Spectrum mi-a dat un modem Arris atunci când m-am abonat la internetul lor, iar pentru Wi-Fi am folosit propriul router.

Modemul a funcționat bine și a reușit să stabilească în mod fiabil o conexiune la internet cu dispozitivele pe care le-am conectat direct la modem, precum și cu cele pe care le-am conectat la routerul Wi-Fi.

Într-o zi, din senin, mi-am pierdut conexiunea la internet în timp ce navigam pe YouTube pe telefon.

Mi-am verificat computerul și am constatat că și acolo se întâmpla același lucru: nu aveam acces la internet, iar paginile web refuzau să se încarce.

M-am dus la routerul meu, a cărui lumină de legătură clipea și am urmat-o până la modemul Arris, unde am văzut că lumina US/DS clipea.

Trebuia să aflu ce s-a întâmplat cu internetul și cu modemul meu și voiam să le repar cât mai repede posibil.

Pentru a face acest lucru, am accesat online paginile de asistență Arris și forumurile utilizatorilor pentru a ști cum să diagnostichez orice alt tip de probleme cu care m-aș putea confrunta în viitor.

Existau o mulțime de informații despre lumina intermitentă US/DS, așa că am făcut un ghid cât mai cuprinzător pentru a rezolva această problemă, lucru pe care am reușit în cele din urmă.

Ghidul pe care l-am realizat pentru mine constituie coloana vertebrală a acestui articol și, după ce îl veți citi, veți putea să vă reparați internetul dacă lumina US/DS a modemului Arris începe să clipească.

Pentru a repara un Arris TM1602 ale cărui lumini US/DS clipesc, verificați dacă cablurile nu sunt deteriorate sau contactați furnizorul de servicii de internet pentru a afla dacă există o întrerupere în rețeaua lor.

Citiți mai departe pentru a afla cum se poate remedia problema cu lumina intermitentă US/DS și cum se poate reseta modemul Arris.

Ce înseamnă o lumină intermitentă US/DS?

Lumina US/DS de pe un Arris TM1602 indică conexiunea în amonte și în aval pe care modemul a stabilit-o între el și ISP-ul dumneavoastră.

Acest indicator luminos clipește de obicei atunci când încercați să stabiliți o conexiune la ISP atunci când porniți modemul.

După stabilirea conexiunii, care ar trebui să aibă loc în mai puțin de 30-40 de secunde, ar trebui să se aprindă din nou o lumină continuă.

Dacă clipește pentru o perioadă lungă de timp, înseamnă că modemul întâmpină dificultăți în stabilirea acestei conexiuni.

Acest lucru se poate datora mai multor motive, inclusiv deteriorarea cablurilor de internet, întreruperi ale furnizorului de servicii de internet sau erori de software în modem.

Voi vorbi despre cum să rezolvăm fiecare dintre aceste probleme în secțiuni separate care vor urma.

Verificați cablurile

Verificați cablurile care vin la modem și vedeți dacă sunt deteriorate sau dacă arată mai rău.

Aruncați o privire la cablurile din exteriorul locuinței dvs., deoarece condițiile meteorologice naturale pot deteriora aceste cabluri.

Verificați dacă izolația exterioară neagră a cablului nu este deteriorată și asigurați-vă că traseul pe care îl parcurge până la modemul dumneavoastră nu necesită îndoirea cablului în unghiuri foarte mari.

În cazul în care există locuri în care se produc astfel de schimbări extreme de direcție cu cablul, acesta s-ar putea rupe sau rupe în acel punct.

Pentru a înlocui cablurile deteriorate, luați legătura cu serviciul de asistență tehnică al furnizorului de servicii de internet și informați-i că cablurile au fost deteriorate și că aveți nevoie de cineva care să le repare pentru dumneavoastră.

Ei vor trimite un tehnician pentru a repara cablurile în cauză și a reveni la normal.

După fixarea cablurilor, verificați dacă lumina US/DS clipește din nou.

Verificați întreruperile ISP

Modemul dvs. nu va reuși să stabilească o conexiune dacă ISP-ul se confruntă cu o întrerupere în zona dvs.

Întreruperile pot fi atribuite mai multor motive, dar oricum nu veți fi răspunzător pentru acestea.

Cel mai bun mod de a afla dacă în zona dvs. există o întrerupere de curent ar fi să sunați la serviciul de asistență tehnică al furnizorului dvs. de internet.

