Нещодавно я перейшов на Fire TV Stick. До цього у мене був Fire TV першого покоління, але він був у вигляді коробки. Оскільки цей компактніший і просто ховався за телевізором в одному з портів HDMI, це дозволило мені звільнити простір, який займала моя розважальна система.

Усе йшло добре, аж раптом у неділю вдень приставка Fire TV Stick вимкнулася. Я увімкнув її знову і продовжив перегляд фільму. Але не все було гаразд, оскільки телевізор почав мерехтіти і чорніти майже на кілька секунд за один раз.

Це трохи зіпсувало мій недільний день, але я не залишив це без уваги. Я одразу ж пішов шукати рішення в Інтернеті.

Тут ми розглянемо, як я намагався виправити свій Fire TV Stick, щоб ви могли спробувати ці рішення самостійно. Після прочитання цієї статті ви отримаєте повне уявлення про те, чому це сталося, і найшвидший спосіб це виправити.

Щоб виправити помилку, перезапустіть Fire TV Stick, якщо екран продовжує чорніти. Переконайтеся, що телевізор підключено до правильного роз'єму, а на Fire TV Stick встановлено актуальне програмне забезпечення.

Перевірте вхід телевізора

Якщо ваш Fire TV Stick виводить постійний чорний екран, це може бути пов'язано з неправильним виходом HDMI. Більшість телевізорів мають кілька портів HDMI, тому перемикайте входи телевізора за допомогою пульта дистанційного керування, щоб визначити, чи не в цьому проблема.

Перейдіть до потрібного виходу HDMI. Щоб дізнатися, до якого виходу ви підключили Fire TV Stick, перевірте етикетку над портом HDMI, який ви використовуєте для Fire TV Stick.

Змінити джерело живлення

Якщо ваш Fire TV Stick блимає або залишається чорним, найімовірніше, він не отримує достатньо живлення від USB-порту. Для Fire TV Stick потрібен USB-порт з номінальним струмом 1 А.

Підключіть USB від Fire TV Stick до одного з інших USB-портів телевізора. Потім повторіть те саме для кожного USB-порту.

Щоб переконатися, що проблема не в самому телевізорі, підключіть знімний носій, наприклад, флешку або зовнішній жорсткий диск. Якщо вони відображаються на екрані, телевізор справний.

Перезапустіть Fire Stick

Перезавантаження вирішить проблему, якщо вона виникла внаслідок нещодавньої зміни налаштувань або встановлення нової програми. Щоб перезавантажити Fire Stick, ви можете скористатися пультом дистанційного керування або від'єднати його від розетки, зачекати кілька хвилин і знову ввімкнути.

Як перезавантажити Fire TV Stick:

1. Одночасно утримуйте кнопку вибору та кнопку відтворення/паузи щонайменше п'ять секунд.
2. Ваш Fire TV Stick почне процес перезавантаження.

Дайте вогняній паличці охолонути

Перегрів - це біда кожного електронного пристрою. Занадто тривале використання призведе до перегріву пристрою та проблем з його внутрішніми компонентами.

Найкращим рішенням буде вимкнути його, дати йому охолонути приблизно на годину, а потім знову увімкнути в розетку.

Спробуйте використати інший порт HDMI

Існує ймовірність, що винуватцем є порт HDMI на телевізорі, і найпростіший спосіб це з'ясувати - використати інший порт HDMI для вашого Fire TV Stick.

Вимкніть Fire TV Stick за допомогою пульта дистанційного керування та від'єднайте пристрій від телевізора. Знайдіть інший порт HDMI та підключіть до нього приставку. Увімкніть приставку знову та перевірте, чи вирішено проблему.

Спробуйте скористатися подовжувачем HDMI

Незважаючи на те, що ви можете підключити Fire Stick безпосередньо до порту HDMI, Amazon рекомендує використовувати подовжувач HDMI з комплекту поставки Fire Stick. Це пов'язано з тим, що іноді порти HDMI на телевізорах розташовані на задній панелі і близько до стіни. Якщо підключити Fire Stick до телевізора в такому положенні, можуть виникнути проблеми через те, що він буде знаходитися в обмеженому просторі.

Подовжувач HDMI дає вам можливість знайти ідеальне місце для розміщення Fire TV Stick, коли ви підключаєте його до телевізора. Тож якщо до цього часу ви підключали приставку безпосередньо до телевізора, спробуйте скористатися подовжувачем.

Перевірте підключення до Інтернету

Однією з найпоширеніших причин, чому Fire Stick може вийти з ладу, є втрата з'єднання з Інтернетом або низька якість самого з'єднання. Переконайтеся, що ваш роутер увімкнений, і всі індикатори, які блимають під час нормальної роботи, працюють належним чином.

