En tant que passionné de technologie, j'aime toujours rester au courant de ce qui se passe avec les gadgets dans lesquels j'ai investi au fil du temps.

En outre, la nature de mon travail exige une connexion internet fiable et de bonne qualité.

Comme je sais que le routeur joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la fiabilité d'une connexion internet, j'ai fait beaucoup de recherches et j'ai décidé d'investir dans le Netgear Orbi.

C'est l'un des meilleurs routeurs du marché et il offre les vitesses les plus élevées. Mon routeur a fonctionné sans problème au cours de l'année écoulée.

Cependant, la semaine dernière, il a commencé à faire des siennes. De nulle part, le routeur a cessé de se connecter à l'internet. J'ai pensé que le routeur avait cessé de fonctionner et que je devais investir dans un nouveau routeur.

Cependant, avant de chercher un nouveau routeur, j'ai décidé de faire quelques recherches par moi-même pour voir si ce problème pouvait être résolu ou non.

Ce problème est relativement commun parmi les Orbi Routers, et quelques méthodes de dépannage peuvent être utilisées pour les résoudre.

Si votre routeur Orbi ne se connecte pas à l'internet, vous devez d'abord vérifier les paramètres du réseau. Vérifiez les connexions de câble, lancez le dépanneur Windows, ou mettez votre routeur hors tension.

Si cela ne fonctionne pas, nous avons également mentionné d'autres méthodes, notamment la réinitialisation d'usine de votre routeur, l'activation d'un adaptateur réseau et l'obtention d'une nouvelle adresse IP.

Vérifiez les paramètres de votre réseau

Si votre routeur ne fonctionne pas, dans la plupart des cas, le problème se situe au niveau de la connexion internet.

La première chose à faire est donc de vérifier les paramètres du réseau.

Assurez-vous que votre modem est connecté à l'appareil Internet par un câble Ethernet.

Si le système est toujours hors ligne, cela indique un problème au niveau de la connexion Internet et non du routeur. Vous pouvez également connecter un nouveau périphérique au routeur, afin de vérifier si vous ne bénéficiez pas d'une vitesse d'Internet complète via votre routeur.

Il peut s'agir d'un ordinateur portable ou d'un smartphone. Si vous n'avez pas d'appareil qui n'a pas été connecté au routeur en question, vous devrez peut-être oublier le réseau et le reconnecter.

Pour les téléphones Android, suivez les étapes suivantes :

• Allez dans Paramètres.
• Tapez sur Wi-Fi.
• Sélectionnez votre connexion réseau.
• Cliquez sur Oublier le réseau.
• Attendez quelques secondes.
• Se reconnecter au réseau.

Pour les ordinateurs portables équipés de Windows, procédez comme suit :

• Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre des tâches, dans le coin inférieur gauche.
• Cliquez sur la connexion internet dans la liste des connexions disponibles.
• Oubliez le réseau.
• Attendez quelques secondes.
• Reconnectez-vous au réseau.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à l'internet, il est possible que le routeur soit défectueux et vous devrez peut-être chercher d'autres méthodes de dépannage.

Exécuter le programme de dépannage du réseau Windows

Si le service internet est disponible, mais que vous ne pouvez pas établir une connexion avec le réseau, alors il y a une chance que le problème vienne des paramètres de votre routeur Orbi.

Pour ce faire, effectuez un diagnostic du réseau Windows.

Le programme de dépannage actualisera les paramètres et traitera les éventuels bogues.

Voici comment lancer le dépanneur de réseau.

• Appuyez sur les touches Windows et S de votre clavier.
• L'utilitaire de recherche s'ouvre alors.
• Tapez "connexions Internet" dans le champ de recherche.
• Dans la fenêtre ouverte, cliquez sur Rechercher et résoudre les problèmes de réseau.
• Une petite fenêtre s'ouvre alors à l'écran.
• Cliquez sur Avancé pour afficher d'autres options.
• Cliquez sur le bouton Exécuter en tant qu'administrateur.
• Sélectionnez ensuite l'option Appliquer les réparations automatiquement.
• Appuyez maintenant sur le bouton suivant.

Le programme de dépannage démarre et effectue les vérifications et les corrections nécessaires.

Vérifiez vos câbles

Dans de nombreux cas, la rupture d'un câble internet peut être à l'origine d'un problème d'accès à l'internet.

Bien que certains problèmes puissent survenir du côté du fournisseur d'accès, la rupture d'un câble internet est assez fréquente, surtout si vous avez des animaux domestiques qui rongent les fils de temps en temps.

La principale question qui se pose ici est de savoir comment déterminer s'il y a un problème de câblage ou non.

Le plus simple est de vérifier le voyant DSL et le voyant internet sur le routeur.

Si le voyant DSL est allumé, il y a de fortes chances que l'un des fils connectés au routeur soit cassé. Si le voyant clignote, il se peut que le câble Ethernet soit endommagé.

Toutefois, avant de faire appel à un professionnel, retirez tous les câbles connectés au routeur et reconnectez-les. Assurez-vous que tous les câbles sont bien insérés dans leurs ports.

Cycle d'alimentation de votre Orbi

Si vous n'avez toujours pas diagnostiqué le problème avec votre routeur et que la connexion internet est instable, vous devrez peut-être mettre votre routeur hors tension.

Le cycle d'alimentation draine toute l'énergie des différents composants du routeur, rafraîchissant ainsi leurs fonctions.

Par conséquent, dans la plupart des cas, la mise hors tension d'un appareil électronique permet de se débarrasser des bogues temporaires, s'il y en a.

