Fiind consultant de afaceri, munca mea mă obligă să călătoresc mult. Și ceva ce am învățat din toți acești ani de călătorii este să am la îndemână o formă de divertisment pe care să o pot accesa fără a folosi internetul.

Deoarece călătoresc mult, mă asigur întotdeauna că am câteva filme sau episoade din emisiunile mele preferate descărcate offline pe dispozitiv pentru a mă distra.

Netflix este platforma pe care o folosesc atunci când sunt în căutarea a ceva nou de vizionat.

De obicei, în noaptea dinaintea călătoriei, pun la descărcat câteva titluri pe care le pot viziona în timp ce călătoresc, astfel încât să nu trebuiască să mă grăbesc.

Săptămâna trecută, îmi făceam bagajele pentru o călătorie de afaceri și trebuia să fie o călătorie de 3 ore.

Ca de obicei, mi-am împachetat lucrurile și eram gata de culcare, pentru că trebuia să mă trezesc devreme pentru tren.

Așa că, înainte de a merge la culcare, am deschis aplicația Netflix de pe laptop și am descărcat câteva episoade din serialul meu preferat.

A doua zi dimineață a venit, m-am pregătit să plec și eram aproape gata de plecare.

Înainte de a pune laptopul în geantă, am verificat doar dacă descărcările au fost efectuate.

Atunci am observat că episoadele pe care le aveam în coadă pentru a le descărca nu erau descărcate.

Am verificat rețeaua wifi, dar aceasta funcționa corect. Dezamăgit și destul de nedumerit, nu știam ce nu a mers bine sau ce să fac.

S-a dovedit a fi o călătorie destul de lungă pentru mine, așa că am vrut să aflu ce s-a întâmplat. După ce am ajuns la destinație, m-am așezat și am analizat problema.

Deci, după ce am navigat pe internet timp de o oră și am parcurs articole și ghiduri, am rezolvat problema și descărcările Netflix au funcționat corect.

Faptul că Netflix nu descarcă conținut poate fi cauzat din cauza unei conexiuni de rețea slabe, a unui firmware învechit sau a unui abonament expirat. Pentru a remedia problema, încercați să reporniți dispozitivul, să actualizați aplicația sau să ștergeți memoria cache a aplicației și a browserului.

Pentru mai multe detalii despre soluții și de ce este cauzată și cum funcționează, putem intra direct în articol.

Descărcările Netflix au o perioadă de expirare și o limită de descărcare?

Să analizăm mai îndeaproape restricțiile de descărcare de la Netflix înainte de a intra în discuție.

Deși serviciul de streaming are o selecție mare de conținut original, acesta are și titluri pe care editorii originali le-au licențiat.

Prin urmare, Netflix impune o restricție precisă de descărcare pentru fiecare episod și film, în funcție de titlu și de durata drepturilor de licență.

Și, ca răspuns la problema menționată mai sus, Netflix are o restricție de descărcare.

Puteți descărca de pe platforma de streaming până la 100 de titluri pe dispozitiv.

Deși atingerea unei astfel de limite poate fi un eveniment rar, va fi afișat un mesaj de eroare cu mențiunea "Hopa, ceva a mers prost...".

Acest număr poate varia dacă utilizați un cont Netflix pe mai multe dispozitive.

Într-o astfel de situație, dacă limita este atinsă, aplicația vă va notifica printr-un mesaj de avertizare.

Dacă există multe fișiere descărcate, în loc să ștergeți fiecare titlu în parte, puteți șterge toate titlurile descărcate împreună. Acest lucru vă poate ajuta să economisiți timp.

Pentru a șterge toate titlurile descărcate, tot ce trebuie să faci este

• Mergeți la pictograma "More" (Mai multe)
• Faceți clic pe "App Settings" (Setări aplicație)
• Selectați "Ștergeți toate descărcările

Nu există nicio linie directoare sau declarație specifică cu privire la limita de timp stabilită pentru un anumit titlu.

