Roku - це досить надійний вибір, якщо ви хочете перетворити звичайний телевізор на щось розумніше, і саме так я міркував, коли купував новий Roku для свого двоюрідного брата, який все ще користувався звичайним телевізором.

Але через два тижні у нього почалися проблеми з ним; я купив його для нього.

Він застряг на початковому екрані завантаження, коли він увімкнув його, і екран завантаження так і не завершився.

Я вирішив допомогти йому з цією проблемою, оскільки він був досить новачком у використанні Roku.

Щоб дізнатися більше про проблему, з якою він зіткнувся, я зайшов на сторінки підтримки Roku, їхні форуми користувачів та деякі неофіційні форуми.

За допомогою кількох корисних людей з форумів і хорошої документації підтримки Roku я склав вичерпний посібник з усунення проблеми.

Цей посібник допоможе вам, як і моєму двоюрідному братові, виправити Roku, який застряг на екрані завантаження, за лічені секунди.

Щоб виправити застрягання Roku на екрані завантаження, спробуйте перезапустити Roku і перевірити інтернет-з'єднання на наявність проблем з відключенням.

Читайте далі, щоб дізнатися, як перезавантажити пристрій Roku і як певна помилка Nintendo Switch може призвести до того, що Roku застрягне в циклі завантаження.

Перевірте своє інтернет-з'єднання

Під час завантаження Roku перевіряє, чи підключений він до інтернету, і в більшості випадків одразу ж повідомляє, що він не підключений до інтернету.

Іноді це може призвести до зупинки процесу завантаження, що означає, що Roku застрягне на екрані завантаження і не переведе вас на головний екран.

Спочатку перевірте підключення до Інтернету і переконайтеся, що всі індикатори на роутері світяться.

Ви також можете спробувати це на своєму телефоні, підключивши його до Wi-Fi і перевіривши, чи зможете ви завантажити будь-які веб-сайти.

Якщо ви втратили з'єднання, перезавантажте роутер, і якщо після перезавантаження інтернет не з'явився, зверніться до свого провайдера.

Увімкніть режим польоту на Nintendo Switch

Це може здатися дивним, але проблема з певною грою на Nintendo Switch може призвести до того, що Rokus, зокрема, почне мати проблеми.

Це сталося через дивний програмний баг, який заважає роботі Wi-Fi мережі, до якої підключена консоль, на якій встановлена гра Pokemon Sword and Shield.

Отже, якщо у вас є комутатор з встановленим Мечем і Щитом, ви можете спробувати перевести його в режим польоту або відключити консоль від Wi-Fi.

Це відома помилка програмного забезпечення, тому оновлюйте Roku і Switch до найновіших версій програмного забезпечення.

Від'єднайте всі входи від телевізора Roku

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на телевізорі з підтримкою Roku, спробуйте вимкнути всі підключені до нього входи.

Коли телевізор Roku не може ідентифікувати свої входи, він може застрягти на початковому екрані завантаження.

Від'єднайте входи, перезавантажте телевізор і перевірте, чи вмикається він зазвичай.

Якщо телевізор успішно увімкнувся, підключайте входи по черзі, перезавантажуючи телевізор щоразу, коли підключаєте новий вхід.

Таким чином, ви зможете дізнатися, які саме вхідні дані спричиняють проблеми.

Вставте SD-карту знову

Якщо ви використовуєте SD-карту з пристроєм Roku, проблеми з картою можуть призвести до того, що Roku не завантажиться належним чином.

Оскільки Roku не знає, що робити з пошкодженою або непрацюючою SD-картою, він застряє на екрані завантаження.

Виправити проблему з SD-картою:

1. Від'єднайте Roku від телевізора та живлення.
2. Вийміть SD-карту, вставлену в Roku.
3. Підключіть Roku до електромережі та телевізора.
4. Увімкніть Roku і перевірте, чи він увімкнеться.
5. Якщо це сталося, вимкніть Roku і вставте SD-карту знову. Переконайтеся, що вона вставлена належним чином і знаходиться в правильному положенні.
6. Увімкніть Roku.

Увімкнувши Roku, перевірте, чи він запускається; якщо ні, спробуйте іншу SD-карту.

Коли ви вставите SD-карту знову, Roku визначить її як нову і відформатує, видаливши всі дані з неї.

Тому зробіть резервну копію вмісту SD-карти перед тим, як вставити її назад.

Перезапустіть Roku

Якщо проблема не зникне, спробуйте перезавантажити пристрій Roku або Roku TV, щоб вирішити проблему завантаження.

Перезапуск може виправити помилку, яка спричиняла проблему з екраном завантаження.

Процедура перезапуску Roku і Roku TV однакова, і для цього потрібно виконати такі дії:

1. Преса Головна п'ять разів.
2. Преса Вгору. одного разу.
3. Преса Перемотай назад. Двічі.
4. Преса Перемотка вперед Двічі.
5. Зачекайте, поки Roku вимкнеться.

