اسپیکٹرم نے مجھے ایک ایریس موڈیم دیا جب میں نے ان کے انٹرنیٹ کے لیے سائن اپ کیا، اور میں نے وائی فائی کے لیے اپنا راؤٹر استعمال کیا۔

موڈیم نے اچھی طرح کام کیا اور آلات کے ساتھ قابل اعتماد طریقے سے انٹرنیٹ کنکشن قائم کرنے میں کامیاب رہا۔ میں نے موڈیم کے ساتھ ساتھ جو میں نے اپنے Wi-Fi راؤٹر سے منسلک کیا تھا، سے براہ راست جڑا ہوا تھا۔

ایک دن، کہیں بھی نہیں، اپنے فون پر YouTube براؤز کرتے ہوئے میں نے اپنا انٹرنیٹ کنکشن کھو دیا۔

میں نے اپنے کمپیوٹر کو چیک کیا، اور وہاں بھی ایسا ہی معاملہ تھا، انٹرنیٹ تک رسائی نہیں تھی، اور ویب صفحات نے لوڈ ہونے سے انکار کر دیا تھا۔

میں اپنے راؤٹر کے پاس گیا، جس کا لنک لائٹ جھپک رہا تھا، اور میں اس کا پیچھا کرتے ہوئے Arris موڈیم پر گیا، جہاں میں نے US/DS لائٹ چمکتی دیکھی۔

مجھے یہ معلوم کرنا تھا کہ میرے انٹرنیٹ اور میرے موڈیم میں کیا خرابی ہوئی ہے اور میں اسے جلد از جلد ٹھیک کرنا چاہتا ہوں۔

ایسا کرنے کے لیے، میں ایرس کے سپورٹ پیجز اور ان کے صارف فورمز پر آن لائن گیا تاکہ یہ جان سکوں کہ مستقبل میں مجھے درپیش کسی بھی دوسری قسم کے مسائل کی تشخیص کیسے کی جائے۔

وہاں بہت ساری معلومات موجود تھیں۔ US/DS لائٹ چمکنے کے بارے میں، اس لیے میں نے ایک گائیڈ بنایا جسے میں اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ہر ممکن حد تک جامع استعمال کر سکتا ہوں، جس میں آخر کار میں کامیاب ہو گیا۔

وہ گائیڈ میں نے اپنے لیے بنایا اس آرٹیکل کی ریڑھ کی ہڈی، اور اسے پڑھنے کے بعد، اگر آپ کے Arris موڈیم کی US/DS لائٹ چمکنے لگتی ہے تو آپ اپنے انٹرنیٹ کو بھی ٹھیک کر سکیں گے۔

ایک Arris TM1602 کو ٹھیک کرنے کے لیے جس کا US/DS روشنیاں چمک رہی ہیں،اپنے کیبلز کو کسی بھی نقصان کے لیے چیک کریں یا اپنے ISP سے رابطہ کریں تاکہ معلوم ہو کہ ان کے نیٹ ورک پر کوئی بندش ہے۔

یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ اپنے Arris موڈیم کو کس طرح ری سیٹ کرنے سے چمکتی ہوئی US/DS لائٹ کو ٹھیک کیا جا سکتا ہے اور کیسے اسے دوبارہ ترتیب دیں۔

ایک چمکتی ہوئی US/DS لائٹ کا کیا مطلب ہے؟

Aris TM1602 پر US/DS لائٹ اس اپ اسٹریم اور ڈاون اسٹریم کنکشن کی نشاندہی کرتی ہے جو موڈیم نے اپنے درمیان قائم کیا ہے۔ اور آپ کا ISP۔

جب آپ موڈیم کو آن کرتے ہیں تو یہ لائٹ عام طور پر آپ کے ISP سے کنکشن قائم کرنے کی کوشش کرتے وقت چمکتی ہے۔

کنکشن قائم ہونے کے بعد اسے ٹھوس روشنی میں واپس جانا چاہیے، جو کہ 30-40 سیکنڈ سے بھی کم وقت میں ہونا چاہیے۔

اگر یہ طویل عرصے تک پلک جھپکتا ہے، تو موڈیم کو اس کنکشن کو قائم کرنے میں دشواری ہو رہی ہے۔

اس کی کئی وجوہات کی وجہ سے منسوب کیا جا سکتا ہے، بشمول آپ کی انٹرنیٹ کیبلز کو پہنچنے والے نقصان، آئی ایس پی کی بندش، یا موڈیم میں سافٹ ویئر کی خرابیاں۔

