Спектър ми даде модем Arris, когато се регистрирах за техния интернет, и използвах собствения си рутер за Wi-Fi.

Модемът работи добре и успя да установи надеждна интернет връзка с устройствата, които бях свързал директно към него, както и с тези, които бях свързал с моя Wi-Fi рутер.

Един ден, от нищото, загубих интернет връзката си, докато разглеждах YouTube на телефона си.

Проверих компютъра си и там случаят беше същият - нямаше достъп до интернет, а уебстраниците отказваха да се заредят.

Отидох до моя рутер, на който мигаше лампичката за връзка, и я проследих до модема Arris, където видях, че лампичката US/DS мига.

Трябваше да разбера какво се е объркало с моя интернет и модем и исках да го поправя възможно най-скоро.

За да направя това, влязох онлайн в страниците за поддръжка на Arris и в потребителските им форуми, за да знам как да диагностицирам други видове проблеми, с които мога да се сблъскам в бъдеще.

Имаше много информация за мигащата светлина US/DS, така че направих ръководство, което можех да използвам и което беше възможно най-изчерпателно, за да реша този проблем, което в крайна сметка успях да направя.

Това ръководство, което направих за себе си, е в основата на тази статия и след като го прочетете, ще можете да поправите интернет, ако лампичката US/DS на модема Arris започне да мига.

За да поправите Arris TM1602, чиито индикатори US/DS мигат, проверете кабелите си за повреди или се свържете с доставчика на интернет услуги, за да разберете дали има прекъсване в мрежата му.

Прочетете по-нататък, за да разберете как нулирането на модема Arris може да отстрани мигащата светлина US/DS и как да го нулирате.

Какво означава мигаща светлина US/DS?

Индикаторът US/DS на Arris TM1602 показва връзката нагоре и надолу по веригата, която модемът е установил между себе си и вашия доставчик на интернет услуги.

Тази светлина обикновено мига, когато се опитвате да установите връзка с вашия доставчик на интернет услуги, когато включите модема.

След установяване на връзката, което трябва да стане за по-малко от 30-40 секунди, тя трябва да светне отново.

Ако тя мига продължително време, модемът изпитва затруднения при установяването на тази връзка.

Това може да се дължи на много причини, включително повреда на интернет кабелите, прекъсване на доставчика на интернет услуги или софтуерни грешки в модема.

Ще говоря за това как да отстраните всеки от тези проблеми в отделни раздели, които ще последват.

Проверка на кабелите

Проверете кабелите, които идват към модема, дали не са повредени или дали не изглеждат по-зле.

Погледнете кабелите извън дома си, докато влизат в него, тъй като природните условия могат да ги повредят.

Проверете за повреди по черната им външна изолация и се уверете, че пътят им до модема не изисква кабелът да се огъва под изключително голям ъгъл.

Ако има места, където кабелът променя посоката си, кабелът може да се скъса или да се пречупи на това място.

За да замените повредените кабели, свържете се с техническата поддръжка на доставчика на интернет и го уведомете, че кабелите са повредени и трябва някой да ги поправи.

Те ще изпратят техник, който да поправи въпросните кабели и да ги върне в нормално състояние.

След като фиксирате кабелите, проверете дали индикаторът US/DS отново мига.

Проверка за прекъсвания на доставчика на интернет услуги

Модемът ви няма да успее да установи връзка, ако доставчикът на интернет услуги има прекъсване във вашия район.

Прекъсванията могат да се дължат на няколко причини, но въпреки това няма да носите отговорност за тях.

Най-добрият начин да разберете дали във вашия район действително има прекъсване е да се обадите на техническата поддръжка на вашия доставчик на интернет.

Някои доставчици на интернет услуги, като например Spectrum, предлагат инструмент за проверка на прекъсванията, в който можете да въведете адреса си и да получите незабавни актуализации на състоянието на интернет услугите във вашия регион.

След като разберете, че в района ви има прекъсване, единственото, което можете да направите, е да изчакате, докато доставчикът ви на интернет услуги отстрани проблема.

От време на време проверявайте дали индикаторите US/DS светят постоянно.

Когато това стане, опитайте да заредите уеб страница, за да проверите дали можете да се свържете с интернет.

Рестартиране на модема

Рестартирането на модема е един от най-изпитаните начини за отстраняване на проблема, който отнема възможно най-малко време.

Това може да поправи много грешки в модема, така че за да го направите:

1. Изключете модема.
2. Изключете го от електрическата мрежа.
3. Изчакайте поне 30-45 секунди, преди да включите отново модема.
4. Включете отново модема.

Проверете дали индикаторите US/DS спират да мигат и стават постоянни, когато модемът се включи.

Нулиране на модема

Възможно е да се наложи възстановяване на фабричните настройки при проблеми, които не се отстраняват с обикновено рестартиране.

Не забравяйте, че нулирането ще изтрие всички настройки на модема и ще трябва да ги конфигурирате отново, преди да получите достъп до интернет.

За нулиране на Arris TM1602:

1. Намерете бутона за нулиране на гърба на модема. Той е обозначен като reset и прилича на малка дупчица.
2. Използвайте заострен неметален предмет, за да натиснете и задържите бутона за нулиране.
3. Изчакайте модемът да се рестартира и да се включи.

Когато модемът се включи, проверете дали светлините US/DS светят постоянно, след като са мигали известно време.

Свържете се с поддръжката

Ако нито една от тези стъпки за отстраняване на неизправности не ви помогне, не се колебайте да се свържете с поддръжката на вашия доставчик на интернет услуги.

Можете също така да се свържете с тях, за да разберете дали в района има прекъсване на електрозахранването и какъв е статусът на поправката.

При други проблеми може да се наложи да дойде техник и да разгледа оборудването ви, за да вземе по-информирано решение, който може да бъде изпратен, ако поискате това.

Заключителни мисли

Ако имате възможност, погледнете и регистрационните файлове на модема.

Можете да ги прегледате, като влезете във вашия модем, като въведете 192.168.1.1 в браузъра на някое от вашите устройства.

Дневниците трябва да се намират в раздела за разширени настройки, под настройките за администриране.

Проверете за записи в дневника, които гласят "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received" (Започнато поддържане на Unicast - не е получен отговор); ако ги видите, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги.

Можете също така да опитате да актуализирате фърмуера на модема Arris, като изтеглите файла за вашия модем и го инсталирате с помощта на инструмента за администриране.

Може да ви хареса да четете

• Светлината на Arris Modem DS мига в оранжево: как да се поправи
• Как да поправите неуспешна синхронизация на Arris Sync Timing
• Как да замените модема на Xfinity Comcast със свой собствен за секунди
• Най-добър комбиниран модем маршрутизатор за Xfinity

Често задавани въпроси

Как да поправите мигащата светлина на Arris в US DS?

За да поправите мигащата US/DS светлина на модем Arris, опитайте да рестартирате модема и ако това не помогне, направете нулиране.

Колко дълго трябва да мигат US/DS?

Индикаторът US/DS на рутера трябва да мига за максимум една минута.

Ако не спре да мига, рестартирайте модема.

Колко време трябва да издържи един модем?

Въпросът кога трябва да смените модема зависи от това колко скъп е модемът, колко често го включвате и в каква среда се намира.

Какво означава DS за модема Arris?

DS на модема Arris означава Downstream (надолу по веригата), което означава връзката от интернет до вашия модем.

Възходящият поток е връзката, която изпраща данни към интернет от собствения ви модем и свързаните с него устройства.