Som teknikentusiast vill jag alltid hålla mig uppdaterad om saker som rör de prylar som jag har investerat i på övertid.

Dessutom kräver mitt arbete en bra och pålitlig internetuppkoppling.

Eftersom jag vet att routern spelar en viktig roll för att förbättra internetanslutningens tillförlitlighet, gjorde jag en hel del efterforskningar och bestämde mig för att investera i Netgear Orbi.

Det är en av de bästa routrarna på marknaden och ger de högsta hastigheterna. Min router har fungerat utan problem under det senaste året.

Förra veckan började den dock att krångla. Från ingenstans slutade routern att ansluta till Internet. Jag trodde att routern hade slutat fungera och att jag skulle bli tvungen att investera i en ny.

Innan jag letade efter en ny router bestämde jag mig dock för att göra lite forskning på egen hand för att se om problemet kunde åtgärdas eller inte.

Det här problemet är relativt vanligt bland Orbi-routrar, och några felsökningsmetoder kan användas för att åtgärda det.

Om Orbi-routern inte ansluter till internet bör du först kontrollera nätverksinställningarna. Kontrollera kabelanslutningarna, kör felsökningsprogrammet i Windows eller stäng av routern.

Om det inte fungerar för dig har vi också nämnt andra metoder, inklusive fabriksåterställning av routern, aktivering av en nätverksadapter och en ny IP-adress.

Kontrollera dina nätverksinställningar

Om routern inte fungerar är det i de flesta fall internetanslutningen som är problemet.

Det första du bör göra är därför att kontrollera nätverksinställningarna.

Se till att modemet är anslutet till internetenheten via en Ethernet-kabel.

Om systemet fortfarande är offline tyder det på ett problem med internetanslutningen och inte med routern. En annan kontroll som du kan göra är att ansluta en ny enhet till routern för att kontrollera om du inte får full internethastighet via routern.

Det kan vara en bärbar dator eller en smartphone. Om du inte har en enhet som inte har varit ansluten till routern kan du behöva glömma nätverket och ansluta det igen.

För Android-telefoner följer du de här stegen:

• Gå till Inställningar.
• Tryck på Wi-Fi.
• Välj din nätverksanslutning.
• Klicka på Glöm nätverk.
• Vänta några sekunder.
• Återanslut till nätverket.

För bärbara datorer med Windows följer du de här stegen:

• Klicka på Wi-Fi-ikonen i aktivitetsfältet i det nedre vänstra hörnet.
• Klicka på internetanslutningen i listan över tillgängliga anslutningar.
• Glöm nätverket.
• Vänta några sekunder.
• Återanslut till nätverket.

Om du inte kan ansluta till internet finns det en chans att routern är felaktig och du kan behöva titta på andra metoder för felsökning.

Kör felsökaren för Windows-nätverk

Om internettjänsten är tillgänglig men du inte kan upprätta en anslutning till nätverket finns det en chans att problemet ligger i inställningarna för Orbi-routern.

Gör en felsökning av Windows-nätverket för detta.

Felsökaren uppdaterar inställningarna och åtgärdar eventuella fel.

Så här kan du köra felsökaren för nätverk.

• Tryck på Windows- och S-tangenten på tangentbordet.
• Detta öppnar sökverktyget.
• Skriv "Internetanslutningar" i sökrutan.
• I det öppnade fönstret klickar du på Hitta och åtgärda nätverksproblem.
• Detta öppnar ett litet fönster på skärmen.
• Klicka på Avancerat för att se fler alternativ.
• Klicka på knappen Kör som administratör.
• Välj sedan alternativet Tillämpa reparationer automatiskt.
• Tryck nu på nästa knapp.

Felsökaren börjar köra och utför de nödvändiga kontrollerna och korrigeringarna.

Kontrollera dina kablar

I många fall kan trasiga internetkablar orsaka problem med internet.

Även om vissa problem kan uppstå på grund av ett problem hos tjänsteleverantören är det ganska vanligt att internetkabeln går sönder, särskilt om du har husdjur som tuggar på kablarna då och då.

Den viktigaste frågan som uppstår här är hur du kan avgöra om det finns ett problem med ledningarna eller inte?

Det enklaste sättet är att kontrollera DSL- och internetlampan på routern.

Om DSL-lampan är tänd är det stor chans att en av ledningarna som är ansluten till routern är trasig. Om lampan flimrar kan Ethernetkabeln vara skadad.

Men innan du anlitar professionell hjälp ska du ta bort alla kablar som är anslutna till routern och koppla in dem igen. Kontrollera att alla kablar sitter ordentligt i sina portar.

Strömcykel för din Orbi

Om du fortfarande inte har lyckats diagnostisera problemet med routern och om internetanslutningen är instabil kan du behöva koppla om routern.

Strömcykling drar all ström från routerns olika komponenter och uppdaterar deras funktioner.

I de flesta fall kan man därför göra sig av med tillfälliga fel, om det finns några, genom att slå på en elektronisk enhet.

