Roku je celkom solídna voľba, ak chcete z bežného televízora urobiť niečo inteligentnejšie, a to bol aj môj dôvod, keď som kúpil nový Roku pre svojho bratranca, ktorý stále používal bežný televízor.

O dva týždne neskôr s ním však začal mať problémy, preto som mu ho zaobstaral.

Keď ho zapol, zasekol sa na úvodnej načítavacej obrazovke, ktorá sa nikdy nedokončila.

Rozhodol som sa, že mu s týmto problémom pomôžem, pretože bol v používaní Roku celkom nový.

Aby som sa dozvedel viac o jeho probléme, navštívil som stránky podpory spoločnosti Roku, ich používateľské fóra a niektoré neoficiálne fóra.

S pomocou niekoľkých užitočných ľudí z fóra a dobrej dokumentácie podpory spoločnosti Roku som zostavil komplexný návod na odstránenie problému.

Tento návod by vám mal pomôcť, podobne ako pomohol môjmu bratrancovi, opraviť Roku, ktorý sa zasekol na načítavacej obrazovke v priebehu niekoľkých sekúnd.

Ak chcete opraviť Roku, ktorý sa zasekol na načítavacej obrazovke, skúste reštartovať Roku a skontrolovať, či nedošlo k prerušeniu pripojenia k internetu.

Prečítajte si, ako resetovať zariadenie Roku a ako môže špecifická chyba zariadenia Nintendo Switch spôsobiť, že sa vaše zariadenie Roku zasekne v načítavacej slučke.

Kontrola internetového pripojenia

Počas načítavania obrazovky sa skontroluje, či je zariadenie Roku pripojené k internetu, a vo väčšine prípadov sa hneď zobrazí informácia, že nie je pripojené k internetu.

Niekedy to môže spôsobiť zastavenie procesu načítavania, čo znamená, že Roku zostane zaseknutý na načítavacej obrazovke a neprejde na hlavnú obrazovku.

Najprv skontrolujte internetové pripojenie a skontrolujte, či sú všetky kontrolky na smerovači zapnuté.

Môžete to vyskúšať aj s telefónom tak, že ho pripojíte k sieti Wi-Fi a skontrolujete, či môžete načítať nejaké webové stránky.

Ak ste stratili pripojenie, reštartujte smerovač, a ak sa internet ani po reštarte neobnovil, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb.

Zapnutie režimu lietadla na zariadení Nintendo Switch

Môže sa to zdať zvláštne, ale problém s konkrétnou hrou na konzole Nintendo Switch môže spôsobiť problémy najmä so zariadením Rokus.

Je to spôsobené zvláštnou softvérovou chybou, ktorá narúša sieť Wi-Fi, v ktorej je konzola s nainštalovanými hrami Pokemon Sword a Shield.

Ak teda vlastníte Switch s nainštalovaným Mečom a štítom, môžete skúsiť prepnúť Switch do režimu Lietadlo alebo konzolu odpojiť od Wi-Fi.

Ide o známu softvérovú chybu, preto si aktualizujte Roku a Switch na najnovšie verzie softvéru.

Odpojenie všetkých vstupov od televízora Roku

Ak ste sa s týmto problémom stretli na televízore s podporou Roku, skúste odstrániť všetky vstupy, ktoré ste k nemu pripojili.

Keď televízor Roku TV nedokáže identifikovať svoje vstupy, môže sa zaseknúť na úvodnej načítacej obrazovke.

Odstráňte vstupy a reštartujte televízor a zistite, či sa zvyčajne zapne.

Ak sa televízor úspešne zapne, zapájajte vstupy jeden po druhom a po každom zapojení nového vstupu reštartujte televízor.

Takto budete vedieť, ktorý vstup spôsobuje problémy.

Opätovné vloženie karty SD

Ak so zariadením Roku používate kartu SD, problémy s kartou môžu spôsobiť, že sa zariadenie Roku nespustí správne.

Keďže Roku nevie, čo má robiť s poškodenou alebo nefunkčnou kartou SD, zasekne sa na načítavacej obrazovke.

Odstránenie problému s kartou SD:

1. Odpojte Roku od televízora a napájania.
2. Vyberte kartu SD vloženú do zariadenia Roku.
3. Zapojte Roku späť do napájania a do televízora.
4. Zapnite Roku a skontrolujte, či sa zapne.
5. Ak sa tak stane, vypnite Roku a znova vložte kartu SD. Uistite sa, že je vhodne vložená a v správnej polohe.
6. Zapnite Roku.

Po zapnutí Roku skontrolujte, či sa spustí; ak sa nespustí, skúste inú kartu SD.

Po opätovnom vložení karty SD ju Roku rozpozná ako novú a naformátuje ju, čím vymaže všetky jej údaje.

Preto si pred opätovným vložením karty SD vytvorte zálohu jej obsahu.

Reštartovanie zariadenia Roku

Ak problém pretrváva, môžete skúsiť reštartovať zariadenie Roku alebo televízor Roku, aby ste vyriešili problém s načítaním.

Reštart môže odstrániť chybu, ktorá spôsobovala problém s načítaním obrazovky.

