Spectrum បានផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវម៉ូដឹម Arris នៅពេលខ្ញុំចុះឈ្មោះសម្រាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ ហើយខ្ញុំបានប្រើរ៉ោតទ័រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំសម្រាប់ Wi-Fi ។

ម៉ូដឹមដំណើរការបានល្អ ហើយអាចបង្កើតការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដោយភាពជឿជាក់ជាមួយឧបករណ៍នានា។ ខ្ញុំបានភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅម៉ូដឹម ក៏ដូចជាឧបករណ៍ដែលខ្ញុំបានភ្ជាប់ជាមួយរ៉ោតទ័រ Wi-Fi របស់ខ្ញុំ។

ថ្ងៃមួយ ខ្ញុំបានបាត់បង់ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់ខ្ញុំ ពេលកំពុងរុករក YouTube នៅលើទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំ។

ខ្ញុំបានពិនិត្យកុំព្យូទ័ររបស់ខ្ញុំ ហើយវាជាករណីដូចគ្នានៅទីនោះផងដែរ មិនមានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ហើយគេហទំព័របានបដិសេធមិនដំណើរការ។

ខ្ញុំបានចូលទៅកាន់រ៉ោតទ័ររបស់ខ្ញុំ ដែលមានតំណភ្ជាប់របស់វាភ្លឹបភ្លែតៗ ហើយ ខ្ញុំបានដើរតាមវាទៅម៉ូដឹម Arris ជាកន្លែងដែលខ្ញុំឃើញពន្លឺ US/DS ភ្លឺ។

ខ្ញុំត្រូវស្វែងរកអ្វីដែលខុសជាមួយអ៊ីនធឺណិត និងម៉ូដឹមរបស់ខ្ញុំ ហើយចង់ជួសជុលវាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន ខ្ញុំបានចូលអ៊ីនធឺណិតទៅកាន់ទំព័រជំនួយរបស់ Arris និងវេទិកាអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ ដើម្បីដឹងពីរបៀបវិនិច្ឆ័យបញ្ហាប្រភេទផ្សេងទៀតដែលខ្ញុំអាចប្រឈមមុខនៅពេលអនាគត។

មានព័ត៌មានជាច្រើន អំពីពន្លឺភ្លើង US/DS ដូច្នេះខ្ញុំបានបង្កើតការណែនាំដែលខ្ញុំអាចប្រើវាឱ្យបានទូលំទូលាយតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ដែលទីបំផុតខ្ញុំបានគ្រប់គ្រងនៅទីបញ្ចប់។

ការណែនាំនោះដែលខ្ញុំបានបង្កើតសម្រាប់ខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់ទម្រង់បែបបទ ឆ្អឹងខ្នងនៃអត្ថបទនេះ ហើយបន្ទាប់ពីអានវា អ្នកក៏នឹងអាចជួសជុលអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកបានផងដែរ ប្រសិនបើភ្លើង US/DS របស់ម៉ូដឹម Arris របស់អ្នកចាប់ផ្តើមភ្លឺ។

ដើម្បីជួសជុល Arris TM1602 ដែល US/DS ពន្លឺកំពុងភ្លឺ,ពិនិត្យមើលខ្សែរបស់អ្នកសម្រាប់ការខូចខាតណាមួយ ឬទាក់ទង ISP របស់អ្នកដើម្បីដឹងថាតើមានការដាច់នៅលើបណ្តាញរបស់ពួកគេឬអត់។

សូមអានបន្តដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលការកំណត់ម៉ូដឹម Arris របស់អ្នកឡើងវិញអាចជួសជុលពន្លឺ US/DS ដែលកំពុងឆេះ និងរបៀប កំណត់វាឡើងវិញ។

តើពន្លឺ US/DS មានន័យដូចម្តេច?

ពន្លឺ US/DS នៅលើ Arris TM1602 បង្ហាញពីការតភ្ជាប់ចរន្ត និងខាងក្រោម ដែលម៉ូដឹមបានបង្កើតរវាងខ្លួនវា និង ISP របស់អ្នក។

ជាធម្មតាពន្លឺនេះភ្លឺនៅពេលព្យាយាមបង្កើតការតភ្ជាប់ទៅ ISP របស់អ្នក នៅពេលអ្នកបើកម៉ូដឹម។

វាគួរតែត្រលប់ទៅពន្លឺដ៏រឹងមាំវិញ បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ដែលគួរតែកើតឡើងក្នុងរយៈពេលតិចជាង 30-40 វិនាទី។

ប្រសិនបើវាភ្លឹបភ្លែតៗក្នុងរយៈពេលយូរ ម៉ូដឹមកំពុងមានការលំបាកក្នុងការបង្កើតការតភ្ជាប់នេះ។

នេះអាចបណ្តាលមកពីហេតុផលជាច្រើន រួមទាំងការខូចខាតខ្សែអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ការដាច់ ISP ឬកំហុសកម្មវិធីនៅក្នុងម៉ូដឹម។

ខ្ញុំនឹងនិយាយអំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហានីមួយៗនៅក្នុងផ្នែកដាច់ដោយឡែករបស់ពួកគេដែលនឹងបន្តបន្ទាប់ទៀត។