Ви також можете спробувати підключити Fire Stick до іншої мережі WiFi. Якщо у вас немає доступу до іншої мережі, створіть власну, увімкнувши функцію точки доступу WiFi на вашому смартфоні.

Оновлення FireOS

Іншою причиною випадкового мерехтіння може бути застаріла операційна система вашого Fire TV. Оновлення ОС приносять виправлення помилок, і конкретну проблему, яка у вас виникла, можна вирішити, встановивши ці оновлення.

Щоб оновити Fire TV Stick, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до Налаштування > Мій Fire TV > Про
2. Натисніть на Перевірте наявність оновлень
3. Якщо залишилися якісь оновлення, вони будуть завантажені та встановлені автоматично.

Очищення кешу певної програми

Якщо ви зіткнулися з проблемою чорного екрану у певній програмі, яку ви використовували, можливо, вам допоможе очищення її кешу. Для цього потрібно очистити кеш:

1. Перейдіть на сторінку Налаштування екран.
2. Виберіть Додатки
3. Перейдіть до Керування встановленими програмами і виберіть програму, з якою у вас виникла проблема з чорним екраном.
4. Виберіть Очистити кеш а потім Чисті дані .

Якщо очищення кешу не спрацювало, видаліть програму та переінсталюйте її з Amazon Appstore.

Зверніться до служби підтримки

Це завершальний крок у будь-якій процедурі усунення несправностей. Проблема, яка спричиняє чорні екрани, може здатися нам невиправною, але звернутися за допомогою до професіоналів - це безпечний вибір. Відвідайте сторінку підтримки Amazon і знайдіть там свою проблему.

Якщо ви не можете знайти проблему, перераховану там, виконайте наступні кроки:

1. Увійшовши на Amazon, залишіться на головній сторінці, прокрутіть сторінку донизу і під колонкою "Дозвольте нам допомогти вам" натисніть "Допомогти".
2. На наступній сторінці під заголовком "Перегляд тем довідки" натисніть "Потрібна додаткова допомога?".
3. Натисніть "Зв'язатися з нами" в меню праворуч.
4. На наступній сторінці виберіть "Пристрої".
5. Клацніть на випадаючому списку під заголовком "Розкажіть нам більше".
6. Натисніть кнопку "Чат", щоб розпочати розмову з представником.

Замініть стік Fire Stick

В крайньому випадку, замініть ваш Fire TV Stick. Можливо, настав час оновити його, якщо ви користуєтеся старими моделями. Amazon часто оновлює свою лінійку Fire TV Stick, тому з кожним новим запуском з'являється щось для кожного.

Чи зупинився чорний екран?

Сьогодні ми випробували багато способів вирішення проблеми з чорним екраном, і якщо вам вдалося виправити проблему, то це чудова робота! Але є кілька відомих проблем з Fire TV Stick, таких як постійне перезавантаження, і, на щастя, більшість з них мають прості у виконанні рішення, які ви можете виконати за лічені секунди.

Якщо ви коли-небудь відчуєте, що пульт потребує заміни, на ринку є чимало пультів для заміни Firestick. Окрім стандартного пульта, інші виробники пультів пропонують універсальні пульти, які не тільки керують вашим Fire TV Stick, але й можуть

Вам також може бути цікаво почитати

• Fire Stick застряг під час "Оптимізації сховища та додатків": як виправити за лічені хвилини
• Як створити пару з новим пультом Fire Stick без старого
• Відсутність сигналу пожежної палички: Виправлено за лічені секунди
• Як від'єднати пульт від пожежної колонки за лічені секунди: простий спосіб
• Не працює пульт дистанційного керування Fire Stick: як усунути несправності

Поширені запитання

Чи зношуються вогняні палички?

Фізично Fire Stick не зношується так швидко, якщо його не використовувати і не поводитися з ним грубо. З точки зору програмного забезпечення, він може прослужити близько 4-5 років, поки не почне показувати свій вік.

Як довго повинен служити Firestick?

Зазвичай вони служать від 4 до 5 років за ідеальних умов праці.

Що відбувається, коли ваш Firestick перестає працювати?

Скидання налаштувань Fire Stick - це надійний спосіб вирішити будь-яку проблему, що виникла з вашим Fire TV Stick.

Чи може хтось зламати мій Firestick?

Неймовірно складно зламати ваш Fire Stick, якщо ви не розголошуєте свої паролі до Amazon або WiFi людям, яких ви можете знати або не знати. Тому зберігайте свої паролі в таємниці і не дозволяйте незнайомцям знати OTP-коди, які надходять на ваш телефон.

Як захистити свій фаєрстік?

Використовуйте надійний пароль для захисту свого облікового запису Amazon і WiFi. Не відповідайте на непрохані дзвінки щодо підтримки клієнтів. Не дзвоніть на випадкові номери, які ви знайшли в Google і які стверджують, що вони від служби технічної підтримки бренду.