Da, există o limită de timp offline pentru fiecare titlu, dar Netflix nu o specifică pentru utilizator.

Verificați conexiunea la Internet

Un internet slab sau instabil poate fi motivul pentru care nu se descarcă.

Descărcarea de conținut de pe Netflix necesită o conexiune la internet rapidă și constantă, iar atunci când este vorba de un întreg conținut Full HD, un internet slab poate cauza o pierdere de timp.

Acest lucru se datorează faptului că aplicația va avea nevoie de o conexiune continuă și constantă la serverele sale în timpul descărcării pentru a colecta și stoca fișierul la nivel local.

Prin urmare, în cazul în care există deconectări sau întreruperi ale internetului, procesul de descărcare poate fi afectat. De asemenea, verificați cât de multe date utilizează Netflix pentru a vă asigura că volumul de date care vă rămâne nu este o problemă.

Prin urmare, este important să vă asigurați că dispozitivul dvs. este conectat la o rețea puternică. Pentru a verifica puterea conexiunii, puteți utiliza site-uri precum Fast.com

Și, dacă descoperiți că rețeaua este slabă, iată câteva modalități prin care o puteți repara.

• Reporniți routerul Wi-Fi.
• Încercați să vă conectați la o altă rețea.
• Folosiți un cablu Ethernet pentru a conecta routerul Wi-Fi la dispozitivul pe care utilizați Netflix.
• Conectați-vă la datele mobile utilizând funcția fierbinte.

Reporniți dispozitivul de vizualizare

Uneori, sistemul de operare poate fi afectat de anumite erori și defecțiuni aleatorii, ceea ce duce la funcționarea defectuoasă a aplicației.

Dacă descărcarea Netflix nu funcționează corect, acesta poate fi și motivul. Într-o astfel de situație, repornirea dispozitivului ar putea rezolva problema.

Pentru a reporni smartphone-ul Android, urmați instrucțiunile de mai jos:

• Țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului până când apare ecranul Options (Opțiuni).
• Acum faceți clic pe butonul Restart (Repornire).
• Așteptați repornirea dispozitivului, care poate dura ceva timp în funcție de model.

Pentru a reporni dispozitivul ios, urmați instrucțiunile de mai jos:

• Țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului dvs.
• Va apărea ecranul ' Slide to Power Off' (Glisați pentru a opri).
• Glisați bara spre dreapta pentru a opri dispozitivul.
• Apăsați din nou butonul de alimentare pentru a reporni dispozitivul.

Pentru a reporni PC-ul Windows:

• Navigați la pictograma Windows (opțiunea Start) din partea stângă jos a ecranului.
• Acum, în meniul Start, faceți clic pe opțiunea de alimentare din partea stângă jos a meniului.
• Faceți clic pe Restart (Repornire), este posibil să dureze câteva secunde până când dispozitivul dvs. se repornește.

Și, pentru a reporni dispozitivul macOS:

• Selectați logo-ul Apple din partea dreaptă sus a ecranului
• În meniul derulant, faceți clic pe Restart
• Faceți din nou clic pe opțiunea Restart (Repornire) în caseta de confirmare și așteptați repornirea dispozitivului.

Ștergeți memoria cache a aplicației Netflix

Ștergerea memoriei cache a aplicației Netflix este o reparație generică care funcționează pentru o varietate de probleme ale aplicațiilor, inclusiv descărcări nereușite.

Poate trece neobservat, dar cu cât descărcați mai multe titluri sau interacționați cu mai multe aplicații, cu atât se creează mai multe fișiere cache.

Pe măsură ce aceste memorii cache cresc în dimensiune, pot crea probleme cu anumite funcționalități ale programului, cum ar fi descărcările, precum și erori și defecțiuni nedorite.

Atunci când ștergeți datele din memoria cache, se șterg și fișierele pe care aplicația le-a stocat la nivel local. În acest caz, conținutul descărcat anterior.

