Roku No Sound: How to Troubleshoot In Seconds（数秒で解決する方法

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

オンラインストリーミングプラットフォームは、今日、ゆっくりと、しかし確実にメディアコンテンツの主要な供給源となりつつあります。

多くの人が、従来のケーブルチャンネルよりもNetflixやHuluにチャンネルを合わせることを好んでいるようです。

旧世代のテレビをお使いの方は、Rokuのようなストリーミングスティックを使って、膨大なオンラインコンテンツのライブラリにアクセスすることが可能です。

そのため、Rokuに技術的な問題が発生すると、非常にイライラすることがあります。

私を含め、多くのユーザーがRokuの音声出力に問題があることを報告しています。

しかし、ネット上のいくつかの記事やフォーラムに目を通した結果、Rokuのオーディオの問題は、最も簡単に解決できるものの一つであることがわかりました。

ほとんどの場合、自分でトラブルシューティングを行い、数分で解決策を実行することができます。

この記事は、Rokuオーディオの問題をトラブルシューティングして解決するためのステップバイステップのガイドとして役立つだけでなく、これらの問題が最初に発生した原因について理解するのにも役立ちます。

Rokuが音を出力しない場合、HDMI接続を確認し、Rokuのオーディオ設定を調整し、メディアのオーディオフォーマットがRokuデバイスと互換性があることを確認します。それでも音が出ない場合、Rokuデバイスをリセットします。

RokuのHDMI接続を確認する

Rokuデバイスのオーディオの問題の最も一般的な原因は、デバイスをテレビに接続するために使用されるHDMI接続に問題があることです。

しかし、この問題には簡単な解決策があります。 Rokuデバイスを接続する入力を切り替えるか、デバイスを接続するために使用するケーブルを切り替えるか、どちらかを試してください。

HDMI入力を入れ替える

HDMI接続は、音声と映像の両方を伝送する双方向デジタル接続です。

他のデジタル接続と同様に、HDMIチャンネルは、多くのアクティビティが行われているときに、いくつかの混雑が発生する可能性があります。

もしこれがRokuの音声トラブルの原因であれば、Rokuデバイスを現在のHDMI入力から取り外し、別のポートに接続することで問題が解決されます。

HDMIケーブルを別のポートに差し込むと、そのポートを通過するトラフィックが緩和されるため、オーディオの問題が解決されます。

ただし、この問題が頻繁に発生する場合は、テレビ本体の不具合の可能性があります。

HDMIケーブルの交換

オーディオの問題は、配線などの物理的な問題が原因である場合もあります。

HDMIケーブルが破損していないか、デバイスのポートにしっかりと固定されているか、必ず確認してください。

HDMIケーブルが破損している場合、音声のトラブルだけでなく、映像がぼやけたり、断続的に映ったりするなどの不具合が発生することがあります。

この場合、現在使用しているHDMIケーブルを新しいものに交換することでトラブルが解消されます。

HDMIケーブルは非常に安価で入手しやすいのですが、ケーブルを購入する際に注意しなければならないのは、適切な長さを確保することです。不必要に長いケーブルは、破損しやすいのです。

Rokuのオーディオ設定を確認する

HDMI入力やケーブルを確認しても音声の問題が解決しない場合は、Rokuデバイスの設定が間違っていることが原因かもしれません。

出力チャンネルを間違えると、Rokuの音声が聞こえなくなることがあります。幸い、これは非常に簡単に解決できます。

Rokuデバイスが光（TOSLink）ケーブルでA/Vレシーバーやサウンドバーに接続されている場合、この方法を試してみてください：

Rokuリモコンで、ホームボタンを押します。
上下にスクロールして「設定」メニューを探し、選択します。
その下にある「オーディオ」メニューを選択します。
HDMIとS/PDIFのオプションをDolby D（ドルビーデジタル）に設定します。

RokuデバイスがHDMIケーブルでA/Vレシーバー、サウンドバー、またはテレビに接続されている場合、この方法を試してみてください：

Rokuリモコンで、ホームボタンを押します。
上下にスクロールして「設定」メニューを探し、選択します。
その下にある「オーディオ」メニューを選択します。
Audio modeをStereoに設定する。
HDMI オプションを PCM-Stereo に設定します。

Rokuで再生しようとするメディアのオーディオフォーマットを確認する

Rokuが選択的に音声を再生する場合、つまり、ある種の音声を聞くことができ、他の音声を聞くことができない場合は、互換性の問題があることを示しています。

再生しようとしているオーディオフォーマットは、Rokuデバイスに接続されている機器がサポートしていないか、または正しく設定されていない可能性があります。

この問題を解決するには、TOSLink接続かHDMI接続かによって、Rokuのオーディオ設定を開き、上記と同じ解決策を実施する必要があります。

オーディオをサラウンドで再生させる方法

ほとんどの場合、Rokuはテレビ、サウンドバー、A/Vレシーバーなど、接続された機器のオーディオ機能を自動的に検出することができます。

Dolby 5.1やDolby atmosのタグが付いたコンテンツを視聴しているが、サラウンドではなくステレオサウンドしか聞こえない場合は、この修正をお試しください：

Rokuリモコンで、ホームボタンを押します。
上下にスクロールして「設定」メニューを探し、選択します。
その下にある「オーディオ」メニューを選択します。
HDMI（TOSLink接続の場合はHDMIとS/PDIF）は、デフォルトで自動検出に設定されています。テレビ、サウンドバー、A/Vレシーバーが対応しているオプションに変更します。
Netflixなど一部のチャンネルでは、音声を個別に設定することができますので、手動で選択する必要があります。

