Онлайн платформите за стрийминг бавно, но сигурно се превръщат в основен източник на медийно съдържание днес.

Изглежда, че много хора предпочитат да гледат Netflix и Hulu пред традиционните кабелни канали.

За хората с по-старо поколение телевизори стрийминг стиковете като Roku дават възможност за достъп до огромната библиотека с онлайн съдържание.

За съжаление, това е причината, поради която може да бъде много неприятно, когато Roku се сблъска с технически проблеми.

Много потребители, включително и аз, съобщават за проблеми с аудиоизхода на Roku.

Въпреки това, след като прочетох няколко статии и форуми онлайн, установих, че аудиопроблемите на Roku са сред най-лесните за отстраняване.

В повечето случаи можете сами да отстраните проблема и да приложите решение в рамките на няколко минути.

Тази статия ще ви послужи не само като ръководство стъпка по стъпка за отстраняване на проблемите с звука в Roku, но и ще ви помогне да разберете какво може да е причинило тези проблеми.

Ако Roku няма звук, проверете HDMI връзката, регулирайте аудио настройките на Roku и се уверете, че аудио форматът на медията е съвместим с устройството Roku. Ако Roku все още няма звук, нулирайте устройството Roku.

Проверка на HDMI връзката на вашия Roku

Най-честата причина за проблем със звука в устройството Roku е проблем с HDMI връзката, използвана за свързване на устройството към телевизора.

Този проблем обаче може да се реши лесно. Можете да опитате да смените входа, към който сте включили устройството Roku, или да смените кабела, който използвате за свързване на устройството.

Размяна на HDMI входовете

HDMI връзките са двупосочни цифрови връзки, които пренасят както звук, така и видео.

Подобно на всяка друга цифрова връзка е възможно HDMI каналът да бъде претоварен, когато има много активност.

Ако това е причината за аудиопроблемите на вашия Roku, изваждането на устройството Roku от текущия HDMI вход и включването му към друг порт ще реши проблема.

Включването на HDMI кабела към друг порт облекчава трафика, преминаващ през него, като по този начин отстранява проблема със звука.

Ако обаче този проблем се появява често, това може да означава проблем със самия телевизор.

Смяна на HDMI кабела

Понякога проблемът с аудиото може да е причинен от физически проблем, като например окабеляване.

Винаги се уверявайте, че HDMI кабелите ви не са повредени и са здраво закрепени към портовете на устройството.

Ако HDMI кабелът ви е повреден, освен проблеми със звука може да се появят и проблеми с видеото, като размити или прекъснати изображения.

В този случай смяната на настоящия HDMI кабел с нов ще реши проблемите ви.

HDMI кабелите са доста евтини и се предлагат много лесно. Когато купувате кабел обаче, трябва да имате предвид едно нещо - да се уверите, че сте избрали правилната дължина. Кабелите, които са ненужно дълги, са податливи на повреда.

Проверка на аудио настройките на вашия Roku

Ако проверката на HDMI входовете и кабелите не е решила проблема със звука, проблемът може да се крие в неправилно конфигурирано Roku устройство.

Избирането на грешен изходен канал може да доведе до липса на звук във вашия Roku. За щастие това е много лесно да се поправи.

Ако устройството Roku е включено към A/V приемник или саундбар чрез оптичен кабел (TOSLink), опитайте да направите това:

1. На дистанционното управление на Roku натиснете бутона Home.
2. Намерете менюто Settings (Настройки), като превъртите нагоре или надолу, и го изберете.
3. Изберете менюто Аудио под него.
4. Задайте опцията HDMI и S/PDIF на Dolby D (Dolby Digital).

Ако устройството Roku е включено към A/V приемник, саундбар или телевизор чрез HDMI кабел, опитайте да направите това:

1. На дистанционното управление на Roku натиснете бутона Home.
2. Намерете менюто Settings (Настройки), като превъртите нагоре или надолу, и го изберете.
3. Изберете менюто Аудио под него.
4. Настройте режима на звука на Стерео.
5. Задайте опцията HDMI на PCM-Stereo.

