Roku je docela solidní volba, pokud chcete z běžného televizoru udělat něco chytřejšího, a to byl můj důvod, když jsem pořídil nový Roku pro svého bratrance, který stále používal běžný televizor.

O dva týdny později s ním ale začal mít problémy, tak jsem mu ho sehnal.

Po zapnutí se zasekla na úvodní načítací obrazovce a zdálo se, že se nikdy nedokončí.

Rozhodl jsem se, že mu s tím pomůžu, protože byl v používání Roku docela nováček.

Abych zjistil více o jeho problému, navštívil jsem stránky podpory Roku, jejich uživatelská fóra a některá neoficiální fóra.

S pomocí několika ochotných lidí z fóra a dobré dokumentace podpory Roku jsem sestavil komplexní návod na odstranění problému.

Tento návod by vám měl pomoci, stejně jako pomohl mému bratranci, opravit Roku, který se během několika sekund zasekl na načítací obrazovce.

Chcete-li opravit Roku, který se zasekl na načítací obrazovce, zkuste Roku restartovat a zkontrolujte, zda nedošlo k přerušení připojení k internetu.

Přečtěte si, jak resetovat zařízení Roku a jak může specifická chyba Nintenda Switch způsobit, že se vaše Roku zasekne v načítací smyčce.

Zkontrolujte připojení k internetu

Během načítání obrazovky se zkontroluje, zda je zařízení Roku připojeno k internetu, a ve většině případů se ihned zobrazí zpráva, že není připojeno k internetu.

Někdy může dojít k zastavení procesu načítání, což znamená, že se Roku zasekne na načítací obrazovce a nepřepne vás na hlavní obrazovku.

Nejprve zkontrolujte připojení k internetu a zjistěte, zda svítí všechny kontrolky na směrovači.

Tento postup můžete vyzkoušet také na svém telefonu, který připojíte k síti Wi-Fi a zkontrolujete, zda můžete načíst nějaké webové stránky.

Pokud jste ztratili připojení, restartujte směrovač, a pokud se internet ani po restartu neobnoví, kontaktujte poskytovatele internetového připojení.

Zapnutí režimu letadla na přepínači Nintendo Switch

Může se to zdát divné, ale problém s konkrétní hrou na Nintendu Switch může způsobit problémy zejména u zařízení Rokus.

Důvodem je podivná softwarová chyba, která si pohrává se sítí Wi-Fi, v níž je konzole s nainstalovanými hrami Pokemon Sword a Shield.

Pokud tedy vlastníte Switch s nainstalovaným Mečem a štítem, můžete zkusit přepnout Switch do režimu Letadlo nebo konzoli odpojit od Wi-Fi.

Jedná se o známou softwarovou chybu, proto mějte svůj Roku a přepínač aktualizovaný na nejnovější verze softwaru.

Odpojení všech vstupů od televizoru Roku TV

Pokud jste se s tímto problémem setkali na televizoru s podporou Roku, zkuste odebrat všechny vstupy, které jste k němu připojili.

Pokud televizor Roku TV nemůže identifikovat své vstupy, může se zaseknout na úvodní načítací obrazovce.

Vyjměte vstupy a restartujte televizor a zjistěte, zda se obvykle zapne.

Pokud se televizor úspěšně zapne, připojujte vstupy jeden po druhém a po každém připojení nového vstupu televizor restartujte.

Tímto způsobem budete moci zjistit, který vstup způsobuje problémy.

Opětovné vložení karty SD

Pokud se zařízením Roku používáte kartu SD, mohou problémy s kartou způsobit, že se zařízení Roku nespustí správně.

Protože Roku neví, co si počít s poškozenou nebo nefunkční kartou SD, zasekne se na načítací obrazovce.

Oprava problému s kartou SD:

1. Odpojte Roku od televizoru a napájení.
2. Vyjměte kartu SD vloženou do zařízení Roku.
3. Připojte Roku zpět k napájení a k televizoru.
4. Zapněte Roku a zkontrolujte, zda se zapne.
5. Pokud se tak stane, vypněte Roku a znovu vložte kartu SD. Ujistěte se, že je řádně vložena a je ve správné poloze.
6. Zapněte Roku.

Po zapnutí Roku zkontrolujte, zda se spustí; pokud ne, zkuste jinou kartu SD.

Po opětovném vložení karty SD ji Roku rozpozná jako novou a zformátuje ji, čímž vymaže všechna její data.

Před opětovným vložením karty SD si proto vytvořte zálohu jejího obsahu.

Restartování zařízení Roku

Pokud problém přetrvává, můžete zkusit restartovat zařízení Roku nebo televizor Roku a problém s načítáním vyřešit.

Restart může odstranit chybu, která způsobovala problém s načítací obrazovkou.

