Spectrum mi je ob prijavi na njihov internet dal Arrisov modem, za Wi-Fi pa sem uporabljal svoj usmerjevalnik.

Modem je deloval dobro in je zanesljivo vzpostavil internetno povezavo z napravami, ki sem jih neposredno povezal z modemom, in z napravami, ki sem jih povezal z usmerjevalnikom Wi-Fi.

Nekega dne sem med brskanjem po YouTubu na telefonu kar od nikoder izgubil internetno povezavo.

Preveril sem svoj računalnik in tudi tam je bilo enako, ni bilo dostopa do interneta, spletne strani pa se niso hotele naložiti.

Šel sem do usmerjevalnika, kjer je utripala lučka povezave, in ji sledil do Arrisovega modema, kjer je utripala lučka US/DS.

Ugotoviti sem moral, kaj je šlo narobe z mojim internetom in modemom, in želel sem, da se to čim prej popravi.

V ta namen sem obiskal Arrisove strani za podporo in uporabniške forume, da bi vedel, kako diagnosticirati druge vrste težav, s katerimi se bom morda srečal v prihodnosti.

O utripanju luči US/DS je bilo veliko informacij, zato sem pripravil čim bolj izčrpen vodnik za odpravo tega problema, kar mi je na koncu tudi uspelo.

Ta vodnik, ki sem ga pripravil zase, je osnova tega članka, po njegovem branju pa boste lahko tudi vi popravili svoj internet, če začne utripati lučka US/DS vašega Arrisovega modema.

Če želite popraviti Arris TM1602, katerega luči US/DS utripajo, preverite, ali so kabli poškodovani, ali pa se obrnite na ponudnika internetnih storitev in preverite, ali je v njegovem omrežju prišlo do izpada.

Preberite, kako lahko ponastavitev modema Arris odpravi utripajočo lučko US/DS in kako jo ponastaviti.

Kaj pomeni utripajoča lučka US/DS?

Lučka US/DS na Arrisovem modemu TM1602 označuje povezavo navzgor in navzdol po toku, ki jo je modem vzpostavil med seboj in ponudnikom internetnih storitev.

Ta lučka običajno utripa, ko poskušate vzpostaviti povezavo s ponudnikom internetnih storitev, ko vklopite modem.

Po vzpostavitvi povezave, ki naj bi se zgodila v manj kot 30-40 sekundah, naj bi spet svetila.

Če utripa dlje časa, ima modem težave pri vzpostavljanju povezave.

To je mogoče pripisati številnim vzrokom, med drugim poškodbam internetnih kablov, izpadom ponudnika internetnih storitev ali programskim napakam v modemu.

O tem, kako odpraviti vsako od teh težav, bom govoril v ločenih poglavjih, ki bodo sledila.

Preverite kable

Preverite kable, ki so priključeni na modem, in preverite, ali so poškodovani ali kako drugače slabše vidni.

Oglejte si kable zunaj doma, ko pridejo v vaš dom, saj lahko naravne vremenske razmere poškodujejo te kable.

Preverite, ali je njihova črna zunanja izolacija poškodovana, in se prepričajte, da se kabel na poti do modema ne upogiba pod zelo visokimi koti.

Če se na nekaterih mestih kabla zgodi tako ekstremna sprememba smeri, se lahko kabel na tistem mestu pretrga ali zlomi.

Če želite zamenjati poškodovane kable, stopite v stik s tehnično podporo ponudnika internetnih storitev in ga obvestite, da so kabli poškodovani in da jih mora nekdo popraviti.

Poslali bodo tehnika, ki bo popravil zadevne kable in vzpostavil normalno delovanje.

Po pritrditvi kablov preverite, ali lučka US/DS spet utripa.

Preverjanje izpadov ponudnikov internetnih storitev

Modem ne bo vzpostavil povezave, če bo ponudnik internetnih storitev na vašem območju izpadel.

Izpade je mogoče pripisati več vzrokom, vendar zanje vseeno ne boste odgovorni.

Najboljši način, da ugotovite, ali je na vašem območju dejansko prišlo do izpada, je, da pokličete tehnično podporo svojega ponudnika internetnih storitev.

