Je profite de mon téléviseur Hisense depuis quelques mois et je l'utilise pour rattraper certaines émissions que j'essayais de regarder.

Tout se passait en nage jusqu'à ce que, il y a quelques semaines, le téléviseur commence à présenter des problèmes.

Il s'éteignait de manière aléatoire lorsque j'étais en train de regarder un film, et je devais rallumer la télévision manuellement.

Parfois, le téléviseur ne répondait pas à ma télécommande, si bien que je devais le débrancher et le rebrancher pour l'allumer.

N'ayant aucune idée de ce qui se passait, j'ai cherché des réponses sur Internet, où j'ai vu que plusieurs personnes avaient également rencontré ces problèmes.

J'ai parcouru tous les documents d'assistance en ligne de Hisense et les messages des forums, même ceux archivés, pour voir comment je pouvais résoudre le problème.

Après plusieurs heures de recherches approfondies, je disposais d'une tonne d'informations susceptibles de me conduire à une solution.

J'ai finalement réussi à réparer mon téléviseur après quelques heures d'efforts, et cet article contient tout ce que j'ai essayé.

Nous espérons qu'après avoir lu cet article, vous serez en mesure de réparer rapidement votre téléviseur Hisense qui s'éteint de manière aléatoire.

Pour réparer votre téléviseur Hisense qui ne cesse de s'éteindre, essayez de le redémarrer ou de le mettre hors tension. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être le réinitialiser en usine.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment réinitialiser votre téléviseur Hisense et quand vous aurez besoin de l'aide d'un professionnel.

Pourquoi mon téléviseur Hisense ne cesse-t-il de s'éteindre ?

Votre téléviseur Hisense peut s'éteindre pour diverses raisons, et le fait de comprendre quelles sont les possibilités peut vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible.

Les problèmes tels que les redémarrages peuvent parfois être attribués à des problèmes d'alimentation, qu'il s'agisse du téléviseur lui-même ou de la connexion électrique.

La carte d'alimentation et la carte principale du téléviseur sont généralement séparées l'une de l'autre, et si l'une de ces cartes présente une défaillance liée à l'alimentation, le téléviseur peut redémarrer de manière sporadique.

Les problèmes d'alimentation sont la cause la plus fréquente, mais ils peuvent également être dus à des problèmes logiciels qui ont forcé le téléviseur à redémarrer ou à s'éteindre.

Des problèmes de connectivité Internet peuvent parfois entraîner l'extinction du téléviseur, bien que cela soit rare.

Maintenant que nous avons compris les principales sources d'erreurs, nous pouvons commencer à les corriger.

Comment empêcher la télévision Hisense de s'éteindre ?

Vous pouvez facilement empêcher votre téléviseur Hisense de s'éteindre en suivant les procédures de dépannage décrites dans les sections suivantes.

Les correctifs couvrent presque tous les aspects matériels et logiciels, et nous examinerons également quelques correctifs de micrologiciels.

Nous examinerons les problèmes potentiels liés à l'alimentation électrique, les problèmes liés au pilote du téléviseur et bien d'autres encore, tout en nous attaquant au problème du téléviseur qui s'éteint sans raison.

Pourquoi mon téléviseur Hisense ne cesse-t-il pas de s'allumer ?

Si votre téléviseur Hisense s'allume de manière aléatoire, assurez-vous que les boutons de la télécommande du téléviseur ne sont pas actionnés par inadvertance.

Vérifiez les boutons situés sur le côté du téléviseur, en particulier le bouton d'alimentation, et voyez s'il n'est pas bloqué, inopérant ou cassé.

Votre téléviseur peut s'allumer si vous l'avez programmé avec un assistant domestique intelligent, alors assurez-vous que cette fonction ne fonctionne pas comme prévu.

Problème de pilote pour Hisense Roku TV

Si votre téléviseur Hisense Roku s'éteint lorsqu'il est connecté à un ordinateur ou à un ordinateur portable, cela peut être dû à un problème de pilote sur votre ordinateur.

