Als technologieliefhebber blijf ik altijd graag op de hoogte van dingen die te maken hebben met de gadgets waarin ik overuren heb geïnvesteerd.

Daarnaast vereist de aard van mijn werk een goede en betrouwbare internetverbinding.

Omdat ik weet dat de router een belangrijke rol speelt bij het verbeteren van de betrouwbaarheid van een internetverbinding, heb ik veel onderzoek gedaan en besloten te investeren in de Netgear Orbi.

Het is een van de beste routers op de markt en biedt de hoogste snelheden. Mijn router heeft het afgelopen jaar naadloos gewerkt.

Vorige week begon hij echter te haperen. Uit het niets maakte de router geen verbinding meer met het internet. Ik dacht dat de router niet meer werkte en dat ik in een nieuwe zou moeten investeren.

Voordat ik echter op zoek ging naar een nieuwe router, besloot ik zelf wat onderzoek te doen om te zien of dit probleem al dan niet kon worden opgelost.

Dit probleem komt relatief vaak voor bij Orbi Routers, en een paar methoden voor probleemoplossing kunnen worden gebruikt om ze op te lossen.

Als uw Orbi-router geen verbinding maakt met het internet, moet u eerst de netwerkinstellingen controleren. Controleer de kabelverbindingen, voer de Windows probleemoplosser uit of schakel uw router uit.

Als dat voor u niet werkt, hebben we ook andere methoden genoemd, waaronder het in de fabriek resetten van uw router, het inschakelen van een netwerkadapter en het krijgen van een nieuw IP-adres.

Controleer uw netwerkinstellingen

Als uw router niet werkt, ligt het probleem meestal bij de internetverbinding.

Het eerste wat je dus moet doen is de netwerkinstellingen controleren.

Zorg ervoor dat uw modem via een ethernetkabel met het internetapparaat is verbonden.

Als het systeem nog steeds offline is, wijst dit op een probleem met de internetverbinding en niet met de router. Een andere controle die u kunt uitvoeren is het aansluiten van een nieuw apparaat op de router, om te controleren of u niet de volledige internetsnelheid krijgt via uw router.

Het kan een laptop of een smartphone zijn. Als je een apparaat hebt dat niet op de router is aangesloten, moet je het netwerk vergeten en opnieuw aansluiten.

Voor Android-telefoons volgt u deze stappen:

• Ga naar Instellingen.
• Tik op Wi-Fi.
• Selecteer uw netwerkverbinding.
• Klik op Netwerk vergeten.
• Wacht een paar seconden.
• Maak opnieuw verbinding met het netwerk.

Volg deze stappen voor laptops met Windows:

• Klik op het Wi-Fi-pictogram in de taakbalk linksonder.
• Klik op de internetverbinding in de lijst met beschikbare verbindingen.
• Vergeet het netwerk.
• Wacht een paar seconden.
• Maak opnieuw verbinding met het netwerk.

Als u geen verbinding kunt maken met het internet, dan is er een kans dat de router defect is, en moet u misschien kijken naar andere probleemoplossingsmethoden.

Voer de Windows Network Troubleshooter uit

Als de internetdienst beschikbaar is, maar u kunt geen verbinding maken met het netwerk, dan bestaat de kans dat het probleem ligt bij de instellingen van uw Orbi-router.

Voer hiervoor een Windows Network Troubleshooter uit.

De probleemoplosser zal de instellingen vernieuwen en eventuele bugs aanpakken.

Dit is hoe u de Netwerk troubleshooter kunt uitvoeren.

• Druk op de Windows en S toets van uw toetsenbord.
• Dit opent de zoekfunctie.
• Typ "Internetverbindingen" in het zoekvak.
• Klik in het geopende venster op Zoeken en oplossen van netwerkproblemen.
• Dit opent een klein venster op het scherm.
• Klik op Geavanceerd om meer opties te zien.
• Klik op de knop Uitvoeren als beheerder.
• Selecteer vervolgens de optie Reparaties automatisch toepassen.
• Druk nu op de volgende knop.

De probleemoplosser start en voert de nodige controles en oplossingen uit.

Controleer uw kabels

In veel gevallen kunnen kapotte internetkabels een probleem met het internet veroorzaken.

Hoewel sommige problemen kunnen ontstaan door een probleem aan de kant van de dienstverlener, is een gebroken internetkabel vrij normaal, vooral als u huisdieren hebt die af en toe op de draden kauwen.

De belangrijkste vraag die hier rijst is hoe u kunt bepalen of er een probleem is met de bedrading of niet?

De eenvoudigste manier is om de DSL en het internetlampje op de router te controleren.

Als het DSL-lampje brandt, is de kans groot dat een van de draden die op de router zijn aangesloten kapot is. Als het lampje flikkert, kan de Ethernet-kabel beschadigd zijn.

Voordat u echter professionele hulp inroept, moet u alle kabels die op de router zijn aangesloten verwijderen en opnieuw aansluiten. Zorg ervoor dat alle kabels goed in hun poorten passen.

Uw Orbi uitschakelen

Als u het probleem met uw router nog steeds niet hebt kunnen vaststellen en de internetverbinding onstabiel is, moet u misschien uw router uitschakelen.

Power cycling haalt alle stroom uit de verschillende onderdelen van de router, waardoor hun functies worden vernieuwd.

In de meeste gevallen worden de tijdelijke bugs, als die er zijn, dus verwijderd door een elektronisch apparaat aan te zetten.

