Roku là một lựa chọn khá chắc chắn nếu bạn muốn biến một chiếc TV thông thường thành một thứ gì đó thông minh hơn và đó là lý do của tôi khi mua một chiếc Roku mới cho người anh họ vẫn đang sử dụng TV thông thường.

Nhưng anh ấy bắt đầu gặp vấn đề với nó hai tuần sau đó; Tôi đã nhận nó cho anh ấy.

Nó bị kẹt ở màn hình tải ban đầu khi anh ấy bật nguồn và màn hình tải dường như không bao giờ kết thúc.

Tôi đã quyết định giúp anh ấy giải quyết vấn đề kể từ đó anh ấy còn khá mới trong việc sử dụng Roku.

Để tìm hiểu thêm về vấn đề mà anh ấy đang gặp phải, tôi đã truy cập các trang hỗ trợ của Roku, diễn đàn người dùng của họ và một số diễn đàn không chính thức.

Với sự giúp đỡ của một số người hữu ích từ các diễn đàn và tài liệu hỗ trợ tốt của Roku, tôi đã biên soạn một hướng dẫn toàn diện để khắc phục sự cố.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn, giống như nó đã giúp anh họ của tôi, khắc phục sự cố Roku màn hình tải sau vài giây.

Để khắc phục lỗi Roku bị kẹt trên màn hình tải, hãy thử khởi động lại Roku và kiểm tra kết nối internet của bạn xem có bất kỳ sự cố ngắt kết nối nào không.

Đọc tiếp để tìm hiểu cách đặt lại thiết bị Roku của bạn và cách một lỗi cụ thể của Nintendo Switch có thể khiến Roku của bạn bị kẹt trong vòng lặp tải.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Roku của bạn hoạt động kiểm tra xem nó có được kết nối với Internet trong khi tải màn hình hay không và trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ thông báo rằng nó không được kết nối với Internet ngay lập tức.

Đôi khi có thểkhiến quá trình tải dừng lại, điều đó có nghĩa là Roku sẽ bị kẹt ở màn hình tải và không đưa bạn đến màn hình chính.

Trước tiên hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và xem tất cả các đèn trên bộ định tuyến có sáng không đang bật.

Bạn cũng có thể thử điều này với điện thoại của mình bằng cách kết nối điện thoại với Wi-Fi và kiểm tra xem bạn có thể tải bất kỳ trang web nào không.

Nếu bạn bị mất kết nối, hãy khởi động lại bộ định tuyến, và nếu Internet vẫn không hoạt động trở lại sau khi khởi động lại, hãy liên hệ với ISP của bạn.

Bật Chế độ trên máy bay trên Nintendo Switch của bạn

Điều này có vẻ lạ, nhưng là một vấn đề với một trò chơi cụ thể trên Nintendo Switch có thể khiến Rokus, đặc biệt, bắt đầu gặp sự cố.

Đó là do một lỗi phần mềm kỳ lạ làm rối mạng Wi-Fi mà bảng điều khiển đang bật, trong đó có Pokemon Sword và Shield đã được cài đặt.

Vì vậy, nếu sở hữu một Công tắc có cài đặt Kiếm và Khiên, bạn có thể thử đặt Công tắc ở chế độ Máy bay hoặc tắt bảng điều khiển khỏi Wi-Fi.

Đây là một lỗi phần mềm đã biết, vì vậy hãy luôn cập nhật Roku và Switch của bạn trên các phiên bản phần mềm mới nhất.

Rút phích cắm tất cả đầu vào khỏi TV Roku

Nếu bạn gặp sự cố này trên Roku -đã bật TV, hãy thử xóa tất cả các đầu vào mà bạn đã kết nối với nó.

Khi Roku TV không thể xác định đầu vào của nó, nó có thể bị kẹt trong màn hình tải ban đầu.

Hãy xóa các đầu vào và khởi động lại TV và xem nó có bật khôngthông thường.

Nếu TV bật thành công, hãy cắm từng đầu vào của bạn, khởi động lại TV mỗi khi bạn cắm đầu vào mới.

Bằng cách này, bạn sẽ có thể biết đầu vào nào đang gây ra sự cố.

Lắp lại thẻ SD

Nếu bạn sử dụng thẻ SD với thiết bị Roku của mình, các sự cố với thẻ có thể khiến Roku không khởi động được đúng cách.

Vì Roku không biết phải làm gì với thẻ SD bị hỏng hoặc không hoạt động nên nó bị kẹt ở màn hình tải.

Để khắc phục sự cố thẻ SD:

1. Rút Roku ra khỏi TV và cắm nguồn.
2. Tháo thẻ SD đã lắp vào Roku.
3. Cắm lại Roku vào nguồn và TV của bạn.
4. Bật Roku và xem nó có bật không.
5. Nếu có, hãy tắt Roku và lắp lại thẻ SD. Đảm bảo rằng nó được lắp đúng cách và ở đúng vị trí.
6. Bật Roku.

Sau khi bật Roku, hãy xem nó có khởi động không; nếu không, hãy thử một thẻ SD khác.

Khi thẻ SD được lắp lại, Roku sẽ phát hiện thẻ là thẻ mới và định dạng thẻ, đồng thời xóa tất cả dữ liệu của thẻ.

Vì vậy, hãy sao lưu nội dung của thẻ SD trước khi bạn lắp lại thẻ.

Khởi động lại Roku của bạn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị Roku hoặc Roku TV để khắc phục sự cố sự cố tải.

Việc khởi động lại có thể khắc phục lỗi gây ra sự cố màn hình tải.

