ในฐานะผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี ฉันมักจะติดตามสิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแกดเจ็ตที่ฉันลงทุนทำงานล่วงเวลาอยู่เสมอ

นอกจากนี้ ลักษณะงานของฉันยังต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและเชื่อถือได้

เนื่องจากฉันรู้ว่าเราเตอร์มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันได้ทำการค้นคว้าข้อมูลจำนวนมากและตัดสินใจลงทุนใน Netgear Orbi

เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ดีที่สุด เราเตอร์ในตลาดและให้ความเร็วสูงสุด เราเตอร์ของฉันทำงานได้อย่างราบรื่นตลอดปีที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราเตอร์เริ่มมีปัญหา เราเตอร์หยุดเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ฉันคิดว่าเราเตอร์หยุดทำงานและฉันคงต้องลงทุนซื้อเราเตอร์ใหม่

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะมองหาเราเตอร์ใหม่ ฉันตัดสินใจที่จะทำการค้นคว้าด้วยตัวเองเพื่อดูว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้หรือไม่ หรือไม่

ปัญหานี้ค่อนข้างพบได้บ่อยในเราเตอร์ Orbi และสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขได้

หากเราเตอร์ Orbi ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายก่อน ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิล เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา Windows หรือเปิดเครื่องเราเตอร์ของคุณ

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ เราได้กล่าวถึงวิธีการอื่นๆ รวมถึงการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น การเปิดใช้งานเครือข่าย อะแดปเตอร์ และรับที่อยู่ IP ใหม่

ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

หากเราเตอร์ของคุณไม่การทำงาน ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต ผ่านสายอีเทอร์เน็ต

หากระบบยังคงออฟไลน์ แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ใช่ที่เราเตอร์ การตรวจสอบอีกอย่างที่คุณสามารถทำได้คือการเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่กับเราเตอร์ เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่เต็มที่ผ่านเราเตอร์ของคุณหรือไม่

อาจเป็นแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟนก็ได้ หากคุณไม่มีอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ คุณอาจต้องลืมเครือข่ายและเชื่อมต่อใหม่

สำหรับโทรศัพท์ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่การตั้งค่า
• แตะที่ Wi-Fi
• เลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
• คลิกที่ลืมเครือข่าย
• รอสักครู่ ไม่กี่วินาที
• เชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

สำหรับแล็ปท็อปที่ใช้ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คลิกที่ไอคอน Wi-Fi ใน แถบงานที่มุมซ้ายล่าง
• คลิกที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากรายการการเชื่อมต่อที่มีอยู่
• ไม่ต้องสนใจเครือข่าย
• รอสักครู่
• เชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่อีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แสดงว่ามีโอกาสที่เราเตอร์จะเสีย และคุณอาจต้องพิจารณาวิธีการแก้ไขปัญหาอื่นๆ

เรียกใช้ Windows Network Troubleshooter

หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ดังนั้นมีโอกาสที่ปัญหาจะอยู่ที่การตั้งค่าของเราเตอร์ Orbi ของคุณ

สำหรับสิ่งนี้ ให้ดำเนินการ Windows Network Troubleshooter

เครื่องมือแก้ปัญหาจะรีเฟรชการตั้งค่าและจัดการกับข้อบกพร่อง (ถ้ามี)

นี่คือวิธีการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่าย

• กดปุ่ม Windows และ S บนแป้นพิมพ์ของคุณ
• สิ่งนี้จะเปิดยูทิลิตีการค้นหา
• พิมพ์ 'การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต' ในช่องค้นหา
• จากหน้าต่างที่เปิดขึ้น คลิกค้นหาและแก้ไขปัญหาเครือข่าย
• จะเปิดหน้าต่างเล็กๆ บนหน้าจอ
• คลิกที่ขั้นสูงเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
• คลิกที่ปุ่มเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
• จากนั้นเลือก ใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
• ตอนนี้ให้กดปุ่มถัดไป

