Minulou sobotu jsem se odpoledne věnovala úklidu svého pracovního stolu, když mě přišla navštívit neteř.

Z nějakého důvodu vypadala velmi vzrušeně. Nemohla jsem si pomoct a zeptala jsem se jí, proč je tak vzrušená.

Hned mi vyprávěla, jak se zúčastnila tanečního recitálu ve své škole. Také mi řekla, že její video je k dispozici na facebookové stránce její školy, a trvala na tom, abych se na něj hned podívala.

Tak jsem vzal mobil, abych video vyhledal, ale bohužel aplikace prostě nefungovala. Pořád mi to hlásilo "Žádné připojení k internetu".

Při hledání věrohodných řešení jsem si vzal na pomoc internet. Po přečtení několika článků jsem dospěl k závěru, že tento problém lze snadno vyřešit.

Pokud Facebook hlásí, že není připojení k internetu, většinou je to kvůli pomalému internetu. Zkuste zařízení znovu připojit k vysokorychlostní síti. Pokud problém stále přetrvává, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci.

Zde se podíváme na všechny možné příčiny a dozvíte se, jak je odstranit. Většina řešení je jednoduchá, ale velmi účinná pro vyřešení této závady.

Proč Facebook říká, že není připojení k internetu?

Problém "Žádné připojení k internetu" je u Facebooku na počítači i v aplikaci poměrně častý.

Hlavním důvodem těchto chybových hlášení je především pomalý internet. Rychlost vašeho internetového připojení nemusí být dostatečná pro načtení stránek Facebooku.

K tomu může dojít, když se vaší síti nepodaří navázat spojení se serverem kvůli nízké rychlosti. Z tohoto důvodu se stránky otevírají déle.

Tento problém však lze vyřešit, pokud víte, jak řešit problémy se sítí.

Někdy může problém vyřešit i změna nastavení zařízení nebo restartování systému.

Zkontrolujte, zda jsou servery Facebooku vypnuté

Občas může dojít k výpadku serveru Facebooku z důvodu údržby nebo interních problémů.

Při výpadku serverů se může stát, že uživatelé Facebooku na celém světě nebo v jednom regionu nebudou mít k platformě přístup.

Chybové hlášení o chybě připojení k internetu se obvykle zobrazí v případě problémů se serverem. V takovém případě vám nezbývá nic jiného než čekat.

Musíte počkat několik hodin, než servery začnou normálně fungovat. Existuje však způsob, jak zjistit, zda jsou servery Facebooku nefunkční.

Jak zjistit, zda jsou servery Facebooku vypnuté?

1. Stav serverů Facebooku můžete zkontrolovat na webových stránkách, jako je downdetector.
2. Přejděte dolů a zkontrolujte kartu Stav platformy.
3. Pokud vše funguje správně, zobrazí se na pravé straně zpráva "No known issues".

Stav je aktualizován v průběhu dne a aktuální informace najdete na této stránce.

Vymazání mezipaměti

Pravidelné čištění souborů cache a cookies je nezbytné pro bezproblémové fungování webového prohlížeče.

Po vymazání dat o procházení včetně souborů cookie a mezipaměti však může dojít ke ztrátě uložených přihlašovacích údajů k účtu a k jejich opětovnému zadání.

Jak vymazat soubory cookie ve webovém prohlížeči?

Pokud k přístupu na Facebook používáte zařízení se systémem Windows nebo MacBook, mohou uložené soubory cookie ovlivnit jeho výkon.

Pokud jste uživatelem prohlížeče Chrome, vymažte soubory cookie ze svých údajů o prohlížení podle následujících kroků:

1. Otevřete prohlížeč Chrome a klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu okna.
2. Klikněte na "Nastavení".
3. Přejděte na kartu "Soukromí a zabezpečení".
4. Klikněte na možnost "Vymazat data o procházení".
5. Zaškrtnutím políček můžete vybrat, které údaje o procházení chcete vymazat.
6. Kliknutím na "Vymazat data" potvrďte a počkejte na dokončení procesu.
7. Po vymazání souborů cookie se zkuste přihlásit ke svému účtu na Facebooku a zkontrolujte, zda funguje správně.

Jak vymazat mezipaměť v zařízení se systémem Android?

Pokud používáte aplikaci Facebook v nejnovější verzi systému Android, vymažte soubory mezipaměti ze svého zařízení podle následujících kroků:

1. Otevřete nabídku "Nastavení".
2. Klepněte na položku "Aplikace a oznámení".
3. Vyberte aplikaci Facebook.
4. Vyhledejte možnost "Úložiště a mezipaměť" a vyberte ji.
5. Klepněte na "Vymazat mezipaměť" vpravo nahoře.
6. Otevřete aplikaci Facebook a přihlaste se, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Jak vymazat mezipaměť na iPhonu?