Quy trình khởi động lại Rokuvà TV Roku cũng vậy, và để thực hiện việc này:

1. Nhấn Trang chủ năm lần.
2. Nhấn Lên một lần.
3. Nhấn Tua lại hai lần.
4. Nhấn Tua đi nhanh hai lần.
5. Đợi Roku tắt.

Roku sẽ tự động bật sau khi bạn thực hiện việc này, vì vậy hãy kiểm tra xem nó có bị kẹt lại ở màn hình tải không.

Bạn cũng có thể khởi động lại Roku của mình từ menu cài đặt nếu bạn gặp sự cố khi tải trong một trong các kênh của bạn.

Để thực hiện việc này:

1. Cuộn xuống Cài đặt từ Màn hình chính .
2. Chọn Cài đặt .
3. Cuộn xuống Hệ thống .
4. Chọn Khởi động lại hệ thống .
5. Chọn Khởi động lại .

Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố tải có còn tiếp diễn hay không.

Đặt lại Roku của bạn

Nếu khởi động lại không thành công Có vẻ như không khắc phục được sự cố tải, cố gắng đặt lại roku của bạn sẽ hữu ích.

Hãy nhớ rằng việc khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả cài đặt của bạn khỏi Roku, bao gồm tất cả các kênh và thông tin kết nối Wi-Fi cũng như bạn sẽ bị đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản.

Bạn sẽ cần thiết lập mọi thứ giống như khi bạn có Roku lần đầu tiên sau khi thực hiện đặt lại.

Nếu bạn không thể truy cập các menu của Roku, hãy thử phương pháp đặt lại này:

1. Tìm nút đặt lại trên Roku. Nút này phải ở phía sau thiết bị và có thể là nút lỗ kim hoặc nút thông thường.
2. Nhấn và giữ nút trong khoảng 30 giây. Nếu nó là mộtnút lỗ kim, bạn có thể cần một thứ gì đó như kẹp giấy để chạm tới nó.
3. Đèn báo trên Roku sẽ nhấp nháy nhanh sau khi quá trình đặt lại kết thúc. Nếu Roku của bạn không có đèn, hãy kiểm tra TV mà Roku được kết nối.

Nếu có quyền truy cập vào các menu, bạn có thể chuyển đến phần cài đặt và bắt đầu thiết lập lại từ đó:

1. Nhấn nút Màn hình chính trên điều khiển từ xa.
2. Chuyển đến menu Cài đặt .
3. Điều hướng đến Hệ thống .
4. Chọn Cài đặt hệ thống nâng cao .
5. Chọn Khôi phục cài đặt gốc , sau đó chọn Khôi phục cài đặt gốc mọi thứ .
6. Xác nhận lời nhắc và làm theo hướng dẫn đặt lại để bắt đầu quá trình.

Roku sẽ khởi động lại sau khi kết thúc quá trình đặt lại và khi nó bật, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn tài khoản Roku và liên kết thiết bị trở lại tài khoản Roku của bạn.

Tất cả các kênh của bạn sẽ tự động bắt đầu tải xuống sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình.

Liên hệ với Roku

Nếu Roku của bạn vẫn gặp sự cố khi tải ngay cả sau khi thử tất cả các bước mà tôi đã đề cập, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Roku.

Họ có thể trợ giúp bạn với các bước được cá nhân hóa hơn và chuyển yêu cầu của bạn lên mức ưu tiên cao hơn nếu họ không thể khắc phục sự cố qua điện thoại.

Suy nghĩ cuối cùng

Nếu Roku của bạn gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi, thì bạn cũng có thể gặp sự cố khi tải.

Nó thậm chí có thể khiến Roku, thậm chí không khởi động được và nó sẽ bị kẹt trongmàn hình tải ban đầu vĩnh viễn.

Vì vậy, để khắc phục lỗi Roku không thể kết nối với Wi-Fi của bạn, hãy khởi động lại Roku cũng như bộ định tuyến của bạn và xem nó có kết nối lại không.

Nếu Roku được kết nối với Wi-Fi nhưng gặp sự cố với thứ gì đó, hãy thử sử dụng cáp ethernet nếu Roku của bạn có cổng ethernet; nếu không, hãy thử khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Roku liên tục đóng băng và khởi động lại: Cách khắc phục trong vài giây
• Luồng Xfinity không hoạt động trên Roku: Cách khắc phục
• Đèn từ xa Roku nhấp nháy: Cách khắc phục
• Video chính không hoạt động trên Roku: Cách khắc phục trong vài giây
• Âm thanh Roku không đồng bộ: Cách khắc phục trong vài giây

Các câu hỏi thường gặp

Roku có bị lỗi thời không?

Roku không 'lỗi thời' theo nghĩa thông thường của từ này.

Hãy cập nhật phần mềm bằng cách thỉnh thoảng kiểm tra các bản cập nhật và giữ Roku khỏi bị hỏng khi kết nối với TV của bạn.

Làm cách nào để hủy đóng băng Roku của tôi?

Bạn có thể hủy đóng băng Roku của mình bằng cách rút thiết bị ra khỏi nguồn điện, đợi vài giây rồi cắm lại quay lại.

Bật Roku sau đó và thiết bị sẽ không bị treo nữa.

Việc rút phích cắm Roku có đặt lại thiết bị không?

Rút phích cắm Roku sẽ không đặt lại nhưng nó tương đương với việc khởi động lại Roku.

Để đặt lại Roku, bạn cần sử dụng menu Cài đặt.

Tôi có nên rút phích cắm Roku khikhông sử dụng nó?

Roku không sử dụng nhiều năng lượng, ngay cả khi nó đang được sử dụng.

Vì vậy, trừ khi bạn muốn tiết kiệm một vài xu trên hóa đơn tiền điện của mình, bạn không nên không cần rút phích cắm khi bạn không sử dụng.