Спектр дав мені модем Arris, коли я підключився до їхнього інтернету, і я використовував свій власний роутер для Wi-Fi.

Модем працював добре і зміг надійно встановити інтернет-з'єднання з пристроями, які я підключив безпосередньо до модему, а також з тими, які були підключені до мого Wi-Fi роутера.

Одного разу, ні з того ні з сього, я втратив інтернет-зв'язок під час перегляду YouTube на моєму телефоні.

Я перевірив свій комп'ютер, і там була та ж сама ситуація, немає доступу до інтернету, і веб-сторінки відмовлялися завантажуватися.

Я підійшов до роутера, на якому блимав індикатор з'єднання, і перейшов до модему Arris, де побачив, що індикатор US/DS блимає.

Мені потрібно було з'ясувати, що сталося з моїм інтернетом і модемом, і я хотів полагодити це якнайшвидше.

Для цього я зайшов на сторінки підтримки Arris і на форуми користувачів, щоб дізнатися, як діагностувати будь-які інші проблеми, з якими я можу зіткнутися в майбутньому.

Було багато інформації про миготіння індикатора US/DS, тому я склав посібник, який я міг би використовувати, щоб виправити цю проблему, що мені врешті-решт і вдалося зробити.

Цей посібник, який я склав для себе, є основою цієї статті, і після його прочитання ви також зможете полагодити свій інтернет, якщо індикатор US/DS на вашому модемі Arris почне блимати.

Щоб полагодити Arris TM1602, індикатори US/DS якого блимають, перевірте кабелі на наявність пошкоджень або зверніться до свого провайдера, щоб дізнатися, чи немає перебоїв у їхній мережі.

Читайте далі, щоб дізнатися, як скидання налаштувань модему Arris може виправити миготливий індикатор US/DS і як його скинути.

Що означає миготливий індикатор US/DS?

Індикатор US/DS на Arris TM1602 вказує на висхідне і низхідне з'єднання, яке модем встановив між собою і вашим провайдером.

Цей індикатор зазвичай блимає під час спроби встановити з'єднання з провайдером після увімкнення модему.

Після встановлення з'єднання індикатор повинен знову загорітися постійним світлом, що має відбутися менш ніж за 30-40 секунд.

Якщо він блимає протягом тривалого періоду часу, це означає, що модем не може встановити з'єднання.

Це може бути пов'язано з багатьма причинами, включаючи пошкодження інтернет-кабелів, перебої в роботі провайдера або програмні помилки в модемі.

Про те, як виправити кожну з цих проблем, я розповім у наступних розділах.

Перевірте кабелі

Перевірте кабелі, які підключаються до модему, і переконайтеся, що вони не пошкоджені або не мають інших ознак зносу.

Подивіться на кабелі зовні вашого будинку, коли вони заходять у ваш будинок, тому що природні погодні умови можуть пошкодити ці кабелі.

Перевірте, чи не пошкоджена їхня чорна зовнішня ізоляція, і переконайтеся, що шлях, який вони проходять до вашого модему, не вимагає згинання кабелю під дуже великими кутами.

Якщо є місця, де відбуваються такі екстремальні зміни напрямку руху кабелю, кабель може зламатися або переламатися в цьому місці.

Щоб замінити пошкоджені кабелі, зв'яжіться зі службою технічної підтримки вашого провайдера та повідомте їм, що кабелі були пошкоджені і вам потрібно, щоб хтось полагодив їх для вас.

Вони надішлють технічного спеціаліста, який полагодить кабелі та поверне їх до нормального стану.

Після закріплення кабелів перевірте, чи знову блимає індикатор US/DS.

Перевірте, чи немає перебоїв з провайдером

Модем не зможе встановити з'єднання, якщо у вашому регіоні спостерігається перебої в роботі інтернет-провайдера.

Перебої в роботі можуть бути пов'язані з кількома причинами, але в будь-якому випадку ви не несете за них відповідальності.

Найкращий спосіб дізнатися, чи дійсно у вашому регіоні відбувається відключення, - зателефонувати до служби технічної підтримки вашого провайдера.

