技術愛好家として、私はいつも残業で投資したガジェットに関連する事柄を把握しておきたいと考えています。

これに加えて、私の仕事の性質上、良好で信頼できるインターネット接続が必要です。

ルーターはインターネット接続の信頼性を向上させるために重要な役割を果たすとわかっていたので、いろいろ調べてNetgear Orbiに投資することにしました。

市場で最も優れたルーターの1つであり、最高速度を提供します。 私のルーターは、この1年間、シームレスに動作しています。

しかし、先週から調子が悪くなり、突然、ルーターがインターネットに接続できなくなりました。 ルーターが動かなくなったので、新しいものに投資しなければならないと思っていました。

しかし、新しいルーターを探す前に、この問題が解決できるのかどうか、自分で調べてみることにしました。

この問題はOrbiルーターの中では比較的一般的なもので、いくつかのトラブルシューティング方法を用いて解決することができます。

Orbiルーターがインターネットに接続できない場合、まずネットワーク設定を確認します。 ケーブル接続を確認し、Windowsトラブルシューターを実行するか、ルーターの電源を落とします。

それでもダメな場合は、ルーターの工場出荷時のリセット、ネットワークアダプターの有効化、新しいIPアドレスの取得など、他の方法もご紹介しています。

ネットワーク設定の確認

ルーターの調子が悪い場合、ほとんどの場合、インターネット接続に問題があります。

したがって、まず最初に行うべきことは、ネットワークの設定を確認することです。

モデムがイーサネットケーブルでインターネット機器に接続されていることを確認します。

また、新しいデバイスをルーターに接続し、ルーター経由でインターネット速度が完全に得られていないかどうかをチェックすることもできます。

ノートパソコンでもスマートフォンでも構いません。 手元のルーターに接続されていない機器がある場合、ネットワークを忘れて接続し直す必要があるかもしれません。

Android端末の場合は、以下の手順で操作してください：

• 設定」に進みます。
• Wi-Fiをタップします。
• ネットワーク接続を選択します。
• ネットワークの忘却」をクリックします。
• 数秒待ちます。
• ネットワークに再接続する。

Windowsを搭載したノートパソコンの場合は、以下の手順で行います：

• 左下のタスクバーにあるWi-Fiのアイコンをクリックします。
• 利用可能な接続の一覧から、インターネット接続をクリックします。
• ネットワークは忘れてください。
• 数秒待ちます。
• ネットワークに再接続する。

インターネットに接続できない場合は、ルーターが故障している可能性があるので、他のトラブルシューティング方法を検討する必要があるかもしれません。

Windows Network Troubleshooterを実行します。

インターネットサービスは利用できるのに、ネットワークとの接続が確立できない場合は、Orbiルーターの設定に問題がある可能性があります。

これについては、Windows Network Troubleshooterを実行してください。

トラブルシューターで設定を更新し、バグがあれば対処します。

ここでは、ネットワークトラブルシューターを実行する方法について説明します。

• キーボードのWindowsキーとSキーを押してください。
• これにより、検索ユーティリティが表示されます。
• 検索ボックスに「インターネット接続」と入力します。
• 開いたウィンドウから、「ネットワークの問題を検索して修正する」をクリックします。
• 画面上に小さなウィンドウが開きます。
• 詳細設定」をクリックすると、さらに多くのオプションが表示されます。
• 管理者として実行」ボタンをクリックします。
• 次に、「修復を自動的に適用する」オプションを選択します。
• ここで、次のボタンを押します。

トラブルシューターが起動し、必要なチェックと修正を実行します。

ケーブルのチェック

インターネットケーブルの断線により、インターネットに支障をきたすケースも少なくありません。

プロバイダー側の問題で発生することもありますが、ペットが配線を噛んでしまうなど、インターネットケーブルの断線はよくあることです。

ここで気になるのは、配線に問題があるのかないのか、どうやって判断すればいいのかということです。

一番簡単な方法は、ルーターのDSLとインターネットランプを確認することです。

DSLランプが点灯している場合は、ルーターに接続されている配線のいずれかが断線している可能性が高く、ランプが点滅している場合は、Ethernetケーブルが損傷している可能性があります。

ただし、専門家に依頼する前に、ルーターに接続されているすべてのワイヤーを取り外し、再接続してください。 すべてのケーブルがポートにぴったりと収まっていることを確認してください。

Orbiをパワーサイクルする

ルーターの問題がまだ診断されておらず、インターネット接続が不安定な場合は、ルーターをパワーサイクルする必要があるかもしれません。

パワーサイクルは、ルーターのさまざまなコンポーネントからすべての電力を排出し、その機能をリフレッシュします。

そのため、ほとんどの場合、電子機器の電源を落とすと、一時的なバグがあっても解消されます。

Orbiルートで電源サイクルを実行する方法を説明します：

• インターネットに接続している機器をすべてシャットダウンする。
• ルーターとそのモデムのコンセントを抜いてください。
• 数分間待ちます。
• モデムのプラグを挿し直す。
• モデムが再起動するのを待ちます。
• モデムの再起動が完了したら、ルータを再び接続してください。
• 数分待ってから、デバイスを1台ずつ接続します。

