Roku is een vrij solide keuze als je van een gewone TV iets slimmers wilt maken, en dat was mijn redenering toen ik een nieuwe Roku kocht voor mijn neef die nog steeds een gewone TV gebruikte.

Maar hij kreeg er twee weken later problemen mee; ik heb het voor hem gekocht.

Het bleef steken op het eerste laadscherm toen hij het aanzette, en het laadscherm leek nooit af te komen.

Ik besloot hem te helpen met het probleem, want hij was nog vrij nieuw in het gebruik van een Roku.

Om meer te weten te komen over het probleem dat hij had, ging ik naar de ondersteuningspagina's van Roku, hun gebruikersforums en enkele onofficiële forums.

Met de hulp van een paar behulpzame mensen van de forums en de goede ondersteuningsdocumentatie van Roku heb ik een uitgebreide gids samengesteld om het probleem op te lossen.

Deze gids zou je moeten helpen, zoals het mijn neef heeft geholpen, om een Roku die vastzit op het laadscherm in enkele seconden te repareren.

Om een Roku te repareren die op het laadscherm blijft hangen, probeer je de Roku opnieuw op te starten en controleer je je internetverbinding op eventuele verbindingsproblemen.

Lees verder om erachter te komen hoe je je Roku-apparaat reset en hoe een specifieke Nintendo Switch-bug ervoor kan zorgen dat je Roku vastloopt in een laadlus.

Controleer uw internetverbinding

Je Roku controleert tijdens het laadscherm of hij verbonden is met het internet, en in de meeste gevallen zal hij meteen zeggen dat hij niet verbonden is met het internet.

Soms kan het ervoor zorgen dat het laadproces stopt, wat betekent dat de Roku blijft hangen op het laadscherm en je niet naar het hoofdscherm brengt.

Controleer eerst uw internetverbinding en kijk of alle lampjes op de router branden.

U kunt dit ook proberen met uw telefoon door hem aan te sluiten op de Wi-Fi en te kijken of u websites kunt laden.

Als u uw verbinding bent kwijtgeraakt, start u de router opnieuw op, en als het internet na de herstart nog steeds niet is ingeschakeld, neemt u contact op met uw internetprovider.

De vliegtuigmodus inschakelen op je Nintendo Switch

Dit lijkt misschien vreemd, maar een probleem met een specifiek spel op de Nintendo Switch kan ervoor zorgen dat met name Rokus problemen gaan krijgen.

Het komt door een rare software bug die knoeit met het Wi-Fi netwerk waarop de console staat, waarop Pokemon Sword and Shield is geïnstalleerd.

Dus als je een Switch hebt met Sword en Shield geïnstalleerd, kun je proberen de Switch in vliegtuigmodus te zetten of de console van Wi-Fi af te halen.

Dit is een bekende softwarebug, dus houd je Roku en je Switch op de hoogte van de laatste softwareversies.

Koppel alle ingangen van de Roku TV los.

Als u dit probleem hebt ondervonden op een Roku-tv, probeer dan alle ingangen te verwijderen die u erop hebt aangesloten.

Wanneer de Roku TV zijn ingangen niet kan identificeren, kan hij vastlopen in het aanvankelijke laadscherm.

Verwijder de ingangen en start de TV opnieuw op en kijk of hij normaal aangaat.

Als de TV met succes wordt ingeschakeld, sluit u de ingangen één voor één aan, waarbij u de TV telkens opnieuw opstart wanneer u een nieuwe ingang aansluit.

Zo weet u welke ingang problemen veroorzaakt.

Plaats de SD-kaart opnieuw

Als je een SD-kaart bij je Roku-toestel gebruikt, kunnen problemen met de kaart ervoor zorgen dat de Roku niet goed opstart.

Omdat de Roku niet weet wat hij moet doen met een beschadigde of niet werkende SD-kaart, blijft hij steken in het laadscherm.

Om een SD-kaart probleem op te lossen:

1. Koppel de Roku los van de TV en de stroom.
2. Verwijder de SD-kaart die in de Roku zit.
3. Sluit de Roku weer aan op stroom en je TV.
4. Zet de Roku aan, en kijk of hij aangaat.
5. Als dat het geval is, zet dan de Roku uit en plaats de SD-kaart opnieuw. Controleer of deze goed is geplaatst en in de juiste positie staat.
6. Zet de Roku aan.

Zet de Roku aan en kijk of hij start; zo niet, probeer dan een andere SD-kaart.

Wanneer de SD-kaart opnieuw wordt geplaatst, zal de Roku deze als nieuw detecteren en formatteren, waardoor alle gegevens worden gewist.

Maak dus een back-up van de inhoud van de SD-kaart voordat u de kaart opnieuw plaatst.

Uw Roku opnieuw opstarten

Als het probleem aanhoudt, kun je proberen je Roku-toestel of Roku TV opnieuw op te starten om het laadprobleem te verhelpen.

Een herstart kan de bug verhelpen die het probleem met het laadscherm veroorzaakte.

