Stavo scorrendo le mie playlist su Spotify quando l'applicazione ha smesso di rispondere, poi si è bloccata e il mio iPhone è tornato alla schermata iniziale.

Ho provato a tornare alle mie playlist sull'app, ma si è bloccata prima che potessi raggiungerla.

Ho bisogno della mia musica perché mi aiuta a concentrarmi, e senza di essa sarei morto in acqua.

Dopo aver riavviato l'applicazione e il telefono non sembrava fare nulla, ho iniziato a cercare un po' in giro per capire cosa potevo fare di più,

Questo mi ha aiutato a capire cosa era successo esattamente e come potevo rimediare.

Se Spotify continua a bloccarsi sul vostro iPhone, cancellate la cache dell'applicazione o reinstallatela. Potete anche disattivare File locali nelle impostazioni dell'applicazione se non si blocca immediatamente all'avvio dell'applicazione.

Scaricare l'applicazione dalla cache

Ho visto molte persone risolvere i crash dell'app cancellando la cache dell'applicazione Spotify.

Se lo fate da soli non vi porterà via molto tempo, ecco come scaricare un'app sul vostro iPhone:

1. Aprire "Impostazioni" sul telefono.
2. Scegliere "Generale".
3. Fate clic su "Archiviazione iPhone".
4. Dall'elenco delle applicazioni, selezionare Spotify .
5. Quando viene richiesto, fare clic sull'opzione "Offload App" e confermare.

Una volta che l'app è stata scaricata dalla cache, avviate nuovamente l'app Spotify e verificate se si blocca.

Potete anche provare a forzare la chiusura dell'applicazione se non si blocca immediatamente e vi mostra che l'applicazione Spotify non risponde.

Reinstallare l'app Spotify

Anche la reinstallazione dell'app può essere d'aiuto, ripulendo il telefono da tutti i file associati all'app Spotify e installando l'ultima versione dell'app.

Per reinstallare l'app Spotify sull'iPhone:

1. Individuate Spotify nella schermata iniziale del telefono.
2. Tenere premuta l'icona dell'app per 2-3 secondi e toccare la "X" accanto ad essa per eliminarla.
3. Per reinstallare l'applicazione, accedere all'App Store.
4. Cercate Spotify nella barra di ricerca e reinstallate l'applicazione.

Quando l'applicazione termina l'installazione, accedete al vostro account Spotify e verificate se si blocca come prima.

Impedire a Spotify di mostrare i file locali nell'app

Spotify ha una funzione che consente di riprodurre qualsiasi brano musicale sul telefono attraverso l'app Spotify.

Quando i file locali sono danneggiati o Spotify ha problemi a leggerli, l'app si blocca all'avvio.

Se l'app non si blocca immediatamente all'apertura, dovrete assicurarvi che i File locali siano disabilitati su Spotify prima che il crash si ripeta.

È possibile farlo solo se l'app non si blocca per un tempo sufficiente a modificare le impostazioni.

Per verificare se i File locali sono disabilitati, seguite questo metodo:

1. Aprire l'applicazione Spotify.
2. Toccare il tasto Impostazioni in alto a destra.
3. Scorrere fino a File locali e selezionare l'opzione.
4. Assicurarsi che Mostra i file audio di questo dispositivo è spento.

Avviate nuovamente l'app Spotify e verificate se si blocca durante l'utilizzo.

Contatto con l'assistenza

Se nessuno dei metodi funziona, potrebbe trattarsi di un problema non correlato che dovrebbe essere segnalato a Spotify tramite l'assistenza Spotify.

Una volta che sanno che c'è un problema, lo affronteranno il prima possibile.

Attendete la correzione da parte di Spotify

Il problema del crash è già stato segnalato in passato e si trattava di un problema nel backend di Spotify che causava il crash dell'app.

Spotify è riuscita a risolvere il problema un paio d'ore dopo, ma tutti coloro che hanno riscontrato il bug hanno dovuto attendere la correzione.

Potete anche provare ad aspettare un po' di tempo dopo aver provato i metodi di cui ho parlato per vedere se Spotify risolve il bug dal suo punto di vista.

Nel frattempo, poiché può trattarsi di un errore del backend, è possibile andare offline e impedire all'app Spotify di connettersi ai suoi servizi.

Questo renderà l'applicazione utilizzabile, ma prima di farlo è necessario aver scaricato la musica.

Se avete scaricato musica su Spotify, spegnete il Wi-Fi e i dati cellulari e avviate nuovamente Spotify,

L'applicazione dovrebbe essere avviata e sarà possibile ascoltare solo la musica scaricata.

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Domande frequenti

Il reset dell'iPhone impedirà a Spotify di bloccarsi?

Spotify potrebbe avere dati danneggiati o altri problemi; il reset dell'iPhone cancellerà i dati problematici e vi permetterà di ricominciare.

Ma questa dovrebbe essere l'ultima soluzione possibile, poiché può cancellare tutti i dati presenti nel telefono.

Come faccio a resettare Spotify sul mio iPhone?

Per resettare Spotify sull'iPhone, è sufficiente scaricare l'app dalla memoria del telefono.

Andate nelle impostazioni di archiviazione del telefono, trovate l'app Spotify e scaricatela dal dispositivo.

Questa operazione non disinstallerà l'applicazione, ma la ripristinerà soltanto.

Perché il mio Spotify continua ad andare in pausa?

È necessario disporre di una connessione Internet affidabile per evitare che Spotify metta in pausa la musica.

Se non avete accesso a una connessione Internet sufficientemente veloce, abbassate la qualità dello streaming nelle impostazioni dell'app.