Сигурен съм, че е разочароващо, когато преглеждате Twitch и най-накрая сте попаднали на някой, за когото наистина искате да се абонирате, но той просто не ви позволява да се абонирате.

Следях няколко стриймъри, които играят новата игра Halo Infinite, и знаейки, че един мой приятел наскоро се е заел със стрийминг, си помислих, че ще бъда този добър приятел и ще се абонирам за канала му.

Въпреки че се опитах да щракна върху бутона "Абонирай се", абонаментът не се осъществи и не знаех какво да направя, затова реших да се задълбоча и да проуча проблема.

Въпреки че Prime Gaming (бивш Twitch Prime) рекламира Prime абонаменти и активно насърчава потребителите да се абонират за любимия си канал, това не е толкова просто, колкото изглежда.

Уверете се, че сте активен и имате правилен абонамент за акаунт в Amazon Prime или Prime Gaming и ако е необходимо, опитайте да рестартирате устройството за сърфиране и рутера, тъй като проблемът може да е причинен от мрежов проблем.

Разбрах и няколко други решения за това, така че прочетете, за да разберете повече.

Потвърдете, че акаунтът ви не е поканен от домакинството на Amazon

Има много начини за достъп до акаунт за членство в Prime. Понякога член на домакинството може да има членство в Prime и всички членове на семейството да са свързани с този акаунт.

В този случай не всички предимства на първокласния член се прехвърлят върху останалите членове на семейството.

Уверете се, че имате собствен акаунт в Amazon или Twitch Prime, тъй като поканеният от домакинството на Amazon няма да има достъп до Twitch.

Потвърдете, че членството ви в Prime Student не е изтекло

Ако използвате членство в Prime Student, има няколко неща, които можете да проверите, за да се уверите, че акаунтът ви не е изтекъл.

Тъй като студентското членство изисква доказателство, че сте студент в училище/университет, членството обикновено изтича в края на последната година от обучението ви. Това означава, че няма да имате друг избор, освен да преминете към стандартния план.

Уверете се, че сте потвърдили своя идентификационен номер на електронна поща .edu, тъй като Amazon ще изпрати имейл за потвърждение, за да потвърди, че отговаряте на условията за студент.

Това е възможно само ако имейлът ви с разширение .edu не фигурира в базата данни на Amazon.

Освен това се уверете, че студентското членство не е изтекло преди 4 години, тъй като това е максималният срок, разрешен за студентски отстъпки.

Моля, обърнете внимание, че членството в Prime Student предлага един безплатен 30-дневен абонамент за канал.

Потвърждаване на статуса на плащането

Настроили сте функция за автоматично дебитиране, тя е работила през цялото време и изведнъж нямате достъп до профила си, защото абонаментът ви не е подновен.

Първо, уверете се, че банковата сметка, която сте свързали за автоматичния дебит, е достатъчно добре захранвана.

Лесно е да забравите, особено ако използвате няколко сметки за различни транзакции.

Ако сте свързали кредитната си карта за плащания, уверете се, че банката ви не е блокирала картата или транзакцията.

Това може да се случи при повтарящи се плащания, тъй като банковите системи могат да маркират транзакцията.

Понякога може да има проблеми в мрежата между банките и това може да доведе до неуспешни или отказани трансакции.

Изчакайте известно време и опитайте отново, или можете да опитате да извършите плащането от друг акаунт.

След като плащането бъде извършено, потвърдете, че акаунтът ви вече е платен абонамент.

Рестартиране на маршрутизатора

Проблемът може да се крие в собствената ви къща.

Повечето от нас оставят маршрутизаторите си постоянно включени. Използваме Wi-Fi в цялата къща, а днес повечето от нас имат интелигентни устройства, които разчитат на постоянни мрежови връзки.

Но понякога постоянното включване на рутера може да доведе до проблеми. Подобно е на използването на воден филтър.

Колкото по-дълго се използва непрекъснато, толкова повече седименти и мръсотия се образуват, което затруднява филтрирането на водата.

По подобен начин рутерът ни също се задръства с течение на времето и най-лесният начин да го почистим е просто да рестартираме устройството.

Това ще ви помогне да отстраните всички проблеми с връзката или с влизането, с които може да сте се сблъскали, докато използвате акаунта си в Amazon или Prime Gaming.

Рестартиране на устройството за сърфиране

Подобно на вашия маршрутизатор, много от временни данни (кеш и бисквитки) могат да бъдат регистрирани и съхранени на устройството, което използвате за Prime Gaming.

Това означава, че понякога кешът, който вече е в системата ви, може да е в конфликт с кеша, който ви се предава от Twitch.

В тези случаи просто изключете системата (телефон или компютър), изключете захранването от електрическата мрежа (компютър) и след това задръжте бутона за захранване натиснат за около 30 секунди (компютър).

