Roku je zelo dobra izbira, če želite iz običajnega televizorja narediti nekaj pametnejšega, kar sem tudi utemeljeval, ko sem bratrancu, ki je še vedno uporabljal običajni televizor, kupil nov Roku.

Toda dva tedna pozneje je imel z njim težave, zato sem mu ga priskrbel.

Ko ga je vklopil, je obtičal na začetnem zaslonu za nalaganje in zdelo se je, da se zaslon za nalaganje nikoli ne konča.

Odločil sem se, da mu pomagam pri reševanju težave, saj je bil precej nov pri uporabi sistema Roku.

Da bi izvedel več o njegovi težavi, sem obiskal strani za podporo podjetja Roku, njihove uporabniške forume in nekatere neuradne forume.

S pomočjo nekaj koristnih ljudi iz forumov in Rokujeve dobre podporne dokumentacije sem sestavil izčrpen vodnik za odpravo težave.

Ta vodnik vam bo pomagal, tako kot je pomagal mojemu bratrancu, da v nekaj sekundah popravite Roku, ki je obtičal na zaslonu za nalaganje.

Če želite popraviti Roku, ki je obtičal na zaslonu za nalaganje, poskusite znova zagnati Roku in preveriti, ali ni prišlo do prekinitve internetne povezave.

Preberite, kako ponastaviti napravo Roku in kako lahko poseben hrošč naprave Nintendo Switch povzroči, da naprava Roku obtiči v zanki nalaganja.

Preverite svojo internetno povezavo

Vaš Roku med nalagalnim zaslonom preveri, ali je povezan z internetom, in v večini primerov takoj sporoči, da ni povezan z internetom.

Včasih se lahko postopek nalaganja ustavi, kar pomeni, da se Roku ustavi na zaslonu za nalaganje in vas ne pripelje na glavni zaslon.

Najprej preverite internetno povezavo in preverite, ali svetijo vse luči na usmerjevalniku.

To lahko preizkusite tudi s telefonom, tako da ga povežete z omrežjem Wi-Fi in preverite, ali lahko naložite katero koli spletno mesto.

Če ste izgubili povezavo, znova zaženite usmerjevalnik, in če po ponovnem zagonu internet še vedno ni vklopljen, se obrnite na ponudnika internetnih storitev.

Vklop načina letala v napravi Nintendo Switch

Morda se zdi nenavadno, vendar lahko težava z določeno igro na konzoli Nintendo Switch povzroči težave zlasti pri napravi Rokus.

Vzrok je čuden programski hrošč, ki moti omrežje Wi-Fi, v katerem je nameščena konzola z nameščenim Pokemon Sword and Shield.

Če imate stikalo Switch z nameščenima programoma Sword in Shield, lahko stikalo preklopite v način letala ali izključite konzolo iz omrežja Wi-Fi.

Gre za znan programski hrošč, zato poskrbite, da bosta Roku in stikalo posodobljena z najnovejšimi različicami programske opreme.

Odklopite vse vhode iz televizorja Roku TV

Če ste naleteli na to težavo v televizorju s podporo Roku, poskusite odstraniti vse vhode, ki ste jih priključili nanj.

Kadar televizor Roku TV ne more prepoznati svojih vhodov, se lahko zatakne pri začetnem zaslonu za nalaganje.

Odstranite vhode in ponovno zaženite televizor ter preverite, ali se običajno vklopi.

Če se televizor uspešno vklopi, priključite vhode enega za drugim in vsakič znova zaženite televizor, ko priključite nov vhod.

Tako boste lahko ugotovili, kateri vhod povzroča težave.

Ponovno vstavite kartico SD

Če v napravi Roku uporabljate kartico SD, lahko težave s kartico povzročijo, da se naprava Roku ne zažene pravilno.

Ker Roku ne ve, kaj naj stori s poškodovano ali nedelujočo kartico SD, se zatakne pri zaslonu za nalaganje.

Odpravljanje težav s kartico SD:

1. Odklopite Roku iz televizorja in napajanja.
2. Odstranite kartico SD, vstavljeno v Roku.
3. Vključite Roku nazaj v električno omrežje in televizor.
4. Vklopite Roku in preverite, ali se vklopi.
5. Če je tako, izklopite Roku in znova vstavite kartico SD. Prepričajte se, da je ustrezno vstavljena in v pravilnem položaju.
6. Vklopite napravo Roku.

Ko vklopite Roku, preverite, ali se zažene; če se ne, poskusite z drugo kartico SD.

Ko ponovno vstavite kartico SD, jo bo Roku zaznal kot novo in jo formatiral ter izbrisal vse podatke.

Zato pred ponovnim vstavljanjem kartice SD naredite varnostno kopijo njene vsebine.

Ponovni zagon telefona Roku

Če se težava nadaljuje, lahko poskusite znova zagnati napravo Roku ali televizor Roku TV, da odpravite težavo z nalaganjem.

Ponovni zagon lahko odpravi napako, ki je povzročala težave z nakladalnim zaslonom.

Postopek ponovnega zagona televizorja Roku in televizorja Roku je enak:

1. Pritisnite Domov petkrat.
2. Pritisnite Do enkrat.
3. Pritisnite Previjanje dvakrat.
4. Pritisnite Hitro naprej dvakrat.
5. Počakajte, da se Roku izklopi.