Mettez à jour les pilotes de votre ordinateur et essayez de connecter le téléviseur après la mise à jour des pilotes.

Pour mettre à jour les pilotes sous Windows :

1. Appuyer sur la touche Clé Windows sur votre clavier.
2. Dans la boîte de recherche, tapez Gestionnaire de périphériques .
3. Sélectionner Gestionnaire de périphériques pour l'ouvrir.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à Affichage et Adaptateurs d'affichage .
5. Développer les deux listes.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque entrée dans les deux listes et sélectionnez Mise à jour du pilote .
7. Suivez les étapes de l'assistant de mise à jour pour trouver et installer les derniers pilotes sur Internet.

Pour ce faire sur Mac :

1. Cliquez sur le bouton Logo Apple en haut à droite de l'écran.
2. Sélectionner Préférences du système .
3. Sélectionnez ensuite Mise à jour du logiciel .
4. Installez les mises à jour si elles sont mentionnées ici.

Redémarrez votre Hisense TV

L'un des moyens les plus simples de résoudre les problèmes d'un téléviseur, quelle que soit sa marque, est de le redémarrer et de voir ce qu'il fait.

Parfois, un simple redémarrage peut suffire à résoudre le problème du téléviseur, et cela ne prendra pas beaucoup de temps.

Pour redémarrer votre téléviseur Hisense :

1. Pointez la télécommande vers le téléviseur et appuyez sur la touche Puissance clé.
2. Attendez au moins 30 secondes avant d'appuyer sur la touche Puissance à nouveau.

Après avoir redémarré le téléviseur, attendez un peu pour vérifier si le téléviseur s'éteint à nouveau.

Cycle d'alimentation de votre téléviseur Hisense

Un redémarrage n'affecte pas le matériel car l'alimentation ne s'arrête jamais de circuler dans les composants lorsque vous redémarrez à l'aide de la télécommande.

Pour résoudre la plupart des problèmes matériels, il peut être nécessaire d'effectuer un cycle d'alimentation, c'est-à-dire de couper l'alimentation du téléviseur et de le redémarrer.

Pour mettre le téléviseur sous tension :

1. Éteindre le téléviseur.
2. Débranchez le téléviseur du mur.
3. Attendez au moins 30 à 45 secondes avant de rebrancher le téléviseur.
4. Rallumez le téléviseur.

Vérifiez à nouveau si le téléviseur s'éteint après avoir été mis hors tension.

Vérifiez vos câbles

Parfois, des câbles HDMI ou d'alimentation défectueux ou endommagés peuvent entraîner une perte de signal ou une mise hors tension aléatoire du téléviseur.

Les téléviseurs Hisense sont également dotés de la technologie HDMI-CEC, de sorte que si le câble HDMI présente un problème, le téléviseur peut penser qu'on lui demande de s'éteindre et exécuter cette instruction.

Examinez tous vos câbles pour vérifier qu'ils ne présentent pas de dommages physiques et nettoyez toute saleté ou poussière accumulée sur les connecteurs d'extrémité.

Utilisez le câble HDMI avec un autre écran pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de câble.

Remplacez les câbles d'alimentation ou HDMI endommagés ou effilochés dès que vous vous en apercevez, car il ne s'agit pas seulement d'un problème de téléviseur, mais aussi d'un risque potentiel d'incendie.

Je recommanderais un câble HDMI 2.1 de Belkin et un câble d'alimentation PWR+ comme candidats idéaux pour remplacer vos anciens câbles.

Essayez une autre prise de courant

Les problèmes d'alimentation électrique ne proviennent pas uniquement du téléviseur, mais peuvent également survenir si la prise de courant ne fournit pas suffisamment d'énergie au téléviseur.

Le téléviseur s'éteindra alors de manière aléatoire, sans avertissement, ce qui risque de l'endommager gravement à long terme.

Vous pouvez réduire la possibilité que ce soit la prise électrique qui soit en cause en branchant le téléviseur sur une autre prise.

