HBO is onlangs begonnen met het uitzenden van een nieuwe show genaamd 'House of the Dragon', een prequel van 'Game of Thrones'. Als fan van GOT keek ik ernaar uit om de show op HBO Max te bekijken.

Op een zondagavond zette ik mijn Samsung TV aan om de eerste aflevering te bekijken. Ik was erg opgewonden, maar HBO Max werkte niet.

Ik probeerde de HBO Max-app opnieuw te starten en mijn tv opnieuw op te starten, maar niets leek het probleem te verhelpen.

Geërgerd door mijn onvermogen om het probleem op te lossen en de show te bekijken, zocht ik hulp op internet om een oplossing te vinden.

Pas na het doornemen van tientallen artikelen, gebruikershandleidingen en forums kon ik een paar oplossingen leren.

Als HBO Max niet werkt op de Samsung TV, meld u dan af bij de HBO Max app, start de TV opnieuw op en meld u weer aan.

Waarom werkt HBO Max niet op mijn Samsung TV?

"HBO Max werkt niet op uw Samsung TV" kan verschillende oorzaken hebben; sommige zijn eenvoudig te verhelpen, terwijl voor andere technische ondersteuning nodig is.

Enkele veel voorkomende redenen voor dit probleem zijn:

Compatibiliteitsproblemen

Er kunnen compatibiliteitsproblemen zijn tussen uw tv en de HBO Max-app.

Als uw apparaat oud is of een verouderd besturingssysteem heeft, werken streaming-apps zoals HBO Max misschien niet.

Losse verbindingen

Losse draden kunnen verbindingsproblemen veroorzaken.

De voedingskabels van uw TV en router moeten goed en strak worden ingepast, zodat er geen pieken en dalen ontstaan.

Ook kun je te maken krijgen met een internetprobleem door losse draden en kabels. En streaming apps werken niet zonder internetverbinding.

Problemen met de HBO Max App

Als de HBO Max-app verouderd is, zult u regelmatig vastlopen en zal de inhoud niet vloeiend streamen.

Ook kan het zijn dat de HBO Max app niet goed werkt door een storing of bug. Een foutieve installatie of de laatste update kan deze problemen veroorzaken.

Bovendien werkt de app misschien niet op de bedoelde manier als het geheugen van je tv vol is.

Verouderde TV-software

Net als een verouderde app kan verouderde tv-software uw streamingervaring verpesten.

U kunt te maken krijgen met vertragingen tijdens het gebruik van het toestel, streaming kan niet soepel verlopen, of uw toestel kan vaak uitvallen.

Controleer de compatibiliteit tussen uw Samsung TV en HBO Max App

De HBO Max-app is compatibel met Samsung-tv's die in of na 2016 zijn gelanceerd. Als uw tv ouder is dan dat, werkt HBO Max mogelijk niet goed.

Daarom is het noodzakelijk hun compatibiliteit te controleren voordat u doorgaat met andere methoden voor probleemoplossing.

Uw Samsung TV uitschakelen

De eenvoudigste oplossing om een storing op uw Samsung TV te verhelpen is uw toestel aan te zetten (eenvoudiger gezegd: uit- en aanzetten).

Voer de onderstaande stappen uit om uw TV aan te zetten.

1. Meld je af bij de 'HBO Max' app.
2. Haal de stroomkabel van uw TV uit het stopcontact.
3. Wacht dertig seconden.
4. Steek de kabel weer in de voeding.
5. Zet de TV aan.
6. Log in op uw HBO Max account om te zien of alles goed werkt.

Uw internetproblemen oplossen

Slecht of instabiel internet kan veel problemen veroorzaken voor streamingdiensten. U moet uw internetprobleem oplossen voordat u van uw HBO Max kunt genieten.

Laten we eens kijken naar enkele veelvoorkomende problemen met internetconnectiviteit en hoe deze kunnen worden opgelost.

Controleer uw internetbandbreedte

Een lage internetsnelheid zorgt ervoor dat de HBO Max app vastloopt. Je krijgt te maken met vertragingen, zelfs als je iets kunt streamen.

Een minimale datasnelheid van 25 Mbps is vereist om HBO Max content probleemloos op uw Samsung TV te streamen.

U kunt Speedtest van Ookla gebruiken of zoeken naar 'Check Internet Speed' op Google om uw netwerkstatus en -snelheid te controleren.

