Keďže som obchodný konzultant, moja práca si vyžaduje, aby som veľa cestoval. A za tie roky cestovania som sa naučil mať so sebou pripravenú nejakú formu zábavy, ku ktorej mám prístup aj bez internetu.

Keďže často cestujem, vždy sa uistím, že mám v zariadení stiahnuté offline filmy alebo epizódy svojich obľúbených seriálov, aby som sa zabavil.

Keď hľadám niečo nové na pozeranie, využívam Netflix.

Zvyčajne si večer pred cestou stiahnem nejaké tituly, ktoré si môžem pozrieť počas cestovania, aby som sa nemusela ponáhľať.

Minulý týždeň som sa balila na služobnú cestu, ktorá mala trvať 3 hodiny.

Ako vždy som si zbalila veci a išla spať, pretože som musela skoro vstávať na vlak.

Pred spaním som si teda na notebooku stiahla aplikáciu Netflix a stiahla som si niekoľko epizód svojho obľúbeného seriálu.

Na druhý deň ráno som sa pripravil na cestu a bol som takmer pripravený vyraziť.

Pred vložením notebooku do tašky som len skontroloval, či sa sťahovanie skončilo.

Vtedy som si všimol, že epizódy, ktoré som si dal do fronty na stiahnutie, neboli stiahnuté.

Skontroloval som sieť wifi, ale fungovala správne. Dosť som bol sklamaný a zmätený, nevedel som, čo sa pokazilo a čo mám robiť.

Ukázalo sa, že je to pre mňa dosť dlhá cesta. Preto som sa chcel dozvedieť, čo sa stalo. Po príchode do cieľa som si sadol a skúmal som problém.

Po hodinovom surfovaní po internete a prechádzaní článkov a návodov som problém vyriešil a sťahovanie súborov Netflix fungovalo správne.

Nestiahnutie obsahu služby Netflix môže byť spôsobené zlým pripojením k sieti, zastaraným firmvérom alebo vypršaným predplatným. Ak to chcete napraviť, skúste reštartovať zariadenie, aktualizovať aplikáciu alebo vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie a prehliadača.

Podrobnejšie informácie o riešeniach a dôvodoch ich vzniku a fungovania nájdete priamo v článku.

Má služba Netflix na sťahovanie obdobie platnosti a limit sťahovania

Skôr než sa pustíme do problematiky, pozrime sa bližšie na obmedzenia sťahovania v službe Netflix.

Hoci má táto streamovacia služba veľký výber pôvodného obsahu, ponúka aj tituly, na ktoré vydavatelia získali licenciu.

V dôsledku toho spoločnosť Netflix ukladá presné obmedzenie sťahovania pre každú epizódu a film na základe názvu a trvania licenčných práv.

A v reakcii na vyššie uvedený problém spoločnosť Netflix obmedzuje sťahovanie.

Z platformy na streamovanie si môžete stiahnuť až 100 titulov na jedno zariadenie.

Hoci dosiahnutie takéhoto limitu môže byť zriedkavou udalosťou, zobrazí sa chybové hlásenie "Ups, Niečo sa pokazilo..".

Toto číslo sa môže líšiť, ak používate účet Netflix na viacerých zariadeniach.

Ak sa v takejto situácii dosiahne limit, aplikácia vás upozorní varovnou správou.

Ak je stiahnutých súborov veľa, namiesto toho, aby ste odstraňovali každý titul po jednom, môžete odstrániť všetky stiahnuté tituly spoločne. To vám môže pomôcť ušetriť čas.

Ak chcete odstrániť všetky prevzaté tituly, stačí

• Prejdite na ikonu "Viac
• Kliknite na položku "Nastavenia aplikácie".
• Vyberte položku "Odstrániť všetky prevzaté súbory".

Neexistuje žiadne konkrétne usmernenie alebo vyhlásenie týkajúce sa časového limitu, ktorý je stanovený pre konkrétny titul.