À moins que votre maison ne reçoive pas l'électricité qu'elle est censée recevoir, votre téléviseur cesserait d'avoir des problèmes lorsque vous essayez avec une autre prise.

Si la situation est la même et que le téléviseur continue à s'éteindre, il se peut que la prise ne soit pas en cause.

Désactivez l'économie d'énergie sur votre téléviseur Hisense

Le mode d'économie d'énergie de votre téléviseur Hisense est parfois agressif et peut éteindre le téléviseur de manière aléatoire lorsqu'il pense qu'il n'est pas utilisé.

Désactivez cette option et vérifiez si le téléviseur s'éteint à nouveau.

Pour désactiver les fonctions :

1. Ouvrez la fenêtre du téléviseur Menu .
2. Aller à Paramètres .
3. Sélectionner Économie d'énergie .
4. Ajustez les paramètres pour obtenir les meilleures économies d'énergie possibles sans que le téléviseur ne soit trop agressif en matière d'économie d'énergie.

Vérifiez si le téléviseur s'éteint à nouveau après avoir désactivé l'économie d'énergie.

Vérifiez le réglage de votre heure de sommeil

Si la télécommande de votre téléviseur Hisense est dotée d'une touche de mise en veille, il se peut qu'elle ait été actionnée accidentellement et que le téléviseur se soit éteint automatiquement.

Pour modifier ce paramètre :

1. Appuyer sur la touche Sommeil de la télécommande.
2. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que l'affichage du sommeil disparaisse de l'écran.

Après avoir désactivé le mode veille, attendez de voir si le téléviseur s'éteint.

Problème possible d'alimentation électrique

Si votre téléviseur s'éteint sans que vous le fassiez, cela indique un problème d'alimentation électrique.

Il se peut que vous deviez le remplacer parce qu'une surtension ou une panne de courant récente l'a endommagé.

Le remplacement de la carte n'est pas quelque chose que vous pouvez faire vous-même et est assez dangereux car il y a quelques composants à haute tension sur la carte d'alimentation.

Demandez à un professionnel de réparer la carte d'alimentation en contactant l'assistance Hisense.

Vérifier la mise à jour du micrologiciel de votre téléviseur Hisense

Les microprogrammes obsolètes peuvent présenter des problèmes au fur et à mesure qu'ils vieillissent, c'est pourquoi ils doivent être mis à jour régulièrement.

Mais les mises à jour des microprogrammes se font lentement, généralement une ou deux fois seulement au cours du cycle de vie d'un produit.

Pour mettre à jour votre micrologiciel sur un téléviseur intelligent Hisense :

1. Appuyer sur la touche Paramètres de votre télécommande.
2. Aller à Soutien > ; Mise à jour du système .
3. Tourner Mise à jour automatique du micrologiciel sur.

Toutes les mises à jour du micrologiciel seront automatiquement trouvées et installées sur le téléviseur intelligent.

Vous ne pouvez pas connecter les téléviseurs non intelligents à l'internet et vous devrez installer la mise à jour à l'aide d'une clé USB.

Pour mettre à jour le micrologiciel de vos téléviseurs non intelligents :

1. Procurez-vous une clé USB de 8 gigaoctets.
2. Contactez l'assistance Hisense.
3. Le service clientèle vous guidera tout au long de la procédure et vous aidera à mettre à jour le micrologiciel de votre téléviseur Hisense.

Après la mise à jour du micrologiciel, assurez-vous que le téléviseur ne s'éteint pas.

Réinitialisation d'usine de votre téléviseur Hisense

Si aucune de ces solutions ne semble fonctionner, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléviseur Hisense aux paramètres d'usine.

Mais avant cela, lisez notre guide général sur les téléviseurs qui s'éteignent inopinément, car il pourrait vous aider à résoudre le problème.

Le rétablissement des paramètres par défaut supprimera tous vos paramètres personnalisés et vous déconnectera de tous vos comptes sur le téléviseur.

Toutes les applications installées sur le téléviseur seront également désinstallées au cours de la procédure.

