Společnost Spectrum mi při registraci internetu dala modem Arris a pro Wi-Fi jsem používal vlastní router.

Modem fungoval dobře a dokázal spolehlivě navázat připojení k internetu se zařízeními, která jsem k němu připojil přímo, i se zařízeními, která jsem připojil pomocí routeru Wi-Fi.

Jednoho dne jsem při prohlížení YouTube na telefonu z ničeho nic ztratil připojení k internetu.

Zkontroloval jsem svůj počítač a i tam to bylo stejné, žádný přístup k internetu a webové stránky se odmítaly načíst.

Přešel jsem ke svému routeru, na kterém blikala kontrolka spojení, a následoval jsem ji k modemu Arris, kde blikala kontrolka US/DS.

Musel jsem zjistit, co se stalo s mým internetem a modemem, a chtěl jsem to co nejdříve opravit.

Za tímto účelem jsem navštívil stránky podpory společnosti Arris a její uživatelská fóra, abych věděl, jak diagnostikovat další druhy problémů, se kterými bych se mohl v budoucnu setkat.

O blikání kontrolky US/DS se objevila spousta informací, a tak jsem si vytvořil co nejkomplexnější návod, jak tento problém vyřešit, což se mi nakonec podařilo.

Tento návod, který jsem si vytvořil, tvoří základ tohoto článku a po jeho přečtení budete schopni opravit svůj internet, pokud začne blikat kontrolka US/DS vašeho modemu Arris.

Chcete-li opravit zařízení Arris TM1602, jehož kontrolky US/DS blikají, zkontrolujte, zda nejsou poškozeny kabely, nebo se obraťte na poskytovatele internetových služeb a zjistěte, zda v jeho síti nedošlo k výpadku.

Přečtěte si, jak lze resetováním modemu Arris opravit blikající kontrolku US/DS a jak ji resetovat.

Co znamená blikající kontrolka US/DS?

Kontrolka US/DS na modemu Arris TM1602 indikuje připojení proti proudu a po proudu, které modem navázal mezi sebou a poskytovatelem internetu.

Tato kontrolka obvykle bliká při pokusu o navázání spojení s poskytovatelem internetových služeb, když zapnete modem.

Po navázání spojení, ke kterému by mělo dojít za méně než 30-40 sekund, by měla opět svítit.

Pokud bliká delší dobu, má modem potíže s navázáním spojení.

To může být způsobeno mnoha příčinami, včetně poškození internetových kabelů, výpadků poskytovatele internetových služeb nebo softwarových chyb v modemu.

O tom, jak každý z těchto problémů vyřešit, budu mluvit v samostatných částech, které budou následovat.

Kontrola kabelů

Zkontrolujte kabely připojené k modemu, zda nejsou poškozené nebo jinak opotřebované.

Podívejte se na kabely před domem, jak přicházejí do vašeho domu, protože přírodní povětrnostní podmínky mohou tyto kabely poškodit.

Zkontrolujte, zda není poškozena jejich černá vnější izolace, a ujistěte se, že cesta, kterou vedou k modemu, nevyžaduje ohýbání kabelu pod extrémně vysokým úhlem.

Pokud se na kabelu vyskytnou místa, kde dochází k extrémním změnám směru, může se kabel v tomto místě zlomit nebo prasknout.

Chcete-li vyměnit poškozené kabely, obraťte se na technickou podporu poskytovatele připojení a informujte ho, že kabely jsou poškozené a potřebujete, aby vám je někdo opravil.

Pošlou technika, aby příslušné kabely opravil a vrátil do normálního provozu.

Po upevnění kabelů zkontrolujte, zda kontrolka US/DS opět bliká.

Kontrola výpadků ISP

Pokud dojde ve vaší oblasti k výpadku poskytovatele internetového připojení, modem nenaváže spojení.

Výpadky mohou být způsobeny několika příčinami, ale vy za ně stejně nenesete odpovědnost.

Nejlepší způsob, jak zjistit, zda ve vaší oblasti skutečně dochází k výpadku, je zavolat na technickou podporu poskytovatele internetových služeb.

