Η Spectrum μου έδωσε ένα μόντεμ Arris όταν υπέγραψα για το διαδίκτυο και χρησιμοποίησα το δικό μου δρομολογητή για Wi-Fi.

Το μόντεμ λειτούργησε καλά και μπόρεσε να δημιουργήσει αξιόπιστα σύνδεση στο διαδίκτυο με τις συσκευές που είχα συνδέσει απευθείας στο μόντεμ, καθώς και με αυτές που είχα συνδέσει με το δρομολογητή Wi-Fi.

Μια μέρα, από το πουθενά, έχασα τη σύνδεσή μου στο διαδίκτυο ενώ έκανα περιήγηση στο YouTube στο τηλέφωνό μου.

Έλεγξα τον υπολογιστή μου και ήταν η ίδια περίπτωση και εκεί, δεν υπήρχε πρόσβαση στο διαδίκτυο και οι ιστοσελίδες αρνούνταν να φορτώσουν.

Πήγα στο δρομολογητή μου, όπου αναβόσβηνε η λυχνία σύνδεσης, και την ακολούθησα μέχρι το μόντεμ Arris, όπου είδα τη λυχνία US/DS να αναβοσβήνει.

Έπρεπε να μάθω τι πήγε στραβά με το διαδίκτυο και το μόντεμ μου και ήθελα να το φτιάξω το συντομότερο δυνατό.

Για να το κάνω αυτό, μπήκα στο διαδίκτυο στις σελίδες υποστήριξης της Arris και στα φόρουμ των χρηστών της για να μάθω πώς να διαγνώσω τυχόν άλλου είδους προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσω στο μέλλον.

Υπήρχαν πολλές πληροφορίες σχετικά με το αναβοσβήσιμο της λυχνίας US/DS, οπότε έφτιαξα έναν οδηγό που θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα, κάτι που τελικά κατάφερα.

Αυτός ο οδηγός που έφτιαξα για τον εαυτό μου αποτελεί τη ραχοκοκαλιά αυτού του άρθρου, και αφού τον διαβάσετε, θα είστε επίσης σε θέση να φτιάξετε το ίντερνετ σας αν η λυχνία US/DS του μόντεμ Arris αρχίσει να αναβοσβήνει.

Για να επιδιορθώσετε ένα Arris TM1602 του οποίου οι λυχνίες US/DS αναβοσβήνουν, ελέγξτε τα καλώδια σας για τυχόν ζημιές ή επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για να μάθετε αν υπάρχει διακοπή στο δίκτυό του.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς η επαναφορά του μόντεμ Arris μπορεί να διορθώσει τη λυχνία US/DS που αναβοσβήνει και πώς να το επαναφέρετε.

Τι σημαίνει το φως US/DS που αναβοσβήνει;

Η φωτεινή ένδειξη US/DS σε ένα Arris TM1602 υποδεικνύει τη σύνδεση upstream και downstream που έχει δημιουργήσει το μόντεμ μεταξύ του ίδιου και του ISP σας.

Αυτή η λυχνία αναβοσβήνει συνήθως όταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε σύνδεση με τον ISP σας όταν ενεργοποιείτε το μόντεμ.

Η φωτεινή ένδειξη θα πρέπει να επανέλθει σε σταθερό φως μετά την εγκαθίδρυση της σύνδεσης, η οποία θα πρέπει να γίνει σε λιγότερο από 30-40 δευτερόλεπτα.

Εάν αναβοσβήνει για μεγάλο χρονικό διάστημα, το μόντεμ δυσκολεύεται να δημιουργήσει αυτή τη σύνδεση.

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε πολλούς λόγους, όπως βλάβη στα καλώδια του διαδικτύου σας, διακοπές του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου ή σφάλματα λογισμικού στο μόντεμ.

Θα μιλήσω για το πώς να διορθώσετε κάθε ένα από αυτά τα ζητήματα σε ξεχωριστές ενότητες που θα ακολουθήσουν.