Voici comment vous pouvez effectuer un cycle d'alimentation sur votre route Orbi :

• Éteignez tous les appareils connectés à l'internet.
• Débranchez le routeur et son modem.
• Attendez quelques minutes.
• Rebranchez le modem.
• Attendez que le modem redémarre.
• Une fois que le modem a redémarré, rebranchez le routeur.
• Attendez quelques minutes, puis connectez les appareils un par un.

Veillez à laisser le routeur se rallumer complètement et à rétablir ses fonctions avant de connecter les appareils.

Vérifier les mises à jour du micrologiciel

Une autre raison pour laquelle votre routeur ne se connecte pas à l'internet est un micrologiciel obsolète.

Ce problème peut être facilement résolu en mettant à jour le micrologiciel du routeur. Assurez-vous que le micrologiciel du routeur n'est pas obsolète.

Les microprogrammes obsolètes sont vulnérables aux bogues et peuvent causer plusieurs problèmes de réseau.

Bien que les routeurs Orbi soient conçus pour se mettre à jour automatiquement avec le nouveau firmware, ces mises à jour peuvent échouer.

Il est donc recommandé de vérifier fréquemment les nouvelles mises à jour et de les installer manuellement si nécessaire. Vous pouvez vérifier les nouvelles mises à jour du firmware sur le site officiel d'Orbi.

Réinitialisation d'usine de votre Orbi

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne pour vous, il est temps pour vous de réinitialiser votre routeur Orbi.

Ceci éliminera toutes les données sauvegardées et les paramètres et ramènera le système à son état par défaut. La réinitialisation d'usine d'un routeur Orbi est assez simple.

Voici ce que vous devez faire :

• Trouvez un trombone ou une épingle à nourrice.
• Dérouler le trombone pour le rendre pointu.
• Trouvez le petit bouton poussoir sur le routeur.
• Lorsque la défonceuse est allumée, insérez le trombone dans le trou.
• Continuez à appuyer sur le bouton avec le trombone jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter.
• Laissez ensuite quelques minutes à votre routeur pour démarrer.

Il se peut que vous deviez également réinstaller le logiciel Orbi.

Activez votre adaptateur réseau

L'adaptateur réseau du routeur Orbi doit être activé.

S'il est désactivé, le routeur ne peut pas communiquer avec le réseau local qui relie l'internet et d'autres appareils.

Pour activer votre adaptateur réseau, procédez comme suit :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton de démarrage.
• Dans le menu contextuel, sélectionnez Exécuter.
• Tapez ncpa.cpl dans Exécuter et cliquez sur OK.
• L'applet Connexions réseau s'ouvre alors.
• Si l'adaptateur réseau pour Orbi est désactivé, ouvrir le menu contextuel.
• Dans le menu, sélectionnez l'option activée.

Obtenir une nouvelle adresse IP

Votre dernier recours est de renouveler votre adresse IP.

Cela permettra au routeur de demander une nouvelle adresse IP à un serveur DHCP.

Pour ce faire, vous devez vous débarrasser de votre adresse IP actuelle et en générer une nouvelle.

Suivez les étapes suivantes pour obtenir une nouvelle adresse IP :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton de démarrage.
• Dans le menu contextuel, sélectionnez Exécuter.
• Tapez cmd dans la zone de texte et cliquez sur ok.
• La fenêtre de l'invite de commande s'ouvre.
• Tapez "ipconfig/ release" et appuyez sur la touche entrée.
• Une autre invite de commande s'ouvre alors.
• Tapez "ipconfig/renew" et appuyez sur la touche entrée.

Cela permettra à l'appareil de commencer à obtenir l'adresse IP.

Une fois cette opération effectuée, mettez votre ordinateur et le routeur hors tension.

Laissez votre Orbi refroidir

Enfin, si votre routeur Orbi se comporte mal, vérifiez s'il ne surchauffe pas.

Certaines fonctions du système peuvent commencer à mal fonctionner si l'appareil surchauffe.

Dans une telle situation, il est préférable de débrancher l'appareil et de le laisser refroidir avant de le rebrancher.

Réflexions finales sur le fait que votre Orbi ne se connecte pas à l'Internet

Il peut y avoir plusieurs problèmes avec votre routeur Orbi s'il ne se connecte pas à l'internet.

Veillez donc à vérifier tous les commutateurs et adaptateurs.

Tous les points d'accès doivent être allumés. Vous pouvez également utiliser un câble coaxial.

Branchez le câble coaxial sur votre routeur puis sur votre PC, ce qui vous permettra de déterminer s'il y a un problème avec le routeur ou la connexion internet.

En outre, il y a de fortes chances que le problème vienne du modem connecté au routeur. Si vous ne parvenez pas à diagnostiquer le problème, vous devrez peut-être faire appel à une aide professionnelle.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi l'application Orbi ne fonctionne-t-elle pas ?

Il se peut qu'il y ait un problème avec la connexion internet ou votre smartphone. Essayez de nettoyer le cache de l'application.

Que fait le bouton de synchronisation sur Orbi ?

Ce bouton est utilisé pour synchroniser l'Orbi Voice avec votre routeur Orbi.

Comment puis-je reconnecter mon Orbi après une panne de courant ?

Il suffit de rebrancher le câble LAN pour que le routeur se reconfigure automatiquement.

Que signifie une lumière violette sur Orbi ?

Cela signifie qu'Orbi a perdu le contact avec l'internet.