Áno, pre každý titul existuje časový limit offline, ale Netflix ho používateľovi neurčuje.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Dôvodom, prečo sa vám sťahovanie neuskutočňuje, môže byť slabý alebo nestabilný internet.

Sťahovanie obsahu v službe Netflix si vyžaduje stabilne rýchle internetové pripojenie. A keď ide o celý obsah v plnom HD rozlíšení, slabý internet môže spôsobiť pomerne veľkú stratu času.

Je to preto, že aplikácia bude počas sťahovania vyžadovať nepretržité a stabilné pripojenie k serverom, aby mohla súbor zhromažďovať a ukladať lokálne.

V dôsledku toho môže byť proces sťahovania ovplyvnený, ak dôjde k akémukoľvek odpojeniu alebo prerušeniu internetu. Skontrolujte tiež, koľko dát používa Netflix, aby ste sa uistili, že množstvo dát, ktoré vám zostane, nie je problém.

Preto je dôležité zabezpečiť, aby bolo vaše zariadenie pripojené k silnej sieti. Na kontrolu sily pripojenia môžete použiť stránky ako Fast.com.

Ak zistíte, že sieť je slabá, tu je niekoľko spôsobov, ako ju môžete opraviť.

• Reštartujte smerovač Wi-Fi.
• Skúste sa pripojiť k inej sieti.
• Pomocou ethernetového kábla pripojte smerovač Wi-Fi k zariadeniu, v ktorom používate službu Netflix.
• Pripojte sa k mobilným dátam pomocou funkcie Hot.

Reštartujte zariadenie na zobrazovanie

Niekedy môže byť váš operačný systém ovplyvnený náhodnými chybami a poruchami, ktoré vedú k nefunkčnosti aplikácie.

Ak sťahovanie služby Netflix nefunguje správne, môže to byť tiež dôvod. V takejto situácii môže problém vyriešiť reštartovanie zariadenia.

Ak chcete reštartovať smartfón so systémom Android, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania zariadenia, kým sa nezobrazí obrazovka Možnosti.
• Teraz kliknite na tlačidlo Reštartovať.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje, čo môže trvať určitý čas v závislosti od modelu.

Ak chcete reštartovať zariadenie ios, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania na zariadení
• Zobrazí sa obrazovka ' Slide to Power Off'.
• Posunutím lišty doprava vypnete zariadenie.
• Opätovným stlačením tlačidla napájania zariadenie reštartujte.

Reštartovanie počítača so systémom Windows:

• Prejdite na ikonu Windows (možnosť Štart) v ľavej dolnej časti obrazovky.
• Teraz v ponuke Štart kliknite na možnosť napájania v ľavej dolnej časti ponuky
• Kliknite na tlačidlo Reštartovať, reštartovanie zariadenia môže trvať niekoľko sekúnd.

A reštartovanie zariadenia so systémom macOS:

• Vyberte logo Apple v pravom hornom rohu obrazovky
• V rozbaľovacej ponuke kliknite na položku Reštartovať
• Opäť kliknite na možnosť Reštartovať v potvrdzovacom okne a počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Netflix

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Netflix je všeobecná oprava, ktorá funguje pri rôznych problémoch s aplikáciami vrátane neúspešného sťahovania.

Možno si to ani nevšimnete, ale čím viac titulov prevezmete alebo s nimi v aplikácii pracujete, tým viac súborov vyrovnávacej pamäte sa vytvorí.

Keď sa tieto vyrovnávacie pamäte zväčšia, môžu spôsobiť problémy s konkrétnymi funkciami programu, napríklad sťahovaním, ako aj nežiaduce chyby a poruchy.

Keď vymažete údaje vyrovnávacej pamäte, vymažú sa aj súbory, ktoré aplikácia uložila lokálne. V tomto prípade ide o predtým stiahnutý obsah.

Vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte vám môže pomôcť v situáciách, keď aplikácia zaostáva alebo nereaguje. Nemusíte sa tiež obávať straty údajov o svojom konte.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť služby Netflix v zariadeniach so systémom Android a v televízoroch so systémom Android, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.

