Jeg var ved at gennemgå mine afspilningslister på Spotify, da appen holdt op med at reagere, gik ned, og min iPhone vendte tilbage til startskærmen.

Jeg prøvede at gå tilbage til mine afspilningslister igen i appen, men den gik ned, før jeg kunne nå den.

Jeg har brug for min musik, fordi den hjælper mig med at fokusere, og uden den var jeg død i vandet.

Efter at genstart af appen og telefonen ikke syntes at gøre noget, begyndte jeg at kigge lidt rundt om, hvad jeg kunne gøre mere,

Det hjalp mig med at indse, hvad der var sket, og hvordan jeg kunne rette op på det.

Hvis Spotify bliver ved med at gå ned på din iPhone, skal du rydde appens cache eller geninstallere appen. Du kan også slå Lokale filer fra i appens indstillinger, hvis den ikke går ned med det samme, når du starter appen.

Aflastning af appen fra cachen

Jeg havde set en hel del mennesker løse nedbrud i appen ved at rydde Spotify-appens cache.

Det tager ikke meget tid at gøre det selv, så her kan du se, hvordan du aflæsser en app på din iPhone:

1. Åbn "Indstillinger" på din telefon.
2. Vælg "Generelt".
3. Klik på "iPhone-opbevaring".
4. Vælg på listen over apps på Spotify .
5. Klik på indstillingen "Offload App", når du bliver bedt om det, og bekræft.

Når appen er blevet fjernet fra cachen, skal du starte Spotify-appen igen og se, om den går ned.

Du kan også prøve at tvangslukke appen, hvis den ikke går ned med det samme og viser dig, at Spotify-appen ikke reagerer.

Geninstaller Spotify-appen

Det kan også hjælpe at geninstallere appen ved at rydde telefonen for alle filer, der er forbundet med Spotify-appen, og installere den nyeste version af appen.

Sådan geninstallerer du Spotify-appen på din iPhone:

1. Find Spotify på din telefons startskærm.
2. Tryk på app-ikonet i 2-3 sekunder, og hold det nede, og tryk på "X" ved siden af for at slette det.
3. Hvis du vil geninstallere appen, skal du gå til App Store for at geninstallere den.
4. Søg efter Spotify i søgelinjen, og geninstaller appen.

Når appen er færdig med at blive installeret, skal du logge ind på din Spotify-konto og kontrollere, om den går ned som tidligere.

Stop Spotify fra at vise dine lokale filer i appen

Spotify har en funktion, der gør det muligt at afspille al musik på din telefon via Spotify-appen.

Når dine lokale filer bliver beskadiget, eller Spotify har problemer med at læse dem, går appen ned, når du starter den.

Hvis appen ikke går ned med det samme, når du åbner den, skal du sørge for, at Lokale filer er deaktiveret i Spotify, før nedbruddet sker igen.

Det kan du kun gøre, hvis appen ikke går ned længe nok til, at du kan gå ind og ændre indstillingen.

Kontroller, om lokale filer er deaktiveret ved at følge denne metode:

1. Åbn Spotify-appen.
2. Tryk på den Indstillinger ikonet i øverste højre hjørne.
3. Rul ned til Lokale filer og vælg den ønskede indstilling.
4. Sørg for, at Vis lydfiler fra denne enhed er slået fra.

Start Spotify-appen igen, og se, om den er gået ned, når du bruger den.

Kontakt support

Hvis ingen af metoderne virker, kan der være tale om et problem, der ikke har noget med Spotify at gøre, og som du bør rapportere til Spotify via Spotify-support.

Når de ved, at der er et problem, vil de løse problemet så hurtigt som muligt.

Vent på en rettelse fra Spotify til udrulning

Problemet med nedbrud er blevet rapporteret før, og det var et problem i Spotifys backend, som fik appen til at gå ned.

Det lykkedes Spotify at udrulle en rettelse til problemet et par timer senere, og alle, der havde fejlen, måtte vente på rettelsen.

Du kan også prøve at vente i et stykke tid, efter at du har prøvet de metoder, jeg har beskrevet, for at se, om Spotify løser fejlen i deres ende.

I mellemtiden kan det være en backend-fejl, og du kan derfor gå offline og forhindre Spotify-appen i at oprette forbindelse til deres tjenester.

Dette vil gøre appen brugbar, men du skal have downloadet din musik, før du kan gøre dette.

Hvis du har downloadet musik på Spotify, skal du slukke for Wi-Fi og mobildata og starte Spotify igen,

Det burde starte appen, og du kan kun lytte til den musik, du har downloadet.

Du vil måske også nyde at læse

• Spotify kan ikke oprette forbindelse til Google Home? Gør dette i stedet
• Hvordan kan du se, hvem der har liket din playliste på Spotify? Er det muligt?
• Der kræves en opdatering for at aktivere din iPhone: Sådan løser du problemet
• Sådan tilføjes et kodeord til iPhone AutoFill: Detaljeret vejledning
• De bedste Smart Home-systemer til iPhone, du kan købe i dag

Ofte stillede spørgsmål

Vil nulstilling af min iPhone forhindre Spotify i at gå ned?

Spotify kan have beskadigede data eller andre problemer, og hvis du nulstiller din iPhone, kan du fjerne alle problematiske data og starte forfra.

Men dette bør være en sidste løsning, da det kan slette alle data på din telefon.

Hvordan nulstiller jeg Spotify på min iPhone?

Hvis du vil nulstille Spotify på din iPhone, skal du blot fjerne appen fra telefonens lagerplads.

Gå til telefonens lagerindstillinger, find Spotify-appen, og fjern den fra din enhed.

Dette afinstallerer ikke appen, men nulstiller den blot.

Hvorfor holder min Spotify hele tiden pause?

Du skal have en pålidelig internetforbindelse for at forhindre, at Spotify sætter din musik på pause.

Hvis du ikke har adgang til en internetforbindelse, der er hurtig nok, kan du skrue ned for streamingkvaliteten i appens indstillinger.