Това ще позволи на системата да изчерпи остатъчната енергия и ще премахне кеша или бисквитките, които може да са останали в паметта.

Сега просто рестартирайте системата след 10 минути и всичко ще работи както трябва.

Влезте отново в Twitch

Излизането и повторното влизане в акаунта ви също е добър начин за отстраняване на проблема.

Понякога е възможно да има промени в сървъра и актуализации на уебсайта, които да не са отразени в профила ви.

Това може да доведе до грешки, тъй като профилът ви не отразява промените в уебсайта или сървъра.

След като излезете от системата и влезете отново, тези промени трябва да се извършат незабавно.

Ако това се случи отново в бъдеще, просто не забравяйте да влезете отново в профила си.

Изчистване на кеша и бисквитките

Можете да изтриете кеша и "бисквитките" на маршрутизатора или компютъра си, като използвате предишните стъпки, но какво да правите, ако трябва ръчно да изчистите временните данни.

Понякога това се налага, тъй като не всички временни данни се изтриват при рестартиране. Някои данни остават във временното хранилище, докато бъдат презаписани от други данни.

Но това обикновено отнема много различно време.

Ръчно изтриване на допълнителни данни за временни настройки.

• Натиснете клавиша Windows + R на всеки екран на компютъра.
• Типът е "%temp%" без кавичките.
• Изберете всички файлове в тази папка с 'Ctrl + A' и натиснете 'Shift + Del'.

Някои файлове не могат да бъдат изтрити, тъй като са системни кеш файлове. Те могат да бъдат игнорирани.

За вашия браузър , можете просто да,

• Отворете "Настройки" или "Опции" в браузъра си.
• Изберете "Поверителност" и потърсете "Данни за сърфиране".
• Уверете се, че сте избрали бисквитките и кеша в елементите, които искате да изтриете.
• Изберете периода от време, от който искате да го изтриете.
• Сега щракнете върху "Изтриване".

Всички бисквитки и кеш, съхранени в браузъра ви, ще бъдат изчистени.

Как да получите достъп до Twitch Prime Sub чрез Prime Gaming

Ако сте потребител на Amazon Prime и имате акаунт в Twitch, може да се наложи да свържете двата акаунта, за да се възползвате правилно от абонамента си за Prime Gaming.

Отидете в Amazon и влезте в профила си в Prime.

Сега потърсете опцията "Свързване на акаунт в Twitch", която ще се намира вляво.

Влезте в акаунта си в Twitch и ще бъдете пренасочени към уебсайта на Twitch, но вече ще можете да използвате предимствата на Prime Gaming в акаунта си.

Вече можете да се абонирате безплатно за любимите си стриймъри и създатели на съдържание или да ги подкрепите с платен абонамент.

Свържете се с поддръжката

В случай че нито една от тези корекции не е проработила, единствената възможност е да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Twitch и да поискате да разрешат проблема ви.

Можете също така да им изпратите запитването си директно на тяхната Twitter дръжка @TwitchSupport.

Може да се наложи да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Amazon, ако се окаже, че става въпрос за проблем с членството ви в Prime.

Но преди да се доверите на поддръжката на клиенти, се уверете, че сте разгледали внимателно всички поправки.

Финални мисли за Twitch Prime Sub не е на разположение

В случай че не можете да се абонирате за любимите си създатели в Twitch, не забравяйте да преминете през всички стъпки още веднъж, за да не пропуснете нещо.

А ако студентското ви членство е изтекло преди предвидената дата, не забравяйте да се свържете с Amazon, за да коригирате всички несъответствия в данните си.

Също така не забравяйте, че получавате само 1 безплатен абонамент на месец, който няма да се подновява автоматично всеки месец, за да се поддържат различни създатели всеки месец. Допълнителните абонаменти на месец ще бъдат таксувани.

Може да ви хареса да четете:

• Каква скорост на качване ми е необходима, за да излъчвам в Twitch?
• Спикове на забавяне в интернет: как да го заобиколим
• Не получавате пълна скорост на интернет през маршрутизатора: как да поправите
• Добър ли е 300 Mbps за игри?

Често задавани въпроси

Не можете да се абонирате за Twitch Prime в мобилния си телефон?

Ако не можете да се абонирате за Twitch през мобилния си телефон, отворете браузъра и въведете "twitch.tv/subscribe/username", като замените потребителското име с канала, за който искате да се абонирате.

Включва ли Prime Gaming услугата Prime?

Prime Gaming е включено в членството в Amazon Prime. Това ви дава право на безплатни компютърни игри всеки месец.

Еднакви ли са Amazon Prime и Twitch Prime?

Twitch Prime вече е Prime Gaming, а Prime Gaming, както и Prime Video, е услуга, включена в чадъра на Amazon Prime.

Кога Twitch Prime се промени на Prime Gaming?

На 10 август 2020 г. Twitch Prime е преименуван на Prime Gaming.