Платформи онлайн-трансляцій повільно, але впевнено стають основним джерелом медіаконтенту сьогодні.

Здається, багато людей віддають перевагу Netflix і Hulu, а не традиційним кабельним каналам.

Для людей з телевізорами старого покоління стрімінгові приставки, такі як Roku, дають змогу отримати доступ до величезної бібліотеки онлайн-контенту.

На жаль, саме тому може бути дуже прикро, коли у вашому Roku виникають технічні проблеми.

Багато користувачів, включно зі мною, повідомляли про проблеми з аудіовиходом Roku.

Однак, прочитавши кілька статей і форумів в Інтернеті, я виявив, що проблеми зі звуком у Roku є одними з найпростіших у вирішенні.

У більшості випадків ви можете усунути проблему самостійно і впровадити рішення за лічені хвилини.

Ця стаття слугуватиме вам не лише покроковим посібником з пошуку та усунення проблем зі звуком у Roku, але й допоможе зрозуміти, що могло спричинити виникнення цих проблем у першу чергу.

Якщо на Roku немає звуку, перевірте з'єднання HDMI, налаштуйте параметри звуку на Roku і переконайтеся, що формат аудіофайлу сумісний з вашим пристроєм Roku. Якщо на Roku все одно немає звуку, перезавантажте пристрій Roku.

Перевірте з'єднання HDMI на вашому Roku

Найпоширенішою причиною проблем зі звуком на вашому пристрої Roku є проблема зі з'єднанням HDMI, яке використовується для підключення пристрою до телевізора.

Однак цю проблему можна легко вирішити. Ви можете спробувати перемкнути вхід, до якого підключено пристрій Roku, або перемкнути кабель, який ви використовуєте для підключення пристрою.

Поміняйте місцями входи HDMI

З'єднання HDMI - це двосторонні цифрові з'єднання, які передають як аудіо, так і відео.

Як і будь-яке цифрове з'єднання, канал HDMI може бути перевантажений, коли відбувається велика активність.

Якщо саме це спричиняє проблеми зі звуком у вашому Roku, від'єднайте пристрій Roku від поточного входу HDMI і під'єднайте його до іншого порту, щоб вирішити проблему.

Підключення кабелю HDMI до іншого порту полегшує проходження трафіку через нього, таким чином вирішуючи проблему зі звуком.

Однак, якщо ця проблема виникає часто, це може вказувати на проблему з самим телевізором.

Замініть кабель HDMI

Іноді проблема зі звуком може бути спричинена фізичною проблемою, наприклад, проводкою.

Завжди перевіряйте, щоб кабелі HDMI не були пошкоджені та були надійно закріплені в портах пристрою.

Якщо ваш кабель HDMI пошкоджено, ви також можете зіткнутися з проблемами відео, наприклад, нечітким або переривчастим зображенням, на додаток до проблем зі звуком.

У цьому випадку заміна поточного кабелю HDMI на новий вирішить проблему.

Кабелі HDMI досить недорогі і їх дуже легко придбати. Однак, купуючи кабель, слід пам'ятати про одну річ: переконайтеся, що він потрібної довжини. Надмірно довгі кабелі схильні до пошкоджень.

Перевірте налаштування аудіо у вашому Roku

Якщо перевірка входів і кабелів HDMI не вирішила проблему зі звуком, можливо, проблема полягає у неправильному налаштуванні пристрою Roku.

Вибір неправильного вихідного каналу може призвести до відсутності звуку на Roku. На щастя, це дуже просто виправити.

Якщо ваш пристрій Roku підключено до аудіо/відео ресивера або саундбара за допомогою оптичного кабелю (TOSLink), спробуйте зробити так:

1. На пульті дистанційного керування Roku натисніть кнопку "Додому".
2. Знайдіть меню "Налаштування", прокрутивши його вгору або вниз, і виберіть його.
3. Виберіть під ним меню "Аудіо".
4. Встановіть для параметрів HDMI і S/PDIF значення Dolby D (Dolby Digital).