Někteří poskytovatelé internetových služeb, jako například společnost Spectrum, nabízejí nástroj pro kontrolu výpadků, do kterého můžete zadat svou adresu a získat okamžité informace o stavu internetových služeb ve vašem regionu.

Jakmile zjistíte, že ve vaší oblasti došlo k výpadku, nezbývá vám než počkat, až poskytovatel připojení problém vyřeší.

Jednou za čas zkontrolujte, zda se kontrolky US/DS rozsvítí.

Když se tak stane, zkuste načíst webovou stránku a zjistit, zda se můžete připojit k internetu.

Restartování modemu

Restartování modemu je jednou z nejosvědčenějších oprav, která zabere co nejméně času.

Tímto postupem lze opravit mnoho chyb v modemu, takže to udělejte:

1. Vypněte modem.
2. Odpojte jej ze zásuvky.
3. Před opětovným připojením modemu vyčkejte alespoň 30-45 sekund.
4. Modem znovu zapněte.

Zkontrolujte, zda kontrolky US/DS přestanou blikat a zda se po zapnutí modemu rozsvítí.

Reset modemu

V případě problémů, které se neodstraní prostým restartem, může být nutné obnovení továrního nastavení.

Nezapomeňte, že resetováním se z modemu vymažou všechna nastavení a před přístupem k internetu je budete muset znovu nakonfigurovat.

Resetování zařízení Arris TM1602:

1. Na zadní straně modemu najděte tlačítko reset. Je označeno jako reset a vypadá jako malá dírka.
2. Stiskněte a podržte resetovací tlačítko pomocí špičatého nekovového předmětu.
3. Počkejte, až se modem restartuje a zapne.

Když se modem zapne, zkontrolujte, zda kontrolky US/DS po chvíli blikání přejdou do trvalého stavu.

Kontaktovat podporu

Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, neváhejte se obrátit na podporu svého poskytovatele internetových služeb.

Můžete se s nimi také spojit, abyste zjistili, zda je v oblasti výpadek a jaký je stav opravy.

V případě jiných problémů může být nutné, aby se na vaše zařízení přijel podívat technik, který vás o to požádá, abyste mohli učinit informovanější rozhodnutí.

Závěrečné myšlenky

Pokud můžete, podívejte se také na protokoly modemu.

Můžete si je prohlédnout po přihlášení k modemu zadáním adresy 192.168.1.1 do prohlížeče na libovolném zařízení.

Protokoly by se měly nacházet v části pro pokročilé v nastavení správy.

Zkontrolujte, zda v protokolu nejsou záznamy s textem "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" (Spuštěna údržba Unicast - nepřijata žádná odpověď); pokud je vidíte, obraťte se na poskytovatele připojení.

Můžete také zkusit aktualizovat firmware modemu Arris stažením souboru pro váš modem a jeho instalací pomocí nástroje pro správu.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Oranžově blikající kontrolka modemu Arris DS: Jak opravit
• Jak opravit selhání synchronizace časování Arris Sync
• Jak vyměnit modem Xfinity Comcast za vlastní během několika sekund
• Nejlepší kombinace modemu a routeru pro Xfinity

Často kladené otázky

Jak opravit blikající kontrolku Arris na americkém DS?

Chcete-li opravit blikající kontrolku US/DS na modemu Arris, zkuste modem restartovat, a pokud to nepomůže, proveďte reset.

Jak dlouho má US/DS blikat?

Kontrolka US/DS na routeru by měla blikat maximálně minutu.

Pokud nepřestane blikat, restartujte modem.

Jak dlouho by měl modem vydržet?

Otázka, kdy byste měli modem vyměnit, závisí na tom, jak je modem drahý, jak často ho máte zapnutý a v jakém prostředí je umístěn.

Co znamená DS u modemu Arris?

DS na modemu Arris znamená Downstream, což označuje spojení z internetu do modemu.

Upstream je vaše spojení, které odesílá data do internetu z vašeho modemu a zařízení k němu připojených.