میں ان مسائل میں سے ہر ایک کو ان کے الگ الگ سیکشنز میں حل کرنے کے بارے میں بات کروں گا جو اس کے بعد آئیں گے۔

کیبلز چیک کریں

ان کیبلز کو چیک کریں جو آپ کے موڈیم پر آتی ہیں اور دیکھیں کہ کیا وہ خراب ہیں یا بصورت دیگر پہننے کے لیے بدتر نظر آتی ہیں۔

اپنے گھر کے باہر کیبلز پر ایک نظر ڈالیں جیسا کہ وہ اپنے گھر میں آئیں کیونکہ قدرتی موسمی حالات ان کیبلز کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔

ان کی سیاہ بیرونی موصلیت کو کسی بھی نقصان کی جانچ پڑتال کریں، اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ آپ کے موڈیم تک جانے والے راستے میں کیبل کی ضرورت نہیں ہے۔انتہائی اونچے زاویوں پر موڑنا۔

اگر ایسی جگہیں ہیں جہاں کیبل کے ساتھ اس طرح کی انتہائی سمت تبدیلیاں ہوتی ہیں، تو اس مقام پر کیبل ٹوٹ سکتی ہے یا پھٹ سکتی ہے۔

خراب کیبلز کو تبدیل کرنے کے لیے، اندر داخل ہوں۔ اپنے ISP کی تکنیکی معاونت سے رابطہ کریں اور انہیں مطلع کریں کہ کیبلز خراب ہو گئی ہیں اور آپ کو ان کو آپ کے لیے ٹھیک کرنے کے لیے کسی کی ضرورت ہے۔

وہ ایک ٹیکنیشن بھیجیں گے تاکہ زیر بحث کیبلز کو ٹھیک کر کے معمول پر لایا جا سکے۔

کیبلز کو ٹھیک کرنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا US/DS لائٹ دوبارہ چمکتی ہے۔

آئی ایس پی کی بندش کے لیے چیک کریں

آپ کا موڈیم کنکشن قائم کرنے میں ناکام رہے گا اگر ISP آپ کے علاقے میں بندش کا سامنا کر رہا ہے۔

آؤٹجز کو کئی وجوہات سے منسوب کیا جا سکتا ہے، لیکن آپ بہرحال اس کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

یہ جاننے کا بہترین طریقہ کہ آیا واقعی کوئی ہے آپ کے علاقے میں بندش آپ کے ISPs تکنیکی معاونت کو کال کرنا ہوگی۔

کچھ ISPs جیسے سپیکٹرم ایک آؤٹیج چیکنگ ٹول پیش کرتے ہیں جہاں آپ اپنا پتہ درج کر سکتے ہیں اور اپنے علاقے میں انٹرنیٹ سروس کے بارے میں فوری اسٹیٹس اپ ڈیٹ حاصل کر سکتے ہیں۔

ایک بار جب آپ کو معلوم ہو جائے کہ آپ کے علاقے میں بندش ہے، تو آپ صرف یہ کر سکتے ہیں کہ آپ کا ISP مسئلہ حل ہونے تک انتظار کریں۔

یہ چیک کرنے کے لیے اپنے موڈیم کو ایک بار پھر چیک کرتے رہیں۔ US/DS لائٹس ٹھوس ہو جاتی ہیں۔

جب ایسا ہوتا ہے تو یہ دیکھنے کے لیے کہ کیا آپ انٹرنیٹ سے منسلک ہو سکتے ہیں ایک ویب صفحہ لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔

موڈیم کو دوبارہ شروع کریں

دوبارہ شروع ہو رہا ہے۔ آپ کا موڈیم سب سے زیادہ آزمایا اور پرکھا ہوا ہے۔درست کرتا ہے، مکمل کرنے میں کم سے کم وقت لگتا ہے۔

ایسا کرنے سے موڈیم میں بہت سارے کیڑے ٹھیک ہو سکتے ہیں، اس لیے ایسا کرنے کے لیے:

1. موڈیم کو بند کر دیں۔
2. اسے دیوار سے ان پلگ کریں۔
3. موڈیم کو دوبارہ پلگ لگانے سے پہلے کم از کم 30-45 سیکنڈ انتظار کریں۔
4. موڈیم کو دوبارہ آن کریں۔

چیک کریں کہ کیا US/DS لائٹس چمکنا بند کرتی ہیں اور موڈیم کے آن ہونے پر ٹھوس ہوجاتی ہیں۔