Hier ziet u hoe u een power cycle kunt uitvoeren op uw Orbi-route:

• Sluit alle met het internet verbonden apparaten af.
• Koppel de router en zijn modem los.
• Wacht een paar minuten.
• Sluit de modem weer aan.
• Wacht tot de modem opnieuw opstart.
• Zodra de modem opnieuw is opgestart, sluit u de router weer aan.
• Wacht een paar minuten en sluit dan de apparaten één voor één aan.

Zorg ervoor dat u de router volledig laat inschakelen en zijn functies herstelt voordat u de apparaten aansluit.

Controleren op firmware-updates

Een andere reden waarom uw router geen verbinding met het internet maakt, is verouderde firmware.

Dit kan eenvoudig worden verholpen door de firmware van de router te updaten. Zorg ervoor dat de firmware van de router niet verouderd is.

Verouderde firmware is kwetsbaar voor bugs en kan verschillende netwerkproblemen veroorzaken.

Hoewel Orbi routers ontworpen zijn om automatisch bij te werken naar de nieuwe firmware, kunnen deze updates mislukken.

Het is daarom aan te raden regelmatig te controleren op nieuwe updates en deze indien nodig handmatig te installeren. U kunt controleren op nieuwe firmware-updates van de officiële Orbi-website.

Fabrieksreset van uw Orbi

Als geen van deze methoden voor u werkt, is het tijd om uw Orbi-router te resetten.

Dit zal alle opgeslagen gegevens en de instellingen verwijderen en het systeem terugbrengen naar de standaard staat. Een fabrieksreset van een Orbi-router is vrij eenvoudig.

Hier is wat je moet doen:

• Zoek een paperclip of een veiligheidsspeld.
• Wikkel de paperclip af om hem puntig te maken.
• Zoek het kleine drukknopje op de router.
• Steek de paperclip in het gat terwijl de router is ingeschakeld.
• Blijf met de paperclip op de knop drukken totdat het lampje begint te knipperen.
• Geef uw router hierna enkele minuten de tijd om op te starten.

Misschien moet u de Orbi software ook opnieuw installeren.

Activeer uw netwerkadapter

De netwerkadapter voor de Orbi-router moet zijn ingeschakeld.

Als deze is uitgeschakeld, kan de router niet communiceren met het lokale netwerk dat het internet en andere apparaten verbindt.

Volg deze stappen om uw netwerkadapter in te schakelen:

• Klik met de rechtermuisknop op de startknop.
• Selecteer in het pop-up menu Uitvoeren.
• Typ ncpa.cpl in Uitvoeren en klik op OK.
• Dit opent de applet Netwerkverbindingen.
• Als de netwerkadapter voor Orbi is uitgeschakeld, opent u het contextmenu.
• Selecteer in het menu de ingeschakelde optie.

Een nieuw IP-adres krijgen

Uw laatste redmiddel is het vernieuwen van uw IP-adres.

Hierdoor kan de router een nieuw IP-adres aanvragen bij een DHCP-server.

Daarvoor moet u uw huidige IP-adres loslaten en een nieuw genereren.

Volg deze stappen om een nieuw IP-adres te krijgen:

• Klik met de rechtermuisknop op de startknop.
• Selecteer in het pop-up menu Uitvoeren.
• Typ cmd in het tekstvak en klik op ok.
• Het opdrachtpromptvenster wordt geopend.
• Type "ipconfig/ release" en druk op de enter-toets.
• Hierna wordt een andere opdrachtprompt geopend.
• Typ "ipconfig/renew" en druk op de enter-toets.

Hierdoor kan het apparaat beginnen met het verkrijgen van het IP-adres.

Zodra dit is gebeurd, schakelt u uw computer en de router uit.

Laat uw Orbi afkoelen

Tot slot, als uw Orbi-router moeilijk doet, kijk dan of hij oververhit raakt.

Sommige functies van het systeem kunnen gaan haperen als het apparaat oververhit raakt.

In een dergelijke situatie is het beter de stekker uit het stopcontact te halen en het apparaat te laten afkoelen voordat u het weer aansluit.

Laatste gedachten over uw Orbi die geen verbinding maakt met internet

Er kunnen verschillende problemen zijn met uw Orbi-router als deze geen verbinding maakt met het internet.

Controleer daarom alle schakelaars en adapters.

Alle toegangspunten moeten ingeschakeld zijn. Daarnaast kunt u ook een coaxkabel gebruiken.

Sluit de coaxkabel aan op uw router en vervolgens op uw pc. Zo kunt u vaststellen of er een probleem is met de router of de internetverbinding.

Bovendien is de kans groot dat het probleem ligt bij de modem die op de router is aangesloten. Als u het probleem niet kunt vaststellen, moet u misschien professionele hulp inroepen.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Orbi Blauw Licht Op Satelliet Blijft Aan: Hoe Te Repareren In Minuten
• Werkt Netgear Orbi met HomeKit? Hoe aansluiten?
• Netgear router niet op volle snelheid: hoe te repareren
• Ethernet trager dan Wi-Fi: hoe op te lossen in enkele seconden
• Hoe vaak moet u uw modem vervangen?

Vaak gestelde vragen

Waarom werkt de Orbi-app niet?

Er kan een probleem zijn met de internetverbinding of je smartphone. Probeer de cache van de app op te schonen.

Wat doet de synchronisatieknop op Orbi?

Deze knop wordt gebruikt om de Orbi Voice te synchroniseren met uw Orbi-router.

Hoe sluit ik mijn Orbi weer aan na een stroomstoring?

U hoeft alleen de LAN-kabel opnieuw aan te sluiten. De router zal zich automatisch opnieuw configureren.

Wat betekent een paars licht op Orbi?

Dit betekent dat Orbi het contact met het internet heeft verloren.