Negli ultimi due mesi mi sono goduto il mio televisore Hisense e l'ho usato per recuperare alcuni programmi che stavo cercando di guardare.

Tutto è andato a gonfie vele fino a qualche settimana fa, quando il televisore ha iniziato a presentare problemi.

Si spegneva a caso quando ero nel bel mezzo della visione e dovevo riaccendere il televisore manualmente.

A volte il televisore non rispondeva al telecomando, quindi dovevo scollegarlo e ricollegarlo per accenderlo.

Non avendo idea di cosa fosse successo, sono andato a cercare le risposte su Internet, dove ho visto che anche molte persone avevano avuto questi problemi.

Ho consultato tutto il materiale di supporto Hisense disponibile online e i post dei forum, anche quelli archiviati, per vedere come risolvere il problema.

Dopo diverse ore di ricerche approfondite, avevo una tonnellata di informazioni che potevano portarmi a una soluzione.

Sono finalmente riuscito a riparare il mio televisore dopo alcune ore di sforzi, e questo articolo contiene tutto ciò che ho provato.

Dopo aver letto questo articolo, si spera che anche voi possiate risolvere il problema del televisore Hisense che si spegne in modo casuale.

Per risolvere il problema del televisore Hisense che continua a spegnersi, provare a riavviare o spegnere il televisore. Se non funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica.

Continuate a leggere per scoprire come potete resettare il vostro televisore Hisense e quando è necessario l'aiuto di un professionista.

Perché il mio televisore Hisense continua a spegnersi?

Il televisore Hisense può spegnersi per vari motivi e capire quali possono essere le possibilità può aiutare a risolvere il problema il prima possibile.

Problemi come il riavvio possono talvolta essere attribuiti a problemi di alimentazione, sia del televisore stesso che del collegamento alla rete elettrica.

La scheda di alimentazione e la scheda principale del televisore sono di solito separate l'una dall'altra e se qualcosa di relativo all'alimentazione si guasta su una di queste schede, il televisore potrebbe riavviarsi sporadicamente.

I problemi di alimentazione sono la causa principale, ma possono anche verificarsi a causa di problemi di software che potrebbero aver costretto il televisore a riavviarsi o a spegnersi.

I problemi di connettività a Internet possono talvolta causare lo spegnimento del televisore, anche se si tratta di un evento raro.

Ora che abbiamo compreso le principali fonti di errore, possiamo iniziare a correggerle.

Come fermare lo spegnimento del televisore Hisense

È possibile interrompere facilmente lo spegnimento del televisore Hisense seguendo le procedure di risoluzione dei problemi descritte nelle sezioni seguenti.

Le correzioni coprono quasi tutto, dall'hardware al software, e vedremo anche alcune correzioni del firmware.

Esamineremo i potenziali problemi di alimentazione, i problemi del driver del televisore e molto altro ancora mentre affrontiamo il problema dello spegnimento del televisore senza motivo.

Perché il mio televisore Hisense continua ad accendersi?

Se il televisore Hisense si accende in modo casuale, verificare che i tasti del telecomando non vengano premuti inavvertitamente.

Controllare i pulsanti sul lato del televisore, in particolare il pulsante di accensione, per verificare se è inceppato o altrimenti inutilizzabile o rotto.

Il televisore può accendersi se è stato programmato con un assistente domestico intelligente, quindi assicuratevi che questa funzione non funzioni come previsto.

Problema del driver del televisore Hisense Roku

Quando il televisore Hisense Roku si spegne quando è collegato a un computer o a un portatile, il problema può essere attribuito a un problema di driver del computer.

Aggiornare i driver del computer alle versioni più recenti e provare a collegare il televisore dopo l'aggiornamento dei driver.

Per aggiornare i driver su Windows:

1. Premere il tasto Chiave di Windows sulla tastiera.
2. Nella casella di ricerca, digitare Gestione dispositivi .
3. Selezionare Gestione dispositivi per aprirlo.
4. Scorrere fino a Display e Adattatori per display .
5. Espandere entrambi gli elenchi.
6. Fare clic con il tasto destro del mouse su ciascuna voce di entrambi gli elenchi e selezionare Aggiornamento del driver .
7. Seguire i passaggi della procedura guidata di aggiornamento per trovare e installare i driver più recenti da Internet.

Per farlo su Mac:

1. Fare clic sul pulsante Logo Apple in alto a destra dello schermo.
2. Selezionare Preferenze di sistema .
3. Quindi selezionare Aggiornamento software .
4. Installare tutti gli aggiornamenti se indicati qui.

Riavviare il televisore Hisense

Uno dei modi più semplici per riparare un televisore con problemi, indipendentemente dalla marca, è riavviarlo e vedere cosa fa.

A volte un semplice riavvio può essere sufficiente per risolvere qualsiasi problema del televisore e non richiede molto tempo.