موڈیم کو ری سیٹ کریں

ایسے مسائل کے لیے فیکٹری ری سیٹ کی ضرورت ہوسکتی ہے جو ایک سادہ ری سٹارٹ کے ساتھ ٹھیک کریں۔

یاد رکھیں کہ ری سیٹ کرنے سے موڈیم سے تمام سیٹنگز مٹ جائیں گی، اور آپ کو انٹرنیٹ تک رسائی سے پہلے ان سیٹنگز کو دوبارہ کنفیگر کرنے کی ضرورت ہوگی۔

اپنی Arris کو ری سیٹ کرنے کے لیے TM1602:

1. موڈیم کے پچھلے حصے پر ری سیٹ بٹن تلاش کریں۔ اس پر ری سیٹ کا لیبل لگایا جائے گا اور یہ ایک چھوٹے پن ہول کی طرح نظر آئے گا۔
2. ری سیٹ کے بٹن کو دبانے اور دبائے رکھنے کے لیے ایک نوکیلی، غیر دھاتی چیز کا استعمال کریں۔
3. موڈیم کے دوبارہ شروع ہونے تک انتظار کریں اور آن کریں۔

جب موڈیم آن ہوتا ہے تو چیک کریں کہ آیا US/DS لائٹس تھوڑی دیر تک چمکنے کے بعد ٹھوس ہوجاتی ہیں۔

سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر ان میں سے کوئی بھی نہیں ٹربل شوٹنگ کے اقدامات آپ کے لیے کام کرتے ہیں، اپنے ISP کے تعاون سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔

آپ ان کے ساتھ یہ جاننے کے لیے بھی رابطہ کر سکتے ہیں کہ آیا علاقے میں کوئی بندش ہے اور اسے ٹھیک کرنے کی صورتحال۔

لاگز ایڈوانسڈ سیکشن میں، ایڈمنسٹریشن سیٹنگز کے تحت ہونے چاہئیں۔

لاگ انٹریز کو چیک کریں جو کہ "شروع شدہ یونی کاسٹ مینٹیننس رینجنگ - کوئی جواب موصول نہیں ہوا۔ اگر آپ انہیں دیکھتے ہیں تو اپنے ISP سے رابطہ کریں۔

آپ اپنے موڈیم کے لیے فائل ڈاؤن لوڈ کرکے اور ایڈمن ٹول کے ساتھ انسٹال کرکے اپنے Arris موڈیم پر فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش بھی کرسکتے ہیں۔

آپ یہ بھی کرسکتے ہیں۔ پڑھنے کا مزہ لیں

• Arris Modem DS لائٹ بلنکنگ اورنج: کیسے ٹھیک کریں
• Aris Sync ٹائمنگ سنکرونائزیشن کی ناکامی کو کیسے ٹھیک کریں
• کسی Xfinity Comcast موڈیم کو سیکنڈوں میں کیسے بدلیں
• Xfinity کے لیے بہترین موڈیم راؤٹر کومبو سوالات

  آپ یو ایس ڈی ایس کی ٹمٹماتی ایریس لائٹ کو کیسے ٹھیک کرتے ہیں؟

  ایک ایرس موڈیم پر ٹمٹماتی ہوئی US/DS لائٹ کو ٹھیک کرنے کے لیے، موڈیم کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں، اور اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، دوبارہ ترتیب دینے کے لیے جائیں۔

  US/DS کو کتنی دیر تک جھپکنا چاہیے؟

  آپ کے راؤٹر پر US/DS لائٹ صرف زیادہ سے زیادہ ایک منٹ تک ٹمٹماتی رہے گی۔

  اگر یہ پلکیں جھپکنا بند نہیں کرتا ہے تو موڈیم کو دوبارہ شروع کریں۔

  ایک موڈیم کتنی دیر تک چلنا چاہیے؟

  اس سوال کا انحصار اس بات پر ہے کہ موڈیم کتنا مہنگا ہے، آپ کتنی بارکیا اس نے آن کیا ہے، اور جس ماحول میں اسے رکھا گیا ہے۔

  Aris modem پر DS کا کیا مطلب ہے؟

  Aris modem پر DS کا مطلب ہے Downstream، جو انٹرنیٹ سے آپ کے لنک کی نشاندہی کرتا ہے۔ موڈیم۔

  اپ اسٹریم آپ کا لنک ہے جو آپ کے اپنے موڈیم اور اس سے منسلک آلات سے انٹرنیٹ کو ڈیٹا بھیجتا ہے۔