如果你想把普通电视变成更智能的东西，Roku是一个相当可靠的选择，这也是我为仍在使用普通电视的表弟买新Roku时的理由。

但两周后他开始出现问题；我为他买了这个东西。

当他打开电源时，它被卡在最初的加载屏幕上，而且加载屏幕似乎从未完成。

我决定帮助他解决这个问题，因为他对使用Roku非常陌生。

为了进一步了解他遇到的问题，我去了Roku的支持页面、他们的用户论坛和一些非官方的论坛。

在论坛上一些有帮助的人和Roku的良好支持文档的帮助下，我编制了一份全面的指南来解决这个问题。

这个指南应该能帮助你，就像它帮助我的表弟一样，在几秒钟内解决卡在加载屏幕上的Roku。

要解决Roku卡在加载屏幕上的问题，可以尝试重新启动Roku，并检查你的互联网连接是否有断线问题。

继续阅读，了解如何重置你的Roku设备，以及一个特定的Nintendo Switch错误如何导致你的Roku卡在一个加载循环中。

检查你的互联网连接

你的Roku在加载屏幕上进行检查，看它是否连接到互联网，在大多数情况下，它会说它没有立即连接到互联网。

有时会导致加载过程停止，这意味着Roku会停留在加载屏幕上，不会带你到主屏幕。

首先检查你的网络连接，看看路由器上的所有灯是否都亮着。

你也可以用你的手机试试，把它连接到Wi-Fi上，检查你是否能加载任何网站。

如果你失去了连接，请重新启动路由器，如果重新启动后互联网仍然没有恢复，请联系你的ISP。

在你的任天堂开关上打开飞行模式

这可能看起来很奇怪，但任天堂Switch上的一个特定游戏的问题会导致Rokus，特别是开始出现问题。

这是因为一个奇怪的软件错误，扰乱了控制台所处的Wi-Fi网络，该网络安装了《口袋妖怪剑与盾》。

因此，如果你拥有一台安装了Sword和Shield的Switch，你可以尝试将Switch置于飞行模式，或将控制台从Wi-Fi上移开。

这是一个已知的软件错误，所以保持你的Roku和Switch的最新软件版本。

拔掉Roku电视的所有输入插头

如果你在支持Roku的电视上遇到了这个问题，请尝试删除所有连接到它的输入。

当Roku电视无法识别其输入时，它可能会卡在初始加载屏幕上。

删除输入并重新启动电视，看看它是否能正常打开。

如果电视成功开机，逐一插入你的输入，每次插入新的输入都要重新启动电视。

这样，你就能知道哪个输入是造成问题的。

重新插入SD卡

如果你的Roku设备使用SD卡，卡的问题可能导致Roku不能正常启动。

由于Roku不知道该如何处理损坏的或无法使用的SD卡，因此会卡在加载屏幕上。

为了解决SD卡的问题：

1. 从电视和电源上拔下Roku的插头。
2. 取出插在Roku中的SD卡。
3. 将Roku重新插入电源和电视。
4. 打开Roku，看看它是否开启。
5. 如果是这样，请关闭Roku并再次插入SD卡。 确保其适当插入并处于正确位置。
6. 打开Roku。

打开Roku后，看看它是否启动；如果不启动，试试其他SD卡。

当SD卡被重新插入时，Roku将检测到它是新的，并将其格式化，抹去其所有数据。

因此，在你重新插入SD卡之前，要对SD卡的内容做一个备份。

重新启动你的Roku

如果问题持续存在，你可以尝试重新启动你的Roku设备或Roku电视来解决加载问题。

重新启动可能会解决导致加载屏幕问题的错误。

重启Roku和Roku电视的程序是一样的，要做到这一点：

1. 新闻 首页 五次。
2. 新闻 上 一次。
3. 新闻 倒带 两次。
4. 新闻 快速前进 两次。
5. 等待Roku关闭。

做完这些后，Roku应该自动打开，所以要检查它是否再次卡在加载屏幕上。

如果你的某个频道有加载问题，你也可以从设置菜单中重新启动你的Roku。

要做到这一点：

1. 向下滚动到 设置 从 首页 屏幕。
2. 选择 设置 .
3. 向下滚动到 系统 .
4. 选择 系统重新启动 .
5. 选择 重新启动 .

重新启动后，检查加载问题是否仍然存在。

重置你的Roku

如果重启似乎没有解决加载问题，尝试重置你的Roku会有帮助。

请记住，进行出厂重置将清除你在Roku上的所有设置，包括所有频道和Wi-Fi连接信息，而且你将被签出所有账户。

你需要像刚拿到Roku时那样，在做完重置后设置好一切。

如果你不能访问Roku的菜单，请尝试这种重置方法：

1. 找到Roku上的重置按钮。 它应该在设备的背面，可以是一个针孔或普通的按钮。
2. 按住按钮约30秒。 如果是针孔按钮，你可能需要像回形针一样的东西来接触它。
3. 重置完成后，Roku上的指示灯会快速闪烁。 如果你的Roku没有指示灯，请检查Roku所连接的电视。

如果你能进入菜单，你可以进入设置并从那里启动重置：

1. 按下 首页 遥控器上的按钮。
2. 转到 设置 菜单。
3. 导航至 系统 .
4. 选择 高级系统设置 .
5. 选择 工厂重置 ，那么 工厂重置一切 .
6. 确认提示，并按照重置向导的提示开始操作。

Roku在完成重置后应该重新启动，当它打开时，登录你的Roku账户，并将设备重新链接到你的Roku账户。

一旦你登录到你的账户，你的所有频道将自动开始下载。

联系Roku

如果你的Roku在尝试了我谈到的所有步骤后仍然有加载问题，请随时联系Roku支持。

他们可以帮助你采取更多个性化的步骤，如果他们不能通过电话解决，可以将你的票据升级到更高的优先级。

最后的想法

如果你的Roku在连接你的Wi-Fi时出现问题，你也可能有加载问题。

它甚至可以使Roku，甚至不能启动，它会永远卡在初始加载屏幕上。

因此，要解决你的Roku无法连接到你的Wi-Fi的问题，重新启动你的Roku以及你的路由器，看看它是否再次连接。

如果Roku连接到Wi-Fi但有问题，如果你的Roku有一个以太网端口，尝试使用以太网电缆；否则，尝试重新启动设备。

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常见问题

Roku会磨损吗？

Roku并没有典型意义上的 "磨损"。

通过不时检查更新，保持软件的更新，并保持Roku在连接到电视时不被损坏。

我怎样才能解冻我的Roku？

你可以通过将你的Roku从电源上拔下来，等待几秒钟，然后重新插上电源来解冻。

之后打开Roku，它就不会再被冻结。

拔掉Roku的插头是否会重置它？

拔掉Roku的插头不会重置它，但它相当于重启Roku。

要重置你的Roku，你需要使用设置菜单。

不使用Roku时，我应该拔掉它的插头吗？

Roku不会使用大量的电力，即使在使用时也是如此。

因此，除非你想在你的电费单上节省几分钱，否则当你不使用它时，你不需要拔掉它的插头。