Έλεγχος καλωδίων

Ελέγξτε τα καλώδια που καταλήγουν στο μόντεμ σας και δείτε αν έχουν υποστεί ζημιά ή αν φαίνονται χειρότερα από τη φθορά τους.

Ρίξτε μια ματιά στα καλώδια που βρίσκονται έξω από το σπίτι σας, καθώς εισέρχονται στο σπίτι σας, επειδή οι φυσικές καιρικές συνθήκες μπορεί να προκαλέσουν ζημιά σε αυτά τα καλώδια.

Ελέγξτε για τυχόν ζημιές στη μαύρη εξωτερική μόνωση και βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή που ακολουθούν προς το μόντεμ σας δεν απαιτεί το καλώδιο να λυγίζει σε εξαιρετικά μεγάλες γωνίες.

Εάν υπάρχουν σημεία όπου συμβαίνουν τέτοιες ακραίες αλλαγές κατεύθυνσης με το καλώδιο, το καλώδιο μπορεί να σπάσει ή να σπάσει σε εκείνο το σημείο.

Για να αντικαταστήσετε τα κατεστραμμένα καλώδια, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου σας και ενημερώστε τους ότι τα καλώδια έχουν υποστεί ζημιά και χρειάζεστε κάποιον να σας τα φτιάξει.

Θα στείλουν έναν τεχνικό για να φτιάξει τα εν λόγω καλώδια και να τα επαναφέρει στο φυσιολογικό.

Αφού στερεώσετε τα καλώδια, ελέγξτε αν η λυχνία US/DS αναβοσβήνει ξανά.

Έλεγχος για διακοπές ISP

Το μόντεμ σας θα αποτύχει να δημιουργήσει σύνδεση εάν ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου παρουσιάζει διακοπή στην περιοχή σας.

Οι διακοπές μπορούν να αποδοθούν σε διάφορους λόγους, αλλά δεν θα είστε υπεύθυνοι γι' αυτό ούτως ή άλλως.

Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε αν υπάρχει πράγματι διακοπή στην περιοχή σας είναι να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη του παρόχου σας.

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου, όπως η Spectrum, προσφέρουν ένα εργαλείο ελέγχου διακοπών, όπου μπορείτε να εισάγετε τη διεύθυνσή σας και να λαμβάνετε άμεση ενημέρωση για την κατάσταση της υπηρεσίας διαδικτύου στην περιοχή σας.

Μόλις μάθετε ότι υπάρχει διακοπή στην περιοχή σας, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου να επιλύσει το πρόβλημα.

Συνεχίστε να ελέγχετε το μόντεμ σας κάθε τόσο για να ελέγχετε αν οι λυχνίες US/DS ανάβουν σταθερά.

Όταν το κάνει, δοκιμάστε να φορτώσετε μια ιστοσελίδα για να δείτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο.

Επανεκκίνηση μόντεμ

Η επανεκκίνηση του μόντεμ σας είναι μια από τις πιο δοκιμασμένες και ελεγμένες λύσεις, καθώς απαιτεί το λιγότερο δυνατό χρόνο για να ολοκληρωθεί.

Αυτό μπορεί να διορθώσει πολλά σφάλματα με το μόντεμ, οπότε για να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το μόντεμ.
2. Βγάλτε το από την πρίζα.
3. Περιμένετε τουλάχιστον 30-45 δευτερόλεπτα πριν συνδέσετε ξανά το μόντεμ.
4. Ενεργοποιήστε ξανά το μόντεμ.

Ελέγξτε αν οι λυχνίες US/DS σταματούν να αναβοσβήνουν και γίνονται σταθερές όταν ενεργοποιείται το μόντεμ.

Επαναφορά μόντεμ

Μπορεί να χρειαστεί επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για προβλήματα που δεν διορθώνονται με μια απλή επανεκκίνηση.

