Roku - это довольно надежный выбор, если вы хотите превратить обычный телевизор в нечто более умное, и именно этим я руководствовался, когда покупал новый Roku для своего двоюродного брата, который все еще пользовался обычным телевизором.

Но через две недели у него начались проблемы с ним, и я купил его для него.

При включении он застрял на начальном экране загрузки, и казалось, что экран загрузки никогда не закончится.

Я решил помочь ему с этой проблемой, поскольку он был довольно новичком в использовании Roku.

Чтобы узнать больше о проблеме, с которой он столкнулся, я посетил страницы поддержки Roku, их пользовательские форумы и некоторые неофициальные форумы.

С помощью нескольких полезных людей с форумов и хорошей документации поддержки Roku я составил исчерпывающее руководство по устранению этой проблемы.

Это руководство должно помочь вам, как оно помогло моему кузену, исправить Roku, застрявший на экране загрузки, за считанные секунды.

Чтобы исправить ситуацию, когда Roku застрял на экране загрузки, попробуйте перезапустить Roku и проверить подключение к Интернету на наличие проблем с разъединением.

Читайте далее, чтобы узнать, как перезагрузить устройство Roku и как специфическая ошибка Nintendo Switch может привести к тому, что устройство Roku застрянет в цикле загрузки.

Проверьте подключение к Интернету

Во время экрана загрузки ваш Roku проверяет, подключен ли он к Интернету, и в большинстве случаев он сразу же сообщает, что не подключен к Интернету.

Иногда это может привести к остановке процесса загрузки, что означает, что Roku застрянет на экране загрузки и не перейдет на главный экран.

Сначала проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что все индикаторы на маршрутизаторе горят.

Вы также можете попробовать это на своем телефоне, подключив его к Wi-Fi и проверив, можете ли вы загрузить какие-либо веб-сайты.

Если вы потеряли соединение, перезагрузите маршрутизатор, и если после перезагрузки интернет все еще не появился, обратитесь к своему провайдеру.

Включите авиарежим на Nintendo Switch

Это может показаться странным, но проблемы с конкретной игрой на Nintendo Switch могут вызвать проблемы, в частности, у Rokus.

Это происходит из-за странной ошибки в программном обеспечении, которая влияет на сеть Wi-Fi, в которой находится консоль, на которой установлены Pokemon Sword and Shield.

Поэтому если у вас есть Switch с установленной игрой Sword and Shield, вы можете попробовать перевести Switch в режим Airplane или отключить консоль от Wi-Fi.

Это известная ошибка программного обеспечения, поэтому следите за тем, чтобы на вашем Roku и Switch были установлены последние версии программного обеспечения.

Отключите все входы от телевизора Roku

Если вы столкнулись с этой проблемой на телевизоре с поддержкой Roku, попробуйте отключить все подключенные к нему входы.

Когда телевизор Roku не может определить свои входы, он может застрять на начальном экране загрузки.

Удалите входы, перезапустите телевизор и посмотрите, включается ли он обычно.

Если телевизор успешно включился, подключайте входы по одному, перезагружая телевизор при каждом подключении нового входа.

Таким образом, вы сможете узнать, какой именно вход вызывает проблемы.

Установите SD-карту на место

Если в устройстве Roku используется карта SD, проблемы с картой могут привести к неправильной загрузке Roku.

Поскольку Roku не знает, что делать с поврежденной или неработающей SD-картой, он застревает на экране загрузки.

Чтобы устранить проблему с картой SD:

1. Отключите Roku от телевизора и питания.
2. Извлеките SD-карту, вставленную в Roku.
3. Снова подключите Roku к питанию и телевизору.
4. Включите Roku и посмотрите, включится ли он.
5. Если это произошло, выключите Roku и снова вставьте SD-карту. Убедитесь, что она вставлена правильно и находится в правильном положении.
6. Включите Roku.

После включения Roku посмотрите, запустится ли он; если нет, попробуйте другую SD-карту.

Когда SD-карта будет вставлена обратно, Roku определит ее как новую и отформатирует, стерев все данные.

Поэтому сделайте резервную копию содержимого SD-карты, прежде чем вставлять ее обратно.

Перезагрузите ваш Roku

Если проблема сохраняется, можно попробовать перезагрузить устройство Roku или телевизор Roku, чтобы устранить проблему загрузки.

Перезапуск может устранить ошибку, которая вызывала проблему с экраном загрузки.