Ștergerea datelor din memoria cache vă poate ajuta în situațiile în care aplicația nu răspunde sau nu răspunde. De asemenea, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la pierderea detaliilor contului dvs.

Pentru a șterge memoria cache Netflix pe orice dispozitiv android, televizoare android, urmați instrucțiunile de mai jos.

• Navigați la Setări
• Selectați "Apps & notifications" din meniul Settings (Setări)
• Se va deschide meniul App info. Din lista de aplicații, selectați Netflix.
• Acum selectați opțiunea "Storage and cache" (Stocare și cache)
• Selectați opțiunea "clear cache" (ștergeți memoria cache) și selectați "da" la confirmare.
• Dacă doriți să ștergeți și datele (recomandat), selectați opțiunea "Clear data" (Ștergeți datele) și confirmați.

Verificați dacă există o actualizare a aplicației Netflix

Aplicațiile pot avea uneori probleme și pot fi afectate de erori. Aceste probleme sunt de obicei detectate de către dezvoltatori și sunt remediate.

Astfel, dacă utilizați o versiune mai veche a aplicației, aceste erori pot afecta în continuare performanța aplicației și pot duce la astfel de probleme în aplicație.

Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de Netflix. Acest lucru poate asigura o performanță și o siguranță mai bună a aplicației.

În plus, hackerii pot găsi diferite lacune în firewall-ul de securitate al unei aplicații.

Chiar dacă astfel de probleme sunt rezolvate și remediate cât mai curând posibil și se lansează o actualizare, utilizarea unei versiuni mai vechi vă expune la astfel de riscuri de securitate.

Reinstalați aplicația Netflix

Aceasta este o metodă pe care o recomandăm indiferent de dispozitiv, fie el android, iOS sau windows.

În majoritatea cazurilor, reinstalarea aplicației poate rezolva problema descărcării.

Atunci când dezinstalați aplicația Netflix, toate fișierele curente și conținutul stocat la nivel local sunt eliminate.

Nu vă faceți griji cu privire la cont și la detaliile acestuia, deoarece aceste date sunt păstrate de Netflix.

Ștergerea tuturor fișierelor aplicației poate elimina elementele/filele cu probleme de funcționare din dispozitiv.

Astfel, dispozitivul dumneavoastră este pregătit pentru reinstalarea unei versiuni noi a aplicației.

Dacă utilizați un telefon mobil sau o tabletă ca dispozitiv de vizualizare, pentru a dezinstala aplicația, puteți utiliza următoarele instrucțiuni.

• Atingeți continuu pictograma Netflix
• Din meniul pop-up, selectați opțiunea "Uninstall" (Dezinstalare) sau "Remove App" (Eliminare aplicație).
• Acum selectați Yes (Da) din confirmare.

Sau puteți merge la Setări, selectați "Aplicații și notificări", selectați Netflix și faceți clic pe Dezinstalare.

Pentru Windows,

• Accesați meniul Start.
• Căutați Netflix în bara de căutare
• Selectați Uninstall (Dezinstalare).

Se recomandă să reporniți dispozitivul înainte de a reinstala aplicația.

Pentru a reinstala aplicația, accesați App Store/play Store/ Microsoft Store, căutați Netflix și faceți clic pe Instalare.

Ștergeți descărcările anterioare pentru a elibera spațiu

Pentru ca fișierele Netflix să fie descărcate, este important să aveți spațiu de stocare pe dispozitivul de vizionare pentru a stoca fișierele la nivel local.

Dacă spațiul de stocare necesar nu este disponibil pe dispozitivul dvs., conținutul pe care l-ați selectat pentru descărcare nu va fi descărcat.

În astfel de situații, Netflix vă va notifica problema printr-un mesaj de eroare care spune "Stocare aproape plină".

Există câteva modalități prin care puteți rezolva această problemă. În cele din urmă, pentru a rezolva problema, trebuie să eliberați spațiu pe dispozitivul de vizualizare pentru ca fișierul nou descărcat să fie stocat.

