Các nền tảng phát trực tuyến đang dần trở thành nguồn chính của nội dung truyền thông ngày nay.

Có vẻ như nhiều người thích xem Netflix và Hulu hơn các kênh truyền hình cáp truyền thống.

Đối với mọi người trên TV thế hệ cũ, các thiết bị phát trực tuyến như Roku giúp bạn có thể truy cập vào thư viện nội dung trực tuyến khổng lồ.

Thật không may, đây là lý do tại sao bạn có thể rất khó chịu khi Roku của mình gặp sự cố kỹ thuật.

Rất nhiều người dùng, bao gồm cả tôi, đã báo cáo rằng họ gặp sự cố với đầu ra âm thanh của Roku.

Tuy nhiên, sau khi đọc qua một số bài báo và diễn đàn trực tuyến, tôi nhận thấy rằng sự cố âm thanh của Roku là một trong những vấn đề dễ khắc phục nhất.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tự mình khắc phục sự cố và triển khai giải pháp chỉ trong vài phút.

Bài viết này không chỉ là hướng dẫn từng bước để bạn thực hiện khắc phục sự cố và giải quyết các sự cố âm thanh Roku của bạn, đồng thời cũng sẽ giúp bạn hiểu điều gì có thể đã khiến các sự cố này phát sinh ngay từ đầu.

Nếu Roku của bạn không có đầu ra âm thanh, hãy kiểm tra kết nối HDMI của bạn, hãy điều chỉnh Roku của bạn cài đặt âm thanh và đảm bảo định dạng âm thanh của phương tiện tương thích với thiết bị Roku của bạn. Nếu Roku của bạn vẫn không có âm thanh, hãy đặt lại thiết bị Roku của bạn.

Kiểm tra kết nối HDMI trên Roku của bạn

Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố âm thanh với thiết bị Roku của bạn là một vấn đề với HDMIkết nối được sử dụng để cắm thiết bị vào TV của bạn.

Tuy nhiên, có những cách khắc phục đơn giản cho sự cố này. Bạn có thể thử chuyển đổi đầu vào mà bạn đã cắm thiết bị Roku vào hoặc chuyển đổi cáp bạn sử dụng để kết nối thiết bị.

Hoán đổi đầu vào HDMI của bạn

Kết nối HDMI có hai- cách kết nối kỹ thuật số mang cả âm thanh và video.

Cũng giống như bất kỳ kết nối kỹ thuật số nào, kênh HDMI có thể gặp một số tắc nghẽn khi có nhiều hoạt động đang diễn ra.

Nếu đây là nguyên nhân gây ra sự cố âm thanh cho Roku của bạn, thì việc tháo thiết bị Roku khỏi đầu vào HDMI hiện tại của thiết bị và cắm thiết bị vào một cổng khác sẽ khắc phục được sự cố.

Cắm cáp HDMI vào một cổng khác giúp giảm lưu lượng đi qua cổng, do đó khắc phục được sự cố âm thanh.

Tuy nhiên, nếu sự cố này xảy ra thường xuyên thì có thể chính TV đã có vấn đề.

Hoán đổi cáp HDMI của bạn

Đôi khi, sự cố âm thanh có thể do sự cố vật lý như đấu dây gây ra.

Luôn đảm bảo rằng cáp HDMI của bạn không bị hỏng và được cố định chắc chắn vào các cổng của thiết bị.

Nếu cáp HDMI của bạn bị hỏng, bạn cũng có thể gặp sự cố với video, chẳng hạn như hình ảnh mờ hoặc không liên tục, bên cạnh sự cố âm thanh.

Trong trường hợp này, hãy đổi HDMI hiện tại của bạn cáp cho những cái mới sẽ khắc phục sự cố của bạn.

Cáp HDMI khá rẻvà rất dễ dàng có sẵn. Tuy nhiên, một điều bạn cần lưu ý khi mua cáp là đảm bảo rằng bạn có được độ dài phù hợp. Cáp dài không cần thiết rất dễ bị hỏng.

Kiểm tra Cài đặt âm thanh của Roku

Nếu việc kiểm tra đầu vào HDMI và cáp không khắc phục được sự cố âm thanh của bạn, thì sự cố có thể nằm ở thiết bị Roku được định cấu hình không đúng.

Việc chọn sai kênh đầu ra có thể khiến Roku của bạn không có âm thanh. May mắn thay, cách khắc phục này rất đơn giản.

Nếu thiết bị Roku của bạn được cắm vào đầu thu A/V hoặc loa soundbar qua cáp quang (TOSLink), hãy thử thực hiện điều này:

1. Bật điều khiển từ xa Roku của bạn, nhấn nút home.
2. Tìm menu Cài đặt bằng cách cuộn lên hoặc xuống và chọn menu đó.
3. Chọn menu Âm thanh bên dưới menu.
4. Đặt HDMI và tùy chọn S/PDIF thành Dolby D (Dolby Digital).