Процедура перезапуска Roku и Roku TV одинакова:

1. Нажмите Главная пять раз.
2. Нажмите Вверх один раз.
3. Нажмите Перемотка дважды.
4. Нажмите Форсаж дважды.
5. Подождите, пока Roku выключится.

После этого Roku должен включиться автоматически, поэтому проверьте, не застрял ли он снова на экране загрузки.

Вы также можете перезагрузить Roku из меню настроек, если у вас возникли проблемы с загрузкой одного из каналов.

Для этого:

1. Прокрутите вниз до Настройки из Главная экран.
2. Выберите Настройки .
3. Прокрутите вниз до Система .
4. Выберите Перезапуск системы .
5. Выберите Перезапустить .

После перезапуска проверьте, сохраняется ли проблема с загрузкой.

Сброс настроек вашего Roku

Если перезагрузка не помогла устранить проблему загрузки, попробуйте перезагрузить roku.

Помните, что при сбросе к заводским настройкам с Roku будут удалены все ваши настройки, включая все каналы и информацию о подключении к Wi-Fi, и вы будете выведены из всех учетных записей.

После сброса настроек вам нужно будет настроить все, как при первом получении Roku.

Если вы не можете получить доступ к меню Roku, попробуйте использовать этот метод сброса:

1. Найдите кнопку сброса на Roku. Она должна находиться на задней панели устройства и может быть в виде отверстия или обычной кнопки.
2. Нажмите и удерживайте кнопку около 30 секунд. Если кнопка с отверстием, вам может понадобиться что-то вроде скрепки, чтобы достать ее.
3. После завершения перезагрузки индикатор на Roku начнет быстро мигать. Если индикатор на Roku не горит, проверьте телевизор, к которому подключен Roku.

Если у вас есть доступ к меню, вы можете зайти в настройки и инициировать сброс оттуда:

1. Нажмите кнопку Главная на пульте дистанционного управления.
2. Перейти к Настройки меню.
3. Перейдите в раздел Система .
4. Выберите Расширенные настройки системы .
5. Выберите Заводской сброс тогда Сбросьте все на заводские настройки .
6. Подтвердите запрос и следуйте указаниям мастера сброса, чтобы начать процесс.

После завершения сброса Roku должен перезагрузиться, а когда он включится, войдите в свою учетную запись Roku и снова привяжите устройство к своей учетной записи Roku.

Все ваши каналы автоматически начнут загружаться, как только вы войдете в свою учетную запись.

Связаться с Roku

Если у вашего Roku по-прежнему возникают проблемы с загрузкой даже после выполнения всех описанных мной действий, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Roku.

Они могут помочь вам с более персонализированными шагами и эскалировать ваш билет на более высокий приоритет, если они не могут решить проблему по телефону.

Заключительные размышления

Если ваш Roku испытывает проблемы с подключением к Wi-Fi, также могут возникнуть проблемы с загрузкой.

Это может даже заставить Roku не запускаться, и он застрянет на экране начальной загрузки на целую вечность.

Итак, чтобы починить Roku, который не может подключиться к Wi-Fi, перезагрузите Roku, а также маршрутизатор и посмотрите, подключится ли он снова.

Если Roku подключен к Wi-Fi, но у него что-то не получается, попробуйте использовать кабель ethernet, если ваш Roku оснащен портом ethernet; в противном случае попробуйте перезагрузить устройство.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Roku продолжает зависать и перезагружаться: как исправить за несколько секунд
• Xfinity Stream не работает на Roku: как исправить
• Мигание индикатора пульта дистанционного управления Roku: как исправить
• Prime Video не работает на Roku: как исправить за несколько секунд
• Roku Audio Out of Sync: как исправить за несколько секунд

Часто задаваемые вопросы

Изнашивается ли Roku?

Roku не "изнашивается" в обычном смысле этого слова.

Следите за обновлением программного обеспечения, время от времени проверяя наличие обновлений, и не допускайте повреждения Roku при подключении к телевизору.

Как разморозить мой Roku?

Вы можете разморозить ваш Roku, отключив его от сети, подождав несколько секунд и снова подключив его к сети.

После этого включите Roku, и он больше не будет заморожен.

Отключается ли Roku от розетки?

Отключение Roku от сети не приведет к перезагрузке, но это эквивалентно перезагрузке Roku.

Чтобы сбросить настройки Roku, необходимо воспользоваться меню "Настройки".

Нужно ли отключать Roku от сети, когда он не используется?

Roku не потребляет много энергии, даже когда он используется.

Поэтому, если вы не хотите сэкономить несколько копеек на счетах за электроэнергию, не нужно отключать прибор от сети, когда вы им не пользуетесь.