Spectrum gaf me een Arris modem toen ik me aanmeldde voor hun internet, en ik gebruikte mijn eigen router voor Wi-Fi.

De modem werkte goed en kon op betrouwbare wijze een internetverbinding tot stand brengen met de apparaten die ik rechtstreeks op de modem had aangesloten, evenals met de apparaten die ik met mijn Wi-Fi-router had verbonden.

Op een dag, uit het niets, verloor ik mijn internetverbinding terwijl ik YouTube op mijn telefoon bekeek.

Ik controleerde mijn computer, en ook daar was het hetzelfde geval, geen internettoegang, en webpagina's weigerden te laden.

Ik ging naar mijn router, waarvan het linklampje knipperde, en ik volgde het naar de Arris-modem, waar ik het US/DS-lampje zag knipperen.

Ik moest uitzoeken wat er mis was gegaan met mijn internet en mijn modem en wilde het zo snel mogelijk laten repareren.

Daarvoor ben ik online gegaan naar de ondersteuningspagina's van Arris en hun gebruikersforums om te weten hoe ik eventuele andere problemen die ik in de toekomst zou kunnen tegenkomen, kan diagnosticeren.

Er was veel informatie over het knipperen van het US/DS-lampje, dus maakte ik een zo volledig mogelijke gids om dit probleem op te lossen, wat me uiteindelijk lukte.

Die gids die ik voor mezelf heb gemaakt vormt de ruggengraat van dit artikel, en na het lezen hiervan kunt u ook uw internet repareren als het US/DS lampje van uw Arris modem begint te knipperen.

Om een Arris TM1602 te repareren waarvan de US/DS lampjes knipperen, moet u uw kabels controleren op schade of contact opnemen met uw ISP om te weten of er een storing is op hun netwerk.

Lees verder om uit te vinden hoe het resetten van uw Arris modem het knipperende US/DS lampje kan verhelpen en hoe u het kunt resetten.

Wat betekent een knipperend US/DS-lampje?

Het US/DS lampje op een Arris TM1602 geeft de upstream en downstream verbinding aan die het modem heeft gemaakt tussen zichzelf en uw ISP.

Dit lampje knippert gewoonlijk wanneer u probeert een verbinding met uw ISP tot stand te brengen wanneer u de modem aanzet.

Het lampje moet weer gaan branden nadat de verbinding tot stand is gebracht, wat in minder dan 30-40 seconden zou moeten gebeuren.

Als het gedurende langere tijd knippert, heeft de modem moeite om deze verbinding tot stand te brengen.

Dit kan vele oorzaken hebben, waaronder schade aan uw internetkabels, uitval van de ISP of softwarebugs in de modem.

Ik zal het hebben over hoe elk van deze problemen kan worden opgelost in de afzonderlijke hoofdstukken die volgen.

Kabels controleren

Controleer de kabels die naar uw modem lopen en kijk of ze beschadigd zijn of er anderszins slecht uitzien.

Bekijk de kabels buiten uw huis als ze uw huis binnenkomen, want natuurlijke weersomstandigheden kunnen deze kabels beschadigen.

Controleer op eventuele schade aan de zwarte buitenisolatie en zorg ervoor dat de kabel niet onder een extreem hoge hoek naar uw modem moet buigen.

Als er plaatsen zijn waar zulke extreme richtingsveranderingen met de kabel gebeuren, kan de kabel op dat punt breken of knappen.

Om beschadigde kabels te vervangen, neemt u contact op met de technische ondersteuning van uw ISP en laat u weten dat de kabels beschadigd zijn en dat u iemand nodig hebt om ze voor u te repareren.

Ze sturen een technicus om de kabels in kwestie te repareren en weer normaal te maken.

Controleer na het bevestigen van de kabels of het US/DS-lampje weer knippert.

Controleer op ISP-storingen

Uw modem kan geen verbinding maken als de ISP een storing heeft in uw gebied.

Uitval kan verschillende oorzaken hebben, maar u bent er toch niet aansprakelijk voor.

De beste manier om te weten of er daadwerkelijk een storing in uw gebied is, is door de technische ondersteuning van uw internetprovider te bellen.

