Da jeg tilmeldte mig DirecTV internet og tv, fik jeg også adgang til deres premium streamingtjeneste DirecTV Stream.

Jeg ville gerne tjekke tjenesten og se, hvad de kunne tilbyde, så jeg prøvede at logge ind på min DirecTV-konto for at få adgang til tjenesten.

Af en eller anden mærkelig grund lod appen på min telefon mig ikke komme igennem, og jeg prøvede næsten alle de kombinationer af adgangskoder, som jeg normalt bruger.

Jeg var nødt til at finde ud af, hvorfor det skete, og løse det så hurtigt som muligt, så derfor søgte jeg hjælp på internettet.

Heldigvis har DirecTV en ret omfattende supportdokumentation, og alle i deres fællesskabsfora var også meget imødekommende.

Efter et par timers research var jeg i stand til at indsamle alt, hvad jeg kunne om potentielle login-problemer, og det lykkedes mig at komme ind på min konto efter et par minutters forsøg.

Jeg har lavet denne artikel ved hjælp af denne dokumenterede forskning og andre metoder, som er kendt for at virke, ikke kun for mig, men også for andre mennesker, der bruger DirecTV Stream.

Når du er færdig med at læse denne artikel, vil du være i stand til effektivt at løse ethvert login-problem, som du nogensinde kunne støde på med din DirecTV Stream-konto.

Hvis du har problemer med at logge ind på DIRECTV Stream, skal du nulstille din adgangskode og dit bruger-ID og prøve igen. Hvis det ikke virker, skal du kontakte DIRECTV-support.

Læs videre for at finde ud af, hvordan du nulstiller dit bruger-id og din adgangskode hos AT&T, og hvad de fejlkoder, du får, når du logger ind, betyder.

Brug det korrekte bruger-id og password

Du skal bruge brugernavn og adgangskode til din DirecTV-konto for at få adgang til streamingtjenesten, og det skal være den samme konto, som du har tilmeldt dig tv og internet med.

Sørg for, at du bruger det korrekte bruger-id, og at adgangskoden er stavet korrekt, før du forsøger at logge ind igen.

Når du indstiller en adgangskode, skal den ikke være nem at gætte, men skal være nem at huske, hvis du skal logge ind igen.

Hvis du bruger Chrome eller Safari, kan du vælge at gemme dine adgangskoder i browseren, når den giver dig mulighed for det; det er en ting mindre at bekymre dig om.

Sæt kryds i Gem bruger-id på loginsiden; du skal kun huske din adgangskode, hvis du aktiverer dette.

Nulstil dit kodeord eller bruger-id

Hvis du har glemt dit brugernavn og din adgangskode til din AT&T-konto, skal du ikke være bekymret, for der er en nem måde at nulstille din adgangskode på.

Sådan gør du:

1. Gå til loginsiden for DIRECTV Stream.
2. Klik på Har du glemt bruger-id? for at nulstille dit brugernavn eller Glemt adgangskode for at nulstille din adgangskode.
3. For at nulstille dit bruger-id skal du angive det e-mail-id, som du oprettede bruger-id'et med. For din adgangskode skal du indtaste dit bruger-id og dit efternavn.
4. Gennemgå processen, og tjek din e-mail for at få bruger-id'et eller linket til at nulstille din adgangskode.
5. Prøv at logge ind igen, når du har fundet dit bruger-id eller nulstillet din adgangskode.

Hvis du har indtastet alt korrekt, kan du logge ind på DIRECTV Stream med succes.

Hvad du kan gøre ved fejlkoder

Når du forsøger at logge ind, kan systemet støde på fejl, som forhindrer dig i at fortsætte og fuldføre logonprocessen.

Nogle af disse fejl har koder, så når du kontakter support, ved de præcis, hvad problemet var.

Jeg vil gennemgå nogle af de mest almindelige, og hvordan du hurtigt kan håndtere dem.

20001-001, -002 og -003

Dette betyder normalt, at fejlen er ukendt, så du kan prøve at logge ind igen, indtil koden forsvinder.

20001-021, og -022

Disse koder betyder, at du er blevet låst ude fra din konto, sandsynligvis fordi du har forsøgt at logge ind for mange gange.

Nulstil din adgangskode for at rette denne fejl.

20002-001 og -018

AT&T logger dig automatisk ud af din konto, hvis du har været inaktiv i et bestemt tidsrum.

Dette er for din beskyttelse og for at forhindre, at din konto bliver brugt af uautoriserede personer.

Log ind på din konto igen for at rette denne kode.

Prøv at logge ind igen senere

Hvis du forsøger at logge ind på din AT&T-konto mere end seks gange, vil din konto blive midlertidigt låst i en time.

Dette er for at forhindre folk i at gætte din router ved at indtaste tilfældige adgangskoder.

En kontolås begrænser på ingen måde din konto, efter at låsen er ophævet, men du kan bare ikke logge ind på kontoen på den pågældende enhed i en time.

Du kan nulstille din adgangskode eller kontakte AT&T-support for at løse problemet, men du kan også bruge en anden enhed, f.eks. en Roku, til at forsøge at logge på igen, da låsen kun påvirker den enhed, hvor antallet af logonforsøg er overskredet.

Afsluttende overvejelser

Hvis du har problemer med at logge ind i DIRECTV Stream-appen, skal du sikre dig, at appen er opdateret og har den nyeste version, før du logger ind igen.

Kontroller, om der er problemer med netværksforbindelsen, hvis du har DIRECTV-internet, for hvis internettet afbrydes midt i logonprocessen, kan du ikke fuldføre den.

De fleste login-problemer kan løses, hvis du er lidt mere forsigtig, når du indtaster adgangskoder, så overvej at bruge en adgangskodeadministrator, hvis du har problemer med at gøre det.

Jeg vil anbefale at bruge Chrome eller Safari's password manager, men hvis du vil have en mere premium-tjeneste, er LastPass din bedste løsning.

Du vil måske også nyde at læse

• Rødt lys på DirecTV-fjernbetjeningen: Reparer uden besvær på få sekunder
• DirecTV kan ikke registrere SWM: Betydning og løsninger
• Sådan løses DirecTV Fejlkode 726: "Opdater din tjeneste"
• "Beklager, vi er stødt på et problem. Genstart venligst videoafspilleren": DirecTV [Rettet]

Ofte stillede spørgsmål

Er DIRECTV STREAM det samme som DIRECTV?

DIRECTV Stream er DIRECTV's streamingplatform og har ingen prisstigninger eller kontrakter, der skal underskrives, i modsætning til DIRECTV.

Sidstnævnte giver dig flere kanaler, herunder lokale kanaler, og førstnævnte er mere rettet mod streaming af On-Demand-indhold.

Er DIRECTV NOW inkluderet i DIRECTV?

DIRECTV Now er DIRECTV's online live-tv-streaming og fungerer ligesom Netflix med hensyn til priser.

De har ikke alle de funktioner, som det almindelige DIRECTV har, men de er ved at indføre nye funktioner efterhånden som tiden går.

Kan du streame DIRECTV på et smart-tv?

Du vil ikke kunne se kabelversionen af DIRECTV som en stream på et smart-tv, men DIRECTV Stream og DIRECTV Now kan installeres på dit smart-tv.

Du skal logge ind med din AT&T-konto for at begynde at se indholdet fra disse apps.

Er mit DIRECTV-login det samme som DIRECTV STREAM?

Dine loginoplysninger er de samme for alle DIRECTV-tjenester, herunder Stream og Now.

Brug din AT&T-konto til at logge ind og få adgang til alle disse tjenester og betale dine regninger.