ពិនិត្យខ្សែ

ពិនិត្យមើលខ្សែដែលមកដល់ម៉ូឌឹមរបស់អ្នក ហើយមើលថាតើវាខូច ឬបើមិនដូច្នេះទេមើលទៅកាន់តែអាក្រក់សម្រាប់ការពាក់។

សូមក្រឡេកមើលខ្សែនៅខាងក្រៅផ្ទះរបស់អ្នកនៅពេលដែលពួកគេ ចូលមកក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក ពីព្រោះលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុធម្មជាតិអាចបំផ្លាញខ្សែទាំងនេះ។

ពិនិត្យមើលការខូចខាតណាមួយចំពោះអ៊ីសូឡង់ខាងក្រៅពណ៌ខ្មៅរបស់វា ហើយត្រូវប្រាកដថាផ្លូវដែលពួកគេធ្វើដំណើរទៅកាន់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកមិនទាមទារខ្សែនោះទេ។ដើម្បីពត់នៅមុំខ្ពស់ខ្លាំង។

ប្រសិនបើមានកន្លែងដែលការផ្លាស់ប្តូរទិសដៅខ្លាំងបែបនេះកើតឡើងជាមួយខ្សែ នោះខ្សែអាចនឹងដាច់ ឬខ្ទាស់នៅចំណុចនោះ។

ដើម្បីជំនួសខ្សែដែលខូច សូមចូលទៅ ប៉ះជាមួយផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេសរបស់ ISP របស់អ្នក ហើយប្រាប់ពួកគេថាខ្សែត្រូវបានខូច ហើយអ្នកត្រូវការនរណាម្នាក់ជួសជុលវាសម្រាប់អ្នក។

ពួកគេនឹងបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសចេញដើម្បីជួសជុលខ្សែដែលមានបញ្ហា ហើយត្រឡប់ទៅធម្មតាវិញ។

បន្ទាប់ពីជួសជុលខ្សែ សូមពិនិត្យមើលថាតើភ្លើង US/DS ភ្លឺម្តងទៀតឬអត់។

ពិនិត្យមើលការដាច់ ISP

ម៉ូដឹមរបស់អ្នកនឹងបរាជ័យក្នុងការបង្កើតការតភ្ជាប់ ប្រសិនបើ ISP កំពុងជួបប្រទះការដាច់ភ្លើងនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។

ការដាច់ភ្លើងអាចបណ្តាលមកពីហេតុផលជាច្រើន ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះវាទេ។

វិធីល្អបំផុតដើម្បីដឹងថាតើពិតជាមាន ការដាច់នៅក្នុងតំបន់របស់អ្នកគឺដើម្បីហៅទូរស័ព្ទទៅផ្នែកជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសរបស់ ISPs របស់អ្នក។

ISP មួយចំនួនដូចជា Spectrum ផ្តល់ឧបករណ៍ពិនិត្យការដាច់ ដែលអ្នកអាចបញ្ចូលអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក និងទទួលបានបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពភ្លាមៗអំពីសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។

នៅពេលដែលអ្នកដឹងថាមានការដាច់ភ្លើងនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក រឿងតែមួយគត់ដែលអ្នកអាចធ្វើបានគឺត្រូវរង់ចាំរហូតដល់ ISP របស់អ្នកដោះស្រាយបញ្ហា។

បន្តពិនិត្យមើលម៉ូដឹមរបស់អ្នកម្ដងទៀត ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើ ភ្លើង US/DS ប្រែជារឹង។

នៅពេលដែលវាកើតឡើង សូមសាកល្បងផ្ទុកគេហទំព័រ ដើម្បីមើលថាតើអ្នកអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានឬអត់។

ចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមឡើងវិញ

ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ម៉ូដឹមរបស់អ្នកគឺជាផ្នែកមួយនៃការសាកល្បង និងសាកល្បងបំផុត។ជួសជុល ដោយចំណាយពេលតិចបំផុតដើម្បីបញ្ចប់។

ការធ្វើបែបនេះអាចជួសជុលកំហុសជាច្រើនជាមួយម៉ូដឹម ដូច្នេះដើម្បីធ្វើដូចនេះ៖

1. បិទម៉ូដឹម។
2. ដកដោតចេញពីជញ្ជាំង។
3. រង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ 30-45 វិនាទី មុនពេលអ្នកដោតម៉ូឌឹមមកវិញ។
4. បើកម៉ូឌឹមឡើងវិញ។

ពិនិត្យមើលថាតើភ្លើង US/DS ឈប់ភ្លឺហើយឬអត់ នៅពេលដែលម៉ូដឹមបើក។

កំណត់ម៉ូឌឹមឡើងវិញ

ការកំណត់ដូចចេញពីរោងចក្រអាចត្រូវបានទាមទារសម្រាប់បញ្ហាដែលមិនមាន ជួសជុលជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមឡើងវិញសាមញ្ញ។

សូមចងចាំថាការកំណត់ឡើងវិញនឹងលុបការកំណត់ទាំងអស់ចេញពីម៉ូដឹម ហើយអ្នកនឹងត្រូវកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការកំណត់ទាំងនោះម្តងទៀតមុនពេលអ្នកចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត។

ដើម្បីកំណត់ Arris របស់អ្នកឡើងវិញ TM1602:

1. ស្វែងរកប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញនៅខាងក្រោយម៉ូដឹម។ វានឹងត្រូវបានដាក់ស្លាកកំណត់ឡើងវិញ ហើយមើលទៅដូចជារន្ធតូចមួយ។
2. ប្រើវត្ថុចង្អុល មិនមែនលោហធាតុ ដើម្បីចុចប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញឱ្យជាប់។
3. រង់ចាំរហូតដល់ម៉ូដឹមចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយបើក។

នៅពេលដែលម៉ូដឹមបើក សូមពិនិត្យមើលថាតើភ្លើង US/DS រឹងឬអត់ បន្ទាប់ពីពន្លឺមួយភ្លេត។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ

ប្រសិនបើមិនមានអ្វីទាំងនេះទេ ជំហានដោះស្រាយបញ្ហាដំណើរការសម្រាប់អ្នក កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងផ្នែកគាំទ្ររបស់ ISP របស់អ្នក។

អ្នកក៏អាចទាក់ទងពួកគេផងដែរ ដើម្បីដឹងថាតើមានការដាច់ភ្លើងនៅក្នុងតំបន់ និងស្ថានភាពនៃការជួសជុល។

បញ្ហាផ្សេងទៀតប្រហែលជាត្រូវការអ្នកបច្ចេកទេសមកមើលឧបករណ៍របស់អ្នកដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានបន្ថែមទៀត ដែលពួកគេអាចបញ្ជូនចេញប្រសិនបើអ្នកសុំមួយ។

គំនិតចុងក្រោយ

ប្រសិនបើអ្នកអាច សូមពិនិត្យមើលកំណត់ហេតុរបស់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកផងដែរ។

អ្នកអាចពិនិត្យមើលពួកវាដោយចូលទៅក្នុងម៉ូដឹមរបស់អ្នកដោយវាយបញ្ចូល នៅក្នុង 192.168.1.1 នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើឧបករណ៍ណាមួយរបស់អ្នក។

កំណត់ហេតុគួរតែស្ថិតនៅក្នុងផ្នែកកម្រិតខ្ពស់ នៅក្រោមការកំណត់រដ្ឋបាល។

ពិនិត្យមើលធាតុកំណត់ហេតុដែលនិយាយថា "បានចាប់ផ្ដើម Unicast ជួរថែទាំ – គ្មានការឆ្លើយតបបានទទួល"; ប្រសិនបើអ្នកឃើញពួកវា សូមទាក់ទង ISP របស់អ្នក។

អ្នកក៏អាចសាកល្បងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់នៅលើម៉ូដឹម Arris របស់អ្នកផងដែរ ដោយទាញយកឯកសារសម្រាប់ម៉ូដឹមរបស់អ្នក ហើយដំឡើងវាជាមួយឧបករណ៍គ្រប់គ្រង។

អ្នកក៏អាច សូមរីករាយក្នុងការអាន

• Arris Modem DS Light Blinking Orange: របៀបជួសជុល
• របៀបជួសជុល Arris Sync Timing Timing Failure
• របៀបជំនួសម៉ូឌឹម Xfinity Comcast ដោយខ្លួនអ្នកផ្ទាល់ក្នុងរយៈពេលមួយវិនាទី
• ម៉ូដឹមរ៉ោតទ័រល្អបំផុតសម្រាប់ Xfinity

ត្រូវបានសួរជាញឹកញាប់ សំណួរ

តើ​អ្នក​ដោះស្រាយ​ភ្លើង​ភ្លឹបភ្លែតៗ​របស់ DS របស់​អារីស​ដោយ​របៀបណា? កំណត់ឡើងវិញ។

តើ US/DS គួរតែព្រិចភ្នែករយៈពេលប៉ុន្មាន?

ភ្លើង US/DS នៅលើរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកគួរតែភ្លឹបភ្លែតៗត្រឹមតែមួយនាទីប៉ុណ្ណោះ។

ប្រសិនបើវាមិនឈប់ភ្លឹបភ្លែតទេ សូមចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមឡើងវិញ។

តើម៉ូដឹមគួរប្រើរយៈពេលប៉ុន្មាន? តើអ្នកញឹកញាប់ប៉ុណ្ណាបានបើកវា ហើយបរិយាកាសដែលវាត្រូវបានដាក់នៅក្នុង។

តើ DS មានន័យយ៉ាងណានៅលើម៉ូដឹម Arris?

DS នៅលើម៉ូដឹម Arris មានន័យថា Downstream ដែលបង្ហាញពីតំណភ្ជាប់ពីអ៊ីនធឺណិតទៅកាន់របស់អ្នក ម៉ូដឹម។

Upstream គឺជាតំណរបស់អ្នកដែលផ្ញើទិន្នន័យទៅអ៊ីនធឺណិតពីម៉ូដឹមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ទៅវា។