Controleer de geldigheid van uw plan

Uw internetsnelheid kan vertragen als u uw datalimiet hebt opgebruikt.

Controleer in zo'n situatie het gebruik en de geldigheid van uw internetplan.

Een onbeperkt internetplan voor smart tv's en streaming apps is de betere optie.

Uw router uitschakelen

Als uw router niet correct functioneert, kan een zachte reset of een stroomonderbreking het probleem verhelpen.

1. Haal de voedingskabel van uw router uit het stopcontact.
2. Wacht 30 seconden.
3. Steek de kabel weer in het stopcontact en schakel de voeding in.
4. Controleer of alle lampjes op de router knipperen en of hij klaar is voor gebruik.

Netwerkinstellingen van uw Samsung TV opnieuw instellen

Als uw tv een probleem heeft met de Wi-Fi-verbinding en het is zelfs na het opnieuw opstarten van de router niet opgelost, probeer dan de netwerkinstellingen van uw tv opnieuw in te stellen.

De kritische stappen om dit te doen worden hieronder vermeld. U zult echter merken dat de stappen kunnen variëren afhankelijk van uw Samsung TV model.

1. Druk op de knop 'Home' op de afstandsbediening van uw Samsung TV.
2. Ga naar het menu "Instellingen".
3. Klik op het tabblad "Algemeen".
4. Selecteer "Netwerk".
5. Navigeer naar "Reset Netwerk". Druk op de knop "Selecteren".
6. Druk op "JA" om te bevestigen.
7. De reset van het netwerk zal beginnen.

Uw tv opnieuw verbinden met het Wi-Fi-netwerk

Wanneer de reset is voltooid, ziet u een bevestigingsbericht. Hierna moet u de TV opnieuw verbinden met uw Wi-Fi-netwerk.

1. Ga naar het menu 'Instellingen' van uw Samsung TV.
2. Druk op het tabblad "Algemeen".
3. Selecteer "Netwerk".
4. Zorg dat je router aan staat, en kies dan de optie 'Wireless'. Laat hem zoeken.
5. Wanneer uw Wi-Fi-naam in de lijst met beschikbare netwerken verschijnt, drukt u op 'OK' om deze te selecteren.
6. Voer uw Wi-Fi-wachtwoord in.

Uw Samsung TV maakt nu verbinding met uw Wi-Fi-netwerk en u kunt uw favoriete content streamen.

Controleer of de HBO Max App Down is

De HBO Max-app kan down zijn voor onderhoud of probleemoplossing. In dergelijke gevallen werkt de app niet op je smart-tv.

U kunt DownDetector gebruiken om te controleren of HBO Max problemen heeft in uw regio.

U kunt ook via Google zoeken naar andere bronnen om de uitval van HBO Max te controleren.

Als HBO Max uitvalt in uw gebied, is geduld uw enige oplossing.

De HBO Max-app bijwerken

Als je een verouderde versie van de HBO Max app gebruikt, is de kans groot dat je er problemen mee krijgt.

Updaten van een app zorgt voor extra functies, verwijdert bugs en verbetert de prestaties.

U kunt dit handmatig doen of instellen op automatisch bijwerken.

Handmatige bijwerking

1. Druk op de knop 'Home' op de afstandsbediening van de Samsung TV.
2. Open de 'Apps' sectie.
3. Ga naar "Instellingen".
4. Klik op het tabblad "Updates".
5. Selecteer de 'HBO Max' app.
6. Als er een update beschikbaar is, klikt u op de knop "Update".
7. Verlaat het scherm wanneer de update is voltooid.

Automatisch bijwerken

1. Begin met het Home-scherm door op de "Home"-toets van uw afstandsbediening te drukken.
2. Open het 'Apps' menu.
3. Ga naar zijn "Instellingen".
4. Navigeer naar de optie "Automatisch bijwerken".
5. Druk op de toets "OK" en schuif de tuimelschakelaar ernaast om hem in te schakelen.

Het activeren van 'Automatisch bijwerken' zorgt ervoor dat de apps up-to-date blijven zonder handmatige invoer.

Je TV moet wel aangesloten zijn op een goed internetnetwerk.

Het geheugen van de HBO Max app opruimen

Vaak werken apps niet meer door corrupte cache-bestanden. Dit vertraagt ook de app.

Overweeg de cache te wissen of de gegevens van de HBO Max-app te verwijderen om dit probleem te voorkomen.