• Eliminați descărcările mai vechi de pe dispozitiv.
• Ștergeți memoria cache a aplicației. Aceste date se acumulează atunci când nu sunt șterse și ocupă spațiu în memoria de stocare a dispozitivului.
• Activați funcția de descărcare inteligentă a Netflix. Aceasta elimină conținutul deja vizualizat de pe dispozitiv.
• Ștergeți aplicațiile mobile nedorite și nefolosite pentru a elibera spațiu.

Asigurați-vă că Windows este actualizat dacă vă uitați pe un computer

În afară de actualizarea aplicației Netflix, este la fel de important să vă asigurați că și sistemul de operare al dispozitivului de streaming este actualizat.

Acest lucru garantează că aplicația Netflix și funcțiile sale, cum ar fi descărcările, sunt acceptate de dispozitivul de streaming. Asigurarea compatibilității dispozitivului cu aplicația.

Este întotdeauna recomandat să mențineți actualizat software-ul dispozitivului, deoarece o compatibilitate scăzută poate afecta performanța aplicației.

În plus, s-a observat că opțiunea de descărcare nu este disponibilă pentru aplicațiile Netflix pe dispozitivele care rulează pe versiuni de software depășite.

Netflix a specificat versiunile de sistem de operare necesare pentru aplicația Netflix. Iar pentru PC-urile și tabletele cu Windows, este necesară versiunea Windows 10 1607 sau o versiune ulterioară.

Pentru a vă actualiza ferestrele, urmați instrucțiunile de mai jos.

• Navigați la meniul Start din colțul din stânga jos al ecranului.
• Acum căutați "Windows update settings" și selectați opțiunea.
• Acum selectați opțiunea "Check for updates" (Verificare pentru actualizări). Acest lucru ar putea dura câteva minute dacă dispozitivul dvs. nu a fost actualizat pentru o perioadă lungă de timp.
• Apoi, dacă există actualizări disponibile, faceți clic pe opțiunea Descărcare pentru a începe descărcarea și instalarea acestora.
• S-ar putea să vi se ceară să reporniți sistemul pentru ca modificările și actualizările să fie aplicate.

Dezînregistrarea dispozitivelor vechi din contul dvs. de Netflix

Uneori, este posibil să întâlniți notificări de genul "ați descărcat pe prea multe dispozitive...".

Acest lucru vă avertizează că există și alte dispozitive pe care conținutul Netflix este stocat/ descărcat la nivel local și că limita a fost atinsă.

În funcție de abonamentul pe care îl aveți, Netflix are o limită a numărului de dispozitive la care puteți fi conectat în același timp.

Dacă nu puteți descărca de pe Netflix, probabil că limita de descărcare a contului dvs. a fost atinsă.

Așadar, dacă există un dispozitiv pe care îl utilizați rar pentru Netflix, acesta este conectat la contul dvs. de Netflix.

Cel mai bine este să le dezînregistrați și să eliberați mânerul, astfel încât să îl puteți utiliza pentru un alt dispozitiv activ. Din cauza numărului prea mare de dispozitive Netflix înregistrate, s-ar putea chiar să vă confruntați cu eroarea "Netflix having trouble playing title".

Pentru a anula înregistrarea unui dispozitiv din contul dvs. de Netflix, tot ce trebuie să faceți este:

• Căutați Netflix.com în browserul dvs. Acesta este site-ul oficial al Netflix.
• Acum navigați la "Manage Download Devices" (Gestionați dispozitivele de descărcare)
• Acum, din dispozitivele listate, găsiți-l pe cel pe care doriți să îl dezînregistrați.
• Apăsați opțiunea "Remove Device option" (opțiunea de eliminare a dispozitivului) și urmăriți confirmarea.

Dezactivați descărcările inteligente

Descărcarea inteligentă este o funcție de descărcare din aplicația Netflix care ajută utilizatorul să gestioneze biblioteca de descărcări.

Funcția Smart Download automatizează în esență gestionarea descărcărilor.