Проверете аудиоформата на медията, която се опитвате да възпроизведете в Roku

Ако Roku възпроизвежда звук избирателно, т.е. можете да чуете някои видове звук, но не и други, това означава проблем със съвместимостта.

Аудиоформатът, който се опитвате да възпроизведете, не се поддържа от съоръженията, свързани към устройството Roku, или може да е бил конфигуриран неправилно.

За да разрешите този проблем, ще трябва да отворите настройките на звука на Roku и да приложите същите решения, споменати по-горе, в зависимост от това дали използвате TOSLink или HDMI връзка.

Как да възпроизвеждате аудиото си в съраунд формат

В повечето случаи Roku може автоматично да определи аудио възможностите на устройството, към което е включен, например телевизора, саундбара или аудио-визуалния приемник.

Понякога обаче се налага да изберете звуковия канал ръчно. Ако гледате съдържание, което е маркирано като Dolby 5.1 или Dolby atmos, но вместо съраунд звук се чува само стерео звук, опитайте това решение:

1. На дистанционното управление на Roku натиснете бутона Home.
2. Намерете менюто Settings (Настройки), като превъртите нагоре или надолу, и го изберете.
3. Изберете менюто Аудио под него.
4. По подразбиране HDMI (или HDMI и S/PDIF за TOSLink връзки) е зададен на Auto Detect (Автоматично откриване). Променете го на опцията, с която е съвместим телевизорът, саундбарът или A/V приемникът.
5. Някои канали, като Netflix, имат отделни настройки на звука, които трябва да изберете ръчно.

Как да поправите изкривения звук в Roku

Изкривеният звук е известен проблем, за който съобщават потребителите на Roku. Обикновено той се среща при Roku Ultra, но може да се появи и при други модели. За да разрешите проблема:

1. Започнете да възпроизвеждате видеоклипа, който искате да гледате.
2. Натиснете бутона със звездичка (*) на дистанционното управление на Roku.
3. Превъртете и намерете Режим на звука.
4. Превключете тази опция в положение OFF (Изкл.), като превъртите надясно.

Как да синхронизирате аудио и видеоклипа си

Някои потребители съобщават, че звукът и видеото понякога се десинхронизират, когато гледат съдържание на своето Roku устройство.

Поправката за разрешаване на този проблем изисква да направите промени в свойствата за опресняване на видеото. За да направите това:

1. На дистанционното управление на Roku натиснете бутона Home.
2. Намерете менюто Settings (Настройки), като превъртите нагоре или надолу, и го изберете.
3. Намерете менюто System (Система) и в него изберете Advanced System Settings (Разширени системни настройки).
4. Изберете опцията Advanced Display Settings (Разширени настройки на дисплея).
5. Намерете опцията Автоматично регулиране на честотата на опресняване на дисплея и я настройте на Изключено.

Въпреки че това решение ще реши проблемите със синхронизирането на звука, то може да създаде някои нежелани проблеми при възпроизвеждането на видеоклипове, като например дръпнати изображения.

Ако това се случи, просто превключете опцията Автоматично регулиране на честотата на опресняване на дисплея обратно на Включено.

Отстраняване на проблеми с аудиоприемника, към който е свързан вашият Roku

Понякога проблемът може да не е във вашия Roku, а в аудиоприемника, към който е свързан Roku.

Някои стъпки, които можете да предприемете, за да отстраните този проблем, са:

1. Уверете се, че всички компоненти са включени.
2. Уверете се, че сте избрали правилния вход на вашия A/V приемник, саундбар или телевизор.
3. Проверете дали случайно не сте изключили звука на аудиокомпонента.
4. Опитайте да регулирате силата на звука на по-високи и по-ниски нива, за да видите дали това ще промени възпроизвеждането на звука.

