut av de fire ledningene som brukes i eldre H24-mottakertilkoblinger.

Derfor er det best å sjekke hver enkelt tilkobling og bruke kobberkabler for effektiv overføring.

Tilbakestill SWM

Tilbakestilling hjelper deg med å bli kvitt eventuelle midlertidige feil eller feil i fastvaren. Dessuten er det et effektivt middel mot SWM-deteksjonsfeil.

Så hvis ledningene sjekker ut og tilkoblingen var funksjonell til nå, bør du vurdere å tilbakestille SWM. Følg dissetrinn:

• Bruk DirecTV-fjernkontrollen til å åpne menyen
• Velg 'Innstillinger' etterfulgt av Tilbakestill-alternativet.

Den tilbakestiller SWM-innstillingene på den aktuelle mottakeren til fabrikkinnstillinger eller endrer tilordningen.

Tilbakestill mottakeren

Alternativt kan du også tilbakestille hver mottaker manuelt.

Her er trinnene du må følge:

1. Finn den røde tilbakestillingsknappen på mottakeren
2. Trykk på den, og vent i 5 minutter for å trykke på den igjen

Det utløser en tilbakestilling av mottakeren som sletter alle loggfiler og kjører diagnostikk på mottakeren.

Bytt ut SWM-enheten

Hvis alle TV-er viser samme feil, er det best å vurdere å bytte ut SWM-mottakeren.

Du kan skaffe en billett med AT&T-støtte, og de vil veilede deg gjennom erstatningsprosedyren.

I tillegg er det best å sette AT&T-mottakerne over tredjepartsalternativer for en sømløs seeropplevelse og kundeservice.

Kontakt kundestøtte

Til slutt, hvis ingen av standardfiksene fungerte for deg, er det best å kontakte AT&T-kundeservice.

Du kan sende en billett som beskriver feilmeldingen og din erfaring med DirecTV tidligere.

Vanligvis tilbyr kundestøtteagenter ytterligere feilsøkingsråd og kan til og med vurdere å bytte ut SWM-enheten.

Du kan også bla gjennom deres robuste kunnskapsartikkelsamling og vanlige spørsmål.

Flere brukereoppleve den samme feilen, og du kan snuble over et problem som allerede er tatt opp av en annen abonnent i fellesskapsforumet med løsninger.

Siste tanker

Selv om det er uvanlig, er det en mulighet for at SWM tuner kan være årsaken til feilmeldingen.

Mottakerne har to tuningsystemer – ett for SWM og et annet for ikke-SWM.

Kanskje SWM-tuneren sviktet tidligere, og du var uvitende om det da det ikke påvirket TV-en din.

De mer utbredte problemene er relatert til kabling og omstart av enheten.

Så det er best å bruke noen minutter på å feilsøke før du kjøper en ny mottaker.

Du kan også glede deg over å lese:

• Hvordan koble DIRECTV til Wi-Fi uten tilkoblingssett
• Finner ikke DIRECTV-nettverkstilkobling: Slik løser du
• DIRECTV fungerer ikke: Slik feilsøker du
• Returner DirecTV-utstyr: enkel veiledning

Ofte stilte spørsmål

Tap SWM-tilkobling på DirecTV?

Hvis du opplever tap av SWM-tilkobling, bør du vurdere en omstart av mottakeren:

1. Koble strøminnleggeren fra strømforsyningen
2. Vent i 30 sekunder
3. Sett SWM-innsatsen tilbake i strømuttaket

Sørg for at alle kabler og porter er fine og tettsittende.

Hvor er min DirecTV SWM plassert?

Du kan finne SWM i LNB (low noise block-down converter) på enden av parabolarmen, drevet av21V DC strøminnlegger.

Trenger jeg en SWM strøminnlegger?

Ja, du trenger en strøminnlegger for å kjøre nyere mottakere som H44, HR444 osv.

Må du ha en SWM for DirecTV?

SWM er obligatorisk for Genie HD DVR-er. Ellers kan du velge å bruke en H24-mottaker, men det har ulemper.