Να θυμάστε ότι η επαναφορά θα διαγράψει όλες τις ρυθμίσεις από το μόντεμ και θα πρέπει να διαμορφώσετε ξανά τις ρυθμίσεις αυτές πριν αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Για να επαναφέρετε το Arris TM1602:

1. Βρείτε το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος του μόντεμ. Θα έχει την ένδειξη reset και μοιάζει με μια μικρή τρύπα στην καρφίτσα.
2. Χρησιμοποιήστε ένα αιχμηρό, μη μεταλλικό αντικείμενο για να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί επαναφοράς.
3. Περιμένετε να επανεκκινήσει το μόντεμ και να ενεργοποιηθεί.

Όταν το μόντεμ ενεργοποιηθεί, ελέγξτε αν οι λυχνίες US/DS ανάβουν σταθερά, αφού αναβοσβήσουν για λίγο.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν κανένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας βοηθήσει, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του παρόχου σας.

Μπορείτε επίσης να έρθετε σε επαφή μαζί τους για να μάθετε αν υπάρχει διακοπή στην περιοχή και την κατάσταση της επιδιόρθωσης.

Για άλλα ζητήματα μπορεί να χρειαστεί να έρθει ένας τεχνικός να εξετάσει τον εξοπλισμό σας για να λάβει μια πιο τεκμηριωμένη απόφαση, τον οποίο μπορούν να στείλουν, αν το ζητήσετε.

Τελικές σκέψεις

Αν μπορείτε, ρίξτε μια ματιά και στα αρχεία καταγραφής του μόντεμ σας.

Μπορείτε να τα επανεξετάσετε συνδεόμενοι στο μόντεμ σας πληκτρολογώντας 192.168.1.1 σε ένα πρόγραμμα περιήγησης σε οποιαδήποτε συσκευή σας.

Τα αρχεία καταγραφής θα πρέπει να βρίσκονται στην ενότητα για προχωρημένους, στις ρυθμίσεις διαχείρισης.

Ελέγξτε για καταχωρήσεις αρχείου καταγραφής που αναφέρουν "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" (Ξεκίνησε τη λειτουργία Unicast Maintenance Ranging - Δεν ελήφθη απάντηση)- αν τις δείτε, επικοινωνήστε με τον ISP σας.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του μόντεμ Arris, κατεβάζοντας το αρχείο για το μόντεμ σας και εγκαθιστώντας το με το εργαλείο διαχείρισης.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Φωτεινή ένδειξη Arris Modem DS που αναβοσβήνει πορτοκαλί: Πώς να διορθώσετε
• Πώς να διορθώσετε την αποτυχία συγχρονισμού Arris Sync Timing
• Πώς να αντικαταστήσετε ένα μόντεμ Xfinity Comcast με το δικό σας σε δευτερόλεπτα
• Καλύτερος συνδυασμός μόντεμ δρομολογητή για το Xfinity

Συχνές ερωτήσεις

Πώς διορθώνετε ένα φως Arris που αναβοσβήνει στο US DS;

Για να επιδιορθώσετε μια αναβοσβήνουσα λυχνία US/DS σε ένα μόντεμ Arris, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το μόντεμ και αν αυτό δεν λειτουργήσει, κάντε επαναφορά.

Πόσο καιρό πρέπει να ανοιγοκλείνουν τα μάτια των US/DS;

Η λυχνία US/DS στο δρομολογητή σας θα πρέπει να αναβοσβήνει μόνο για μέγιστο χρονικό διάστημα έως και ένα λεπτό.

Εάν δεν σταματήσει να αναβοσβήνει, επανεκκινήστε το μόντεμ.

Πόσο διαρκεί ένα μόντεμ;

Το ερώτημα για το πότε πρέπει να αντικαταστήσετε ένα μόντεμ εξαρτάται από το πόσο ακριβό είναι το μόντεμ, πόσο συχνά το έχετε ενεργοποιημένο και από το περιβάλλον στο οποίο βρίσκεται.

Τι σημαίνει DS στο μόντεμ Arris;

DS σε ένα μόντεμ Arris σημαίνει Downstream, το οποίο υποδηλώνει τη σύνδεση από το διαδίκτυο στο μόντεμ σας.

Το upstream είναι η σύνδεση που στέλνει δεδομένα στο διαδίκτυο από το δικό σας μόντεμ και τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε αυτό.