เครื่องมือแก้ปัญหาจะเริ่มทำงานและจะทำการตรวจสอบและแก้ไขที่จำเป็น

ตรวจสอบสายเคเบิลของคุณ

ในหลายกรณี สายอินเทอร์เน็ตขาดอาจทำให้เกิดปัญหากับอินเทอร์เน็ตได้

แม้ว่าปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นจากปัญหาที่ปลายทางของผู้ให้บริการ แต่การมีสายอินเทอร์เน็ตขาดนั้น ค่อนข้างพบได้บ่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีสัตว์เลี้ยงกัดแทะสายไฟเป็นครั้งคราว

คำถามหลักที่เกิดขึ้นที่นี่คือคุณจะทราบได้อย่างไรว่ามีปัญหากับสายไฟหรือไม่

วิธีที่ง่ายที่สุดคือตรวจสอบ DSL และไฟอินเทอร์เน็ตบนเราเตอร์

หาก DSLไฟสว่างขึ้น มีโอกาสสูงที่สายไฟเส้นใดเส้นหนึ่งที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์จะขาด หากไฟกะพริบ แสดงว่าสายอีเทอร์เน็ตอาจเสียหาย

อย่างไรก็ตาม ก่อนขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ให้ถอดสายทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ออกแล้วเชื่อมต่อใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเสียบเข้ากับพอร์ตอย่างพอดี

Power Cycle your Orbi

หากคุณยังไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์ของคุณและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร คุณอาจต้อง การหมุนเวียนพลังงานของเราเตอร์

การหมุนเวียนพลังงานจะระบายพลังงานทั้งหมดจากส่วนประกอบต่างๆ ของเราเตอร์ และรีเฟรชฟังก์ชันต่างๆ ของเราเตอร์

ดังนั้น ในกรณีส่วนใหญ่ การหมุนเวียนพลังงานของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จะกำจัด หากมีข้อบกพร่องชั่วคราว

นี่คือวิธีที่คุณสามารถดำเนินการวงจรพลังงานบนเส้นทาง Orbi ของคุณ:

• ปิดอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็ม
• รอสักครู่
• เสียบปลั๊กโมเด็มกลับเข้าไปใหม่
• รอให้โมเด็มรีสตาร์ท
• เมื่อโมเด็มรีสตาร์ทแล้ว ให้เสียบปลั๊กเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่
• รอสักครู่แล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ทีละชิ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปล่อยให้เราเตอร์ เปิดการทำงานทั้งหมดและคืนค่าฟังก์ชันก่อนเชื่อมต่ออุปกรณ์

ตรวจหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์

อีกสาเหตุหนึ่งที่เราเตอร์ของคุณอาจไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก็เนื่องมาจากเฟิร์มแวร์ล้าสมัย

สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์ไม่ล้าสมัย

เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยมีความเสี่ยงต่อข้อบกพร่องและอาจทำให้เกิดปัญหาเครือข่ายหลายอย่าง

แม้ว่าเราเตอร์ Orbi ได้รับการออกแบบมาให้อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ใหม่โดยอัตโนมัติ แต่สิ่งเหล่านี้ การอัปเดตอาจล้มเหลวได้

ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณตรวจหาการอัปเดตใหม่ๆ เป็นประจำ และติดตั้งด้วยตนเองหากจำเป็น คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Orbi

รีเซ็ต Orbi ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราเตอร์ Orbi

การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่บันทึกไว้และการตั้งค่าทั้งหมด และทำให้ระบบกลับสู่สถานะเริ่มต้น การรีเซ็ตเราเตอร์ Orbi เป็นค่าเริ่มต้นนั้นค่อนข้างง่าย

สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:

• หาคลิปหนีบกระดาษหรือเข็มกลัด
• คลายคลิปหนีบกระดาษ เพื่อให้ชี้ชัด
• หาปุ่มกดเล็กๆ บนเราเตอร์
• เมื่อเราเตอร์เปิดอยู่ ให้สอดคลิปหนีบกระดาษเข้าไปในรู
• กดปุ่มค้างไว้ ด้วยคลิปหนีบกระดาษจนกระทั่งไฟเริ่มกะพริบ
• หลังจากนี้ ให้เวลาเราเตอร์ของคุณสักครู่เพื่อเริ่มการทำงาน

คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ Orbi ใหม่เช่นกัน

เปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ

ควรเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายสำหรับเราเตอร์ Orbi

หากปิดใช้งาน เราเตอร์จะไม่สามารถสื่อสารกับเครือข่ายท้องถิ่นที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์อื่นๆ

ในการเปิดใช้งาน Network Adaptor ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้น
• จากเมนูป๊อปอัป , เลือก Run
• พิมพ์ ncpa.cpl ใน Run และคลิก OK
• การดำเนินการนี้จะเปิดแอปเพล็ต Network Connections
• หากปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายสำหรับ Orbi ให้เปิด เมนูบริบท
• ในเมนู ให้เลือกตัวเลือกที่เปิดใช้งาน

รับที่อยู่ IP ใหม่

ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณ .

วิธีนี้จะช่วยให้เราเตอร์ขอที่อยู่ IP ใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้

สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องปล่อยที่อยู่ IP ปัจจุบันของคุณและสร้างที่อยู่ใหม่<1

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับที่อยู่ IP ใหม่:

• คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้น
• จากเมนูป๊อปอัป เลือกเรียกใช้
• พิมพ์ cmd ในกล่องข้อความและคลิกตกลง
• หน้าต่างพรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้น
• พิมพ์ “ipconfig/ release” แล้วกดปุ่ม Enter
• หลังจากนี้ พรอมต์คำสั่งอื่นจะเปิดขึ้น
• พิมพ์ “ipconfig/renew” แล้วกดปุ่ม Enter

ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์เริ่มรับที่อยู่ IP

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ

ปล่อยให้ Orbi เย็นลง

สุดท้าย หากเราเตอร์ Orbi ของคุณทำงานอยู่ ให้ดูว่า มีความร้อนสูงเกินไป

ฟังก์ชันบางอย่างของระบบอาจเริ่มทำงานผิดปกติหากอุปกรณ์ร้อนเกินไป

ควรถอดปลั๊กอุปกรณ์และปล่อยให้เย็นลงก่อนที่คุณจะเสียบปลั๊กอีกครั้งในสถานการณ์เช่นนี้

ข้อคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ Orbi ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

เราเตอร์ Orbi ของคุณอาจมีปัญหาหลายอย่างหากไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต .

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบสวิตช์และอะแดปเตอร์ทั้งหมดแล้ว

จุดเชื่อมต่อทั้งหมดจะต้องเปิดอยู่ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้สายโคแอกเชียลได้เช่นกัน

เสียบสายโคแอกเซียลเข้ากับเราเตอร์ของคุณ จากนั้นต่อกับพีซีของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณระบุได้ว่ามีปัญหากับเราเตอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีโอกาสสูงที่ปัญหาจะอยู่ที่โมเด็มที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ ในกรณีที่คุณไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาได้ คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน:

• แสง Orbi Blue บนดาวเทียมยังคงเปิดอยู่: อย่างไร แก้ไขปัญหาได้ในไม่กี่นาที
• Netgear Orbi ทำงานร่วมกับ HomeKit ได้หรือไม่ วิธีเชื่อมต่อ
• เราเตอร์ Netgear ไม่ได้รับความเร็วสูงสุด: วิธีแก้ไข
• อีเธอร์เน็ตช้ากว่า Wi-Fi: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• คุณควรเปลี่ยนโมเด็มบ่อยแค่ไหน

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมแอป Orbi ไม่ทำงาน

อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือสมาร์ทโฟนของคุณ ลองล้างแคชของแอป

ปุ่มซิงค์ทำอะไรบน Orbi

ปุ่มนี้ใช้เพื่อซิงค์ Orbi Voice กับเราเตอร์ Orbi ของคุณ

อย่างไร ฉันทำเชื่อมต่อ Orbi ของฉันอีกครั้งหลังจากไฟฟ้าดับ?

ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือเสียบสาย LAN ใหม่ เราเตอร์จะกำหนดค่าใหม่โดยอัตโนมัติ

ไฟสีม่วงบน Orbi หมายถึงอะไร

หมายความว่า Orbi ขาดการติดต่อกับอินเทอร์เน็ต