De procedure om een Roku en een Roku TV opnieuw op te starten is hetzelfde, en om dit te doen:

1. Druk op Home vijf keer.
2. Druk op Omhoog eens.
3. Druk op Terugspoelen twee keer.
4. Druk op Snel vooruit twee keer.
5. Wacht tot de Roku is uitgeschakeld.

De Roku zou automatisch aan moeten gaan nadat je dit hebt gedaan, dus controleer of hij weer vastloopt in het laadscherm.

Je kunt je Roku ook opnieuw opstarten vanuit het instellingenmenu als je problemen hebt met het laden van een van je kanalen.

Om dit te doen:

1. Scroll naar beneden naar Instellingen van de Home scherm.
2. Selecteer Instellingen .
3. Scroll naar beneden naar Systeem .
4. Selecteer Systeemherstart .
5. Kies Herstart .

Controleer na de herstart of het laadprobleem aanhoudt.

Uw Roku resetten

Als een herstart het laadprobleem niet leek te verhelpen, zou het proberen om je roku te resetten helpen.

Vergeet niet dat bij een fabrieksreset al je instellingen van de Roku worden gewist, inclusief alle kanalen en Wi-Fi-verbindingsinformatie, en je wordt afgemeld bij alle accounts.

Je moet alles opnieuw instellen zoals je deed toen je de Roku voor het eerst kreeg nadat je de reset had gedaan.

Als je geen toegang krijgt tot de menu's van de Roku, probeer dan deze resetmethode:

1. Zoek de reset-knop op de Roku. Die zit aan de achterkant van het apparaat en kan een gaatje of een gewone knop zijn.
2. Houd de knop ongeveer 30 seconden ingedrukt. Als het een pinhole-knop is, heb je misschien iets als een paperclip nodig om erbij te kunnen.
3. Het lampje op de Roku knippert snel nadat de reset is voltooid. Als je Roku geen lampje heeft, controleer dan de tv waarop de Roku is aangesloten.

Als je wel toegang hebt tot de menu's, kun je naar de instellingen gaan en van daaruit een reset starten:

1. Druk op de Home toets op de afstandsbediening.
2. Ga naar de Instellingen menu.
3. Navigeer naar Systeem .
4. Kies Geavanceerde systeeminstellingen .
5. Selecteer Fabrieksreset dan Alles opnieuw instellen. .
6. Bevestig de prompt en volg de reset wizard om het proces te beginnen.

De Roku moet opnieuw opstarten nadat hij klaar is met de reset, en wanneer hij aangaat, log je in op je Roku-account en koppel je het apparaat weer aan je Roku-account.

Al uw kanalen worden automatisch gedownload zodra u inlogt op uw account.

Contact opnemen met Roku

Als je Roku nog steeds laadproblemen heeft, zelfs nadat je alle stappen hebt geprobeerd die ik heb besproken, neem dan gerust contact op met Roku-ondersteuning.

Zij kunnen u helpen met meer persoonlijke stappen en uw ticket naar een hogere prioriteit escaleren als zij het niet via de telefoon kunnen oplossen.

Laatste gedachten

Als je Roku problemen heeft om verbinding te maken met je Wi-Fi, kun je ook laadproblemen hebben.

Het kan er zelfs voor zorgen dat de Roku niet eens opstart, en voor eeuwig blijft hangen in het eerste laadscherm.

Dus, om je Roku te repareren die geen verbinding kan maken met je Wi-Fi, start je zowel je Roku als je router opnieuw op en kijk je of hij weer verbinding maakt.

Als de Roku verbonden is met Wi-Fi maar ergens problemen mee heeft, probeer dan een ethernetkabel te gebruiken als je Roku een ethernetpoort heeft; probeer anders het apparaat opnieuw op te starten.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Roku blijft bevriezen en opnieuw opstarten: hoe op te lossen in enkele seconden
• Xfinity Stream werkt niet op Roku: hoe op te lossen
• Roku afstandsbediening licht knippert: Hoe te repareren
• Prime Video werkt niet op Roku: hoe te repareren in enkele seconden
• Roku Audio Out of Sync: Hoe op te lossen in seconden

Vaak gestelde vragen

Verslijt een Roku?

Een Roku verslijt niet in de typische zin van het woord.

Houd de software up-to-date door af en toe te controleren op updates en voorkom dat de Roku beschadigd raakt terwijl hij op je tv is aangesloten.

Hoe ontdooi ik mijn Roku?

U kunt uw Roku ontdooien door hem uit het stopcontact te halen, een paar seconden te wachten en hem weer aan te sluiten.

Zet de Roku daarna aan, en hij zal niet langer bevroren zijn.

Wordt een Roku gereset door hem los te koppelen?

Het loskoppelen van een Roku zal hem niet resetten, maar het staat gelijk aan het herstarten van de Roku.

Om je Roku te resetten, moet je het menu Instellingen gebruiken.

Moet ik de Roku loskoppelen als ik hem niet gebruik?

Een Roku gebruikt niet veel stroom, zelfs als hij gebruikt wordt.

Dus tenzij u een paar centen op uw energierekening wilt besparen, hoeft u de stekker niet uit het stopcontact te halen als u hem niet gebruikt.