Spectrum gab mir ein Arris-Modem, als ich mich für ihr Internet anmeldete, und ich verwendete meinen eigenen Router für das Wi-Fi.

Das Modem funktionierte gut und konnte zuverlässig eine Internetverbindung mit den Geräten herstellen, die ich direkt an das Modem angeschlossen hatte, sowie mit denen, die ich mit meinem Wi-Fi-Router verbunden hatte.

Eines Tages verlor ich aus heiterem Himmel meine Internetverbindung, während ich auf meinem Handy auf YouTube surfte.

Ich habe meinen Computer überprüft, und auch dort war es derselbe Fall: kein Internetzugang, und die Webseiten wurden nicht geladen.

Ich ging zu meinem Router, bei dem das Link-Licht blinkte, und folgte ihm zum Arris-Modem, wo ich das US/DS-Licht blinken sah.

Ich musste herausfinden, was mit meinem Internet und meinem Modem nicht in Ordnung war, und wollte es so schnell wie möglich reparieren lassen.

Zu diesem Zweck habe ich die Arris-Support-Seiten und die Benutzerforen online besucht, um zu erfahren, wie ich andere Probleme, die in Zukunft auftreten könnten, diagnostizieren kann.

Es gab eine Menge Informationen über das Blinken der US/DS-Leuchte, also erstellte ich eine möglichst umfassende Anleitung, um dieses Problem zu beheben, was mir schließlich auch gelang.

Diese Anleitung, die ich für mich selbst erstellt habe, bildet das Rückgrat dieses Artikels, und nachdem Sie sie gelesen haben, werden Sie auch in der Lage sein, Ihr Internet zu reparieren, wenn die US/DS-Leuchte Ihres Arris-Modems zu blinken beginnt.

Um einen Arris TM1602 zu reparieren, dessen US/DS-Lichter blinken, überprüfen Sie Ihre Kabel auf Schäden oder kontaktieren Sie Ihren ISP, um zu erfahren, ob es einen Ausfall in dessen Netzwerk gibt.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie das Zurücksetzen Ihres Arris-Modems das blinkende US/DS-Licht beheben kann und wie Sie es zurücksetzen können.

Was bedeutet ein blinkendes US/DS-Licht?

Die US/DS-Leuchte am Arris TM1602 zeigt die Upstream- und Downstream-Verbindung an, die das Modem zwischen sich und Ihrem ISP hergestellt hat.

Diese Leuchte blinkt normalerweise, wenn Sie beim Einschalten des Modems versuchen, eine Verbindung zu Ihrem ISP herzustellen.

Nach dem Verbindungsaufbau, der in weniger als 30-40 Sekunden erfolgen sollte, sollte die Anzeige wieder dauerhaft leuchten.

Blinkt sie über einen längeren Zeitraum, hat das Modem Schwierigkeiten, die Verbindung herzustellen.

Dafür kann es viele Gründe geben, z. B. Schäden an Ihren Internetkabeln, Ausfälle des Internetanbieters oder Softwarefehler im Modem.

Ich werde in den folgenden Abschnitten darauf eingehen, wie jedes dieser Probleme gelöst werden kann.

Kabel prüfen

Überprüfen Sie die Kabel, die an Ihr Modem angeschlossen sind, und stellen Sie fest, ob sie beschädigt sind oder anderweitig abgenutzt aussehen.

Schauen Sie sich die Kabel außerhalb Ihres Hauses an, wenn sie in Ihr Haus kommen, denn die natürlichen Witterungsbedingungen können diese Kabel beschädigen.

Überprüfen Sie, ob die schwarze Außenisolierung beschädigt ist, und vergewissern Sie sich, dass das Kabel auf dem Weg zu Ihrem Modem nicht in einem extrem hohen Winkel gebogen werden muss.

Wenn es Stellen gibt, an denen solche extremen Richtungsänderungen des Kabels auftreten, kann das Kabel an dieser Stelle brechen oder reißen.

Um beschädigte Kabel zu ersetzen, setzen Sie sich mit dem technischen Kundendienst Ihres Internetanbieters in Verbindung und teilen Sie ihm mit, dass die Kabel beschädigt sind und Sie jemanden brauchen, der sie für Sie repariert.

Sie werden einen Techniker schicken, der die fraglichen Kabel repariert und den Betrieb wieder aufnimmt.

Prüfen Sie nach dem Befestigen der Kabel, ob die US/DS-Leuchte wieder blinkt.

Prüfen Sie auf ISP-Ausfälle

Ihr Modem kann keine Verbindung herstellen, wenn der ISP in Ihrem Gebiet einen Ausfall hat.