Nekateri ponudniki internetnih storitev, kot je Spectrum, ponujajo orodje za preverjanje izpadov, v katerega lahko vnesete svoj naslov in takoj dobite posodobitve stanja internetnih storitev v svoji regiji.

Ko ugotovite, da je na vašem območju prišlo do izpada, lahko samo počakate, da vaš ponudnik internetnih storitev odpravi težavo.

Občasno preverite, ali so luči US/DS prižgane.

Ko se to zgodi, poskusite naložiti spletno stran in preverite, ali se lahko povežete z internetom.

Ponovni zagon modema

Ponovni zagon modema je eden od najbolj preizkušenih načinov za odpravo težav, ki traja najkrajši možni čas.

S tem lahko odpravite veliko napak v modemu, zato to storite:

1. Modem izklopite.
2. Odklopite ga iz električnega omrežja.
3. Počakajte vsaj 30-45 sekund, preden modem ponovno priključite.
4. Modem ponovno vklopite.

Preverite, ali luči US/DS prenehajo utripati in se ob vklopu modema prižgejo.

Ponastavitev modema

Pri težavah, ki se ne odpravijo s preprostim ponovnim zagonom, bo morda potrebna ponastavitev tovarniških nastavitev.

Ne pozabite, da ponastavitev izbriše vse nastavitve modema in da jih boste morali pred dostopom do interneta znova konfigurirati.

Ponastavitev naprave Arris TM1602:

1. Na zadnji strani modema poiščite gumb za ponastavitev. Označen je kot reset in je videti kot majhna luknjica.
2. S koničastim nekovinskim predmetom pritisnite in držite gumb za ponastavitev.
3. Počakajte, da se modem ponovno zažene in vklopi.

Ko se modem vklopi, preverite, ali luči US/DS po nekaj časa utripanja delujejo neprekinjeno.

Kontaktna podpora

Če nobeden od teh korakov za odpravljanje težav ne pomaga, se obrnite na podporo svojega ponudnika internetnih storitev.

Z njimi se lahko povežete tudi, če je na območju prišlo do izpada električne energije in kako poteka popravilo.

Pri drugih težavah bo morda potreben tehnik, ki si bo ogledal vašo opremo in sprejel bolj utemeljeno odločitev; na vašo željo ga lahko pošljejo.

Končne misli

Če lahko, si oglejte tudi dnevnike modema.

Pregledate jih lahko tako, da se prijavite v svoj modem in v brskalnik katere koli naprave vtipkate 192.168.1.1.

Dnevniki bi morali biti v razdelku za napredne nastavitve pod upravnimi nastavitvami.

Preverite, ali so v dnevniku zapisi "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received"; če jih vidite, se obrnite na ponudnika internetnih storitev.

Poskusite tudi posodobiti vdelano programsko opremo modema Arris tako, da prenesete datoteko za svoj modem in jo namestite z orodjem za upravljanje.

Morda boste uživali tudi v branju

• Arris Modem DS Svetloba utripa oranžno: kako popraviti
• Kako odpraviti napako sinhronizacije Arris Sync Timing
• Kako v nekaj sekundah zamenjati modem Xfinity Comcast z lastnim
• Najboljši modemski usmerjevalnik Combo za Xfinity

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako popraviti utripajočo lučko Arris v ameriškem DS?

Če želite odpraviti utripajočo lučko US/DS na Arrisovem modemu, poskusite znova zagnati modem, in če to ne pomaga, poskusite ponastaviti delovanje.

Kako dolgo naj ZDA/DS utripajo?

Lučka US/DS na usmerjevalniku mora utripati največ eno minuto.

Če ne preneha utripati, ponovno zaženite modem.

Kako dolgo naj bi zdržal modem?

Vprašanje, kdaj je treba zamenjati modem, je odvisno od tega, kako drag je modem, kako pogosto je vklopljen in v kakšnem okolju je nameščen.

Kaj pomeni DS v modemu Arris?

DS na Arrisovem modemu pomeni Downstream, kar pomeni povezavo od interneta do modema.

Povezava navzgor je povezava, ki pošilja podatke v internet iz vašega modema in naprav, ki so povezane z njim.