Ако искате да възпроизвеждате музика чрез устройството Roku, можете да потърсите най-добрите стерео приемници.

Можете дори да възпроизвеждате различна музика на няколко Echo устройства за по-добро аудио изживяване.

Нулиране на устройството Roku

Ако нито една от тези поправки не е разрешила проблема, последната възможност е да извършите възстановяване на фабричните настройки на устройството Roku.

За да извършите възстановяване на фабричните настройки на устройството Roku от настройките на устройството:

1. На дистанционното управление на Roku натиснете бутона Home.
2. Намерете менюто Settings (Настройки), като превъртите нагоре или надолу, и го изберете.
3. Намерете менюто System (Система) и в него изберете Advanced System Settings (Разширени системни настройки).
4. Отидете в менюто Factory Reset (Възстановяване на фабричните настройки) и изберете Factory reset everything (Възстановяване на фабричните настройки на всичко). Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите възстановяването.

Можете дори да нулирате устройството си, като използвате хардуерния бутон за нулиране на гърба или долната част на устройството Roku.

Той може да бъде под формата на тактилен бутон, който се натиска с пръст, или на бутон с дупчица, за който е необходима кламерна скоба.

За да нулирате устройството си, натиснете и задръжте бутона за нулиране за около 10 секунди. При повечето Roku устройства светлинният индикатор ще мига бързо, за да покаже успешното нулиране на фабричните настройки.

Приключващи коментари за Как да поправите Roku No Sound

Аудиопроблемите с устройствата Roku са доста често срещани и за щастие се отстраняват много лесно.

В допълнение към посочените в статията по-горе поправки, някои прости решения, които можете да опитате, са да изключите Roku от захранването, преди да го включите отново.

Освен това се уверете, че използвате включения в комплекта на устройството адаптер за захранване от стената.

Също така се уверете, че сте тествали аудио-видео приемника, телевизора или саундбара си с други аудио входове, за да се уверите, че проблемът е в устройството Roku, а не в аудиоприемника.

Решенията, споменати в статията, гарантирано работят. Ако обаче те не решат проблема, това може да означава вътрешен проблем с вашето Roku устройство и единственият начин да го отстраните е да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Roku.

Важно е да се отбележи, че възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всички данни за личните ви предпочитания и ще премахне връзката между устройството Roku и вашия акаунт в Roku.

Затова обмисляйте нулиране на устройството Roku само в краен случай, тъй като тази промяна е необратима.

Може да ви хареса да четете:

• Roku Audio Out of Sync: Как да поправите за секунди
• Дистанционното управление на Roku не работи: как да отстраните проблема
• Прегряване на Roku: как да го успокоите за секунди
• Как да промените входа на Roku TV: Пълно ръководство
• Как да свържете Roku към телевизор без HDMI за секунди

Често задавани въпроси

Как да отключа звука на моя Roku?

Ако дистанционното управление на Roku има бутон за изключване на звука, превключете го, за да изключите звука на устройството Roku.

Ако обаче устройството ви не разполага с контрол на силата на звука, ще трябва да проверите HDMI кабелите или аудио настройките.

Колко време издържа Roku?

Средната продължителност на живота на устройството Roku е между 3 и 5 години.

Как да отключа моя Roku?

Не е възможно директно да избягате от затвора на устройство Roku, но можете да възпроизвеждате външно съдържание на него чрез отразяване на екрана или кастинг от мобилно устройство или компютър, с помощта на USB кабел или чрез възпроизвеждане в локална мрежа, или като използвате функцията Play on Roku в приложението Roku Mobile.

Как да вляза в тайното меню на Roku?

Натиснете бутона Home (за да влезете в началния екран)> натиснете Бутон Home 5 пъти > Натиснете бутона за бързо превъртане напред> Натиснете бутона за възпроизвеждане> След това бутона за превъртане назад> Натиснете бутона за възпроизвеждане> След това бутона за бързо превъртане напред.