App cache wissen

1. Ga naar het menu "Instellingen" van uw TV.
2. Selecteer "Ondersteuning".
3. Kies vervolgens voor 'Apparaatverzorging'.
4. Klik op "Opslag beheren".
5. Navigeer naar de 'HBO Max' app en druk op 'Bekijk Details'.
6. Selecteer "Cache wissen" en verlaat het menu.

U kunt hier ook gegevens van de HBO Max-app wissen, maar vergeet niet dat daarmee alle app-informatie wordt gewist en u uw opgeslagen voorkeuren kwijtraakt.

De HBO Max App verwijderen en opnieuw installeren op uw Samsung TV

Soms helpt het opnieuw opstarten van de app veel bij het oplossen van eenvoudige problemen. Sluit de HBO Max app en open hem opnieuw om te zien of het werkt.

Als het opnieuw opstarten van de app niet werkt, kunt u proberen de app van uw tv te verwijderen en opnieuw te installeren.

De HBO Max App verwijderen

1. Druk op de knop 'Home' op de afstandsbediening van uw Samsung TV.
2. Selecteer de 'HBO Max' app.
3. Druk op de navigatietoets omlaag om het menu uit te breiden.
4. Selecteer de optie "Verwijderen".
5. Bevestig uw keuze door op de toets "OK" te drukken.

Start uw TV opnieuw op zodra de de-installatie voltooid is.

Herinstalleer de HBO Max App

1. Druk op de 'Home' knop van uw afstandsbediening.
2. Ga naar de 'Apps' pagina.
3. Navigeer naar het pictogram "Zoeken", aangeduid met een vergrootglas.
4. Druk op de toets "OK".
5. Typ 'HBO Max' in de zoekbalk.
6. Selecteer in het zoekresultaat "HBO Max".
7. Selecteer "Installeren".
8. Zodra de installatie is voltooid, kunt u de app openen.

Andere apps verwijderen

U gebruikt misschien verschillende apps voor het streamen van verschillende programma's of films. Als u echter te veel apps op uw Samsung TV gebruikt, kan deze trager worden.

Om dit op te lossen kun je de apps die je niet vaak gebruikt verwijderen.

De stappen zijn vergelijkbaar met die van het verwijderen van de HBO Max app.

1. Druk op de knop 'Home' op de afstandsbediening van uw Samsung TV.
2. Selecteer de app die u wilt verwijderen.
3. Druk op de navigatietoets omlaag om het menu uit te breiden.
4. Selecteer de optie "Verwijderen".
5. Bevestig uw keuze door op de toets "OK" te drukken.

Herhaal de stappen voor elke app die u wilt verwijderen.

TV-software bijwerken

Het is essentieel om een bijgewerkte versie van de software voor uw tv te gebruiken. Dit verhelpt verschillende bugs en glitches en helpt u om de apps soepel te laten werken.

Volg de gegeven stappen om de firmware van uw Samsung TV bij te werken:

1. Druk op de knop 'Home' op uw Samsung-afstandsbediening.
2. Open 'Instellingen'.
3. Selecteer "Ondersteuning".
4. Kies de optie "Software-update".
5. Als er een update beschikbaar is, selecteert u de optie "Nu bijwerken".
6. De firmware wordt automatisch gedownload.
7. Het installatieproces begint na het downloaden.

Merk op dat er meerdere automatische reboots zullen plaatsvinden tijdens het updaten.

Samsung Smart Hub resetten

'Samsung Smart Hub' is de interface die in Samsung TV's wordt gebruikt om gemakkelijk door de apps te navigeren.

Soms werken de apps op uw tv niet goed als er een storing is in de interface. In dergelijke gevallen kunt u de Smart hub van uw apparaat resetten.

Vergeet echter niet dat het resetten van de Smart Hub al uw apps zal verwijderen, en u zult ze opnieuw moeten installeren. U moet de reset alleen als laatste optie uitvoeren.

U kunt de Smart hub resetten met behulp van de onderstaande stappen.

1. Druk op de 'Home-knop' op de afstandsbediening van uw TV.
2. Open 'Instellingen'.
3. Selecteer "Ondersteuning".
4. Open 'Device Care'.
5. Klik op 'Zelfdiagnose'.
6. Druk op 'Reset Smart Hub'.
7. U moet de pincode van uw Samsung TV invoeren.
8. Als u geen pincode hebt ingesteld, voer dan 0000 in.