必ずルーターの電源を完全に入れ、機能を回復させてから機器を接続するようにしてください。

ファームウェアの更新を確認する

ルーターがインターネットに接続できないもう一つの理由は、ファームウェアが古くなっているためです。

ルーターのファームウェアを更新することで簡単に解決できます。 ルーターのファームウェアが古くなっていないことを確認してください。

古いファームウェアはバグに弱く、いくつかのネットワーク問題を引き起こす可能性があります。

Orbiルーターは新しいファームウェアに自動的にアップデートされるように設計されていますが、これらのアップデートは失敗することがあります。

ファームウェアの更新は、Orbiの公式ウェブサイトから確認することができます。

Orbiをファクトリーリセットする

これらの方法がどれもうまくいかない場合は、Orbiルーターを工場出荷時にリセットする必要があります。

これにより、保存されたデータと設定がすべて消去され、システムがデフォルトの状態に戻ります。 Orbiルーターのファクトリーリセットはかなり簡単です。

ここで、必要なことを説明します：

• ペーパークリップや安全ピンを探す。
• ペーパークリップをほぐして尖らせる。
• ルーターにある小さなプッシュボタンを探してください。
• ルーターの電源が入った状態で、ペーパークリップを穴に差し込みます。
• ランプが点滅し始めるまで、ペーパークリップでボタンを押し続けてください。
• この後、ルーターが起動するまで数分待ちます。

Orbiのソフトウェアも再インストールする必要があるかもしれません。

ネットワークアダプターを有効にする

Orbiルーターのネットワークアダプターが有効になっている必要があります。

無効にすると、ルーターはインターネットなどを接続するローカルエリアネットワークと通信できなくなります。

ネットワークアダプターを有効にするには、次の手順で行います：

• スタートボタン上で右クリックします。
• ポップアップメニューから、「実行」を選択します。
• ファイル名を指定して実行」に「ncpa.cpl」と入力し、「OK」をクリックします。
• ネットワーク接続」アプレットが表示されます。
• Orbiのネットワークアダプターが無効になっている場合は、コンテキストメニューを開いてください。
• メニューで、有効なオプションを選択します。

新しいIPアドレスの取得

最後の手段は、IPアドレスを更新することです。

これにより、ルーターはDHCPサーバーに新しいIPアドレスを要求することができます。

そのためには、現在のIPアドレスを手放して、新しいIPアドレスを生成する必要があります。

以下の手順で、新しいIPアドレスを取得します：

• スタートボタン上で右クリックします。
• ポップアップメニューから、「実行」を選択します。
• テキストボックスに「cmd」と入力し、「ok」をクリックします。
• コマンドプロンプトのウィンドウが表示されます。
• ipconfig/ release」と入力し、エンターキーを押してください。
• この後、別のコマンドプロンプトが開きます。
• ipconfig/renew」と入力し、エンターキーを押してください。

これにより、本機はIPアドレスの取得を開始することができます。

この作業が完了したら、ルーターと同様にコンピュータの電源も切ってください。

Orbiが冷えるのを待つ

最後に、Orbiルーターの調子が悪い場合は、オーバーヒートしていないかどうかを確認してください。

デバイスが過熱すると、システムの機能の一部が誤動作を始めることがあります。

このようなときは、いったんコンセントを抜いて、冷ましてから再度接続したほうがよいでしょう。

Orbiがインターネットに接続されない場合の最終的な見解

インターネットに接続できない場合、Orbiルーターにいくつかの問題がある可能性があります。

したがって、すべてのスイッチとアダプターを確認するようにしてください。

すべてのアクセスポイントの電源が入っている必要があります。 このほか、同軸ケーブルも使用できます。

同軸ケーブルをルーター、PCの順に接続することで、ルーターやインターネット接続に問題があるのかどうかを判断することができます。

また、ルーターに接続されているモデムに問題がある可能性も高いので、診断がつかない場合は、専門家に依頼する必要があるかもしれません。

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よくある質問

Orbiアプリが動作しないのはなぜですか？

インターネット回線やスマートフォンに問題がある可能性があります。 アプリのキャッシュを削除してみてください。

Orbiのシンクボタンは何をするものなのでしょうか？

このボタンは、Orbi VoiceをOrbiルーターに同期させるために使用します。

停電後にOrbiを再接続するにはどうすればよいですか？

LANケーブルを挿し直すだけで、ルーターは自動的に再設定されます。

Orbiの紫色の光は何を意味しているのでしょうか？

これは、Orbiがインターネットと連絡が取れなくなったことを意味します。