Pour réinitialiser votre téléviseur intelligent Hisense :

1. Ouvrir le Menu sur la télévision.
2. Aller à Système> ; Paramètres système avancés .
3. Sélectionner Réinitialisation d'usine> ; Réinitialisation d'usine Tout.
4. Attendez que le téléviseur redémarre.

Pour ce faire, pour les anciens téléviseurs Hisense :

1. Appuyer et maintenir la touche Sortie de la télécommande pendant 15 secondes.
2. Le menu de service d'usine s'affiche alors et vous permet de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine.

Après la réinitialisation d'usine du téléviseur, assurez-vous qu'il ne s'éteint pas à nouveau de lui-même.

Vérifiez votre connectivité Internet

Une connexion Internet irrégulière peut également entraîner l'extinction du téléviseur sans avertissement.

Assurez-vous que votre internet n'a pas de problèmes en ce moment.

Pour ce faire, vérifiez que tous les voyants de votre routeur Wi-Fi sont allumés et ne présentent aucune couleur d'avertissement.

Vous pouvez également vérifier vos autres appareils et voir s'ils peuvent accéder à l'internet.

Vérifiez si vous êtes toujours sous garantie

Lorsque votre téléviseur rencontre un problème que vous ne pouvez pas résoudre, vous devez d'abord vérifier s'il est encore sous garantie.

Si vous avez acheté le téléviseur il y a moins d'un an, vous pouvez bénéficier d'une couverture et faire réparer ou remplacer le téléviseur gratuitement.

Contactez l'assistance Hisense pour demander une réparation gratuite si le téléviseur est encore sous garantie.

Remplacez votre téléviseur Hisense

Les téléviseurs Hisense sont conçus pour durer, mais ils commencent tous à montrer des signes de vieillissement après quelques années, comme c'est le cas pour n'importe quel produit technologique.

Si les mises hors tension aléatoires ou des problèmes similaires surviennent fréquemment sur votre téléviseur, vous devrez peut-être envisager de le remplacer.

Je recommanderais d'opter pour les téléviseurs ULED de Hisense ou pour un modèle Sony ou Samsung.

Support de contact

Pensez à contacter l'assistance Hisense si vous ne savez plus où donner de la tête pour faire réparer votre téléviseur.

Ils peuvent vous aider à faire réparer votre téléviseur en envoyant un technicien et en s'occupant de vos demandes de garantie.

Réflexions finales

Hisense est une grande marque, et les problèmes de ce type sont principalement observés sur des téléviseurs plus anciens qui doivent être remplacés de toute façon.

Les téléviseurs Hisense les plus récents vous permettent de refléter l'écran de votre iPhone pour regarder presque tout ce que vous voulez.

Avec un écran haute résolution et la bonne plateforme Google TV, c'est le moment idéal pour acheter un téléviseur Hisense.

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Questions fréquemment posées

Où se trouve le bouton de réinitialisation de Hisense Smart TV ?

Sur la plupart des téléviseurs Hisense, le bouton de réinitialisation se trouve derrière le corps du téléviseur, près des boutons de commande et des ports.

Sinon, vous pouvez utiliser le menu des paramètres pour réinitialiser le téléviseur si vous ne trouvez pas le bouton.

Où se trouve l'interrupteur d'alimentation sur un téléviseur Hisense ?

Vérifiez les côtés et l'avant du téléviseur Hisense pour trouver le bouton d'alimentation.

Il doit être clairement étiqueté et facile à presser.

Où se trouve la minuterie de sommeil sur Hisense Smart TV ?

Si la télécommande de votre téléviseur dispose d'une touche Veille, vous pouvez accéder au menu en appuyant sur cette touche.

Sinon, allez dans le menu Paramètres pour trouver le mode Veille ou cherchez l'icône d'une horloge.

Quel téléviseur Hisense ai-je ?

Pour savoir quel téléviseur Hisense vous possédez, consultez l'étiquette à l'arrière ou sur les côtés du téléviseur.

Le numéro de modèle se trouve ici, sous un code-barres.