Som teknisk entusiast kan jeg altid lide at holde mig ajour med de ting, der har med de gadgets at gøre, som jeg har investeret i overarbejde.

Desuden kræver mit arbejde en god og pålidelig internetforbindelse.

Da jeg ved, at routeren spiller en afgørende rolle for pålideligheden af en internetforbindelse, undersøgte jeg meget og besluttede mig for at investere i Netgear Orbi.

Det er en af de bedste routere på markedet, og den giver de højeste hastigheder. Min router har fungeret problemfrit det sidste års tid.

Men i sidste uge begyndte den at gøre problemer. Ud af ingenting holdt routeren op med at oprette forbindelse til internettet. Jeg troede, at routeren var holdt op med at virke, og at jeg skulle investere i en ny.

Men før jeg søgte efter en ny router, besluttede jeg at lave lidt research på egen hånd for at se, om problemet kunne løses eller ej.

Dette problem er relativt almindeligt blandt Orbi-routere, og der findes nogle få fejlfindingsmetoder til at løse dem.

Hvis din Orbi-router ikke har forbindelse til internettet, skal du først kontrollere netværksindstillingerne. Kontroller kabelforbindelserne, kør Windows-fejlsøgningsprogrammet eller tænd/sluk for routeren.

Hvis det ikke virker for dig, har vi også nævnt andre metoder, herunder fabriksnulstilling af din router, aktivering af en netværksadapter og tildeling af en ny IP-adresse.

Tjek dine netværksindstillinger

Hvis din router ikke fungerer, er det i de fleste tilfælde internetforbindelsen, der er problemet.

Det første, du bør gøre, er derfor at kontrollere netværksindstillingerne.

Sørg for, at dit modem er forbundet til internetenheden via et Ethernet-kabel.

Hvis systemet stadig er offline, tyder det på et problem med internetforbindelsen og ikke med routeren. En anden kontrol, du kan udføre, er at tilslutte en ny enhed til routeren for at kontrollere, om du ikke får fuld internethastighed via din router.

Det kan være en bærbar computer eller en smartphone. Hvis du ikke har en enhed, der ikke har været tilsluttet routeren ved hånden, skal du måske glemme netværket og tilslutte det igen.

For Android-telefoner skal du følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Tryk på Wi-Fi.
• Vælg din netværksforbindelse.
• Klik på Glem netværk.
• Vent et par sekunder.
• Genoptag forbindelsen til netværket.

Følg disse trin for bærbare computere med Windows:

• Klik på Wi-Fi-ikonet i proceslinjen nederst i venstre hjørne.
• Klik på internetforbindelsen på listen over tilgængelige forbindelser.
• Glem alt om netværket.
• Vent et par sekunder.
• Genoptag forbindelsen til netværket.

Hvis du ikke kan få forbindelse til internettet, er der en chance for, at routeren er defekt, og du skal måske se på andre fejlfindingsmetoder.

Kør fejlfindingsprogrammet for Windows-netværk

Hvis internettjenesten er tilgængelig, men du ikke kan oprette forbindelse til netværket, er der en chance for, at problemet ligger i indstillingerne for din Orbi-router.

Du kan udføre en Windows Network Troubleshooter.

Fejlfindingsprogrammet opdaterer indstillingerne og afhjælper eventuelle fejl.

Her kan du se, hvordan du kan køre fejlfindingsprogrammet for netværk.

• Tryk på Windows- og S-tasten på dit tastatur.
• Dette vil åbne søgeværktøjet.
• Skriv "Internetforbindelser" i søgefeltet.
• Klik på Find og afhjælp netværksproblemer i det åbnede vindue.
• Dette åbner et lille vindue på skærmen.
• Klik på Avanceret for at få vist flere muligheder.
• Klik på knappen Kør som administrator.
• Vælg derefter indstillingen Anvend reparationer automatisk.
• Tryk nu på næste knap.

Fejlfindingsprogrammet begynder at køre og udfører de nødvendige kontroller og rettelser.

Tjek dine kabler

I mange tilfælde kan ødelagte internetkabler forårsage et problem med internettet.

Selv om nogle problemer kan opstå på grund af et problem hos tjenesteudbyderen, er det ret almindeligt at have et ødelagt internetkabel, især hvis du har kæledyr, der tygger på ledningerne i ny og næ.

Det vigtigste spørgsmål, der opstår her, er, hvordan du kan afgøre, om der er et problem med ledningerne eller ej?

Den nemmeste måde er at kontrollere DSL- og internetlyset på routeren.

Hvis DSL-lyset er tændt, er der stor sandsynlighed for, at en af de ledninger, der er forbundet til routeren, er ødelagt. Hvis lyset flimrer, kan Ethernet-kablet være beskadiget.

Før du tilkalder professionel hjælp, skal du dog fjerne alle kabler, der er forbundet til routeren, og tilslutte dem igen. Sørg for, at alle kabler sidder godt fast i deres porte.

Tænd/sluk for din Orbi

Hvis du stadig ikke har fået diagnosticeret problemet med din router, og internetforbindelsen er ustabil, skal du måske slukke for din router.

Strømcykling dræner al strømmen fra routerens forskellige komponenter og genopfrisker deres funktioner.

I de fleste tilfælde kan man derfor fjerne de midlertidige fejl, hvis der er nogen, ved at slukke for en elektronisk enhed.