Vyrovnávací paměť aplikací v zařízeních iPhone lze vymazat pomocí následujících kroků:

1. Přejděte na "Nastavení"
2. Přejděte dolů a najděte aplikaci Facebook. Klepněte na ni.
3. Vyhledejte možnost "Vymazat mezipaměť aplikace při příštím spuštění".
4. Zapněte přepínač vedle něj. Vyrovnávací paměť se vymaže.

Testování dalších online aplikací

Než dojdete k závěru, že problém spočívá pouze v aplikaci Facebook ve vašem zařízení, zkuste zkontrolovat ostatní aplikace a zjistit, zda fungují.

Někdy nemusí být problém v samotné aplikaci Facebook. Pokud nefungují ani jiné aplikace (které ke svému fungování potřebují internet), může jít o problém s připojením k síti nebo se zařízením.

Kromě toho také zavřete všechny aplikace spuštěné v zařízení a znovu otevřete aplikaci Facebook.

Pokud se vám stále zobrazuje stejná zpráva o chybějícím připojení k internetu, problém je určitě v aplikaci Facebook.

Zkuste používat Facebook v jiném webovém prohlížeči

Kromě toho můžete mít problém s webovým prohlížečem, který může vést k podobné chybě.

V takových případech zkuste použít jiný webový prohlížeč a zjistěte, zda problém přetrvává.

Pokud například používáte prohlížeč Chrome, přepněte na Firefox nebo Mozillu a zjistěte, zda se stále zobrazuje stejná chybová zpráva o chybě připojení k internetu.

Používání starších verzí softwaru způsobuje, že webové stránky fungují nesprávně nebo se dlouho načítají. Zkuste tedy aktualizovat webový prohlížeč a uvidíte, zda se problém vyřeší.

Zkuste používat Facebook na jiném zařízení pro prohlížení

I po přepnutí prohlížeče se může zobrazit stejná zpráva o chybějícím připojení k internetu. V této situaci můžete zkusit použít jiné zařízení.

Pokud například používáte k přístupu na Facebook počítač, můžete přepnout na zařízení se systémem Android a přihlásit se ke svému účtu na Facebooku.

To vám pomůže zjistit, co je vlastně příčinou problému.

Zkontrolujte kabely

Může se stát, že připojení k internetu nebude fungovat kvůli uvolněným nebo poškozeným kabelům.

Zkontrolujte kabely a ujistěte se, že nejsou uvolněné.

Kromě toho zkontrolujte porty routeru, zda není některý kabel volně připojen, a opravte jej.

Po kontrole kabelů zkuste systém znovu připojit a přihlásit se na Facebook, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Cyklus napájení směrovače

Pokud se vyskytne problém se směrovačem, připojení k internetu bude omezeno.

Z tohoto důvodu nebudete mít přístup na Facebook a zobrazí se zpráva, že nemáte připojení k internetu.

Tento problém vyřešíte restartováním směrovače podle jednoduchých kroků uvedených níže.

1. Vypněte router a odpojte jej ze zásuvky.
2. Počkejte minutu, než jej zapojíte zpět.
3. Zapněte vypínač napájení.
4. Počkejte, až začnou blikat všechny kontrolky.
5. Zkontrolujte, zda váš internet funguje stabilně.

To by mělo váš problém vyřešit a nyní budete moci Facebook snadno používat.

Zkontrolujte, zda váš poskytovatel internetu čelí výpadku služeb

Někdy může dojít k problému na straně vašeho poskytovatele internetových služeb (ISP). Z důvodu údržby může být služba ISP pozastavena.

V takové situaci nebudete mít přístup k internetu, což může způsobit, že Facebook zobrazí zprávu o chybějícím připojení k internetu.

Další informace o výpadcích služeb získáte u svého poskytovatele internetových služeb.

Odinstalování a opětovná instalace aplikace do smartphonu

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, zkuste ze zařízení odinstalovat aplikaci Facebook.

Jak odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Facebook na smartphonu se systémem Android?

1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Facebook a počkejte několik sekund.
2. Klepněte na možnost odinstalace nebo na nápis koš, který se zobrazí.
3. Potvrďte a aplikace bude odinstalována.
4. Přejděte do aplikace Obchod Google Play.
5. Vyhledejte aplikaci Facebook.
6. Stiskněte tlačítko "Instalovat"
7. Aplikace Facebook se znovu nainstaluje.
8. Otevřete aplikaci a zadejte přihlašovací údaje pro přihlášení k účtu Facebook.

Jak odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Facebook na iPhonu?