Per riavviare il televisore Hisense:

1. Puntare il telecomando verso il televisore e premere il tasto Potenza chiave.
2. Attendere almeno 30 secondi prima di premere il tasto Potenza di nuovo il tasto.

Dopo aver riavviato il televisore, attendere un po' per verificare se il televisore si spegne di nuovo.

Spegnere il televisore Hisense

Il riavvio non influisce sull'hardware perché l'alimentazione non cessa di fluire attraverso i componenti quando si riavvia con il telecomando.

Per risolvere la maggior parte dei problemi hardware potrebbe essere necessario un ciclo di accensione, in cui l'alimentazione del televisore viene interrotta e riavviata.

Per spegnere il televisore:

1. Spegnere il televisore.
2. Scollegare il televisore dalla parete.
3. Attendere almeno 30-45 secondi prima di ricollegare il televisore.
4. Riaccendere il televisore.

Ricontrollare se il televisore si spegne dopo il ciclo di alimentazione.

Controllare i cavi

A volte, cavi HDMI o di alimentazione difettosi o danneggiati possono causare la perdita del segnale o lo spegnimento casuale del televisore.

Anche i televisori Hisense sono dotati di HDMI-CEC, quindi se c'è qualcosa che non va nel cavo HDMI, il televisore potrebbe pensare che gli sia stato detto di spegnersi ed eseguire l'istruzione.

Controllate tutti i cavi per verificare che non vi siano danni fisici e pulite lo sporco o la polvere accumulati sui connettori terminali.

Utilizzare il cavo HDMI con un altro schermo per verificare che non si tratti di un problema del cavo.

Sostituite i cavi di alimentazione o HDMI danneggiati o sfilacciati non appena li scoprite, perché non si tratta solo di problemi del televisore, ma anche di un potenziale rischio di incendio.

Consiglio un cavo HDMI 2.1 di Belkin e un cavo di alimentazione PWR+ come candidati ideali per sostituire i cavi più vecchi.

Provate un'altra presa di corrente

I problemi di alimentazione non derivano solo dal televisore, ma possono verificarsi anche se la presa di corrente non è in grado di fornire energia sufficiente al televisore.

Ciò causerà lo spegnimento del televisore in momenti casuali senza alcun preavviso e, a lungo andare, potrebbe danneggiare seriamente il televisore.

È possibile ridurre la possibilità che si tratti della presa di corrente semplicemente collegando il televisore a un'altra presa.

A meno che la casa non riceva l'energia elettrica prevista, il televisore smette di avere problemi quando si prova con un'altra presa.

Se la situazione è la stessa e il televisore continua a spegnersi, il problema potrebbe non essere la presa.

Disattivare il risparmio energetico sul televisore Hisense

La modalità di risparmio energetico del televisore Hisense può essere a volte aggressiva e può spegnere il televisore in modo casuale quando pensa che non venga utilizzato.

Disattivare questa opzione e verificare se il televisore si spegne di nuovo.

Per disattivare le funzioni:

1. Aprire il televisore Menu .
2. Vai a Impostazioni .
3. Selezionare Risparmio energetico .
4. Modificare l'impostazione per ottenere il miglior risparmio energetico possibile, senza che il televisore sia troppo aggressivo nel risparmiare energia.

Controllare se il televisore si spegne di nuovo dopo aver disattivato il risparmio energetico.

Controllare l'impostazione della durata del sonno

Se il telecomando del televisore Hisense è dotato di un tasto di spegnimento, è possibile che sia stato premuto accidentalmente e che il televisore si sia spento automaticamente.

Per modificare questa impostazione:

1. Premere il tasto Dormire sul telecomando.
2. Continuare a premere il pulsante finché non scompare la scritta Sleep sullo schermo.

Dopo aver disattivato la modalità di sospensione, attendere per vedere se il televisore si spegne.

Possibile problema di alimentazione

Quando il televisore si spegne senza che l'utente lo faccia, è indice di un possibile problema di alimentazione.

Potrebbe essere necessario sostituirlo perché un recente sbalzo di tensione o un'interruzione di corrente potrebbe averlo danneggiato.

La sostituzione della scheda non è un'operazione che si può fare da soli ed è piuttosto pericolosa, poiché sulla scheda di alimentazione sono presenti alcuni componenti ad alta tensione.

Rivolgersi a un professionista per riparare la scheda di alimentazione contattando l'assistenza Hisense.

Verificare la presenza di un aggiornamento del firmware sul televisore Hisense

Un firmware obsoleto può presentare problemi con l'avanzare dell'età, pertanto è necessario aggiornarlo regolarmente.

Ma gli aggiornamenti del firmware arrivano a un ritmo lento, di solito solo una o due volte nel ciclo di vita di un prodotto.

Per aggiornare il firmware su una smart TV Hisense:

1. Premere il tasto Impostazioni sul telecomando.
2. Vai a Supporto > Aggiornamento del sistema .
3. Girare Aggiornamento automatico del firmware su.

