Я переглядав свої плейлисти на Spotify, коли додаток перестав відповідати, потім збій, і мій iPhone повернувся на домашній екран.

Я спробував повернутися до своїх плейлистів у додатку, але він вилетів, перш ніж я зміг до нього дістатися.

Мені потрібна музика, тому що вона допомагає мені зосередитися, і без неї я був би мертвим у воді.

Після перезапуску додатку і телефону, який, здавалося, нічого не робив, я почав шукати, що ще я можу зробити,

Це допомогло мені зрозуміти, що саме сталося і як я можу це виправити.

Якщо Spotify продовжує вилітати на вашому iPhone, очистіть кеш програми або перевстановіть програму. Ви також можете вимкнути локальні файли в налаштуваннях програми, якщо вона не вилітає одразу після запуску.

Вивантажити програму з кешу

Я бачив, як багато людей виправляли збої в додатку, очищаючи кеш програми Spotify.

Це не займе багато часу, тож ось як вивантажити додаток на iPhone:

1. Відкрийте "Налаштування" на своєму телефоні.
2. Виберіть "Генерал".
3. Натисніть "Сховище iPhone".
4. У списку програм виберіть Spotify .
5. Натисніть на опцію "Вивантажити додаток", коли з'явиться відповідний запит, і підтвердіть.

Після того, як додаток було вивантажено з кешу, запустіть Spotify ще раз і подивіться, чи не відбудеться збій.

Ви також можете спробувати примусово закрити програму, якщо вона не завершить роботу негайно і покаже, що програма Spotify не реагує.

Переінсталюйте програму Spotify

Перевстановлення програми також може допомогти, якщо очистити телефон від усіх файлів, пов'язаних з програмою Spotify, і встановити останню версію програми.

Перевстановити програму Spotify на вашому iPhone:

1. Знайдіть Spotify на головному екрані телефону.
2. Натисніть і утримуйте іконку програми протягом 2-3 секунд, а потім торкніться значка "X" поруч з нею, щоб видалити її.
3. Щоб перевстановити додаток, перейдіть до App Store.
4. Знайдіть Spotify за допомогою рядка пошуку та переінсталюйте програму.

Коли додаток завершить встановлення, увійдіть до свого облікового запису Spotify і перевірте, чи не відбувається збоїв, як раніше.

Заборонити Spotify показувати ваші локальні файли в додатку

У Spotify є функція, яка дозволяє відтворювати будь-яку музику на телефоні через додаток Spotify.

Якщо ваші локальні файли пошкоджені, або Spotify не може їх прочитати, програма аварійно завершить роботу під час запуску.

Якщо додаток не завершує роботу миттєво, коли ви його відкриваєте, вам потрібно переконатися, що у Spotify вимкнено функцію "Локальні файли", перш ніж збій повториться.

Ви можете зробити це, тільки якщо програма не збоїть досить довго, щоб ви могли зайти в неї і змінити налаштування.

Перевірте, чи не вимкнено Локальні файли за допомогою цього методу:

1. Відкрийте програму Spotify.
2. Торкніться кнопки Налаштування вгорі праворуч.
3. Прокрутіть вниз до Локальні файли і виберіть потрібну опцію.
4. Переконайтеся, що Показати аудіофайли з цього пристрою вимкнено.

Запустіть додаток Spotify ще раз і перевірте, чи не стався збій під час його використання.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жоден з методів не спрацював, можливо, проблема не пов'язана з цим, і про неї слід повідомити Spotify через службу підтримки Spotify.

Як тільки вони дізнаються, що є проблема, вони вирішать її якнайшвидше.

Зачекайте на виправлення від Spotify, щоб запустити його

Про проблему збоїв повідомлялося і раніше, і це була проблема на серверній частині Spotify, яка спричиняла збої в роботі додатку.

Spotify вдалося випустити виправлення проблеми через кілька годин, і всім, у кого виникла помилка, довелося чекати на нього.

Ви також можете спробувати почекати деякий час після того, як спробуєте методи, про які я говорив, щоб побачити, чи Spotify виправить помилку на своєму боці.

Тим часом, оскільки це може бути помилка серверної частини, ви можете вийти в офлайн і зупинити підключення програми Spotify до їхніх сервісів.

Це зробить додаток придатним для використання, але перед цим вам потрібно буде завантажити музику.

Якщо у вас є музика, завантажена на Spotify, вимкніть Wi-Fi та мобільний зв'язок і запустіть Spotify знову,

Це має запустити додаток, і ви зможете слухати лише ту музику, яку ви завантажили.

Вам також може бути цікаво почитати

• Spotify не підключається до Google Home? Зробіть це замість нього
• Як побачити, кому сподобався твій плейлист на Spotify? Чи можливо це?
• Для активації iPhone потрібне оновлення: як це виправити
• Як додати пароль до автозаповнення iPhone: детальний посібник
• Найкращі системи розумного дому для iPhone, які ви можете придбати вже сьогодні

Поширені запитання

Чи скидання налаштувань мого iPhone зупинить збій Spotify?

Spotify може мати пошкоджені дані або інші проблеми, а скидання налаштувань iPhone очистить всі проблемні дані і дозволить вам почати все спочатку.

Але це має бути крайнім рішенням, оскільки воно може стерти всі дані у вашому телефоні.

Як скинути налаштування Spotify на iPhone?

Щоб скинути налаштування Spotify на iPhone, просто вивантажте програму з пам'яті телефону.

Перейдіть до налаштувань пам'яті телефону, знайдіть додаток Spotify і вивантажте його з пристрою.

Це не призведе до видалення програми, а лише до її скидання.

Чому мій Spotify постійно ставить на паузу?

Щоб Spotify не ставив музику на паузу, потрібно мати надійне інтернет-з'єднання.

Якщо у вас недостатньо швидке інтернет-з'єднання, зменшіть якість трансляції в налаштуваннях програми.