Якщо ваш пристрій Roku підключено до аудіо/відео ресивера, саундбара або телевізора за допомогою кабелю HDMI, спробуйте зробити так:

1. На пульті дистанційного керування Roku натисніть кнопку "Додому".
2. Знайдіть меню "Налаштування", прокрутивши його вгору або вниз, і виберіть його.
3. Виберіть під ним меню "Аудіо".
4. Встановіть для параметра "Аудіо" значення "Стерео".
5. Встановіть для параметра HDMI значення PCM-Stereo.

Перевірте формат аудіофайлу, який ви намагаєтеся відтворити на Roku

Якщо ваш Roku вибірково відтворює аудіо, тобто ви можете чути деякі типи аудіо, але не інші, це свідчить про проблему сумісності.

Формат аудіо, який ви намагаєтеся відтворити, не підтримується пристроями, підключеними до пристрою Roku, або може бути неправильно налаштований.

Щоб вирішити цю проблему, вам доведеться відкрити налаштування звуку Roku і застосувати ті ж самі рішення, що згадані вище, залежно від того, чи використовуєте ви з'єднання TOSLink або HDMI.

Як зробити так, щоб ваше аудіо відтворювалося в об'ємному звучанні

У більшості ситуацій Roku може автоматично визначати аудіоможливості пристрою, до якого він підключений, наприклад, телевізора, саундбару або аудіо/відео ресивера.

Однак іноді вам доведеться вибирати аудіоканал вручну. Якщо ви переглядаєте контент, який позначено як Dolby 5.1 або Dolby atmos, але замість об'ємного звуку чуєте лише стереозвук, спробуйте це виправлення:

1. На пульті дистанційного керування Roku натисніть кнопку "Додому".
2. Знайдіть меню "Налаштування", прокрутивши його вгору або вниз, і виберіть його.
3. Виберіть під ним меню "Аудіо".
4. За замовчуванням для вашого HDMI (або HDMI і S/PDIF для з'єднань TOSLink) буде встановлено режим автоматичного визначення. Змініть його на той, з яким сумісний ваш телевізор, саундбар або аудіо-/відеоресивер.
5. Деякі канали, такі як Netflix, мають окремі налаштування звуку, які вам доведеться вибирати вручну.

Як виправити спотворене аудіо на Roku

Спотворення звуку - відома проблема, про яку повідомляють користувачі Roku. Зазвичай вона трапляється на Roku Ultra, але може виникати і на інших моделях. Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся наступними порадами:

1. Почніть відтворення відео, яке ви хочете переглянути.
2. Натисніть кнопку зірочки (*) на пульті дистанційного керування Roku.
3. Прокрутіть і знайдіть режим гучності.
4. Вимкніть цю опцію, прокрутивши праворуч.

Як синхронізувати аудіо та відео

Деякі користувачі повідомляють, що під час перегляду контенту на пристрої Roku аудіо та відео іноді десинхронізуються.

Виправлення цієї проблеми вимагає внесення змін до властивостей оновлення відео. Для цього

1. На пульті дистанційного керування Roku натисніть кнопку "Додому".
2. Знайдіть меню "Налаштування", прокрутивши його вгору або вниз, і виберіть його.
3. Знайдіть меню Система і виберіть у ньому Розширені налаштування системи.
4. Виберіть опцію Додаткові параметри відображення.
5. Знайдіть параметр Автоналаштування частоти оновлення дисплея і встановіть для нього значення Вимкнено.

Хоча це рішення вирішить проблеми з синхронізацією звуку, воно може створити деякі небажані проблеми з відтворенням відео, наприклад, ривками зображення.

Якщо у вас таке трапилося, просто поверніть параметр Автоматичне налаштування частоти оновлення дисплея на Увімкнено.

Виправлення несправностей аудіоприймача, до якого підключено ваш Roku

Іноді проблема може бути не у вашому Roku, а в аудіоприймачі, до якого підключено ваш Roku.

Нижче наведено кілька кроків, які можна зробити, щоб усунути цю проблему:

1. Переконайтеся, що всі компоненти увімкнені.
2. Переконайтеся, що ви вибрали правильний вхід на вашому аудіо/відео ресивері, саундбарі або телевізорі.
3. Перевірте, чи не вимкнули ви випадково аудіокомпонент.
4. Спробуйте відрегулювати гучність на більший або менший рівень, щоб побачити, чи впливає це на відтворення звуку.