Sommige ISP's zoals Spectrum bieden een tool om storingen te controleren, waar u uw adres kunt invoeren en onmiddellijk statusupdates krijgt over de internetdienst in uw regio.

Zodra u weet dat er een storing is in uw gebied, kunt u alleen nog maar wachten tot uw ISP het probleem heeft opgelost.

Blijf af en toe controleren of de US/DS lampjes continu branden.

Als dat het geval is, probeer dan een webpagina te laden om te zien of u verbinding kunt maken met het internet.

Modem opnieuw opstarten

Het opnieuw opstarten van uw modem is een van de meest beproefde oplossingen, die zo weinig mogelijk tijd in beslag neemt.

Door dit te doen kunnen veel bugs met de modem opgelost worden, dus om dit te doen:

1. Zet de modem uit.
2. Haal de stekker uit het stopcontact.
3. Wacht ten minste 30-45 seconden voordat u de modem weer aansluit.
4. Zet de modem weer aan.

Controleer of de US/DS-lampjes stoppen met knipperen en continu branden wanneer de modem wordt ingeschakeld.

Modem resetten

Een fabrieksreset kan nodig zijn voor problemen die niet worden opgelost met een simpele herstart.

Vergeet niet dat door het resetten alle instellingen van de modem worden gewist, en dat u die instellingen opnieuw moet configureren voordat u toegang krijgt tot het internet.

Om uw Arris TM1602 te resetten:

1. Zoek de reset-knop aan de achterkant van de modem. Hij heeft het label reset en ziet eruit als een klein gaatje.
2. Gebruik een puntig, niet-metalen voorwerp om de resetknop in te drukken en vast te houden.
3. Wacht tot de modem opnieuw opstart en zet hem aan.

Wanneer de modem wordt aangezet, controleer dan of de US/DS lampjes na een tijdje knipperen continu branden.

Contact Ondersteuning

Als geen van deze stappen voor het oplossen van problemen werkt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de ondersteuning van uw ISP.

U kunt ook contact met hen opnemen om te weten of er een storing is in het gebied en wat de status van de reparatie is.

Voor andere problemen kan het nodig zijn dat een technicus naar uw apparatuur komt kijken om een beter geïnformeerde beslissing te nemen.

Laatste gedachten

Kijk ook eens naar de logboeken van je modem.

U kunt deze bekijken door in te loggen op uw modem door 192.168.1.1 in te typen in een browser op een van uw apparaten.

De logs moeten in de geavanceerde sectie staan, onder beheerinstellingen.

Controleer op logboekvermeldingen met de tekst "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response Received"; als u dit ziet, neem dan contact op met uw ISP.

U kunt ook proberen de firmware van uw Arris-modem bij te werken door het bestand voor uw modem te downloaden en het te installeren met de beheerderstool.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Arris Modem DS Licht Knippert Oranje: Hoe op te lossen
• Hoe de Arris Sync Timing-synchronisatiefout op te lossen
• Hoe vervangt u een Xfinity Comcast-modem met uw eigen modem in enkele seconden?
• Beste Modem Router Combo voor Xfinity

Vaak gestelde vragen

Hoe repareer je een knipperend Arris-lampje van de US DS?

Om een knipperend US/DS lampje op een Arris modem te verhelpen, probeert u de modem opnieuw op te starten, en als dat niet werkt, gaat u voor een reset.

Hoe lang moet US/DS knipperen?

Het US/DS-lampje op uw router mag maximaal een minuut lang knipperen.

Als het niet stopt met knipperen, start dan de modem opnieuw op.

Hoe lang moet een modem meegaan?

De vraag wanneer je een modem moet vervangen hangt af van hoe duur het modem is, hoe vaak je het aan hebt staan, en de omgeving waarin het staat.

Wat betekent DS op een Arris modem?

DS op een Arris modem betekent Downstream, wat wijst op de verbinding van het internet naar uw modem.

Upstream is uw verbinding die gegevens naar het internet stuurt vanaf uw eigen modem en de daarop aangesloten apparaten.