• Prejdite na Nastavenia
• V ponuke Nastavenia vyberte položku Aplikácie a oznámenia.
• Otvorí sa ponuka Informácie o aplikáciách. V zozname aplikácií vyberte Netflix.
• Teraz vyberte možnosť "Úložisko a vyrovnávacia pamäť".
• Vyberte možnosť "vymazať vyrovnávaciu pamäť" a pri potvrdení vyberte možnosť áno.
• Ak chcete vymazať aj údaje (odporúča sa), vyberte možnosť "Vymazať údaje" a potvrďte.

Kontrola aktualizácie aplikácie Netflix

Aplikácie môžu byť občas poruchové a postihnuté chybami. Vývojári tieto problémy zvyčajne zistia a opravia.

Ak teda používate staršiu verziu aplikácie, tieto chyby môžu stále ovplyvňovať výkon aplikácie a viesť k takýmto problémom v aplikácii.

Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Netflix. Môžete tak zabezpečiť lepší výkon a bezpečnosť aplikácie.

Okrem toho môžu hackeri nájsť rôzne medzery v bezpečnostnom firewalle aplikácie.

Aj keď sa takéto problémy čo najskôr vyriešia a opravia a vydá sa aktualizácia, používaním staršej verzie sa vystavujete riziku takýchto bezpečnostných rizík.

Preinštalovanie aplikácie Netflix

Toto je jedna z metód, ktorú odporúčame bez ohľadu na zariadenie. Nech je to android, iOS alebo windows.

Preinštalovanie aplikácie môže vo väčšine prípadov vyriešiť problém so sťahovaním.

Keď odinštalujete aplikáciu Netflix, odstránia sa všetky aktuálne súbory a lokálne uložený obsah.

O účet a jeho údaje sa nemusíte obávať, pretože tieto údaje uchováva spoločnosť Netflix.

Odstránením všetkých súborov aplikácií môžete odstrániť nefunkčné prvky/súbory zo zariadenia.

Zariadenie tak bude pripravené na opätovnú inštaláciu novej verzie aplikácie.

Ak ako zobrazovacie zariadenie používate mobilný telefón alebo tablet, môžete aplikáciu odinštalovať podľa nasledujúcich pokynov.

• Ťuknite na ikonu Netflix a podržte ju.
• Vo vyskakovacom menu vyberte možnosť "Odinštalovať" alebo "Odstrániť aplikáciu".
• V potvrdení vyberte možnosť Áno.

Alebo môžete prejsť do Nastavení, vybrať položku Aplikácie a oznámenia, vybrať Netflix a kliknúť na Odinštalovať.

Pre systém Windows,

• Prejdite do ponuky Štart.
• Vyhľadajte Netflix vo vyhľadávacom paneli
• Vyberte možnosť Odinštalovať.

Pred opätovnou inštaláciou aplikácie sa odporúča reštartovať zariadenie.

Ak chcete aplikáciu preinštalovať, prejdite do obchodu s aplikáciami/obchodu Play/obchodu Microsoft, vyhľadajte Netflix a kliknite na možnosť nainštalovať.

Odstránenie predchádzajúcich stiahnutí na uvoľnenie miesta

Na stiahnutie súborov Netflix je dôležité, aby ste mali v zariadení na prezeranie úložný priestor na lokálne uloženie súborov.

Ak v zariadení nie je k dispozícii požadované miesto, obsah, ktorý chcete prevziať, sa neprevezme.

V takýchto situáciách vás spoločnosť Netflix upozorní na problém chybovou správou "Úložisko je takmer plné".

Existuje niekoľko spôsobov, ktorými môžete tento problém vyriešiť. V konečnom dôsledku musíte na vyriešenie tohto problému uvoľniť miesto v zobrazovacom zariadení, aby sa doň mohol uložiť novo stiahnutý súbor.