Sådan kan du udføre en strømcyklus på din Orbi-rute:

• Luk alle enheder, der er forbundet til internettet, ned.
• Tag routeren og dens modem ud af stikkontakten.
• Vent et par minutter.
• Sæt modemmet i igen.
• Vent på, at modemmet genstarter.
• Når modemmet er genstartet, skal du sætte routeren i igen.
• Vent et par minutter, og tilslut derefter enhederne en efter en.

Sørg for at lade routeren tænde helt og genoprette sine funktioner, før du tilslutter enhederne.

Tjek for firmwareopdateringer

En anden årsag til, at din router måske ikke kan oprette forbindelse til internettet, er forældet firmware.

Dette kan nemt løses ved at opdatere routerens firmware. Sørg for, at routerens firmware ikke er forældet.

Forældet firmware er sårbar over for fejl og kan forårsage flere netværksproblemer.

Selv om Orbi-routere er designet til automatisk at opdatere til den nye firmware, kan disse opdateringer mislykkes.

Derfor anbefales det, at du ofte tjekker efter nye opdateringer og installerer dem manuelt, hvis det er nødvendigt. Du kan tjekke efter nye firmwareopdateringer på Orbi's officielle websted.

Nulstil din Orbi fra fabrikken

Hvis ingen af disse metoder virker for dig, er det tid til at nulstille din Orbi-router fra fabriksindstillingerne.

Dette vil fjerne alle gemte data og indstillinger og bringe systemet tilbage til standardtilstanden. Det er ret enkelt at nulstille en Orbi-router fra fabrikken.

Her er, hvad du skal gøre:

• Find en papirclips eller en sikkerhedsnål.
• Spol papirclipsen ud, så den bliver spids.
• Find den lille trykknap på routeren.
• Sæt papirclipsen i hullet, mens routeren er tændt, og sæt den i hullet.
• Bliv ved med at trykke på knappen med papirclipsen, indtil lyset begynder at blinke.
• Herefter skal du give routeren et par minutter til at starte op.

Du skal muligvis også geninstallere Orbi-softwaren.

Aktiver din netværksadapter

Netværksadapteren til Orbi-routeren skal være aktiveret.

Hvis den er deaktiveret, kan routeren ikke kommunikere med det lokale netværk, der forbinder internettet og andre enheder.

Følg disse trin for at aktivere din netværksadapter:

• Højreklik på startknappen.
• Vælg Kør i genvejsmenuen.
• Skriv ncpa.cpl i Kør, og klik på OK.
• Dette vil åbne appletten Netværksforbindelser.
• Hvis netværkskortet til Orbi er deaktiveret, skal du åbne kontekstmenuen.
• Vælg den aktiverede indstilling i menuen.

Få en ny IP-adresse

Din sidste udvej er at forny din IP-adresse.

Dette giver routeren mulighed for at anmode om en ny IP-adresse fra en DHCP-server.

Du skal derfor give slip på din nuværende IP-adresse og oprette en ny.

Følg disse trin for at få en ny IP-adresse:

• Højreklik på startknappen.
• Vælg Kør i genvejsmenuen.
• Skriv cmd i tekstboksen, og klik på ok.
• Kommandopromptvinduet åbnes.
• Skriv "ipconfig/ release", og tryk på enter-tasten.
• Herefter åbnes en anden kommandoprompt.
• Skriv "ipconfig/renew", og tryk på enter-tasten.

Dette vil gøre det muligt for enheden at begynde at indhente IP-adressen.

Når dette er gjort, skal du slukke for både computeren og routeren.

Lad din Orbi køle ned

Hvis din Orbi-router ikke fungerer, skal du endelig se, om den overopheder.

Nogle af systemets funktioner kan begynde at fungere dårligt, hvis enheden overophedes.

Det er bedre at trække stikket ud af stikkontakten og lade den køle af, før du sætter den i stikket igen i en situation som denne.

Sidste overvejelser om din Orbi, der ikke opretter forbindelse til internettet

Der kan være flere problemer med din Orbi-router, hvis den ikke kan oprette forbindelse til internettet.

Derfor skal du sørge for at kontrollere alle kontakter og adaptere.

Alle adgangspunkter skal være tændt. Derudover kan du også bruge et koaksialkabel.

Sæt koaksialkablet i routeren og derefter i din pc. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om der er et problem med routeren eller internetforbindelsen.

Desuden er der stor sandsynlighed for, at problemet skyldes det modem, der er tilsluttet routeren. Hvis du ikke kan diagnosticere problemet, skal du måske tilkalde professionel hjælp.

Du vil måske også nyde at læse:

• Orbi Blue Light på satellit forbliver tændt: Sådan løser du det på få minutter
• Virker Netgear Orbi med HomeKit? Sådan opretter du forbindelse
• Netgear Router får ikke fuld hastighed: Sådan løser du det
• Ethernet langsommere end Wi-Fi: Sådan løser du det på få sekunder
• Hvor ofte skal du udskifte dit modem?

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor virker Orbi-appen ikke?

Der kan være et problem med internetforbindelsen eller din smartphone. Prøv at rense appens cache.

Hvad gør synkroniseringsknappen på Orbi?

Denne knap bruges til at synkronisere Orbi Voice med din Orbi-router.

Hvordan genindkobler jeg min Orbi efter en strømafbrydelse?

Du skal blot sætte LAN-kablet i igen, og routeren konfigureres automatisk igen.

Hvad betyder et lilla lys på Orbi?

Det betyder, at Orbi har mistet kontakten med internettet.