Після цього Roku має увімкнутися автоматично, тому перевірте, чи не застряг він знову на екрані завантаження.

Ви також можете перезапустити Roku з меню налаштувань, якщо у вас виникли проблеми із завантаженням одного з каналів.

Щоб зробити це:

1. Прокрутіть вниз до Налаштування від Головна екран.
2. Виберіть Налаштування .
3. Прокрутіть вниз до Система .
4. Виберіть Перезавантаження системи .
5. Обирайте Перезавантажити .

Після перезапуску перевірте, чи проблема з завантаженням не зникла.

Перезавантажте свій Roku

Якщо перезавантаження не вирішило проблему з завантаженням, спробуйте скинути ваш roku.

Пам'ятайте, що скидання до заводських налаштувань видалить всі ваші налаштування з Roku, включаючи всі канали та інформацію про з'єднання Wi-Fi, і ви будете виведені з усіх облікових записів.

Після перезавантаження вам потрібно буде налаштувати все так, як ви робили, коли вперше отримали Roku.

Якщо ви не можете отримати доступ до меню Roku, спробуйте цей спосіб скидання:

1. Знайдіть кнопку скидання на Roku. Вона має бути на задній панелі пристрою і може бути у вигляді отвору або звичайної кнопки.
2. Натисніть і утримуйте кнопку близько 30 секунд. Якщо це кнопка з отвором, вам може знадобитися щось на кшталт скріпки, щоб дотягнутися до неї.
3. Індикатор на Roku почне швидко блимати після завершення скидання. Якщо індикатор на Roku не світиться, перевірте телевізор, до якого підключено Roku.

Якщо у вас є доступ до меню, ви можете перейти до налаштувань і ініціювати скидання звідти:

1. Натисніть кнопку Головна кнопку на пульті.
2. Перейдіть на сторінку Налаштування меню.
3. Перейдіть до Система .
4. Обирайте Розширені налаштування системи .
5. Виберіть Скидання до заводських налаштувань тоді Скидання до заводських налаштувань .
6. Підтвердьте запит і дотримуйтесь вказівок майстра скидання, щоб розпочати процес.

Roku має перезавантажитися після завершення скидання, а коли він увімкнеться, увійдіть до свого облікового запису Roku і прив'яжіть пристрій до свого облікового запису Roku.

Усі ваші канали автоматично почнуть завантажуватися, щойно ви увійдете до свого облікового запису.

Зв'яжіться з Roku

Якщо ваш Roku все ще має проблеми із завантаженням, навіть після виконання всіх кроків, про які я говорив, не соромтеся звертатися до служби підтримки Roku.

Вони можуть допомогти вам з більш персоналізованими кроками і підвищити ваш тикет до більш високого пріоритету, якщо вони не можуть вирішити проблему по телефону.

Заключні думки

Якщо ваш Roku має проблеми з підключенням до Wi-Fi, у вас також можуть виникнути проблеми із завантаженням.

Це може зробити так, що Roku навіть не запуститься, а застрягне на початковому екрані завантаження назавжди.

Отже, щоб виправити Roku, який не може підключитися до Wi-Fi, перезапустіть Roku і роутер і перевірте, чи він знову підключається.

Якщо Roku підключено до Wi-Fi, але виникають проблеми, спробуйте скористатися кабелем Ethernet, якщо у вашому Roku є порт Ethernet; в іншому випадку спробуйте перезавантажити пристрій.

Вам також може бути цікаво почитати

• Roku постійно зависає та перезавантажується: як виправити за лічені секунди
• Xfinity Stream не працює на Roku: як виправити
• Блимає індикатор пульта дистанційного керування Roku: як виправити
• Prime Video не працює на Roku: як виправити за лічені секунди
• Розсинхронізація звуку Roku: як виправити за лічені секунди

Поширені запитання

Чи зношується Roku?

Roku не "зношується" у звичному розумінні цього слова.

Підтримуйте програмне забезпечення в актуальному стані, час від часу перевіряючи наявність оновлень, і не допускайте пошкодження Roku під час підключення до телевізора.

Як розморозити Roku?

Ви можете розморозити Roku, вимкнувши його з розетки, зачекавши кілька секунд і ввімкнувши знову.

Після цього увімкніть Roku, і він більше не буде зависати.

Чи перезавантажує Roku, якщо його вимкнути з розетки?

Вимкнення Roku не призведе до його скидання, але це еквівалентно перезавантаженню Roku.

Щоб скинути налаштування Roku, вам потрібно скористатися меню "Налаштування".

Чи потрібно вимикати Roku з розетки, коли він не використовується?

Roku не споживає багато енергії, навіть коли використовується.

Тому, якщо ви не хочете заощадити кілька копійок на рахунках за електроенергію, не вимикайте його з розетки, коли не користуєтесь ним.