Ausfälle können auf verschiedene Gründe zurückzuführen sein, aber Sie sind trotzdem nicht dafür verantwortlich.

Der beste Weg, um herauszufinden, ob es in Ihrem Gebiet tatsächlich einen Ausfall gibt, ist ein Anruf beim technischen Kundendienst Ihres Internetanbieters.

Einige Internetanbieter wie Spectrum bieten ein Tool zur Überprüfung von Ausfällen an, in das Sie Ihre Adresse eingeben können, um sofortige Statusaktualisierungen über den Internetdienst in Ihrer Region zu erhalten.

Sobald Sie wissen, dass es in Ihrem Gebiet zu einem Ausfall gekommen ist, können Sie nur noch warten, bis Ihr Internetanbieter das Problem behoben hat.

Überprüfen Sie Ihr Modem von Zeit zu Zeit, um zu sehen, ob die US/DS-Leuchten leuchten.

Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, eine Webseite zu laden, um zu sehen, ob Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können.

Modem neu starten

Ein Neustart des Modems ist eine der bewährtesten und am schnellsten durchzuführenden Abhilfemaßnahmen.

Dadurch können viele Fehler im Modem behoben werden, daher sollten Sie dies tun:

1. Schalten Sie das Modem aus.
2. Ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
3. Warten Sie mindestens 30-45 Sekunden, bevor Sie das Modem wieder einstecken.
4. Schalten Sie das Modem wieder ein.

Prüfen Sie, ob die US/DS-Leuchten beim Einschalten des Modems aufhören zu blinken und leuchten.

Modem zurücksetzen

Bei Problemen, die sich nicht durch einen einfachen Neustart beheben lassen, kann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich sein.

Denken Sie daran, dass beim Zurücksetzen alle Einstellungen des Modems gelöscht werden und Sie diese Einstellungen erneut konfigurieren müssen, bevor Sie auf das Internet zugreifen können.

Um Ihren Arris TM1602 zurückzusetzen:

1. Suchen Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Modems, die mit Reset beschriftet ist und wie ein kleines Loch aussieht.
2. Verwenden Sie einen spitzen, nichtmetallischen Gegenstand, um die Reset-Taste zu drücken und zu halten.
3. Warten Sie, bis das Modem neu startet und schalten Sie es ein.

Wenn sich das Modem einschaltet, prüfen Sie, ob die US/DS-Leuchten nach kurzem Blinken dauerhaft leuchten.

Kontakt zum Support

Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung funktioniert, zögern Sie nicht, den Support Ihres Internetanbieters zu kontaktieren.

Sie können sich auch mit ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob es in der Gegend einen Stromausfall gibt und wie der Stand der Reparatur ist.

Bei anderen Problemen kann es erforderlich sein, dass ein Techniker zu Ihnen kommt und sich Ihr Gerät ansieht, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Abschließende Überlegungen

Wenn Sie können, sehen Sie sich auch die Protokolle Ihres Modems an.

Sie können sie überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Modem anmelden, indem Sie 192.168.1.1 in einen Browser auf einem Ihrer Geräte eingeben.

Die Protokolle sollten sich im erweiterten Bereich unter den Verwaltungseinstellungen befinden.

Suchen Sie nach Protokolleinträgen wie "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received".

Sie können auch versuchen, die Firmware Ihres Arris-Modems zu aktualisieren, indem Sie die Datei für Ihr Modem herunterladen und sie mit dem Admin-Tool installieren.

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Häufig gestellte Fragen

Wie repariert man ein blinkendes Arris-Licht des US DS?

Um ein blinkendes US/DS-Licht an einem Arris-Modem zu beheben, versuchen Sie, das Modem neu zu starten, und wenn das nicht funktioniert, führen Sie einen Reset durch.

Wie lange sollten US/DS blinken?

Das US/DS-Licht an Ihrem Router sollte nur maximal eine Minute lang blinken.

Wenn die Anzeige nicht aufhört zu blinken, starten Sie das Modem neu.

Wie lange sollte ein Modem halten?

Die Frage, wann Sie ein Modem ersetzen sollten, hängt davon ab, wie teuer das Modem ist, wie oft Sie es einschalten und in welcher Umgebung es eingesetzt wird.

Was bedeutet DS beim Arris-Modem?

DS auf einem Arris-Modem bedeutet Downstream, was die Verbindung vom Internet zu Ihrem Modem bezeichnet.

Der Upstream ist die Verbindung, die Daten von Ihrem eigenen Modem und den daran angeschlossenen Geräten ins Internet sendet.