Nếu thiết bị Roku của bạn được cắm vào đầu thu A/V, loa soundbar hoặc TV qua cáp HDMI, hãy thử thực hiện điều này:

1. Trên điều khiển từ xa Roku của bạn, hãy nhấn nút home.
2. Tìm menu Cài đặt bằng cách cuộn lên hoặc xuống và chọn menu đó.
3. Chọn menu Âm thanh bên dưới menu.
4. Đặt chế độ Âm thanh thành Âm thanh nổi.
5. Đặt tùy chọn HDMI thành PCM-Stereo.

Kiểm tra Định dạng âm thanh của phương tiện bạn đang cố gắng phát trên Roku

Nếu Roku của bạn đang phát âm thanh có chọn lọc, nghĩa là bạn có thể nghe thấy một số loại âm thanh nhưng không nghe được các loại âm thanh khác; nó chỉ ra mộtvấn đề về khả năng tương thích.

Định dạng âm thanh mà bạn đang cố gắng phát không được thiết bị kết nối với thiết bị Roku hỗ trợ hoặc có thể đã được định cấu hình không chính xác.

Để giải quyết vấn đề này, bạn sẽ phải mở cài đặt âm thanh của Roku và thực hiện các giải pháp tương tự được đề cập ở trên, tùy thuộc vào việc bạn sử dụng kết nối TOSLink hay HDMI.

Cách nhận Âm thanh để phát ở chế độ âm thanh vòm

Trong hầu hết các trường hợp, Roku của bạn có thể tự động phát hiện khả năng âm thanh của thiết bị mà nó được cắm vào, chẳng hạn như TV, soundbar hoặc bộ thu A/V.

Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ phải chọn kênh âm thanh theo cách thủ công. Nếu bạn đang xem nội dung được gắn thẻ là Dolby 5.1 hoặc Dolby atmos nhưng chỉ nghe thấy âm thanh nổi thay vì âm thanh vòm, hãy thử cách khắc phục này:

1. Trên điều khiển từ xa Roku của bạn, hãy nhấn nút trang chủ.
2. Tìm menu Cài đặt bằng cách cuộn lên hoặc xuống và chọn menu đó.
3. Chọn menu Âm thanh bên dưới menu.
4. HDMI của bạn (hoặc HDMI và S/PDIF cho kết nối TOSLink) sẽ được được đặt thành Tự động phát hiện theo mặc định. Thay đổi nó thành tùy chọn mà TV, soundbar hoặc đầu thu A/V của bạn tương thích.
5. Một số kênh như Netflix có cài đặt âm thanh riêng, bạn sẽ phải chọn cài đặt này theo cách thủ công.

Cách khắc phục âm thanh bị méo trên Roku

Âm thanh bị méo là sự cố đã biết do người dùng Roku báo cáo. Nó thường được tìm thấy trên Roku Ultra nhưng có thể xảy ra trêncác mô hình khác là tốt. Để giải quyết vấn đề:

1. Bắt đầu phát video bạn muốn xem.
2. Nhấn nút Dấu hoa thị (*) trên điều khiển từ xa Roku.
3. Cuộn và tìm Chế độ âm lượng.
4. TẮT tùy chọn này bằng cách cuộn sang phải.

Cách đồng bộ hóa âm thanh và video của bạn

Một số người dùng đã báo cáo rằng âm thanh và video đôi khi có xu hướng không đồng bộ hóa khi xem nội dung trên thiết bị Roku của họ.

Cách khắc phục để giải quyết vấn đề này yêu cầu bạn thực hiện các thay đổi đối với thuộc tính làm mới video. Để thực hiện việc này:

1. Trên điều khiển từ xa Roku của bạn, hãy nhấn nút trang chủ.
2. Tìm menu Cài đặt bằng cách cuộn lên hoặc xuống và chọn menu đó.
3. Tìm Menu hệ thống và chọn Cài đặt hệ thống nâng cao bên dưới.
4. Chọn tùy chọn Cài đặt hiển thị nâng cao.
5. Tìm tùy chọn Tự động điều chỉnh tốc độ làm mới màn hình và đặt thành Tắt.

Mặc dù giải pháp này sẽ khắc phục các sự cố đồng bộ hóa âm thanh của bạn nhưng nó có thể tạo ra một số sự cố không mong muốn khi phát lại video, chẳng hạn như hình ảnh bị giật.

Nếu điều này xảy ra với bạn, chỉ cần chuyển chế độ Tự động -điều chỉnh tùy chọn tốc độ làm mới màn hình trở lại Đã bật.

Khắc phục sự cố Bộ thu âm thanh mà Roku của bạn được kết nối với

Đôi khi, sự cố có thể không phải do Roku của bạn mà là do bộ thu âm thanh mà Roku của bạn được kết nối.

Một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố này là:

1. Đảm bảo rằng tất cảcác bộ phận đã được bật nguồn.
2. Đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng đầu vào trên bộ thu A/V, soundbar hoặc TV.
3. Kiểm tra xem bạn có vô tình tắt tiếng bộ phận âm thanh của mình không.
4. Thử điều chỉnh âm lượng ở mức cao hơn và thấp hơn để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào đối với quá trình phát lại âm thanh hay không.