Деякі провайдери, такі як Spectrum, пропонують інструмент перевірки відключень, де ви можете ввести свою адресу і отримати негайне оновлення інформації про стан інтернет-послуг у вашому регіоні.

Якщо ви дізналися, що у вашому районі стався збій, єдине, що ви можете зробити, - це почекати, поки ваш провайдер вирішить проблему.

Час від часу повертайтеся до модему, щоб переконатися, що індикатори US/DS світяться постійно.

Коли це станеться, спробуйте завантажити веб-сторінку, щоб перевірити, чи зможете ви підключитися до Інтернету.

Перезавантажити модем

Перезавантаження модему є одним з найбільш перевірених і перевірених способів усунення проблеми, який займає найменше часу.

Це може виправити багато помилок у роботі модему, тому зробіть це:

1. Вимкніть модем.
2. Відключіть його від мережі.
3. Зачекайте щонайменше 30-45 секунд, перш ніж вмикати модем назад.
4. Увімкніть модем знову.

Перевірте, чи індикатори US/DS перестають блимати і світяться, коли модем вмикається.

Перезавантажити модем

Скидання до заводських налаштувань може знадобитися для вирішення проблем, які не вирішуються простим перезапуском.

Пам'ятайте, що скидання налаштувань призведе до видалення всіх налаштувань з модему, і вам потрібно буде налаштувати їх знову, перш ніж ви зможете отримати доступ до Інтернету.

Щоб скинути налаштування Arris TM1602:

1. Знайдіть кнопку скидання на задній панелі модему. Вона буде позначена як reset і матиме вигляд маленької дірочки.
2. Натисніть і утримуйте кнопку скидання загостреним неметалевим предметом.
3. Зачекайте, поки модем перезавантажиться, і ввімкніть його.

Коли модем увімкнеться, перевірте, чи індикатори US/DS світяться постійно після того, як деякий час блимали.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жоден з цих способів усунення несправностей не спрацював, не соромтеся звертатися до служби підтримки вашого провайдера.

Ви також можете зв'язатися з ними, щоб дізнатися, чи немає відключень у цьому районі та про стан їх усунення.

Для вирішення інших проблем може знадобитися технічний спеціаліст, який прийде і огляне ваше обладнання, щоб прийняти більш обґрунтоване рішення, і якого вони можуть надіслати, якщо ви попросите про це.

Заключні думки

Якщо є можливість, перегляньте також журнали вашого модему.

Ви можете переглянути їх, увійшовши до свого модему, набравши 192.168.1.1 у браузері на будь-якому з ваших пристроїв.

Журнали повинні знаходитися в розділі розширених налаштувань, в налаштуваннях адміністрування.

Перевірте, чи немає записів у журналі з написом "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received"; якщо ви бачите такі записи, зверніться до свого провайдера.

Ви також можете спробувати оновити прошивку на вашому модемі Arris, завантаживши файл для вашого модему і встановивши його за допомогою інструменту адміністратора.

Вам також може бути цікаво почитати

• Індикатор Arris Modem DS блимає помаранчевим кольором: як виправити
• Як виправити збій синхронізації годинника Arris Sync
• Як замінити модем Xfinity Comcast на власний за лічені секунди
• Найкращий комбінований модем-маршрутизатор для Xfinity

Поширені запитання

Як полагодити індикатор Arris, що блимає на US DS?

Щоб виправити блимання індикатора US/DS на модемі Arris, спробуйте перезапустити модем, і якщо це не допоможе, виконайте скидання налаштувань.

Як довго має блимати US/DS?

Індикатор US/DS на вашому маршрутизаторі повинен блимати не більше хвилини.

Якщо він не перестає блимати, перезавантажте модем.

Як довго повинен працювати модем?

Питання про те, коли слід замінити модем, залежить від того, наскільки він дорогий, як часто ви його вмикаєте, а також від середовища, в якому він знаходиться.

Що означає DS на модемі Arris?

DS на модемі Arris означає Downstream, що вказує на зв'язок з інтернетом до вашого модему.

Висхідний потік - це ваш канал зв'язку, який надсилає дані в Інтернет з вашого модему та підключених до нього пристроїв.