Якщо вам подобається слухати музику через пристрій Roku, ви можете звернути увагу на найкращі стереоприймачі.

Ви навіть можете відтворювати різну музику на декількох пристроях Echo для кращого звучання.

Скидання пристрою Roku

Якщо жодне з виправлень не вирішило вашу проблему, останній варіант, який вам залишився, - виконати скидання до заводських налаштувань на вашому пристрої Roku.

Щоб виконати скидання до заводських налаштувань вашого пристрою Roku з налаштувань пристрою:

1. На пульті дистанційного керування Roku натисніть кнопку "Додому".
2. Знайдіть меню "Налаштування", прокрутивши його вгору або вниз, і виберіть його.
3. Знайдіть меню Система і виберіть у ньому Розширені налаштування системи.
4. Перейдіть до меню "Скидання до заводських налаштувань" і виберіть "Скинути все до заводських налаштувань". Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити скидання до заводських налаштувань.

Ви навіть можете перезавантажити пристрій за допомогою кнопки апаратного скидання на задній або нижній панелі пристрою Roku.

Це може бути як тактильна кнопка, яку ви натискаєте пальцем, так і кнопка з прорізом, для якої вам знадобиться скріпка.

Щоб скинути пристрій до заводських налаштувань, натисніть і утримуйте кнопку скидання близько 10 секунд. На більшості пристроїв Roku індикатор буде швидко блимати, вказуючи на успішне скидання до заводських налаштувань.

Заключні коментарі щодо того, як виправити відсутність звуку в Roku

Проблеми зі звуком на пристроях Roku трапляються досить часто, і, на щастя, їх дуже легко вирішити.

На додаток до виправлень, згаданих у статті вище, ви можете спробувати кілька простих рішень: відключіть Roku від мережі, перш ніж вмикати його знову.

Також переконайтеся, що ви використовуєте для живлення пристрою мережевий адаптер, що входить до комплекту поставки.

Також переконайтеся, що ви протестували ваш аудіо/відео ресивер, телевізор або саундбар з іншими аудіовходами, щоб переконатися, що проблема пов'язана з пристроєм Roku, а не з пристроєм аудіоприймача.

Рішення, згадані в статті, гарантовано працюють. Однак, якщо вони не вирішують проблему, це може вказувати на внутрішню проблему з вашим пристроєм Roku, і єдиний спосіб її виправити - звернутися до служби підтримки Roku.

Важливо зазначити, що скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх ваших особистих налаштувань і від'єднання пристрою Roku від вашого облікового запису Roku.

Таким чином, розглядайте можливість скидання налаштувань пристрою Roku лише у крайньому випадку, оскільки ця зміна є незворотною.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Звук Roku не синхронізується: як виправити за лічені секунди
• Не працює віддалена гучність Roku: як усунути несправності
• Перегрів Roku: як заспокоїти його за лічені секунди
• Як змінити вхід на телевізорі Roku: повний посібник
• Як підключити Roku до телевізора без HDMI за лічені секунди

Поширені запитання

Як вимкнути звук на Roku?

Якщо на пульті дистанційного керування Roku є кнопка вимкнення звуку, натисніть її, щоб вимкнути звук на пристрої Roku.

Однак, якщо ваш пристрій не має жодного регулятора гучності, вам потрібно перевірити кабель HDMI або налаштування звуку.

Як довго працює Roku?

Пристрій Roku в середньому має тривалість життя від 3 до 5 років.

Як розблокувати Roku?

Безпосередній джейлбрейк пристрою Roku неможливий, але ви можете відтворювати на ньому сторонній контент за допомогою дзеркального відображення екрана або кастингу з мобільного пристрою або ПК, за допомогою USB-кабелю або відтворення через локальну мережу, або за допомогою функції "Відтворення на Roku" в мобільному додатку Roku Mobile.

Як дістатися до секретного меню Roku?

Преса Кнопка "Додому (щоб потрапити на головний екран)> натисніть кнопку Кнопка "Додому" 5 разів > Натисніть кнопку перемотування вперед; натисніть кнопку відтворення; натисніть кнопку перемотування назад; натисніть кнопку відтворення; натисніть кнопку перемотування вперед.