• Odstráňte staršie prevzaté súbory zo zariadenia.
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Tieto údaje sa pri nevymazaní hromadia a zaberajú miesto v pamäti zariadenia.
• Povoľte funkciu inteligentného sťahovania služby Netflix. Tým sa zo zariadenia odstráni už zobrazený obsah.
• Odstráňte nechcené a nepoužívané mobilné aplikácie, aby ste uvoľnili miesto.

Ak sledujete na počítači, uistite sa, že je systém Windows aktualizovaný

Okrem aktualizácie aplikácie Netflix je rovnako dôležité zabezpečiť aj aktualizáciu operačného systému vášho streamovacieho zariadenia.

Tým sa zaručí, že aplikácia Netflix a jej funkcie, napríklad sťahovanie, sú podporované vaším streamovacím zariadením. Zabezpečenie kompatibility zariadenia s aplikáciou.

Vždy sa odporúča aktualizovať softvér zariadenia, pretože nízka kompatibilita môže ovplyvniť výkon aplikácie.

Okrem toho bolo zistené, že možnosť sťahovania nie je dostupná pre aplikácie Netflix v zariadeniach so zastaranými verziami softvéru.

Spoločnosť Netflix uviedla verzie operačného systému potrebné pre aplikáciu Netflix. V prípade počítačov a tabletov so systémom Windows je potrebná verzia Windows 10 1607 alebo novšia.

Ak chcete aktualizovať systém Windows, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.

• Prejdite do ponuky Štart v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Teraz vyhľadajte položku "Nastavenia aktualizácie systému Windows". A vyberte túto možnosť.
• Teraz vyberte možnosť "Skontrolovať aktualizácie". Môže to trvať niekoľko minút, ak bolo vaše zariadenie dlhšiu dobu bez aktualizácií.
• Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, kliknite na možnosť Prevziať a začnite ich sťahovať a inštalovať.
• Možno budete požiadaní o reštartovanie systému, aby sa zmeny a aktualizácie mohli použiť.

Zrušenie registrácie starých zariadení z konta Netflix

Niekedy sa môžete stretnúť s upozorneniami typu "stiahli ste na príliš veľa zariadení..".

To vás upozorní, že existujú ďalšie zariadenia, na ktorých je lokálne uložený/preberaný obsah služby Netflix a limit bol dosiahnutý.

V závislosti od predplatného, ktoré máte, má Netflix obmedzený počet zariadení, na ktorých môžete byť súčasne prihlásení.

Ak nemôžete sťahovať v službe Netflix, pravdepodobne bol prekročený limit sťahovania vášho konta.

Ak je teda nejaké zariadenie, ktoré zriedkavo používate na Netflix, prihlásené do vášho účtu Netflix.

Najlepšie je zrušiť ich registráciu a uvoľniť rukoväť, aby ste ju mohli použiť pre iné aktívne zariadenie. Kvôli príliš veľkému počtu registrovaných zariadení Netflix sa môžete stretnúť aj s chybou "Netflix má problémy s prehrávaním titulu".

Ak chcete zrušiť registráciu zariadenia z konta Netflix, stačí:

• Vyhľadajte vo svojom prehliadači stránku Netflix.com. Toto je oficiálna webová stránka spoločnosti Netflix.
• Teraz prejdite na položku "Spravovať zariadenia na prevzatie".
• Teraz v zozname zariadení nájdite to, ktoré chcete odhlásiť.
• Stlačte možnosť "Odstrániť zariadenie". A postupujte podľa potvrdenia.

Vypnutie inteligentného sťahovania

Inteligentné sťahovanie je funkcia sťahovania v aplikácii Netflix, ktorá pomáha používateľovi spravovať knižnicu sťahovania.

Funkcia inteligentného sťahovania v podstate automatizuje správu sťahovania.

Vykoná to tak, že stiahne ďalšiu epizódu televízneho seriálu a odstráni tie, ktoré ste už videli.

Celkovo je táto funkcia naozaj užitočná a môže vám pomôcť ušetriť veľa miesta.