1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Facebook.
2. Zobrazí se znak kříže. Stiskněte jej.
3. Potvrďte stisknutím tlačítka "Delete". Aplikace bude odinstalována.
4. Chcete-li aplikaci znovu nainstalovat, navštivte "App Store".
5. Vyhledejte aplikaci Facebook.
6. Stiskněte nápis cloud vedle aplikace a stahování se spustí.
7. Otevřete aplikaci Facebook a přihlaste se ke svému účtu.

Zakázat možnosti úspory baterie

Možnost úspory baterie ve smartphonu omezuje používání internetových dat. To může zablokovat přístup aplikace Facebook k internetu. V důsledku toho se zobrazí chybová zpráva Bez připojení k internetu.

Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte možnosti úspory baterie.

Jak zakázat spořič baterie ve smartphonech se systémem Android?

1. Otevřete "Nastavení"
2. Klepněte na možnost "Baterie".
3. Klepněte na nabídku "Spořič baterie".
4. Pokud je povolena, přepnutím přepínače ji zakážete.

Jak vypnout režim nízké spotřeby na iPhonech?

1. Přejděte do části "Nastavení".
2. Klepněte na možnost "Baterie".
3. Vyhledejte položku "Režim nízké spotřeby".
4. Posunutím zeleného přepínače jej vypnete.

Po vypnutí omezení dat v zařízení můžete mít plný přístup k internetu prostřednictvím služby Facebook.

Používání mobilních dat místo Wi-Fi

Někdy Wi-Fi prostě nefunguje správně kvůli problému s připojením.

Může to být způsobeno interními problémy poskytovatele internetových služeb, problémem ve směrovači nebo rychlostí sítě obecně.

V takovém případě odpojte zařízení od sítě Wi-Fi. Zapněte mobilní data a zkontrolujte, zda aplikace Facebook ve smartphonu funguje.

Kontaktovat podporu

Pokud se stále potýkáte se stejným problémem, kdy vám Facebook zobrazuje zprávu "žádné připojení k internetu", můžete vždy navštívit stránku podpory Facebooku.

Pokud se vám na vašem zařízení nepodaří otevřít stránku nápovědy Facebooku, můžete ji procházet pomocí jiného zařízení. Najdete zde několik rozevíracích nabídek, které se zabývají nejrůznějšími problémy.

Na kartě Doručená podpora můžete dokonce položit konkrétní otázku. Při používání této funkce se ujistěte, že jste přihlášeni.

Závěr

Facebook (nyní přejmenovaný na Meta) může kvůli některým problémům nefungovat, jak je popsáno zde.

Mohou se vyskytnout problémy s přihlašováním, které mohou vést k chybové zprávě o chybě připojení k internetu.

Zkuste se přihlásit z jiného zařízení, abyste zjistili, kde je vlastně problém. Je možné, že problém není v aplikaci Facebook, ale ve vašem zařízení.

Problém můžete také zkusit vyřešit odhlášením z účtu na Facebooku a následným přihlášením zpět. Většinou může být tento trik také užitečný.

Někdy může společnost Facebook zobrazit tuto chybovou zprávu kvůli drobnému problému, například kvůli tomu, že ve smartphonu nepoužíváte aktualizovanou verzi aplikace. Abyste se těmto chybám vyhnuli, vždy používejte aktualizovanou verzi aplikace.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Připojení Xfinity Wi-Fi, ale žádný přístup k internetu: Jak opravit
• Režim mostu Xfinity bez internetu: Jak opravit během několika sekund
• Řešení problémů s internetovým připojením AT&T: vše, co potřebujete vědět
• Pomalý internet v notebooku, ale ne v telefonu: Jak opravit během několika minut

Často kladené otázky

Proč je na Facebooku zakázán internet?

Pokud se vyskytnou problémy se serverem, může aplikace zobrazit zprávu o výpadku internetu. Dalším důvodem může být nízká rychlost internetu.

Někdy může dojít k závadám při přihlašování k účtu. K tomu může dojít také v případě, že nepoužíváte aktualizovanou verzi aplikace.

Můžete používat Facebook bez připojení k internetu?

Aplikace Facebook využívá ke své práci internet. Při běžném prohlížení Facebooku po dobu jedné minuty se spotřebují přibližně 2 MB dat.

Bez připojení k internetu sice budete moci aplikaci v telefonu otevřít, ale nebudete moci provádět žádnou činnost.

Reagování na příspěvky, sledování videí nebo fotografií - nic z toho nelze provádět bez připojení k internetu.

Proč Facebook nefunguje na Wi-Fi?

Aplikace Facebook nemusí na Wi-Fi fungovat z několika důvodů. Váš domácí router může mít problémy.

Důvodem může být také nedostatečně silný signál Wi-Fi nebo extrémně pomalé připojení k internetu.

V zařízení nemusí být přístup k internetu nebo může být něco špatně se samotnou aplikací.