Nếu muốn phát nhạc qua thiết bị Roku, bạn có thể tìm kiếm bộ thu âm thanh nổi tốt nhất.

Bạn thậm chí có thể phát các bản nhạc khác nhau trên nhiều thiết bị Echo để có trải nghiệm âm thanh tốt hơn.

Đặt lại thiết bị Roku của bạn

Nếu không có trong số các bản sửa lỗi đã giải quyết được sự cố của bạn, tùy chọn cuối cùng còn lại dành cho bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị Roku.

Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Roku của bạn từ cài đặt thiết bị:

1. Trên điều khiển từ xa Roku của bạn, nhấn nút home.
2. Tìm menu Cài đặt bằng cách cuộn lên hoặc xuống và chọn menu đó.
3. Tìm menu Hệ thống và chọn Cài đặt hệ thống nâng cao bên dưới.
4. Chuyển đến menu Khôi phục cài đặt gốc và chọn Khôi phục cài đặt gốc cho mọi thứ. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình đặt lại.

Bạn thậm chí có thể đặt lại thiết bị của mình bằng cách sử dụng nút đặt lại phần cứng ở mặt sau hoặc mặt dưới của thiết bị Roku.

Có thể ở dạng nút xúc giác mà bạn nhấn bằng ngón tay hoặc nút lỗ kim mà bạn sẽ cần kẹp giấy.

Để đặt lại thiết bị của bạn, hãy nhấn và giữ nút đặt lạinút trong khoảng 10 giây. Hầu hết các thiết bị Roku sẽ có đèn báo nhấp nháy nhanh để cho biết quá trình khôi phục cài đặt gốc thành công.

Kết thúc nhận xét về cách khắc phục lỗi Roku không có âm thanh của bạn

Sự cố âm thanh với thiết bị Roku khá phổ biến và may mắn thay là đã khắc phục rất dễ dàng.

Ngoài các cách khắc phục được đề cập trong bài viết trên, một số giải pháp đơn giản mà bạn có thể thử là rút Roku khỏi nguồn điện trước khi cắm lại.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng bộ đổi nguồn gắn tường đi kèm với thiết bị để cấp nguồn cho thiết bị.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra đầu thu A/V, TV hoặc loa soundbar với các đầu vào âm thanh khác để đảm bảo rằng vấn đề nằm ở thiết bị Roku chứ không phải với thiết bị thu âm thanh.

Các giải pháp được đề cập trong bài viết được đảm bảo hoạt động. Tuy nhiên, nếu họ không giải quyết vấn đề cho bạn, thì đó có thể là vấn đề nội bộ với thiết bị Roku của bạn và cách duy nhất để bạn khắc phục vấn đề này là liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Roku.

Một điều quan trọng cần lưu ý là lưu ý rằng việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu tùy chọn cá nhân của bạn và hủy liên kết thiết bị Roku khỏi tài khoản Roku của bạn.

Do đó, chỉ xem xét việc đặt lại thiết bị Roku của bạn như là phương án cuối cùng vì thay đổi này là không thể đảo ngược.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• Âm thanh Roku không đồng bộ: Cách khắc phục trong vài giây
• Âm lượng từ xa Roku không hoạt động : Làm cách nào đểKhắc phục sự cố
• Roku quá nóng: Cách làm dịu nó trong vài giây
• Cách thay đổi đầu vào trên Roku TV: Hướng dẫn đầy đủ
• Cách kết nối Roku với TV mà không cần HDMI trong vài giây

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để bật tiếng Roku của tôi?

Nếu điều khiển từ xa Roku của bạn có nút tắt tiếng, hãy bật nút này để bật tiếng thiết bị Roku của bạn.

Tuy nhiên, nếu thiết bị của bạn không có dạng điều khiển âm lượng, bạn sẽ cần xem xét cáp HDMI hoặc âm thanh của mình cài đặt.

Roku tồn tại trong bao lâu?

Trung bình, một thiết bị Roku có tuổi thọ trong khoảng từ 3 đến 5 năm.

Làm cách nào để tôi mở khóa Roku của tôi?

Không thể bẻ khóa trực tiếp thiết bị Roku nhưng bạn có thể phát nội dung bên ngoài trên thiết bị đó bằng cách phản chiếu hoặc truyền màn hình từ thiết bị di động hoặc PC của mình, sử dụng cáp USB hoặc phát qua mạng cục bộ, hoặc bằng cách sử dụng tính năng Play on Roku trên ứng dụng Roku Mobile.

Làm cách nào để truy cập menu bí mật Roku?

Nhấn nút Trang chủ (để truy cập màn hình chính) > nhấn Nút Home 5 lần > Nhấn nút Tua đi nhanh > Nhấn Play > Sau đó Tua lại > Nhấn Play > Sau đó nút Tua đi nhanh.