Rokuで歪んだ音声を修正する方法

Rokuユーザーから報告されている、音声が歪む問題は、通常Roku Ultraで発生しますが、他のモデルでも発生する可能性があります。この問題を解決するには

見たい映像の再生を開始する。
Rokuリモコンのアスタリスク（*）ボタンを押します。
スクロールして、音量モードを探す。
右側にスクロールして、このオプションをオフに切り替えます。

オーディオとビデオを同期させる方法

Rokuデバイスでコンテンツを視聴する際、一部のユーザーから音声と映像が時々同期しない傾向があるとの報告がありました。

この問題を解決するには、ビデオのリフレッシュのプロパティを変更する必要があります。これを行うには、次のようにします：

Rokuリモコンで、ホームボタンを押します。
上下にスクロールして「設定」メニューを探し、選択します。
システム」メニューを探し、その下にある「システムの詳細設定」を選択します。
ディスプレイの詳細設定］オプションを選択します。
ディスプレイのリフレッシュレートの自動調整]オプションを探し、[無効]に設定します。

このソリューションは、オーディオ同期の問題を解決しますが、ビデオの再生にぎくしゃくした画像などの望ましくない問題が発生することがあります。

このような場合は、「ディスプレイのリフレッシュレートの自動調整」オプションを「有効」に戻すだけです。

Rokuが接続されているオーディオレシーバーのトラブルシューティング

Rokuの問題ではなく、Rokuが接続されているオーディオレシーバーの問題である場合もあります。

この問題をトラブルシューティングするためのいくつかの手順は、次のとおりです：

すべてのコンポーネントの電源がオンになっていることを確認する。
A/Vレシーバー、サウンドバー、またはテレビで正しい入力が選択されていることを確認してください。
オーディオコンポーネントを誤ってミュートしてしまったかどうかを確認します。
音量を大きくしたり小さくしたりして、音声の再生に違いが出るかどうか試してみてください。

Rokuデバイスで音楽を再生するのが好きな人は、最高のステレオレシーバーを探すことができます。

複数のEchoデバイスで異なる音楽を再生して、より良いオーディオ体験をすることも可能です。

Rokuデバイスをリセットする

いずれの方法でも問題が解決しない場合は、Rokuデバイスの工場出荷時のリセットを実行する必要があります。

デバイスの設定からRokuデバイスのファクトリーリセットを実行する場合：

Rokuリモコンで、ホームボタンを押します。
上下にスクロールして「設定」メニューを探し、選択します。
システム」メニューを探し、その下にある「システムの詳細設定」を選択します。
工場出荷時のリセット」メニューから「すべてを工場出荷時のリセット」を選択します。画面の指示に従って、リセットを完了します。

Rokuデバイスの背面または底面にあるハードウェアリセットボタンを使用して、デバイスをリセットすることもできます。

指で押すタクタイルボタンや、クリップを使うピンホールボタンなど、さまざまな形があります。

デバイスをリセットするには、リセットボタンを約10秒間長押しします。ほとんどのRokuデバイスでは、工場出荷時のリセットが成功したことを示すために、インジケータライトが高速で点滅しています。

Rokuの音が出ないのを直す方法」へのコメントを閉じる

Rokuデバイスのオーディオトラブルはよくあることで、幸いにも非常に簡単に解決することができます。

上記の記事で紹介されている修正方法に加えて、Rokuの電源を抜いてから接続し直すという簡単な解決策も試すことができます。

また、電源は必ず付属の壁掛け電源アダプターを使用してください。

また、A/Vレシーバー、テレビ、またはサウンドバーを他のオーディオ入力でテストして、問題がRokuデバイスにあり、オーディオレシーバー機器にないことを確認してください。

この記事で紹介されている解決策は、確実に機能することが保証されていますが、それでも問題が解決しない場合は、Rokuデバイスの内部的な問題を示している可能性があり、Rokuのカスタマーサポートに連絡して解決するしかありません。

工場出荷時のリセットを実行すると、すべての個人設定データが消去され、RokuデバイスとRokuアカウントとのリンクが解除されます。

この変更は元に戻らないので、Rokuデバイスのリセットは最後の手段としてのみ検討してください。

よくある質問

Rokuのミュートを解除するにはどうすればよいですか？

Rokuリモコンにミュートボタンがある場合は、それを切り替えてRokuデバイスのミュートを解除してください。

しかし、お使いの機器に音量調節機能がない場合は、HDMIケーブルの配線やオーディオの設定を見直す必要があります。

Rokuの寿命はどのくらいですか？

Rokuデバイスの寿命は、平均して3年から5年程度です。

Rokuのロックを解除するにはどうすればよいですか？

Rokuデバイスを直接脱獄することはできませんが、モバイルデバイスやPCからのスクリーンミラーリングやキャスト、USBケーブルの使用やローカルネットワークでの再生、Roku MobileアプリのPlay on Roku機能を使用すれば、外のコンテンツを再生することができます。

Rokuのシークレットメニューにアクセスするにはどうすればよいですか？

プレス ホームボタン (ホーム画面にする）> を押してください。 ホームボタン5回 >；早送りボタンを押す> Play> Then Rewind> Play> Then Fast Forward ボタンを押す。

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