Contact Ondersteuning

Als u het probleem 'HBO Max werkt niet op Samsung TV' niet kunt oplossen nadat u de hierboven vermelde stappen hebt geprobeerd, is de enige haalbare optie een beroep te doen op de klantenondersteuning van Samsung.

U kunt hen bereiken via e-mail, chat of telefoon.

De experts van Samsung begeleiden u door de juiste stappen en lossen uw probleem zo snel mogelijk op.

Ook zullen Samsung professionals het beste begrijpen of uw TV fabricagefouten heeft.

Het zou dus verstandig zijn contact met hen op te nemen en het toestel te laten vervangen, mits het onder de garantie valt.

Top 5 Alternatieven voor HBO Max

Naast HBO Max zijn er nog tal van andere streamingdiensten op de markt.

Hieronder staan enkele van de beste streamingdiensten met verschillende functionaliteiten voor Samsung-tv's.

Pluto TV

Pluto TV biedt meer dan 250 kanalen. Bovendien kunt u gratis genieten van duizenden blockbusterfilms.

Of het nu gaat om nieuws, live sport, tekenfilms, kinderprogramma's of televisieseries, Pluto TV is een one-stop oplossing voor iedereen.

YouTube Premium

YouTube Premium is een streamingdienst met een abonnement waarop je live kanalen kunt bekijken. Het heeft ook een bibliotheek met shows en films te bieden.

Pauw

Peacock is ook een videostreamingdienst op abonnementsbasis van het NBCUniversal-netwerk.

Veel apparaten ondersteunen het. Het werd gelanceerd in 2020 en heeft grote populariteit verworven.

Disney+

Disney+ is een bekende abonnementsgebonden streamingdienst in Amerika. Het streamt inhoud van Disney Channel, inclusief de beroemde Pixar- en Marvel-films en -shows.

blackpills FR

blackpills FR is een nieuwe streamingdienst. Het biedt veel originele series, films en shows die gratis te bekijken zijn.

Laatste gedachten

Streaming apps zoals HBO Max vereisen een hoge internetsnelheid om optimaal te functioneren. Houd uw internetverbinding dus in de gaten.

Als u uw internetproblemen niet kunt oplossen, vraag dan hulp aan uw internetprovider. U kunt ook nagaan of er in uw gebied een netwerkstoring is.

Doorloop alle tips voor probleemoplossing in dit artikel voordat u kiest voor een 'fabrieksreset' van uw tv.

Een fabrieksreset verwijdert al uw opgeslagen informatie en mediabestanden.

Ook kun je HBO Max-diensten missen door een probleem op je toestel.

Als uw Samsung TV technische problemen heeft, kunnen de meeste apps niet correct functioneren.

In een dergelijke situatie kunt u het beste professionele hulp zoeken en uw tv laten repareren.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Apps toevoegen aan het startscherm van Samsung TV's: stap-voor-stap handleiding
• Netflix niet werken op Samsung TV: Hoe te repareren in minuten
• Hoe ondertitels aan te zetten op HBO Max: eenvoudige gids
• Samsung TV maakt geen verbinding met Wi-Fi: Hoe te repareren in enkele minuten
• Samsung TV opnieuw opstarten: alles wat u moet weten

Vaak gestelde vragen

Hoe kan ik de HBO Max app op mijn Samsung smart TV updaten?

Er zijn twee manieren om de HBO Max app op je Samsung smart TV te updaten. De ene is automatisch en de andere is een handmatige Update.

Voor een handmatige update moet je controleren of er een update is voor de app en er dan mee doorgaan.

Aan de andere kant zal het inschakelen van 'Automatisch bijwerken' de app up-to-date houden zonder enige input, mits je TV verbonden is met een netwerk.

Hoe kan ik de HBO Max app op mijn Samsung TV resetten?

Volg deze stappen om de HBO Max app op je Samsung TV te resetten:

Ga naar Instellingen> Ondersteuning> Apparaatonderhoud> Opslag beheren> HBO Max> Details bekijken> Gegevens wissen> Opslaan.

Vergeet niet dat het resetten van de HBO Max app u afmeldt van de app en al uw opgeslagen gegevens verwijdert.

Waarom werkt de HBO Max app niet op mijn Samsung TV?

Er zijn verschillende redenen waarom de HBO Max app misschien niet werkt op je Samsung TV.

Enkele daarvan zijn compatibiliteitsproblemen, internetproblemen, oude versies van de app of verouderde tv-firmware.