Postup reštartovania Roku a Roku TV je rovnaký, a to:

1. Tlač Domov päťkrát.
2. Tlač Nahor raz.
3. Tlač Prevíjanie dvakrát.
4. Tlač Rýchly posun vpred dvakrát.
5. Počkajte, kým sa Roku vypne.

Roku by sa mal po tomto úkone automaticky zapnúť, takže skontrolujte, či sa opäť nezasekne na načítavacej obrazovke.

Ak máte problémy s načítaním niektorého z kanálov, môžete Roku reštartovať z ponuky nastavení.

Ak to chcete urobiť:

1. Prejdite nadol na Nastavenia z Domov obrazovka.
2. Vyberte Nastavenia .
3. Prejdite nadol na Systém .
4. Vyberte Reštart systému .
5. Vyberte si Reštartovanie stránky .

Po reštarte skontrolujte, či problém s načítaním pretrváva.

Resetovanie zariadenia Roku

Ak sa nezdá, že by reštartovanie vyriešilo problém s načítavaním, pomohlo by obnovenie nastavenia Roku.

Nezabudnite, že obnovením továrenských nastavení sa zo zariadenia Roku vymažú všetky nastavenia vrátane všetkých kanálov a informácií o pripojení Wi-Fi a budete odhlásení zo všetkých účtov.

Po resetovaní budete musieť všetko nastaviť tak, ako ste to urobili pri prvom získaní Roku.

Ak nemáte prístup k ponukám zariadenia Roku, vyskúšajte tento spôsob obnovenia:

1. Nájdite tlačidlo resetovania na zariadení Roku. Malo by sa nachádzať na zadnej strane zariadenia a môže mať podobu dierky alebo bežného tlačidla.
2. Stlačte a podržte tlačidlo asi 30 sekúnd. Ak je tlačidlo dierkové, možno budete potrebovať niečo ako sponku, aby ste naň dosiahli.
3. Po dokončení resetovania bude kontrolka na Roku rýchlo blikať. Ak na vašom Roku kontrolka nebliká, skontrolujte televízor, ku ktorému je Roku pripojený.

Ak máte prístup do menu, môžete prejsť do nastavení a iniciovať resetovanie odtiaľ:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači.
2. Prejdite na Nastavenia menu.
3. Prejdite na Systém .
4. Vyberte si Rozšírené nastavenia systému .
5. Vyberte Obnovenie továrenského nastavenia , potom Obnovenie továrenského nastavenia všetkého .
6. Potvrďte výzvu a postupujte podľa sprievodcu resetovaním a začnite proces.

Po dokončení resetovania by sa malo zariadenie Roku reštartovať a po jeho zapnutí sa prihláste do svojho účtu Roku a prepojte zariadenie späť so svojím účtom Roku.

Všetky vaše kanály sa začnú automaticky sťahovať po prihlásení do konta.

Kontaktujte spoločnosť Roku

Ak má váš Roku stále problémy s načítaním aj po vyskúšaní všetkých krokov, o ktorých som hovoril, neváhajte kontaktovať podporu Roku.

Môžu vám pomôcť s individuálnejšími krokmi a eskalovať váš lístok na vyššiu prioritu, ak ho nedokážu vyriešiť cez telefón.

Záverečné myšlienky

Ak má váš Roku problémy s pripojením k sieti Wi-Fi, môžu sa vyskytnúť aj problémy s načítaním.

Dokonca môže spôsobiť, že sa Roku ani nespustí a zasekne sa na úvodnej načítacej obrazovke na celú večnosť.

Ak chcete opraviť Roku, ktorý sa nemôže pripojiť k Wi-Fi, reštartujte Roku aj router a skontrolujte, či sa opäť pripojí.

Ak je Roku pripojený k sieti Wi-Fi, ale má s niečím problémy, skúste použiť ethernetový kábel, ak má váš Roku ethernetový port; v opačnom prípade skúste zariadenie reštartovať.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Roku neustále zamŕza a reštartuje sa: Ako opraviť za pár sekúnd
• Nefungovanie služby Xfinity Stream v zariadení Roku: Ako opraviť
• Blikajúca kontrolka diaľkového ovládača Roku: Ako opraviť
• Nefungujúce Prime Video na Roku: Ako opraviť za pár sekúnd
• Roku Audio mimo synchronizácie: Ako opraviť za pár sekúnd

Často kladené otázky

Opotrebováva sa zariadenie Roku?

Roku sa "neopotrebováva" v typickom zmysle slova.

Udržiavajte softvér aktualizovaný tak, že občas skontrolujete aktualizácie, a zabráňte poškodeniu Roku počas pripojenia k televízoru.

Ako rozmrazím svoj Roku?

Roku môžete rozmraziť tak, že ho odpojíte od napájania, počkáte niekoľko sekúnd a znova ho pripojíte.

Potom Roku zapnite a už nebude zamrznutý.

Resetuje sa odpojením Roku zo zásuvky?

Odpojením Roku zo zásuvky ho neresetujete, ale rovná sa to reštartovaniu Roku.

Ak chcete obnoviť nastavenia zariadenia Roku, musíte použiť ponuku Nastavenia.

Mal by som Roku odpojiť, keď ho nepoužívam?

Roku nespotrebováva veľa energie, aj keď sa používa.

Ak teda nechcete ušetriť pár centov na účte za elektrinu, nemusíte ho odpojiť, keď ho nepoužívate.