Po aktivácii tejto funkcie si však niekoľko zákazníkov všimlo, že ich sťahovanie služby Netflix môže zmiznúť alebo prestať fungovať.

V takýchto prípadoch sa odporúča túto funkciu vypnúť a spravovať knižnicu ručne.

Zakázanie inteligentného sťahovania,

• Prejdite na položku "Profil" v aplikácii Netflix.
• Teraz v ponuke nastavení vyberte položku "Nastavenia aplikácie".
• V nastaveniach aplikácie prejdite nadol a vyhľadajte položku "Prevzatia".
• V časti "Prevzatia" nájdete možnosť "Inteligentné sťahovanie".
• Vypnite ju pomocou posuvníka vedľa možnosti Inteligentné sťahovanie.

Kontaktovať podporu

Ak máte stále problémy a žiadny z uvedených spôsobov nefunguje, môžete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Netflix pomocou funkcie v aplikácii.

Tým sa spojíte s oddelením služieb zákazníkom spoločnosti Netflix alebo môžete navštíviť ich oficiálnu webovú stránku a zaregistrovať sťažnosť týkajúcu sa tohto problému.

Servisný tím vás bude kontaktovať a pomôže vám vyriešiť problém.

Záver

Netflix sa ako jeden z najväčších poskytovateľov online streamovacích služieb stal známym pojmom, ktorý ovplyvnil priemysel digitálnej zábavy.

Hoci poskytujú tie najlepšie služby, občas sa vyskytnú takéto problémy. Hoci je chyba na strane spoločnosti Netflix alebo na vašej strane, možno ju ľahko vyriešiť pomocou vyššie uvedených riešení.

Okrem vyššie uvedených metód môžete použiť aj spôsoby, ako je vypnutie siete VPN, zmena kvality sťahovania alebo dokonca zmena na inú dostupnú sieť.

Môžete tiež skontrolovať, či sa vyskytli nejaké problémy so servermi Netflix. Prejdite na ich oficiálnu stránku a prejdite do centra pomoci, kde sa dozviete stav serverov.

Ak webová lokalita nie je prístupná, môžete využiť aplikácie tretích strán, ako je Downdetector, aby ste zistili stav serverov.

Vždy je najlepšie dobre spravovať svoju knižnicu sťahovania, aby ste sa nikdy nestretli s takýmito problémami a nestrácali svoj drahocenný čas.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako sa odhlásiť z aplikácie Netflix v televízii: jednoduchý sprievodca
• Netflix bez zvuku: Ako opraviť za niekoľko minút
• Čo znamená TV-MA v službe Netflix? Všetko, čo potrebujete vedieť
• Sú služby Netflix a Hulu s Fire Stick zadarmo?: Vysvetlené

Často kladené otázky

Môžem sťahovať programy Netflix do svojho počítača?

Áno, ak máte predplatné služby Netflix, ktoré umožňuje prístup pre počítač. Potom môžete obsah streamovať/preberať.

Netflix umožňuje používateľom sťahovať obsah na sledovanie offline prostredníctvom svojej oficiálnej aplikácie v systémoch Android, iOS a PC.

Je možné sťahovať filmy Netflix do prenosného počítača?

Áno, ak máte predplatné služby Netflix, ktorá podporuje počítače/notebooky, môžete streamovať a sťahovať filmy a seriály prostredníctvom aplikácie Netflix.

Ako si môžem stiahnuť prehliadač Netflix do svojho počítača?

Ak chcete získať prístup k službe Netflix pomocou prehliadača, môžete navštíviť webovú lokalitu Netflix a zaregistrovať sa pomocou svojho poverenia Netflix.

V počítačoch so systémom Windows a vyšším si môžete stiahnuť oficiálnu aplikáciu Netflix.

Koľko zariadení môže sťahovať Netflix?

Podľa aktuálne ponúkaných plánov sú 4 zariadenia maximálnym limitom, ku ktorému môžete získať prístup. Vždy je lepšie mať konto na nepoužívaných zariadeniach vypnuté.