Aceasta face acest lucru descărcând următorul episod al unui serial TV și ștergându-le pe cele pe care le-ați văzut anterior.

În general, această funcție este foarte utilă și vă poate ajuta să economisiți mult spațiu.

Însă, atunci când această funcție a fost activată, mai mulți clienți au observat că descărcările de pe Netflix puteau să dispară sau să nu mai funcționeze.

În astfel de cazuri, se recomandă să dezactivați funcția și să gestionați manual biblioteca.

Pentru a dezactiva descărcarea inteligentă,

• Accesați "Profil" în aplicația Netflix.
• Acum, din meniul de setări, selectați "App Settings" (Setări aplicație)
• Derulați în jos în setările aplicației și găsiți "Downloads" (Descărcări).
• În secțiunea "Downloads" (Descărcări) puteți găsi opțiunea "Smart Download" (Descărcare inteligentă).
• Dezactivați-o cu ajutorul cursorului de lângă opțiunea Smart Download (Descărcare inteligentă).

Contactați suportul

Dacă problema persistă și niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți al Netflix folosind funcția din aplicație.

Acest lucru vă va conecta la echipa de servicii pentru clienți a Netflix sau puteți merge pe site-ul oficial și înregistra o plângere cu privire la această problemă.

Echipa de service va lua legătura cu dvs. și vă va ajuta să rezolvați problema.

Concluzie

Fiind unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de streaming online, Netflix a devenit un nume cunoscut, marcând impactul său asupra industriei de divertisment digital.

Deși oferă cele mai bune servicii, uneori apar astfel de probleme. Chiar dacă defecțiunea este de partea Netflix sau a dvs., poate fi rezolvată cu ușurință cu ajutorul soluțiilor menționate mai sus.

În plus față de metodele de mai sus, puteți folosi și alte metode, cum ar fi oprirea VPN-ului, schimbarea calității descărcării sau chiar trecerea la o altă rețea disponibilă.

De asemenea, puteți verifica dacă există probleme cu serverele Netflix. Accesați pagina oficială și navigați la Centrul de ajutor pentru a afla starea serverelor.

În cazul în care site-ul web nu este accesibil, puteți utiliza aplicații terțe, cum ar fi Downdetector, pentru a afla starea serverelor.

Este întotdeauna cel mai bine să vă păstrați biblioteca de descărcări bine gestionată, astfel încât să nu întâmpinați niciodată astfel de probleme și să nu vă pierdeți timpul prețios.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Cum să vă deconectați de la Netflix pe TV: Ghid simplu
• Netflix fără sunet: Cum se rezolvă în câteva minute
• Ce înseamnă TV-MA pe Netflix? Tot ce trebuie să știți
• Netflix și Hulu sunt gratuite cu Fire Stick?: Explicații

Întrebări frecvente

Pot să descarc emisiuni Netflix pe computerul meu?

Da, dacă aveți un abonament la Netflix care permite accesul pentru PC. Atunci puteți reda în flux sau descărca conținutul.

Netflix le permite utilizatorilor să descarce conținut pentru vizionare offline prin intermediul aplicației sale oficiale pe Android, iOS și PC.

Este posibil să descărcați filme Netflix pe un laptop?

Da, atâta timp cât aveți un abonament la Netflix care acceptă PC-uri/laptopuri, puteți transmite și descărca filme și emisiuni prin intermediul aplicației Netflix.

Cum pot descărca browserul Netflix pe computerul meu?

Pentru a accesa Netflix folosind un browser, puteți vizita site-ul web Netflix și vă puteți înregistra folosind credențialele Netflix.

Pentru computerele care rulează pe Windows și versiunile superioare, puteți descărca aplicația oficială Netflix.

Câte dispozitive pot descărca pe Netflix?

Conform planurilor oferite în prezent, limita maximă pe care o puteți accesa este de 4 dispozitive. Întotdeauna este mai bine să vă mențineți contul închis pe dispozitivele neutilizate.