Po tem dejanju se mora Roku samodejno vklopiti, zato preverite, ali se ponovno zatakne v zaslonu za nalaganje.

Če imate težave z nalaganjem enega od kanalov, lahko v meniju z nastavitvami tudi znova zaženete napravo Roku.

To storite tako:

1. Pomaknite se navzdol do Nastavitve iz Domov zaslon.
2. Izberite Nastavitve .
3. Pomaknite se navzdol do Sistem .
4. Izberite Ponovni zagon sistema .
5. Izberite Ponovni zagon .

Po ponovnem zagonu preverite, ali se težava z nalaganjem nadaljuje.

Ponastavitev naprave Roku

Če se zdi, da ponovni zagon ni odpravil težave z nalaganjem, bi pomagalo, če bi poskusili ponastaviti računalnik roku.

Ne pozabite, da bodo s tovarniško ponastavitvijo izbrisane vse vaše nastavitve iz naprave Roku, vključno z vsemi kanali in podatki o povezavi Wi-Fi, poleg tega pa boste odjavljeni iz vseh računov.

Po ponastavitvi morate vse nastaviti tako, kot ste to storili, ko ste prvič dobili Roku.

Če ne morete dostopati do menijev naprave Roku, poskusite s tem načinom ponastavitve:

1. Na napravi Roku poiščite gumb za ponastavitev. Nahaja se na zadnji strani naprave in je lahko v obliki luknjice ali običajnega gumba.
2. Gumb pritisnite in ga držite približno 30 sekund. Če je gumb z luknjico, boste morda potrebovali nekaj, kot je sponka za papir, da ga dosežete.
3. Po končani ponastavitvi bo indikatorska lučka na Roku hitro utripala. Če lučka na Roku ne utripa, preverite televizor, na katerega je Roku priključen.

Če imate dostop do menijev, lahko odprete nastavitve in od tam sprožite ponastavitev:

1. Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku.
2. Pojdite na Nastavitve meni.
3. Pojdite v Sistem .
4. Izberite Napredne sistemske nastavitve .
5. Izberite Tovarniška ponastavitev , potem Ponastavite vse na tovarniško nastavitev .
6. Potrdite poziv in sledite čarovniku za ponastavitev, da začnete postopek.

Po ponastavitvi se mora naprava Roku znova zagnati in ko se vklopi, se prijavite v račun Roku in napravo ponovno povežite z računom Roku.

Ko se prijavite v svoj račun, se bodo vsi vaši kanali samodejno začeli prenašati.

Stik z Rokom

Če ima vaš Roku še vedno težave z nalaganjem, čeprav ste preizkusili vse korake, o katerih sem govoril, se obrnite na podporo Roku.

Pomagajo vam lahko z bolj prilagojenimi koraki in vašo prijavo prestavijo na višjo prioriteto, če je ne morejo rešiti po telefonu.

Končne misli

Če ima vaš Roku težave s povezovanjem z omrežjem Wi-Fi, lahko pride tudi do težav z nalaganjem.

Zaradi tega se lahko celo Roku ne zažene in za večno obtiči v začetnem zaslonu za nalaganje.

Če želite popraviti Roku, ki se ne more povezati z Wi-Fi, znova zaženite Roku in usmerjevalnik ter preverite, ali se ponovno poveže.

Če je Roku povezan z Wi-Fi, vendar ima težave, poskusite uporabiti ethernetni kabel, če ima Roku ethernetna vrata, sicer pa poskusite znova zagnati napravo.

Morda boste uživali tudi v branju

• Roku vedno zmrzne in se znova zažene: kako popraviti v nekaj sekundah
• Xfinity Stream ne deluje v Roku: kako popraviti
• Utripanje luči daljinskega upravljalnika Roku: kako popraviti
• Prime Video ne deluje v Roku: kako popraviti v nekaj sekundah
• Roku Audio ni sinhroniziran: kako popraviti v nekaj sekundah

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali se Roku izrablja?

Roku se ne "obrabi" v tipičnem pomenu besede.

Programsko opremo posodabljajte tako, da občasno preverite posodobitve in preprečite, da bi se Roku med povezavo s televizorjem poškodoval.

Kako lahko odmrznem svoj računalnik Roku?

Svoj računalnik Roku lahko odmrznete tako, da ga izključite iz električnega omrežja, počakate nekaj sekund in ga znova priključite.

Ko vklopite Roku, ne bo več zamrznjen.

Ali se Roku ponastavi, če ga odklopite iz električnega omrežja?

Odstranitev vtiča ne bo ponastavila sistema Roku, vendar je enakovredna ponovnemu zagonu sistema Roku.

Za ponastavitev naprave Roku morate uporabiti meni Nastavitve.

Ali naj odklopim računalnik Roku, ko ga ne uporabljam?

Oddajnik Roku ne porabi veliko energije, tudi ko je v uporabi.

Če ne želite prihraniti nekaj centov na računu za električno energijo, vam ga ni treba odklopiti iz električnega omrežja, ko ga ne uporabljate.