Postup pro restartování Roku a Roku TV je stejný:

1. Tisk Home pětkrát.
2. Tisk Nahoru jednou.
3. Tisk Přetáčení dvakrát.
4. Tisk Rychlý posun vpřed dvakrát.
5. Počkejte, až se Roku vypne.

Roku by se měl po tomto úkonu automaticky zapnout, takže zkontrolujte, zda se opět nezasekne na načítací obrazovce.

Pokud máte problémy s načítáním některého z kanálů, můžete zařízení Roku restartovat z nabídky nastavení.

Za tímto účelem:

1. Přejděte dolů na Nastavení z Home obrazovky.
2. Vyberte Nastavení .
3. Přejděte dolů na Systém .
4. Vyberte Restart systému .
5. Vyberte si Restartování .

Po restartu zkontrolujte, zda problém s načítáním přetrvává.

Resetování zařízení Roku

Pokud se nezdá, že by restartování vyřešilo problém s načítáním, pomohlo by resetování roku.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže z Roku všechna vaše nastavení, včetně všech kanálů a informací o připojení Wi-Fi, a budete odhlášení ze všech účtů.

Po resetování budete muset vše nastavit stejně jako při prvním pořízení Roku.

Pokud nemáte přístup k nabídkám zařízení Roku, zkuste tento způsob resetování:

1. Najděte na zařízení Roku tlačítko resetování. Mělo by se nacházet na zadní straně zařízení a může mít podobu dírkového nebo běžného tlačítka.
2. Stiskněte a podržte tlačítko po dobu asi 30 sekund. Pokud se jedná o dírkové tlačítko, můžete k jeho dosažení potřebovat něco jako kancelářskou sponku.
3. Po dokončení resetování bude kontrolka na zařízení Roku rychle blikat. Pokud vaše zařízení Roku kontrolku nemá, zkontrolujte televizor, ke kterému je zařízení Roku připojeno.

Pokud máte přístup k nabídkám, můžete přejít do nastavení a zahájit resetování odtud:

1. Stiskněte tlačítko Home na dálkovém ovladači.
2. Přejděte na Nastavení menu.
3. Přejděte na Systém .
4. Vyberte si Rozšířená nastavení systému .
5. Vyberte Obnovení továrního nastavení , pak Obnovení továrního nastavení všeho .
6. Potvrďte výzvu a postupujte podle průvodce resetováním a zahajte proces.

Po dokončení resetu by se mělo zařízení Roku restartovat a po jeho zapnutí se přihlaste ke svému účtu Roku a propojte zařízení zpět se svým účtem Roku.

Všechny kanály se začnou automaticky stahovat po přihlášení k účtu.

Kontaktovat Roku

Pokud má váš Roku i po vyzkoušení všech popsaných kroků stále problémy s načítáním, neváhejte se obrátit na podporu Roku.

Mohou vám pomoci s individuálnějšími kroky a eskalovat váš požadavek na vyšší prioritu, pokud jej nemohou vyřešit po telefonu.

Závěrečné myšlenky

Pokud má váš Roku potíže s připojením k síti Wi-Fi, mohou se vyskytnout i problémy s načítáním.

Může dokonce způsobit, že se Roku ani nespustí a na věčnost se zasekne na úvodní načítací obrazovce.

Chcete-li tedy opravit Roku, který se nemůže připojit k Wi-Fi, restartujte Roku i router a zkuste, zda se opět připojí.

Pokud je Roku připojen k síti Wi-Fi, ale má s něčím problémy, zkuste použít ethernetový kabel, pokud má váš Roku ethernetový port; v opačném případě zkuste zařízení restartovat.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Roku stále zamrzá a restartuje se: Jak opravit během několika sekund
• Nefunkční služba Xfinity Stream v systému Roku: Jak ji opravit
• Blikající kontrolka dálkového ovladače Roku: Jak opravit
• Prime Video nefunguje na Roku: Jak opravit během několika sekund
• Nesynchronizovaný zvuk Roku: Jak opravit během několika sekund

Často kladené otázky

Opotřebovává se zařízení Roku?

Roku se v typickém slova smyslu "neopotřebovává".

Udržujte software aktualizovaný občasnou kontrolou aktualizací a zabraňte poškození Roku při připojení k televizoru.

Jak rozmrazím svůj přístroj Roku?

Roku můžete rozmrazit tak, že jej odpojíte od napájení, počkáte několik sekund a znovu jej připojíte.

Poté Roku zapněte a již nebude zamrzlý.

Resetuje se odpojením Roku ze zásuvky?

Odpojením Roku ze zásuvky nedojde k jeho resetování, ale rovná se to restartování Roku.

Chcete-li provést resetování zařízení Roku, musíte použít nabídku Nastavení.

Měl bych Roku odpojit, když ho nepoužívám?

Roku nespotřebovává mnoho energie, ani když je používán.

Pokud tedy nechcete ušetřit pár haléřů na účtu za elektřinu, nemusíte jej odpojovat, když jej nepoužíváte.