Tutti gli aggiornamenti del firmware verranno trovati e installati automaticamente sulla smart TV.

Non è possibile collegare a Internet i televisori non smart e sarà necessario installare l'aggiornamento con una chiavetta USB.

Per aggiornare il firmware dei televisori non smart:

1. Procuratevi una chiavetta USB da 8 gigabyte.
2. Contattare l'assistenza Hisense.
3. Il servizio clienti vi guiderà attraverso l'intero processo e vi aiuterà ad aggiornare il firmware del vostro televisore Hisense.

Dopo l'aggiornamento del firmware, accertarsi che il televisore non si spenga.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del televisore Hisense

Se nessuna di queste soluzioni sembra funzionare, si può provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore Hisense.

Ma prima di farlo, leggete la nostra guida generale sullo spegnimento inaspettato dei televisori, che potrebbe aiutarvi a risolvere il problema.

Il ripristino delle impostazioni predefinite rimuove tutte le impostazioni personalizzate e consente di uscire da tutti gli account del televisore.

Anche le applicazioni presenti sul televisore verranno disinstallate come parte del processo.

Per resettare la smart TV Hisense:

1. Aprire la sezione Menu sul televisore.
2. Vai a Sistema> Impostazioni di sistema avanzate .
3. Selezionare Reset di fabbrica Tutto.
4. Attendere il riavvio del televisore.

Per fare questo per i vecchi televisori Hisense:

1. Tenere premuto il tasto Uscita sul telecomando per 15 secondi.
2. A questo punto apparirà il menu Servizio di fabbrica, che consente di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Dopo il reset di fabbrica del televisore, assicurarsi che non si spenga di nuovo da solo.

Controllare la connettività a Internet

Una rete internet discontinua potrebbe anche causare lo spegnimento del televisore senza preavviso.

Assicuratevi che il vostro internet non abbia problemi al momento.

A tal fine, è possibile verificare che tutte le spie del router Wi-Fi siano accese e non presentino colori di avvertimento.

In alternativa, è possibile controllare anche gli altri dispositivi e verificare se riescono ad accedere a Internet.

Controllate se siete ancora in garanzia

Quando il televisore presenta un problema che non è possibile risolvere, occorre innanzitutto verificare se il televisore è ancora in garanzia.

Se il televisore è stato acquistato da meno di un anno, la copertura potrebbe essere garantita e il televisore può essere riparato o sostituito gratuitamente.

Contattare l'assistenza Hisense per richiedere una riparazione gratuita se il televisore è ancora in garanzia.

Sostituire il televisore Hisense

I televisori Hisense sono costruiti per durare nel tempo, ma tutti iniziano a mostrare la loro età dopo qualche anno, come qualsiasi pezzo di tecnologia.

Se gli spegnimenti casuali o problemi simili si verificano frequentemente sul televisore, potrebbe essere necessario considerare la possibilità di sostituirlo.

Consiglio di acquistare i televisori ULED di Hisense o di optare per un modello Sony o Samsung.

Contatto con l'assistenza

Considerate la possibilità di contattare l'assistenza Hisense quando non riuscite più a far riparare il televisore.

Possono aiutarvi a far riparare il vostro televisore inviando un tecnico e occupandosi delle richieste di garanzia.

Pensieri finali

Hisense è un ottimo marchio e problemi come questo si riscontrano soprattutto nei televisori più vecchi, che vanno comunque sostituiti.

I televisori Hisense più recenti consentono di specchiare lo schermo dell'iPhone per guardare quasi tutto ciò che si desidera.

Con un pannello ad alta risoluzione e l'ottima piattaforma Google TV, questo è un ottimo momento per acquistare un televisore Hisense.

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Domande frequenti

Dove si trova il pulsante di reset della Smart TV Hisense?

Il pulsante di reset si trova sulla maggior parte dei televisori Hisense dietro il corpo del televisore, vicino ai pulsanti di controllo e alle porte.

Altrimenti, se non si riesce a trovare il pulsante, è possibile utilizzare il menu delle impostazioni per resettare il televisore.

Dove si trova l'interruttore di alimentazione di un televisore Hisense?

Controllare i lati e la parte anteriore del televisore Hisense per trovare il pulsante di accensione.

Deve essere chiaramente etichettato e facile da premere.

Dove si trova il timer per il sonno sulla Smart TV Hisense?

Se il telecomando del televisore è dotato di un tasto Sleep, è possibile accedere al menu premendo tale tasto.

Altrimenti, accedere al menu Impostazioni per trovare la modalità Sleep o cercare l'icona dell'orologio.

Quale televisore Hisense possiedo?

Per sapere quale televisore Hisense avete, controllate l'etichetta sul retro o sui lati del televisore.

Il numero del modello si trova qui, sotto un codice a barre.