Så här kan du utföra en strömcykel på din Orbi-route:

• Stäng av alla enheter som är anslutna till internet.
• Koppla ur routern och modemet.
• Vänta några minuter.
• Anslut modemet igen.
• Vänta tills modemet startas om.
• När modemet har startat om, koppla in routern igen.
• Vänta några minuter och anslut sedan enheterna en efter en.

Se till att låta routern slå på helt och hållet och återställa sina funktioner innan du ansluter enheterna.

Kontrollera om det finns uppdateringar av fast programvara

En annan orsak till att routern inte kan ansluta till internet är att den fasta programvaran är föråldrad.

Detta kan enkelt åtgärdas genom att uppdatera routerns firmware. Kontrollera att routerns firmware inte är föråldrad.

Föråldrad firmware är sårbar för fel och kan orsaka flera nätverksproblem.

Även om Orbi-routrarna är utformade för att automatiskt uppdatera till den nya fasta programvaran kan dessa uppdateringar misslyckas.

Det rekommenderas därför att du ofta kontrollerar om det finns nya uppdateringar och installerar dem manuellt om det behövs. Du kan kontrollera om det finns nya uppdateringar av den fasta programvaran på Orbis officiella webbplats.

Fabriksåterställning av din Orbi

Om ingen av dessa metoder fungerar för dig är det dags att fabriksåterställa din Orbi-router.

Detta kommer att ta bort alla sparade data och inställningar och återställa systemet till standardläget. Fabriksåterställning av en Orbi-router är ganska enkelt.

Så här ska du göra:

• Hitta ett gem eller en säkerhetsnål.
• Spola ut pappersklämman så att den blir spetsig.
• Hitta den lilla tryckknappen på routern.
• När routern är påslagen sätter du in pappersklämman i hålet.
• Fortsätt att trycka på knappen med gemet tills lampan börjar blinka.
• Ge routern några minuter på sig att starta upp.

Du kan också behöva installera om Orbi-programvaran.

Aktivera din nätverkskort

Nätverksadaptern för Orbi-routern ska vara aktiverad.

Om den är inaktiverad kan routern inte kommunicera med det lokala nätverket som ansluter internet och andra enheter.

Följ de här stegen för att aktivera din nätverksadapter:

• Högerklicka på startknappen.
• Välj Kör på snabbmenyn.
• Skriv ncpa.cpl i Kör och klicka på OK.
• Detta öppnar appleten Nätverksanslutningar.
• Om nätverkskortet för Orbi är inaktiverat öppnar du kontextmenyn.
• I menyn väljer du det aktiverade alternativet.

Få en ny IP-adress

Din sista utväg är att förnya din IP-adress.

Detta gör det möjligt för routern att begära en ny IP-adress från en DHCP-server.

För detta måste du släppa din nuvarande IP-adress och skapa en ny.

Följ de här stegen för att få en ny IP-adress:

• Högerklicka på startknappen.
• Välj Kör på snabbmenyn.
• Skriv cmd i textrutan och klicka på ok.
• Fönstret för kommandotolken öppnas.
• Skriv "ipconfig/ release" och tryck på enter-tangenten.
• Därefter öppnas en ny kommandotolk.
• Skriv "ipconfig/renew" och tryck på enter-tangenten.

Detta gör att enheten kan börja hämta IP-adressen.

När du har gjort det, koppla ur både datorn och routern.

Låt din Orbi svalna

Slutligen, om din Orbi-router inte fungerar, kan du se om den överhettas.

Vissa av systemets funktioner kan börja fungera dåligt om enheten överhettas.

Det är bättre att dra ur kontakten och låta den svalna innan du ansluter den igen i en sådan situation.

Slutliga tankar om att din Orbi inte ansluter till Internet

Det kan finnas flera problem med din Orbi-router om den inte går att ansluta till internet.

Se därför till att kontrollera alla växlar och adaptrar.

Alla accesspunkter måste vara påslagna. Dessutom kan du använda en koaxialkabel.

Anslut koaxialkabeln till routern och sedan till datorn. På så sätt kan du avgöra om det är ett problem med routern eller internetanslutningen.

Dessutom är det stor chans att problemet ligger i modemet som är anslutet till routern. Om du inte kan diagnostisera problemet kan du behöva ta professionell hjälp.

Du kanske också gillar att läsa:

• Orbi Blue Light on Satellite Stays On: Hur man löser det på några minuter
• Fungerar Netgear Orbi med HomeKit? Hur ansluter man?
• Netgear Router får inte full hastighet: Hur du åtgärdar det
• Ethernet är långsammare än Wi-Fi: Så här åtgärdar du det på några sekunder
• Hur ofta ska du byta ut ditt modem?

Ofta ställda frågor

Varför fungerar inte Orbi-appen?

Det kan vara ett problem med internetanslutningen eller din smartphone. Försök att rensa appens cache.

Vad gör synkroniseringsknappen på Orbi?

Den här knappen används för att synkronisera Orbi Voice med din Orbi-router.

Hur återansluter jag min Orbi efter ett strömavbrott?

Allt du behöver göra är att koppla in LAN-kabeln igen, och routern konfigureras automatiskt om.

Vad betyder en lila lampa på Orbi?

Detta innebär att Orbi har förlorat kontakten med internet.