Unii furnizori de servicii de internet, cum ar fi Spectrum, oferă un instrument de verificare a întreruperilor, prin care puteți introduce adresa dvs. și primi imediat actualizări ale stării serviciilor de internet din regiunea dvs.

Odată ce ați aflat că există o întrerupere în zona dumneavoastră, singurul lucru pe care îl puteți face este să așteptați până când furnizorul de servicii de internet rezolvă problema.

Continuați să verificați modemul din când în când pentru a verifica dacă luminile US/DS devin solide.

Când se întâmplă acest lucru, încercați să încărcați o pagină web pentru a vedea dacă vă puteți conecta la internet.

Reporniți modemul

Repornirea modemului este una dintre cele mai încercate și mai testate soluții, care durează cel mai puțin timp posibil.

Acest lucru poate rezolva o mulțime de erori ale modemului, așa că pentru a face acest lucru:

1. Opriți modemul.
2. Deconectați-l de la perete.
3. Așteptați cel puțin 30-45 de secunde înainte de a conecta modemul din nou.
4. Porniți modemul din nou.

Verificați dacă luminile US/DS nu mai clipesc și devin fixe atunci când modemul pornește.

Resetarea modemului

Este posibil să fie necesară o resetare din fabrică pentru problemele care nu se rezolvă cu o simplă repornire.

Nu uitați că resetarea va șterge toate setările modemului și va trebui să le configurați din nou înainte de a accesa internetul.

Pentru a reseta Arris TM1602:

1. Găsiți butonul de resetare pe partea din spate a modemului. Acesta va fi etichetat "reset" și arată ca o mică gaură de ac.
2. Folosiți un obiect ascuțit, nemetalic, pentru a apăsa și menține apăsat butonul de resetare.
3. Așteptați până când modemul repornește și pornește.

Atunci când modemul pornește, verificați dacă luminile US/DS devin fixe după ce au început să pâlpâie pentru o perioadă de timp.

Contactați suportul

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu funcționează, nu ezitați să contactați serviciul de asistență al furnizorului dvs. de servicii de internet.

De asemenea, puteți lua legătura cu ei pentru a afla dacă există o întrerupere în zonă și care este stadiul remedierii.

Pentru alte probleme ar putea fi nevoie de un tehnician care să vină și să examineze echipamentul pentru a lua o decizie mai bine informată, pe care îl poate trimite dacă îl solicitați.

Gânduri finale

Dacă puteți, aruncați o privire și la jurnalele modemului dumneavoastră.

Le puteți examina conectându-vă la modemul dvs. prin tastarea 192.168.1.1.1 într-un browser de pe oricare dintre dispozitivele dvs.

Jurnalele ar trebui să se afle în secțiunea avansată, în cadrul setărilor de administrare.

Verificați dacă există intrări în jurnal care să spună "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received"; dacă le vedeți, contactați ISP-ul.

De asemenea, puteți încerca să actualizați firmware-ul modemului Arris descărcând fișierul pentru modemul dvs. și instalându-l cu ajutorul instrumentului de administrare.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Lumina Arris Modem DS care clipește în portocaliu: Cum se repară
• Cum se repară eșecul sincronizării Arris Sync Timing Synchronization Failure
• Cum să înlocuiți un modem Xfinity Comcast cu propriul modem în câteva secunde
• Cel mai bun modem router combo pentru Xfinity

Întrebări frecvente

Cum se repară o lumină Arris intermitentă pe US DS?

Pentru a remedia o lumină intermitentă US/DS pe un modem Arris, încercați să reporniți modemul și, dacă nu funcționează, încercați să îl resetați.

Cât timp ar trebui să clipească US/DS?

Lumina US/DS de pe router ar trebui să lumineze intermitent timp de cel mult un minut.

Dacă nu încetează să clipească, reporniți modemul.

Cât ar trebui să dureze un modem?

Întrebarea referitoare la momentul în care ar trebui să înlocuiți un modem depinde de cât de scump este modemul, de frecvența cu care este pornit și de mediul în care este amplasat.

Ce înseamnă DS pe modemul Arris?

DS pe un modem Arris înseamnă Downstream, ceea ce indică legătura de la internet la modemul dumneavoastră.

Upstream este legătura care trimite date către internet de la modemul dvs. și de la dispozitivele conectate la acesta.